Marketing en Twitter, una transición de lo análogo a lo digital

En el trascurso de esta investigación se puede evidenciar que las empresas no se interesan realmente por hacer un buen uso de las redes sociales. Las organizaciones de Santander aún no han comprendido la importancia de hacer ‘engagement’ con el consumidor a través de las plataformas sociales. Esto debido a dos factores, el primero radica en el desconocimiento de la herramienta y su uso y el segundo en la falta de planificación a la hora de utilizar redes sociales, en este caso, Twitter y esto se da a la falta de contratación de personal capacitado para desempeñar labores de Community Manager y Social Media Manager.

• Autores: Bueno Rueda, Jeise Carolina; Camargo Fonseca, América Angie Juliana; Mantilla Pinto, Fabián Hernando; Zambrano Torres, Jennifer Lorena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/701
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/701
• Palabra clave: Social networks; Marketing; Social communication; New technologies; Investigations; Analysis; Twitter; Organizations; Platforms; Redes sociales; Mercadeo; Comunicación social; Nuevas tecnologías; Investigaciones; Análisis; Twitter; Organizaciones; Plataformas
• Rights: openAccess
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/