Elaboración del manual de procedimientos del área de logística de Comertex S.A.

Este proyecto está orientado a presentar el proceso realizado para la Elaboración del Manual de Procedimientos del Área de Logística de Comertex S.A. Este proceso se desarrollo en diferentes fases, las cuáles se mencionan a continuación: revisión de los procedimientos documentados en el Manual de Calidad, definición de los procedimientos a documentar, recopilación de la información pertinente, análisis y organización de la misma, redacción y estructuración de los procedimientos, revisión, validación y socialización y aprobación. El Manual de Procedimientos, debe contener una descripción precisa de cómo se desarrollan las actividades de cada área de la organización; esto a su vez es utilizado como medio de control del cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas, sirve como guía el los programas de capacitación e inducción y teniendo documentados los procedimientos del área, su revisión y busca de mejoras, se hace mucho más fácil, ya que se tiene un punto de partida contra el cuál comparar y proponer modificaciones que permitan lograr mejoras. El tipo de investigación desarrollada de acuerdo a su propósito es aplicada. En su metodología se utilizaron las técnicas de entrevista, observación y consulta a fuentes secundarias. Inicialmente en el texto se presenta una breve explicación sobre la empresa y se finaliza plasmando los beneficios que tendrá el Área de Logística y la organización en general, cuando se realice la Implementación del Manual de Procedimientos.

• Autores: Grimaldos Peñaranda, Diana Rocío
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16534
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/16534
• Palabra clave: Management enterprises; Sucess in business; Decision making; Procedures manual; Fulfillment of functions; Implementation; Process development; Process improvement; Logistics; Administración de empresas; Éxito en los negocios; Toma de decisiones; Desarrollo de procesos; Mejoramiento de procesos; Logística; Manual de procedimientos; Cumplimiento de funciones; Implementación
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