Estudio diagnóstico para la autorización como Operador Económico Autorizado (OEA) a la empresa Master Freight Internacional
Master Freight International es una agencia de carga internacional que presta servicios de intermediación entre sus clientes (importadores o exportadores) y las empresas dedicadas al transporte de carga (aerolíneas y navieras). La empresa está especializada en fármacos y productos perecederos, tales...
- Autores:
-
Herrera Dávila., Katty Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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Master Freight International es una agencia de carga internacional que presta servicios de intermediación entre sus clientes (importadores o exportadores) y las empresas dedicadas al transporte de carga (aerolíneas y navieras). La empresa está especializada en fármacos y productos perecederos, tales como capsulas vacías en gelatina, medicamentos, carne de jaiba fresca y pasteurizada, filetes de trucha y flores frescas, entre otros. En la actualidad la empresa Master Freight Internacional está certificada como BASC (Business Alliance for Secure Commerce), certificación que la avala como una empresa segura en su cadena logística en contra del fraude aduanero, contrabando, terrorismo, tráfico ilícito de estupefacientes y el desvío de productos químicos precursores de estupefaciente. (Business Alliance for Secure Commerce, s.f.) Lamentablemente la certificación BASC no es suficiente para que la empresa preste un servicio totalmente diferenciado al de su competencia a sus clientes. Entre más especializada o mayor diferenciación logre tener una empresa, será más competitiva y rentable, ya que los clientes estarán dispuestos a pagar más con tal de obtener servicios de mejor calidad. Con base en lo anterior, ¿Cómo puede lograr la empresa Master Freight International S.A.S. una mayor diferenciación y estar en capacidad de prestar un mejor servicio que su competencia? |
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La empresa está especializada en fármacos y productos perecederos, tales como capsulas vacías en gelatina, medicamentos, carne de jaiba fresca y pasteurizada, filetes de trucha y flores frescas, entre otros. En la actualidad la empresa Master Freight Internacional está certificada como BASC (Business Alliance for Secure Commerce), certificación que la avala como una empresa segura en su cadena logística en contra del fraude aduanero, contrabando, terrorismo, tráfico ilícito de estupefacientes y el desvío de productos químicos precursores de estupefaciente. (Business Alliance for Secure Commerce, s.f.) Lamentablemente la certificación BASC no es suficiente para que la empresa preste un servicio totalmente diferenciado al de su competencia a sus clientes. Entre más especializada o mayor diferenciación logre tener una empresa, será más competitiva y rentable, ya que los clientes estarán dispuestos a pagar más con tal de obtener servicios de mejor calidad. Con base en lo anterior, ¿Cómo puede lograr la empresa Master Freight International S.A.S. una mayor diferenciación y estar en capacidad de prestar un mejor servicio que su competencia?Capítulo 1 Descripción del problema 9 1.1. Objetivos 10 1.1.1. Objetivo general 10 1.1.2. Objetivos específicos 10 1.2. Justificación 11 Capítulo 2 Marco referencial 12 2.1. Marco teórico 12 2.2. Marco Contextual 12 2.2.1.¿Qué es el programa OEA? 12 2.2.1.1. Países que cuentan con programas de OEA. 13 2.2.2. ¿Qué significa ser un Operador Económico Autorizado? 15 2.2.3. ¿Quiénes pueden ser Operadores Económicos Autorizados? 15 2.2.4. Pilares del marco SAFE. 16 2.2.4.1. Pilar aduana – aduana. 17 2.2.4.2. Pilar aduana – empresa. 19 2.2.4.3. Pilar aduana – otros organismos gubernamentales. 20 2.2.5. El OEA en Colombia. 22 2.2.5.1. Categorías OEA. 23 2.2.5.2. Beneficios para los Operadores Económicos Autorizados. 