El sentido del trabajo para los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en Bucaramanga
El objetivo de esta investigación fue el de describir el significado del trabajo en los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en la ciudad de Bucaramanga. Se realizó un estudio descriptivo en una muestra intencional de 10 conductores de cada uno de estos grupos,...
- Autores:
-
Olivares Torres, Nicolás
Vargas Naranjo, Laura Elizabeth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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El objetivo de esta investigación fue el de describir el significado del trabajo en los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en la ciudad de Bucaramanga. Se realizó un estudio descriptivo en una muestra intencional de 10 conductores de cada uno de estos grupos, los cuales participaron en una entrevista semi-estructurada. El discurso de estos conductores se analizó partiendo de un análisis fenomenológico interpretativo, donde pudo encontrarse que existe una relevancia en lo pertinente a la satisfacción de necesidades de tipo instrumental, más específicamente de sustento económico, sin embargo también fueron evidentes las similitudes con respecto a aquellas experiencias que consideran gratificantes en su trabajo, el servicio al cliente y el riesgo público al que se ven enfrentados, sin dejar de lado aspectos en los que difirieron como es la autonomía que tienen con respecto a su trabajo o la forma en que conciben a su competencia. |
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Olivares Torres, Nicolás, Vargas Naranjo, Laura Elizabeth (2018). El sentido del trabajo para los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en Bucaramanga. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB Alba, A. (1996). En busca del primer empleo: el precio de la experiencia. Recuperado de http://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/5034 Álvarez, A. (1996). En busca del primer empleo: el precio de la experiencia. Obtenido de: https://www.colibri.udelar.edu.uy/jspui/bitstream/123456789/8896/1/TS_Alvare zMariana.pdf Atunes, R. (2001). ¿Adiós al trabajo? Ensayo sobre las metamorfosis y la centralidad del mundo del trabajo. Obtenido de: https://catedralibrets.files.wordpress.com/2015/04/ricardo-antunes-adios-altrabajo.pdf Bedoya, D. Duarte L. & Carvajal, L. (2005).Identidad del conductor en el contexto de las organizaciones del Trabajo Solidario. Obtenido de http://www.redalyc.org/html/647/64740304 Berger P., Luckmann T., (1991). 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Se realizó un estudio descriptivo en una muestra intencional de 10 conductores de cada uno de estos grupos, los cuales participaron en una entrevista semi-estructurada. El discurso de estos conductores se analizó partiendo de un análisis fenomenológico interpretativo, donde pudo encontrarse que existe una relevancia en lo pertinente a la satisfacción de necesidades de tipo instrumental, más específicamente de sustento económico, sin embargo también fueron evidentes las similitudes con respecto a aquellas experiencias que consideran gratificantes en su trabajo, el servicio al cliente y el riesgo público al que se ven enfrentados, sin dejar de lado aspectos en los que difirieron como es la autonomía que tienen con respecto a su trabajo o la forma en que conciben a su competencia.Introducción 8 Planteamiento del Problema 11 Justificación 13 Objetivos 14 Objetivos específicos 14 Objetivo general 14 Antecedentes 15 Marco Teórico 19 Metodología 27 Tipo de investigación 27 Diseño 27 Sujetos 28 Instrumentos 39 Procedimiento 39 Resultados 42 Conductores de Uber 42 Experiencias en el Trabajo 42 Experiencias Positivas 43 Experiencias Negativas 43 Valor del Trabajo 44 Instrumental 44 Orientación al bien Común 45 Centralidad del Trabajo 46 Autorrealización 46 Autonomía 46 Conductores de Taxi 47 Sentido del trabajador en conductores de Taxi y Uber Experiencias en el Trabajo 47 Experiencias Positivas 47 Experiencias Negativas 48 Valor del Trabajo 49 Instrumental 49 Orientación al bien Común 50 Centralidad del Trabajo 51 Autorrealización 51 Autonomía 52 Discusión 53 Referencias 57 Apéndices 62 Consentimiento Informado 62 Entrevista Semi-estructurada 63 Transcripción entrevistas 64PregradoThe objective of this research was to describe the meaning of work in public transport service providers of taxi and Uber drivers in the city of Bucaramanga. A descriptive study was carried out in an intentional sample of 10 drivers from each of these groups, who participated in a semi-structured interview. The discourse of these drivers was analyzed starting from an interpretative phenomenological analysis, where it could be found that there is relevance in relation to the satisfaction of needs of an instrumental type, more specifically of economic support, however, the similarities with respect to those were also evident. experiences that they consider rewarding in their work, customer service and the public risk they are faced with, without neglecting aspects in which they differ, such as the autonomy they have with respect to their work or the way in which they conceive of their competence.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaEl sentido del trabajo para los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en BucaramangaThe meaning of work for public taxi service providers and Uber drivers in BucaramangaPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAttitude (Psychology)WorkDriversAdaptation (Psychology)PsychologyResearchSenseWorkExperienceValueDriversUber and taxi driversActitud (Psicología)TrabajoChóferesAdaptación (Psicología)PsicologíaInvestigacionesSentidoTrabajoExperienciaValorConductoresUber y TaxistasOlivares Torres, Nicolás, Vargas Naranjo, Laura Elizabeth (2018). El sentido del trabajo para los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en Bucaramanga. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABAlba, A. (1996). En busca del primer empleo: el precio de la experiencia. Recuperado de http://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/5034Álvarez, A. (1996). En busca del primer empleo: el precio de la experiencia. Obtenido de: https://www.colibri.udelar.edu.uy/jspui/bitstream/123456789/8896/1/TS_Alvare zMariana.pdfAtunes, R. (2001). ¿Adiós al trabajo? Ensayo sobre las metamorfosis y la centralidad del mundo del trabajo. Obtenido de: https://catedralibrets.files.wordpress.com/2015/04/ricardo-antunes-adios-altrabajo.pdfBedoya, D. Duarte L. & Carvajal, L. (2005).Identidad del conductor en el contexto de las organizaciones del Trabajo Solidario. Obtenido de http://www.redalyc.org/html/647/64740304Berger P., Luckmann T., (1991). Construcción Social de la Realidad. Buenos Aires, Amorrortu Editores.Bonilla, E. 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