Diseño de la estructura del departamento de riesgos en distribuidora Rayco S.A.S
El presente proyecto tiene como objetivo diseñar la estructura del departamento de riesgos para Distribuidora Rayco S.A.S, con el fin de adaptar las mejores prácticas a los procesos organizacionales, a través de la implementación de un Sistema de Administración de Riesgos, enfocado principalmente a...
- Autores:
-
Blanco Zambrano, Mayra Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Management enterprises
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Risk management
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Organization
Uncertainty (economics)
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Odds
Administración de empresas
Éxito en los negocios
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El presente proyecto tiene como objetivo diseñar la estructura del departamento de riesgos para Distribuidora Rayco S.A.S, con el fin de adaptar las mejores prácticas a los procesos organizacionales, a través de la implementación de un Sistema de Administración de Riesgos, enfocado principalmente a atender el Riesgo de Crédito, lo cual conlleve a mejorar la toma de decisiones en la organización en función del cumplimiento de sus objetivos. Para el desarrollo de la presente investigación, fue necesario realizar una búsqueda de literatura ya planteada, que permitiera extraer información útil para el desarrollo del proyecto y posterior a esto indagar en fuentes internas, la documentación empresarial relacionada al eje o la temática principal de la investigación. A su vez, se procedió a aplicar la metodología planteada en la literatura previamente consultada, a través de estructuración del departamento de riesgos en la empresa. Finalmente, se observaron los resultados obtenidos y se plantearon conclusiones y recomendaciones relacionadas con los aspectos encontrados. |
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Para el desarrollo de la presente investigación, fue necesario realizar una búsqueda de literatura ya planteada, que permitiera extraer información útil para el desarrollo del proyecto y posterior a esto indagar en fuentes internas, la documentación empresarial relacionada al eje o la temática principal de la investigación. A su vez, se procedió a aplicar la metodología planteada en la literatura previamente consultada, a través de estructuración del departamento de riesgos en la empresa. Finalmente, se observaron los resultados obtenidos y se plantearon conclusiones y recomendaciones relacionadas con los aspectos encontrados.1. ESTRUCTURACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RIESGOS EN DISTRIBUIDORA RAYCO S.A.S................................................................................................................................. 21 1.1 SITUACIÓN PROBLEMA ............................................................................................. 21 1.1.1 Pregunta problema ................................................................................................. 22 1.2 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................ 22 1.3 OBJETIVO GENERAL .................................................................................................. 23 1.3.1 Objetivos específicos ............................................................................................. 24 1.4 CONTEXTUALIZACIÓN ............................................................................................... 24 1.5 DELIMITACIÓN DEL TEMA ........................................................................................ 29 2. MARCO DE REFERENCIA .................................................................................................. 30 2.1 REFERENTES INVESTIGATIVOS ............................................................................. 30 2.1.1 Internacional ............................................................................................................ 30 2.1.2 Nacional ................................................................................................................... 31 2.1.3 Local ......................................................................................................................... 32 2.2 MARCO TEÓRICO ........................................................................................................ 33 2.3 MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................... 34 2.3.1 Antecedentes .......................................................................................................... 34 2.3.2 Clasificación de los riesgos .................................................................................. 45 3. DISEÑO METODOLÓGICO ................................................................................................. 57 3.1 ENFOQUE Y DISEÑO ................................................................................................... 57 3.1.1 Hipótesis .................................................................................................................. 57 3.1.2 Universo, Población y Muestra ............................................................................ 57 3.1.3 Técnicas e instrumentos de investigación .......................................................... 57 3.1.4 Triangulación de la información ........................................................................... 58 3.1.5 Código de ética del investigador .......................................................................... 59 3.1.6 Plan de trabajo ........................................................................................................ 