Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA

El presente ejercicio de práctica académica tiene como objeto un manual de funciones y procedimientos que sirva de apoyo a la dirección de la cooperativa siendo la base para un mejoramiento continuo que incentive la eficiencia y la eficacia en la consecución de los objetivos de la organización. Este...

Full description

Autores:
Torres Sandoval, Estibaliz María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/23586
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/23586
Palabra clave:
Accounting
Business
Management
Function manual
Cooperative
Quality
Internal control
Bookkeeping
Administrative documents
Internal audit
Contabilidad
Negocios
Administración
Teneduría de libros
Documentos administrativos
Auditoría interna
Manual de funciones
Cooperativa
Calidad
Control interno
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_e1794b3aac031ba2fc372a93b40cff45
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/23586
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Manual of functions and procedures of the CUPE LTDA company
title Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
spellingShingle Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
Accounting
Business
Management
Function manual
Cooperative
Quality
Internal control
Bookkeeping
Administrative documents
Internal audit
Contabilidad
Negocios
Administración
Teneduría de libros
Documentos administrativos
Auditoría interna
Manual de funciones
Cooperativa
Calidad
Control interno
title_short Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
title_full Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
title_fullStr Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
title_full_unstemmed Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
title_sort Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDA
dc.creator.fl_str_mv Torres Sandoval, Estibaliz María
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Ardila Correa, Jorge Eliecer
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Torres Sandoval, Estibaliz María
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Accounting
Business
Management
Function manual
Cooperative
Quality
Internal control
Bookkeeping
Administrative documents
Internal audit
topic Accounting
Business
Management
Function manual
Cooperative
Quality
Internal control
Bookkeeping
Administrative documents
Internal audit
Contabilidad
Negocios
Administración
Teneduría de libros
Documentos administrativos
Auditoría interna
Manual de funciones
Cooperativa
Calidad
Control interno
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Contabilidad
Negocios
Administración
Teneduría de libros
Documentos administrativos
Auditoría interna
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Manual de funciones
Cooperativa
Calidad
Control interno
description El presente ejercicio de práctica académica tiene como objeto un manual de funciones y procedimientos que sirva de apoyo a la dirección de la cooperativa siendo la base para un mejoramiento continuo que incentive la eficiencia y la eficacia en la consecución de los objetivos de la organización. Este manual pretende convertirse en una herramienta que le permitirá a la administración integrar las tareas de los diferentes cargos y encaminarlas hacía la calidad del servicio prestado.
publishDate 2016
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2016
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-02-22T15:47:56Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-02-22T15:47:56Z
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/23586
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/23586
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv ÁLVAREZ, Torres Martín. Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos. 1ª Edición. Editorial Panorama. México, D.F. Año 1996.
MONTALVÁN, Garcés Cesar. Los Recursos Humanos para la Pequeña y Mediana Empresa. 1ª Edición. Universidad Iberoamericana. México, D.F. Año 1999.
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Bucaramanga (Santander, Colombia)
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Economía y Negocios
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Contaduría Pública
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23586/2/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23586/3/2016_Tesis_Estibaliz_Mar%c3%ada_Torres_Sandoval.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23586/1/2016_Tesis_Estibaliz_Mar%c3%ada_Torres_Sandoval.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
5e7f3f5363a12ed9b290f6da79862b81
3da949362e8799c220228dfc573d86e4
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1814277406870994944
spelling Ardila Correa, Jorge Eliecer7603897e-5167-4eca-af82-f4b527838251Torres Sandoval, Estibaliz Maríacfdf9c3f-e64f-40e9-87c1-b1ecd3c996f1Bucaramanga (Santander, Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2024-02-22T15:47:56Z2024-02-22T15:47:56Z2016http://hdl.handle.net/20.500.12749/23586instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEl presente ejercicio de práctica académica tiene como objeto un manual de funciones y procedimientos que sirva de apoyo a la dirección de la cooperativa siendo la base para un mejoramiento continuo que incentive la eficiencia y la eficacia en la consecución de los objetivos de la organización. Este manual pretende convertirse en una herramienta que le permitirá a la administración integrar las tareas de los diferentes cargos y encaminarlas hacía la calidad del servicio prestado.INTRODUCCIÓN .............................................................................................................. 4 1. PLAN DE TRABAJO ................................................................................................. 5 1.1. TITULO ................................................................................................................ 5 1.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................... 