Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones

La mercadotecnia busca identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Para definir y poder satisfacer estas necesidades, es necesario instrumentar las estrategias de mercados y los programas encaminados hacia un mejoramiento continuo, se requiere de información suficiente acerca de los cl...

Full description

Autores:
Sandoval Lizarazo, Silvia Juliana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17220
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/17220
Palabra clave:
Market engineering
Communications sector
Marketing
Marketing analysis
Market research
Decision making
Providers
Administrative techniques
Ingeniería de mercados
Análisis de mercadeo
Investigación de mercados
Toma de decisiones
Proveedores
Técnicas administrativas
Sector comunicaciones
Mercadotecnia
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_e247ddd0f09b18d088561bc942f89de7
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17220
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Project for the proper functioning of an agency in the communications sector
title Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
spellingShingle Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
Market engineering
Communications sector
Marketing
Marketing analysis
Market research
Decision making
Providers
Administrative techniques
Ingeniería de mercados
Análisis de mercadeo
Investigación de mercados
Toma de decisiones
Proveedores
Técnicas administrativas
Sector comunicaciones
Mercadotecnia
title_short Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
title_full Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
title_fullStr Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
title_full_unstemmed Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
title_sort Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicaciones
dc.creator.fl_str_mv Sandoval Lizarazo, Silvia Juliana
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Suarez Caicedo, Luis Eduardo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Sandoval Lizarazo, Silvia Juliana
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv Suarez Caicedo, Luis Eduardo [https://orcid.org/0000-0003-4951-5585]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Market engineering
Communications sector
Marketing
Marketing analysis
Market research
Decision making
Providers
Administrative techniques
topic Market engineering
Communications sector
Marketing
Marketing analysis
Market research
Decision making
Providers
Administrative techniques
Ingeniería de mercados
Análisis de mercadeo
Investigación de mercados
Toma de decisiones
Proveedores
Técnicas administrativas
Sector comunicaciones
Mercadotecnia
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Ingeniería de mercados
Análisis de mercadeo
Investigación de mercados
Toma de decisiones
Proveedores
Técnicas administrativas
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Sector comunicaciones
Mercadotecnia
description La mercadotecnia busca identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Para definir y poder satisfacer estas necesidades, es necesario instrumentar las estrategias de mercados y los programas encaminados hacia un mejoramiento continuo, se requiere de información suficiente acerca de los clientes, de los competidores y de otras fuerzas del mercado. Todo consumidor está en una constante de cambio y eso obliga a que el mercadeo juegue un importante papel para descubrir necesidades y soluciones a las nuevas expectativas. Estos cambios se dan en todas las estructuras de un pías en vía de desarrollo como el nuestro, en lo político, económico, social, culturales, etc. Esto obliga a realizar permanentes estudios de mercados para que la competencia sea motivo de crecimiento y no factor de destrucción; crecer con las crisis parece ser el lema que debe prevalecer en los análisis de mercados. El éxito de mantener y crecer una empresa generando empleo donde Ganar, Ganar debe ser un verbo a conjugar de las empresas del presente y del futuro. Consiente de esta metodología he considero, oportuno realizar el presente proyecto de grado en una empresa multinacional que ha traído beneficios a la población desde su origen. Cuando rompió el homivido su código genético de comunicarse a señas y expresó vocablos para crear el lenguaje, se logró avances notorios en la cultura. Hoy por hoy el mundo se ha acercado y se ha vuelto pequeño a través de las comunicaciones satelitales, fibra óptica y de punta, logrando comunicación auditiva y visual desde otros planetas. El hombre necesita y debe estar informado y comunicado con sus congéneres o familiares, por muy distante que se encuentren. Este trabajo busca analizar, cualificar y cuantificar potencialidades o falencias que permitan mejorar la actividad de esta empresa en un sector específico, competido pero muy importante mundo de las comunicaciones.
publishDate 2004
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2004
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-08-04T12:22:52Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-08-04T12:22:52Z
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/17220
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/17220
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv HERNANDEZ SAMPIERI, Roberto. FERNANDEZ COLLADO, Carlos. Y otro. Metodología de la Investigación.
KOTLER, Philip. Fundamentos de mercadotecnia. Cuarta edición
KINNEAR, Thomas C.. TAYLOR, Jaimes R. Investigación de mercados
CHAMPAN, Randall G. Definición del problema de mercadeo
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Bucaramanga (Santander, Colombia)
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv 2004
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Ingeniería
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Ingeniería de Mercados
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17220/3/2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17220/2/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17220/1/2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 577146dc84f5fcc1a6622a6625f8135f
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
