Dinámica de sistemas aplicada a la evaluación del impacto de la tecnología de la información en la competitividad de la organización Creaciones Zulmita del sector de las confecciones en Santander
La inquietud que hace surgir la presente investigación es la de conocer cual sería el impacto de la Tecnología de Información sobre la competitividad en el ámbito del mercado en una empresa del Sector de las Confecciones. Dicha investigación se realizó en la organización Creaciones Zulmita, la cual...
- Autores:
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Caicedo Chacón, Luz Yamile
Flórez Jagua, María Constanza
Muñoz Monteiro, Claudia Concepcion
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1998
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/26987
- Acceso en línea:
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Information technology
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La inquietud que hace surgir la presente investigación es la de conocer cual sería el impacto de la Tecnología de Información sobre la competitividad en el ámbito del mercado en una empresa del Sector de las Confecciones. Dicha investigación se realizó en la organización Creaciones Zulmita, la cual es una empresa no exportadora dedicada a la fabricación de ropa para bebé que tiene un año de estar laborando. Para el estudio de la empresa se planteó como objetivo general evaluar, con el apoyo de la Dinámica de Sistemas, el impacto de la Tecnología de Información en la competitividad de la empresa Creaciones Zulmita, como base para proponer estrategias de desarrollo tecnológico organizacional. Para el logro de este objetivo se utilizó la herramienta Powersim y se siguió una metodología dirigida al sector económico con Dinámica de Sistemas desarrollada por Young y Tu (1992). Esta metodología estudia e integra tres ambientes a través de sus relaciones: mercado, negocio y tecnología. Después de aplicar la metodología anteriormente mencionada se plantearon dos estrategias a nivel de Tecnología de Producción, con inversión en maquinaria para el aumento de la capacidad de producción; y de Tecnología de Información a través del diseño de una página WEB para aumentar el número de clientes. Para evaluar el impacto de la Tecnología de Información en la competitividad de la empresa se diseñó un Indicador de competitividad que está formado por dos elementos: precio del estuche y atención al cliente. En cuanto a la Tecnología de la Información, el impacto más importante que tiene sobre la competitividad, está asociada con la expansión de mercados, para atraer nuevos clientes sin necesidad de trasladarse geográficamente. Los resultados de la implementación de ésta tecnología se observan a mediano y largo plazo. Para Creaciones Zulmita no es suficiente la inversión solamente en Tecnología de la Información, ésta debe complementarse, en su justo momento con inversión en Tecnología de la Producción. |
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Dicha investigación se realizó en la organización Creaciones Zulmita, la cual es una empresa no exportadora dedicada a la fabricación de ropa para bebé que tiene un año de estar laborando. Para el estudio de la empresa se planteó como objetivo general evaluar, con el apoyo de la Dinámica de Sistemas, el impacto de la Tecnología de Información en la competitividad de la empresa Creaciones Zulmita, como base para proponer estrategias de desarrollo tecnológico organizacional. Para el logro de este objetivo se utilizó la herramienta Powersim y se siguió una metodología dirigida al sector económico con Dinámica de Sistemas desarrollada por Young y Tu (1992). Esta metodología estudia e integra tres ambientes a través de sus relaciones: mercado, negocio y tecnología. Después de aplicar la metodología anteriormente mencionada se plantearon dos estrategias a nivel de Tecnología de Producción, con inversión en maquinaria para el aumento de la capacidad de producción; y de Tecnología de Información a través del diseño de una página WEB para aumentar el número de clientes. Para evaluar el impacto de la Tecnología de Información en la competitividad de la empresa se diseñó un Indicador de competitividad que está formado por dos elementos: precio del estuche y atención al cliente. En cuanto a la Tecnología de la Información, el impacto más importante que tiene sobre la competitividad, está asociada con la expansión de mercados, para atraer nuevos clientes sin necesidad de trasladarse geográficamente. Los resultados de la implementación de ésta tecnología se observan a mediano y largo plazo. Para Creaciones Zulmita no es suficiente la inversión solamente en Tecnología de la Información, ésta debe complementarse, en su justo momento con inversión en Tecnología de la Producción.Introducción 19 1. Breve descripción de la revisión bibliográfica 27 1.1 metodología 27 1.2 pensamiento sistémico y dinámica de sistemas 28 1.3 tecnología de la información 29 1.4 la organización 31 1.5 competitividad 31 1.6 mercado 33 1.7 sector de las confecciones 34 2. Plataforma conceptual 35 3. Sector de las confecciones 42 3.1 sector de las