Prototipo para la automatización del proceso de diligenciamiento de información en el sistema Cuéntame del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) en la Corporación Yraka mediante RPA (Robotic process automation)

En la gestión actual las empresas deben validar modelos informáticos tendientes a mejorar sus procesos y, con ello lograr una adecuada prestación del servicio, el objetivo de la presente investigación es el de implementar un prototipo de automatización basado en Robotic Process Automation (RPA) que...

Full description

Autores:: Parada Silva, Gilberto Enrique

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	En la gestión actual las empresas deben validar modelos informáticos tendientes a mejorar sus procesos y, con ello lograr una adecuada prestación del servicio, el objetivo de la presente investigación es el de implementar un prototipo de automatización basado en Robotic Process Automation (RPA) que agilice el proceso de diligenciamiento de la información en el sistema CUÉNTAME del ICBF en la corporación YRAKA, el cual permitirá a la empresa mejorar en la gestión y análisis de los datos corporativos eliminando los errores humanos en el ingreso de información al sistema, además de optimizar el cargue de los datos en la plataforma institucional. Como principales resultados de la investigación se espera desarrollar la plantilla en Excel con las validaciones que permitan garantizar que la información se encuentra completa, un segundo entregable se relaciona con el diseño de RPA indicando la secuencia de acciones a implementar para el ingreso de información a partir de la plantilla, dando como resultado la herramienta RPA debidamente implementada y generando datos de validación del prototipo propuesto para la transcripción de datos de una archivo Excel al sistema CUÉNTAME del ICBF.
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Como principales resultados de la investigación se espera desarrollar la plantilla en Excel con las validaciones que permitan garantizar que la información se encuentra completa, un segundo entregable se relaciona con el diseño de RPA indicando la secuencia de acciones a implementar para el ingreso de información a partir de la plantilla, dando como resultado la herramienta RPA debidamente implementada y generando datos de validación del prototipo propuesto para la transcripción de datos de una archivo Excel al sistema CUÉNTAME del ICBF.RESUMEN 11 ABSTRACT 12 INTRODUCCIÓN 13 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 2 JUSTIFICACIÓN 18 3 OBJETIVOS 19 3.1 Objetivo general 19 3.2 Objetivos específicos 19 4 ESTADO DEL ARTE 20 5 ANTECEDENTES 23 6 MARCO TEÓRICO 26 6.1 RPA (Robotic Process Automation) 26 6.2 Mejoramiento de procesos RPA (Robotic Process Automation). 28 6.3 Aplicabilidad de los modelos RPA 29 6.4 Influencia e importancia de los RPA 31 6.5 Metodologías de desarrollo para implementar RPA 34 6.6 Ingeniería de requerimientos para RPA 36 6.7 Metodología de pruebas de modelos RPA y de automatización 38 6.8 Modelos de requerimientos de software IEEE 830 40 6.9 Modelo de requerimiento UiPath 42 6.9.1 Factores claves de elección de UiPath 42 7 METODOLOGÍA 44 7.1 Identificar los procesos para la priorización 44 7.2 Proceso de evaluación detallado 45 7.2.1 Actualización de teléfono del beneficiario 46 7.2.2 Verificación de foto de perfil del usuario 47 7.2.3 Actualización de datos de ubicación de beneficiario 48 7.2.4 Actualización de teléfono y correo electrónico del talento humano 49 7.3 Rediseño de procesos: 50 7.4 Definición de requerimiento de usuarios y negocio 50 7.5 Desarrollo 51 7.5.1 Actualización de teléfono del beneficiario 51 7.5.2 Verificación de foto de perfil del usuario 54 7.5.3 Actualización de datos de ubicación de beneficiario 55 7.5.4 Actualización de teléfono y correo de talento humano 58 7.6 Test de aceptación de usuarios de acuerdo a los requerimientos establecidos 60 7.7 Hiperservicio 63 8 CONCLUSIONES 64 9 TRABAJOS FUTUROS 66 10 REFERENCIAS 67 ANEXOS 70 Anexo A Especificación de requisitos de software 70 Anexo B. Vídeo de actualización del correo y teléfono 97 Anexo C. Vídeo RPA verificación foto beneficiario 98 Anexo D. Documento de Microsoft Excel FUB 99 Anexo E. RPA actualización teléfono 100 Anexo F. RPA municipio-departamento-dirección 101PregradoIn the current management, companies must validate computer models aimed at improving their processes and, with this, achieve an adequate provision of the service, the objective of this research is to implement an automation prototype based on Robotic Process Automation (RPA) that streamlines the process of completing the information in the CUÉNTAME system of the ICBF in the YRAKA corporation, which will allow the company to improve the management and analysis of corporate data, eliminating human errors in the entry of information into the system, in addition to optimizing the Upload the data to the institutional platform. As main results of the investigation, it is expected to develop the template in Excel with the validations that guarantee that the information is complete, a second deliverable is related to the RPA design, indicating the sequence of actions to be implemented for the entry of information from of the template, resulting in the RPA tool duly implemented and generating validation data of the proposed prototype for the transcription of data from an Excel file to the ICBF CUÉNTAME system.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Prototipo para la automatización del proceso de diligenciamiento de información en el sistema Cuéntame del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) en la Corporación Yraka mediante RPA (Robotic process automation)Prototype for the automation of the process of completing information in the Cuéntame system of the Colombian Institute of Family Welfare (ICBF) in the Yraka Corporation through RPA (Robotic process automation)Ingeniero de SistemasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Sistemasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSystems engineerTechnological innovationsTell me systemICBFData managementInformationDecision makingTechnologyPrototype developmentAutomationIngeniería de sistemasInnovaciones tecnológicasSistema cuéntameICBFDesarrollo de prototiposAutomatizaciónGestión de datosInformaciónToma de decisionesTecnologíaANALYTECTS. 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