Propuesta estratégica para ampliar la cobertura de los servicios en ACOPI seccional Santander

La mayoría de las veces que se emprende una tarea, existen diversas alternativas para llevarlo a cabo. ¿Qué debe hacer mi Empresa para satisfacer las necesidades de mis clientes actuales y potenciales? éste es el interrogante principal que se hacen quienes tienen alguna relación con esta disciplina....

Full description

Autores:
Pacheco Rúgeles, Claudia Rebeca
Pérez Quintero, María Fernanda
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1999
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/27854
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/27854
Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Coverages
Services
Manufacturing sector
Strategic planning
Economic analysis
Manufacturing industries
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Planificación estratégica
Análisis económico
Industrias manufactureras
Coberturas
Servicios
Sector manufacturero
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Description
Summary:La mayoría de las veces que se emprende una tarea, existen diversas alternativas para llevarlo a cabo. ¿Qué debe hacer mi Empresa para satisfacer las necesidades de mis clientes actuales y potenciales? éste es el interrogante principal que se hacen quienes tienen alguna relación con esta disciplina. En el presente trabajo se recopila antecedentes de tipo histórico, político, sociales y económicos de ACOPI Seccional Santander; esto conlleva un análisis crítico de los mismos colocando en evidencia todo el contexto histórico del gremio desde sus inicios, trayectoria y actualidad. Por último, se quiere hacer énfasis en los resultados que se obtengan mediante esta investigación, al definir correctamente las estrategias que se han de diseñar, en procura de su implementación en el Departamento de Servicio al Afiliado en ACOPI Seccional Santander para que de esta manera mejore la prestación de los servicios, dirigidos básicamente a las Pymes en Santander.