a4a0b2f9af8aec81ee3c7001adfbe943
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1814277346157395968
spelling Suarez Caicedo, Luis Eduardo33a15868-e49d-4fff-a090-685f93e04a99Sandoval Lizarazo, Silvia Julianadb1a1145-f0fc-4988-be8b-fa240eb3a3e1Suarez Caicedo, Luis Eduardo [https://orcid.org/0000-0003-4951-5585]Bucaramanga (Santander, Colombia)20042022-08-04T12:22:52Z2022-08-04T12:22:52Z2004http://hdl.handle.net/20.500.12749/17220instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coLa mercadotecnia busca identificar y satisfacer las necesidades de los clientes. Para definir y poder satisfacer estas necesidades, es necesario instrumentar las estrategias de mercados y los programas encaminados hacia un mejoramiento continuo, se requiere de información suficiente acerca de los clientes, de los competidores y de otras fuerzas del mercado. Todo consumidor está en una constante de cambio y eso obliga a que el mercadeo juegue un importante papel para descubrir necesidades y soluciones a las nuevas expectativas. Estos cambios se dan en todas las estructuras de un pías en vía de desarrollo como el nuestro, en lo político, económico, social, culturales, etc. Esto obliga a realizar permanentes estudios de mercados para que la competencia sea motivo de crecimiento y no factor de destrucción; crecer con las crisis parece ser el lema que debe prevalecer en los análisis de mercados. El éxito de mantener y crecer una empresa generando empleo donde Ganar, Ganar debe ser un verbo a conjugar de las empresas del presente y del futuro. Consiente de esta metodología he considero, oportuno realizar el presente proyecto de grado en una empresa multinacional que ha traído beneficios a la población desde su origen. Cuando rompió el homivido su código genético de comunicarse a señas y expresó vocablos para crear el lenguaje, se logró avances notorios en la cultura. Hoy por hoy el mundo se ha acercado y se ha vuelto pequeño a través de las comunicaciones satelitales, fibra óptica y de punta, logrando comunicación auditiva y visual desde otros planetas. El hombre necesita y debe estar informado y comunicado con sus congéneres o familiares, por muy distante que se encuentren. Este trabajo busca analizar, cualificar y cuantificar potencialidades o falencias que permitan mejorar la actividad de esta empresa en un sector específico, competido pero muy importante mundo de las comunicaciones.INTRODUCCIÓN 1. ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA 2. PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA 3. MARCO TEÓRICO 4. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 5. PROPUESTA DE LA PRACTICA 6. TAREAS REALIZADAS DURANTE LA PRACTICA 7. CONCLUSIONES DE LA PRACTICA BIBLIOGRAFÍAPregradoMarketing seeks to identify and satisfy customer needs. To define and be able to satisfy these needs, it is necessary to implement market strategies and programs aimed at continuous improvement, sufficient information about customers, competitors and other market forces is required. Every consumer is constantly changing and that forces marketing to play an important role in discovering needs and solutions to new expectations. These changes occur in all the structures of a developing country like ours, politically, economically, socially, culturally, etc. This forces permanent market research so that competition is a reason for growth and not a factor of destruction; grow with crises seems to be the motto that should prevail in market analysis. The success of maintaining and growing a company generating employment where Win, Win must be a verb to conjugate for the companies of the present and the future. Aware of this methodology, I have considered it opportune to carry out this degree project in a multinational company that has brought benefits to the population since its inception. When the homid broke his genetic code to communicate with signs and expressed words to create language, notorious advances were made in culture. Today the world has come closer and has become smaller through satellite, fiber optic and high-end communications, achieving auditory and visual communication from other planets. Man needs and must be informed and in communication with his fellow men or relatives, however distant they may be. find. This work seeks to analyze, qualify and quantify potential or shortcomings that allow improving the activity of this company in a specific sector, competitive but very important in the world of communications.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Proyecto para el buen funcionamiento de una agencia del sector de comunicacionesProject for the proper functioning of an agency in the communications sectorIngeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringCommunications sectorMarketingMarketing analysisMarket researchDecision makingProvidersAdministrative techniquesIngeniería de mercadosAnálisis de mercadeoInvestigación de mercadosToma de decisionesProveedoresTécnicas administrativasSector comunicacionesMercadotecniaHERNANDEZ SAMPIERI, Roberto. FERNANDEZ COLLADO, Carlos. Y otro. Metodología de la Investigación.KOTLER, Philip. Fundamentos de mercadotecnia. Cuarta ediciónKINNEAR, Thomas C.. TAYLOR, Jaimes R. Investigación de mercadosCHAMPAN, Randall G. Definición del problema de mercadeoTHUMBNAIL2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdf.jpg2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6102https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17220/3/2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdf.jpg577146dc84f5fcc1a6622a6625f8135fMD53open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17220/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessORIGINAL2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdf2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdfTesisapplication/pdf12740770https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/17220/1/2004_Tesis_Sandoval_Lizarazo_Silvia.pdfa4a0b2f9af8aec81ee3c7001adfbe943MD51open access20.500.12749/17220oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/172202023-01-13 12:28:28.05open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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