confecciones en Colombia 42 3.2 sector de las confecciones en Santander 44 3.2.1 tecnología 44 3.2.2 proceso productivo 45 3.2.3 materias primas, insumos y accesorios 45 3.2.4 fuerza de trabajo 45 3.2.5 comercialización 45 3.2.6 capacidad gerencial 46 3.3 sector de las confecciones en Bucaramanga 46 4. Idea general de la organización 49 4.1 reseña histórica 49 4.2 funcionamiento de creaciones zulmita 51 5. modelo dinámico - sistémico 54 5.1 metodología 54 5.2 modelo conceptual 56 5.3 diagrama causal 64 5.3.1 ciclos de realimentación 65 5.4 diagrama de flujos y niveles 66 5.5 ecuaciones 72 6 simulación de políticas y estrategias 93 6.1 implementación de estrategias 93 6.1.1 adquisición de tecnología de producción 93 6.1.2 adquisición de tecnología de información 94 6.2 simulación de estrategias 95 6.2.1 simulaciones en tecnología de información 95 6.2.2 tecnología de producción 102 6.2.3 simulaciones de tecnología de información y tecnología de Producción 108 7. Conclusiones 117 8. Recomendaciones 119 Bibliografía 120 Bibliografía complementaria 124 Anexos 125PregradoThe concern that gives rise to this research is to know what would be the impact of Information Technology on competitiveness in the market area in a company in the Clothing Sector. This research was carried out in the organization Creaciones Zulmita, which is a non-exporting company dedicated to the manufacture of baby clothes that has been working for one year. For the study of the company, the general objective was to evaluate, with the support of Systems Dynamics, the impact of Information Technology on the competitiveness of the company Creaciones Zulmita, as a basis for proposing organizational technological development strategies. To achieve this objective, the Powersim tool was used and a methodology directed to the economic sector with Systems Dynamics developed by Young and Tu (1992) was followed. This methodology studies and integrates three environments through their relationships: market, business and technology. After applying the aforementioned methodology, two strategies were proposed at the level of Production Technology, with investment in machinery to increase production capacity; and Information Technology through the design of a website to increase the number of clients. To evaluate the impact of Information Technology on the competitiveness of the company, a Competitiveness Indicator was designed that is made up of two elements: price of the case and customer service. Regarding Information Technology, the most important impact it has on competitiveness is associated with the expansion of markets, to attract new clients without the need to move geographically. The results of the implementation of this technology are observed in the medium and long term. For Creaciones Zulmita, investment in Information Technology alone is not enough; it must be complemented, at the right time, with investment in Production Technology.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Dinámica de sistemas aplicada a la evaluación del impacto de la tecnología de la información en la competitividad de la organización Creaciones Zulmita del sector de las confecciones en SantanderApplied system dynamics to assess the impact of information technology on the competitiveness of the Creaciones Zulmita organization in the clothing sector in SantanderIngeniero de SistemasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de SistemasISI-1791info:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSystems engineerTechnological innovationsFlowchartSystems dynamicsZulmita creationsSystematic thinkingInformation technologyCreative aptitude in technologyMicroenterprises (Technological innovations)Ingeniería de sistemasInnovaciones tecnológicasTecnología de la informaciónAptitud creadora en tecnologíaMicroempresas (Innovaciones tecnológicas)Diagrama de flujoDinámica de sistemasCreaciones zulmitaPensamiento sistemáticoACT -Advance Computer Technologies- http://www.bucaramanga.netANDRADE SOSSA, Hugo Hernando, SOTAQUIRA GUTIERREZ, Ricardo y GELVEZ P., Lilia Nayibe. Una revisión crítica del aprendizaje organizacional con dinámica de sistemas. Bucaramanga. Propuesta de investigación Grupo Simón de Investigación en modelamiento y dinámica de sistemas. Universidad Industrial de Santander, 1997.ARACIL, Javier. Introducción a la Dinámica de Sistemas. Alianza Universidad Textos. Madrid: Ed. Alianza S.A, 1986. 398 p.Máquinas, Sistemas y Modelos. Un Ensayo sobre Sistémica. Madrid: Editorial Tecnos S.A., 1986. 282 p.BAEZ, Jorge. Micromundo acerca de la dinámica de la población estudiantil en la Facultad de Ingeniería de Sistemas de la UNAB. Bucaramanga. Tesis de Ingeniería de Sistemas (Aún no concluida). Universidad Autónoma de Bucaramanga. Facultad de Ingeniería de Sistemas, 1997.BECERRA, Angélica, GARCIA, Germán y HERREÑO, Gloria. Propuesta de una estrategia que catalice el aprendizaje organizacional dentro de la Corporación Tecnológica Centrosistemas con base en un estudio sistémico. Bucaramanga. Protocolo de proyecto de trabajo de grado. 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