Diseño y aplicación de un sistema de control interno para el área de cartera y tesorería en capitalización de la aseguradora Colseguros de Bucaramanga bajo la estructura conceptual “Coso”

El contenido de éste proyecto consta de un estudio de las irregularidades del Área de Capitalización en la Aseguradora Colseguros, principalmente de la retención de cuotas efectuada por los intermediarios quienes están facultados por la Ley para ser el Ente Recaudador de la Compañía de Seguros. A tr...

Full description

Autores:: Castillo Bohórquez, Javier Heriberto
Sánchez Palomino, Leonardo
Sanabria Vega, Olga Lucia
Morales Castellanos, Viviana Carolina

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2002

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	El contenido de éste proyecto consta de un estudio de las irregularidades del Área de Capitalización en la Aseguradora Colseguros, principalmente de la retención de cuotas efectuada por los intermediarios quienes están facultados por la Ley para ser el Ente Recaudador de la Compañía de Seguros. A través de una metodología descriptiva realizamos paso a paso un análisis de los procesos que intervienen en el área para puntualizar el más crítico que existe. La aplicación del Sistema Conceptual COSO es una herramienta en el desarrollo de la investigación sobre la cual logramos establecer matrices para diseñar un nuevo sistema de recaudo efectivo y controlar la emisión, recaudo y liquidación de los Títulos de Capitalización. La empresa en su interés de recuperar la cantidad de clientes que se han perdido por el mal funcionamiento del departamento y falta de autonomía para resolver las inconsistencias presentadas por cuestiones internas nos ha dado la oportunidad de desarrollar éste trabajo para colocarla a prueba y analizar los resultados que seguramente lograrán un plan de mejoramiento en todos los ramos de la Aseguradora.
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A través de una metodología descriptiva realizamos paso a paso un análisis de los procesos que intervienen en el área para puntualizar el más crítico que existe. La aplicación del Sistema Conceptual COSO es una herramienta en el desarrollo de la investigación sobre la cual logramos establecer matrices para diseñar un nuevo sistema de recaudo efectivo y controlar la emisión, recaudo y liquidación de los Títulos de Capitalización. La empresa en su interés de recuperar la cantidad de clientes que se han perdido por el mal funcionamiento del departamento y falta de autonomía para resolver las inconsistencias presentadas por cuestiones internas nos ha dado la oportunidad de desarrollar éste trabajo para colocarla a prueba y analizar los resultados que seguramente lograrán un plan de mejoramiento en todos los ramos de la Aseguradora.INTRODUCCIÓN 1 1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 2 1.1 FACTIBILIDAD DESCRIPTIVA 2 1.1.1 Planteamiento del problema 2 1.1.2 Definición de límites 3 1.1.2.1 Ciencia 3 1.1.2.2 Áreas de aplicación 3 1.1.2.3 Nivel de aplicación 4 1.1.2.4 Temporalidad 4 1.1.3 Justificación de la investigación 5 1.1.3.1 Originalidad 5 1.1.3.2 Viabilidad 5 1.1.3.3 Importancia 6 1.2 FACTIBILIDAD TÉCNICO/METODOLÓGICA 7 1.2.1 Recursos humanos 7 1.2.2 Fuentes de información 8 1.2.3 Bibliografía 9 1.2.3.1 Libros técnicos 9 1.2.3.2 Recursos técnicos 9 1.3 FACTIBILIDAD HISTÓRICO/CONCEPTUAL 9 1.3.1 Historia del problema 9 1.3.2 Antecedentes de la investigación 13 1.3.3 Objetivo general 20 1.3.4 Objetivos específicos 20 1.3.5 Marco teórico 21 1.4 FACTIBILIDAD DOCUMENTAL 31 1.4.1 Definición de datos de la investigación 31 1.4.2 Prioridades en la búsqueda de datos 33 1.4.3 Recolección y archivo de datos 33 1.5 FACTIBILIDAD CIENTÍFICA 35 1.5.1 Problema convertido en pregunta 35 1.5.2 Respuestas provisionales 35 1.5.3 Alternativas propuestas 37 1.5.4 Metodología a implementar 37 1.6 FACTIBILIDAD ADMINISTRATIVA 39 1.6.1 Cronograma de actividades 39 1.6.2 Presupuesto del proyecto 40 1.6.2.1 Costos y gastos 40 1.6.2.2 Recursos de financiación 40 2. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN 41 2.1 PRUEBA DE LA HIPÓTESIS DE TRABAJO 41 2.1.1 Análisis de campo 41 2.1.1.1 Soporte estructural 41 2.1.1.2 Diagnóstico general 42 2.1.2 Estudio de los clientes de capitalización 48 2.1.3 Norma de papelería a implementar para el efectivo manejo de los títulos valores 49 2.2 EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN EL ÁREA DE CAPITALIZACIÓN DE COL SEGUROS BAJO LA ESTRUCTURA COSO 50 REFERENTE TEÓRICO 96PregradoThe content of this project consists of a study of the irregularities of the Capitalization Area in the Colseguros Insurer, mainly of the withholding of quotas made by the intermediaries who are empowered by the Law to be the Collection Entity of the Insurance