24 2.3. Marco legal 25 2.4. Marco Conceptual 25 Capítulo 3 Metodología 28 Capítulo 4 Requisitos técnicos, legales y operativos que exige la DIAN para certificar como Operador Económico Autorizado (OEA) a la empresa Master Freight International 29 Capítulo 5 Condiciones actuales de la empresa Master Freight International S.A.S. para obtener la autorización como usuario OEA 34 5.1. Historia de Master Freight International S.A.S 34 5.2. Finanzas de la empresa 35 5.3. Normas, prácticas y procedimientos de sus operaciones 36 5.4. Historial de Master Freight International con las autoridades 37 5.5. Conclusión 37 Capítulo 6 Plan de mejora y acción para realizar la solicitud ante la autoridad aduanera como OEA 38 Conclusiones 41 Recomendaciones 42 Referencias 43PregradoMaster Freight International is an international cargo agency that provides intermediation services between its clients (importers or exporters) and companies engaged in cargo transportation (airlines and shipping companies). The company specializes in drugs and perishable products, such as empty gelatin capsules, medicines, fresh and pasteurized crab meat, trout fillets and fresh flowers, among others. Currently, the Master Freight International company is certified as BASC (Business Alliance for Secure Commerce), a certification that endorses it as a secure company in its logistics chain against customs fraud, smuggling, terrorism, illicit drug trafficking and the diversion of drug precursor chemicals. (Business Alliance for Secure Commerce, s.f.) Unfortunately, the BASC certification is not enough for the company to provide a totally differentiated service to its customers from its competition. The more specialized or differentiation a company manages to have, the more competitive and profitable it will be, since customers will be willing to pay more in order to obtain better quality services. Based on the above, how can Master Freight International S.A.S. greater differentiation and being able to provide a better service than your competition?Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio diagnóstico para la autorización como Operador Económico Autorizado (OEA) a la empresa Master Freight InternacionalDiagnostic study for the authorization as Authorized Economic Operator (AEO) to the Master Freight International companyBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPProfesional en Negocios InternacionalesUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Negocios InternacionalesInternational business enterprisesInternational businessCommerceForeign tradeInternational relationsExportable projectsInternational marketsBusiness strategiesFreight transportImportsCustoms agencyEmpresas internacionalesComercio exteriorRelaciones internacionalesMercados internacionalesImportacionesAgencia de aduanasNegocios internacionalesProyectos exportablesEstrategias de negociosTransporte de cargaBusiness Alliance for Secure Commerce. (s.f.). Servicios y beneficios. Obtenido de http://www.wbasco.org/es/quienes-somos/servicios-y-beneficiosCardona, M. (2016). Connect Americas. Obtenido de https://academy.connectamericas.com/mod/page/view.php?id=226Cardona, M. (2019). Connect Americas. Obtenido de Curso de operador económico Autorizado. Unidad 1: https://academy.connectamericas.com/mod/page/view.php?id=232Colombia exporta servicios. (s.f.). Beneficios para el exportador certificaciones de calidad. Obtenido de http://www.colombiaexportaservicios.co/beneficios-para-el-exportador/certificaciones-sobresalir-en-el-mundo-empresarialDecreto 1894. (22 de Septiembre de 2015). Diario Oficial No. 49.643 de la República de Colombia. Bogotá, Colombia.Decreto 3568. (27 de Septiembre de 2011). Diario Oficial No. 48.205 de la República de Colombia. Bogotá, Colombia.DIAN. (16 de Septiembre de 2016). Circular No 000006.Duarte, E. (2018). Lista actualizada de empresas OEA en toda América. Obtenido de http://t21.com.mx/logistica/2018/11/02/lista-actualizada-empresas-oea-toda-americaEl Mundo del Comercio Internacional. (12 de Marzo de 2009). Definición de Agente de Carga Internacional. Obtenido de https://elmundocomercial.blogspot.com/2009/03/definicion-de-agente-de-carga.htmlGuía ISO/CEI 2. (1996). Obtenido de http://www.fao.org/3/ad094s/ad094s03.htmOMA. (Junio de 2005). Marco Normativo para Asegurar y Facilitar el Comercio Global. SAFE.Organización Mundial de Aduanas. (Junio de 2005). 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