5 1.3. OBJETIVO ........................................................................................................... 5 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ............................................................................. 5 1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................... 5 1.4. ALCANCE O COBERTURA ............................................................................... 6 1.5. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................. 6 1.6. ACTIVIDADES A DESARROLLAR .................................................................. 7 1.7. CRONOGRAMA .................................................................................................. 7 1.8. RECURSOS .......................................................................................................... 8 1.8.1. RECURSOS TECNOLÓGICOS ............................................................... 8 1.8.2. RECURSOS HUMANOS ........................................................................... 8 1.8.3. RECURSOS FÍSICOS ................................................................................ 8 1.8.4. RECURSOS BIBLIOGRAFICOS ............................................................. 8 2. DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO ........................................................... 9 2.1. ENTENDIMIENTO DE LA EMPRESA .............................................................. 9 2.1.1. HISTORIA ................................................................................................... 9 2.1.2. MISIÓN........................................................................................................ 9 2.1.3. VISIÓN ........................................................................................................ 9 2.1.4. PLAN DE DESARROLLO ...................................................................... 10 2.1.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CON SUS RESPONSABLES 10 2.1.6. ESTATUTOS ............................................................................................. 10 2.1.7. MEDIOS DE COMUNICACIÓN QUE UTILIZA ................................ 10 2.1.8. MANUAL DE FUNCIONES .................................................................... 11 2.1.9. PRODUCTOS O SERVICIOS................................................................. 11 2.1.10. CULTURA ORGANIZACIONAL .......................................................... 11 2.1.11. MERCADO: COMPETENCIA, CONSUMIDOR ................................. 12 2.1.12. SECTOR ECONÓMICO ......................................................................... 12 2.2. CONOCIMIENTO MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS EXISTENTE ................................................................................................................... 13 2.3. ENTREVISTAS A LOS EMPLEADOS ............................................................ 13 2.4. DISEÑO FLUJOGRAMAS DE CRÉDITO ....................................................... 13 2.5. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES ............................................................ 14 2.6. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS .............................................................. 14 3. CONCLUSIONES ..................................................................................................... 15 4. RECOMENDACIONES ........................................................................................... 16 5. LISTA DE REFERENCIAS .................................................................................... 17 6. ANEXOS .................................................................................................................... 18PregradoThe purpose of this academic practice exercise is a manual of functions and procedures that supports the management of the cooperative, being the basis for continuous improvement that encourages efficiency and effectiveness in achieving the organization's objectives. This manual aims to become a tool that will allow the administration to integrate the tasks of the different positions and direct them towards the quality of the service provided.Modalidad Virtualapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Manual de funciones y procedimientos de la Empresa CUPE LTDAManual of functions and procedures of the CUPE LTDA companyContador PúblicoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría Públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAccountingBusinessManagementFunction manualCooperativeQualityInternal controlBookkeepingAdministrative documentsInternal auditContabilidadNegociosAdministraciónTeneduría de librosDocumentos administrativosAuditoría internaManual de funcionesCooperativaCalidadControl internoÁLVAREZ, Torres Martín. Manual para elaborar manuales de políticas y procedimientos. 1ª Edición. Editorial Panorama. México, D.F. Año 1996.MONTALVÁN, Garcés Cesar. Los Recursos Humanos para la Pequeña y Mediana Empresa. 1ª Edición. Universidad Iberoamericana. México, D.F. Año 1999.LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23586/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2016_Tesis_Estibaliz_María_Torres_Sandoval.pdf.jpg2016_Tesis_Estibaliz_María_Torres_Sandoval.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4790https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23586/3/2016_Tesis_Estibaliz_Mar%c3%ada_Torres_Sandoval.pdf.jpg5e7f3f5363a12ed9b290f6da79862b81MD53open accessORIGINAL2016_Tesis_Estibaliz_María_Torres_Sandoval.pdf2016_Tesis_Estibaliz_María_Torres_Sandoval.pdfTesisapplication/pdf4679680https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23586/1/2016_Tesis_Estibaliz_Mar%c3%ada_Torres_Sandoval.pdf3da949362e8799c220228dfc573d86e4MD51open access20.500.12749/23586oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/235862024-02-22 22:01:06.884open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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

Publicaciones similares