60 3.1.7 Presupuesto ............................................................................................................ 61 4. RESULTADOS ....................................................................................................................... 62 4.1 CONTEXTO ORGANIZACIONAL ............................................................................... 62 4.1.1 Ciclo de crédito ....................................................................................................... 63 4.2 MODELO DE ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO ..................................................... 69 4.2.1 Identificación ........................................................................................................... 71 4.2.2 Análisis ..................................................................................................................... 73 4.2.3 Evaluación ............................................................................................................... 74 4.2.4 Tratamiento ............................................................................................................. 74 4.3 ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO ....................................... 75 4.3.1 Direccionamiento estratégico ............................................................................... 76 4.3.2 Políticas del área .................................................................................................... 76 4.3.3 Documentación ....................................................................................................... 77 4.3.4 Estructura funcional ............................................................................................... 78 4.3.5 Órganos de control ................................................................................................. 79 5. CONCLUSIONES .................................................................................................................. 80 6. RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 81 BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 8PregradoThis project has as principal project design the structure of the risks department of Distribuidora Rayco SAS, in order to adapt the best practices to organizational processes, through the implementation of a System of Risk Management, focused mainly cater credit risk, which may lead to improved decision-making in the organization based on the achievement its objectives. For the development of this research, it was necessary to perform a literature search and raised, that would extract useful for the development of the project and after it, investigate internal sources information, business documents related to the axis or main topic of research. In turn, proceeded to implement in the organization the methodology proposed in the previously reviewed literature, through structuring process of the department of risk in the company. Finally, the results were observed and conclusions and recommendations regarding the issues found were raised.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de la estructura del departamento de riesgos en distribuidora Rayco S.A.SDesign of the structure of the risk department in distributor Rayco S.A.SBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingRisk managementRisk analysisRisk controlRisk identificationOrganizationUncertainty (economics)Economic theoryCredit systemsOddsAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesIncertidumbre (economía)Teoría económicaSistemas de créditoProbabilidadesGestión del riesgoAnálisis del riesgoControl del riesgoIdentificación del riesgoOrganizaciónINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Gestión de Riesgos. NTC 5254. Bogotá D.C: El instituto, 2004BAJO, Juan Carlos. Gestión del riesgo: ISO 39001. [En línea]. <http://goo.gl/we001f> [Consultado el 09 jul 2016].DISTRIBUIDORA RAYCO S.A.S. Nuestra historia. [En línea]. <http://goo.gl/Da1rsq> [Consultado el 09 jul 2016].DISTRIBUIDORA RAYCO S.A.S. Misión. [En línea]. <http://goo.gl/7jz6i7> [Consultado el 09 jul 2016].DISTRIBUIDORA RAYCO S.A.S. Notirayco Express. 22 ed. Floridablanca: Rayco. 2011. 16 pág.ENTREVISTA con Rocío Sarmiento Núñez, Gerente De Riesgo, Crédito y Cartera de Distribuidora Rayco S.A.S. Floridablanca, abril 2016.PERALTA, Eliana Soledad. Gestión del Riesgo Operacional. Leganés, 2011, 161 pág. Trabajo de grado. Universidad Carlos III de Madrid. Departamento de Estadística. [En línea]. <http://goo.gl/HongCs>SCHAEFFER, Roger Alexander. Evaluación del riesgo empresarial a través de matrices de riesgos en una entidad prestadora de servicios de consultoría administrativa y financiera. Guatemala, 2008, 136 pág. Trabajo de grado (Licenciatura). Universidad San Carlos de Guatemala. Facultad de Ciencias Económicas. [En línea]. <http://goo.gl/SrFIjK>DIAZ, María Carolina; MARTÍNEZ, Carlos Arturo. Propuesta para la creación del departamento de Talento Humano para la empresa M.R.G. E.U. Colombia, 2006, 97 pág. Trabajo de grado (Administración de Empresas). Universidad de la Salle. Facultad de Administración de Empresas. [En línea]. < http://goo.gl/zBi2Ur>CASTILLO, Silvia Helena. Creación del departamento de Recursos Humanos en la Cooperativa de Trabajo Asociado GESERCOOP. Colombia, 2011, 92 pág. Trabajo de grado (Trabajo social). Universidad Industrial de Santander. Facultad de Ciencias Humanas. [En línea]. <http://goo.gl/xFFzgT>ARENAS, María Consuelo. Creación del departamento comercial para la empresa Inversiones Vista Azul S.A.S Bucaramanga. Colombia, 2009, 37 pág. Trabajo de grado (Administración de Empresas). Universidad Autónoma de Bucaramanga. Facultad de Administración.QUE ARENDEMOS HOY. 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