Company. Through a descriptive methodology, we carry out a step-by-step analysis of the processes that intervene in the area to point out the most critical that exists. The application of the COSO Conceptual System is a tool in the development of research on which we were able to establish matrices to design a new cash collection system and control the issuance, collection and settlement of Capitalization Securities. The company in its interest to recover the number of clients that have been lost due to the malfunction of the department and lack of autonomy to resolve the inconsistencies presented by internal issues has given us the opportunity to develop this work to put it to the test and analyze the results that will surely achieve an improvement plan in all branches of the Insurer.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAseguradora Colseguros de BucaramangaPublic accountingRisk (Economy)AuditTreasuryInternal auditInvestigationsAnalysisCollectionClientsCompanyContaduría públicaRiesgo (Economía)AuditoriaTesoreríaAuditoria internaInvestigacionesAnálisisRecaudoClientesEmpresaDiseño y aplicación de un sistema de control interno para el área de cartera y tesorería en capitalización de la aseguradora Colseguros de Bucaramanga bajo la estructura conceptual “Coso”Design and application of an internal control system for the capitalization portfolio and treasury area of the insurance company Colseguros de Bucaramanga under the conceptual structure "Coso"Contador PúblicoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría Públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP"Castillo Bohórquez, Javier Heriberto, Sánchez Palomino, Leonardo, Sanabria Vega, Olga Lucia (2002). Diseño y aplicación de un sistema de control interno en el área de Cartera y Tesorería en capitalización de la Aseguradora Colseguros de Bucaramanga bajo la estructura conceptual ""COSO"". Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB"http://www.minhacienda.gov.co/Espanol/ControlInterno/DefinicionSCI.htmPOCH, R. (1992). Manual de Control Interno. Editorial Gestión 2000. Segunda Edición. Barcelona España.LEONARD, W. (1990). Auditoria Administrativa. Evaluación de métodos y Eficiencia administrativa. México: Editorial Diana.HOLMES, A. (1994). Auditorías Principios y Procedimientos. Editorial Limusa. México.MEIGS, W. Larsen, J. (1994). Principios de Auditoría. Segunda Edición. México. Editorial Diana.CATACORA, F. (1996). Sistemas y procedimientos contables. Primera Edición. Editorial McGraw/Hill Venezuela.Federación Colegio de Contadores Públicos de Venezuela. (1994). Principios de Contabilidad Generalmente Aceptados. Venezuela.REDONDO, A. (1993). Curso Práctico de Contabilidad General. Décima Edición. Editorial Centro Contable Venezolano. Venezuela.CHACÓN PAREDES, Vladimir. Licenciado en Contaduría Pública Estudiante de Post-Grado en "Ciencias Contables" Universidad de Carabobo. T.S.U. Especialista en Contaduría Pública T.S.U. Administración de Empresas. Mención: Contabilidad y Finanzas Valencia, octubre de 2001MANTILLA. Samuel Alberto y VARGAS TRISTANCHO, Gabriel. Sistema Conceptual COSO.CÓDIGO DEL COMERCIO. Artículos, 622, 697 y 711ORIGINAL2002_Tesis_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf2002_Tesis_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdfTesisapplication/pdf1004834https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/457/1/2002_Tesis_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf67ca629fa83de10210904046af15c72dMD51open access2002_Presentacion_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf2002_Presentacion_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdfPresentaciónapplication/pdf586727https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/457/2/2002_Presentacion_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf8aa446abb280e04ead3d58c1b4c91bbfMD52open accessTHUMBNAIL2002_Tesis_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf.jpg2002_Tesis_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5620https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/457/3/2002_Tesis_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf.jpg7c4fc95427925b792d1958c78a24b38dMD53open access2002_Presentacion_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf.jpg2002_Presentacion_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg14089https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/457/4/2002_Presentacion_Castillo_Bohorquez_Javier_Heriberto.pdf.jpgb0728dc34afaabf5217be812953c8638MD54open access20.500.12749/457oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/4572023-12-13 16:00:20.017open accessRepositorio Institucional \| Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.co

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