Evaluación del nivel de implementación del PAMEC en el servicio de consulta externa – E.S.E Hospital Integrado San Roque de Simacota – Santander 2013

El objetivo de este trabajo fue Evaluar el nivel de implementación del PAMEC en el servicio de consulta externa de la E.S.E Hospital Integrado San Roque de Simacota – Santander, identificando brechas y diseñando estrategias para el cierre de las mismas, encontrando que en dicho servicio no se encuentra implementado el Plan de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), ni se define una política de seguridad del paciente en el mismo, de acuerdo a esto se definieron estrategias y actividades orientadas a disminuir las brechas encontradas y a aumentar el mejoramiento en la calidad de la atención en el servicio de consulta externa, utilizando la herramienta 5W2H, finalmente se sugiere que es importante modificar e implementar el PAMEC de forma frecuente y pertinente en el servicio de consulta externa a fin de mantener y mejorar todas las brechas identificadas que no permiten prestar un servicio con altos estándares de calidad

• Autores: Sanabria, Jenny Paola; Velásquez, Karen Patricia
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/12146
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/12146
• Palabra clave: Medical sciences; Health sciences; Health audit; PEMEC; Quality; External consultation service; Improvement plan; Health services; Quality assurance system; Ciencias médicas; Calidad de los servicios de salud; Consulta externa en hospitales; Servicios en salud; Sistema de garantía de calidad; Ciencias de la salud; Auditoría en salud; PAMEC; Calidad; Servicio de consulta externa; Plan de mejoramiento
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