Análisis y diseño de una base de datos relacional, intercambiando información entre un lector de código de barras y un Sistema Administrativo Inteligente [TIMAX], para optimizar el proceso de venta y el servicio postventa al cliente
En este trabajo de grado se busca realzar un análisis y diseño para el desarrollo de un prototipo que sea de apoyo en la toma de decisiones en el sector de autopartes. A través del estudio exhaustivo de las bases de datos relaciónales donde se observan sus características, definiciones básicas, bene...
- Autores:
-
Arévalo Sánchez, Leonardo
Corredor Vera, Mauricio
Ortíz Camacho, Oscar Mauricio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 1998
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Systems engineer
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Databases
Timax administrative system
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Artificial intelligence
Computer programs
Electronic data processing
Steganography in pictures
Ingeniería de sistemas
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Procesamiento electrónico de datos
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Analysis and design of a relational database, exchanging information between a barcode reader and an Intelligent Administrative System [TIMAX], to optimize the sales process and after-sales customer service |
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En este trabajo de grado se busca realzar un análisis y diseño para el desarrollo de un prototipo que sea de apoyo en la toma de decisiones en el sector de autopartes. A través del estudio exhaustivo de las bases de datos relaciónales donde se observan sus características, definiciones básicas, beneficios y parámetros. También es necesario examinar otros componentes importantes como el Lector de Código de Barras y el Sistema Administrativo TIMAX que son la base para el desarrollo de este proyecto. El objetivo primordial es el de optimizar el proceso de venta y el servicio posventa al cliente intercambiando información entre un lector de código de barras y un Sistema Administrativo Inteligente (TIMAX). El departamento al cual se enfoca este trabajo es el de mercadeo, debido a que corresponde a este departamento en una organización manejar la información de los clientes para tener una mayor acogida de estos y estudiar sus comportamientos de compra, tratando cada día de brindar una mayor atención y servicio antes y después de una venta. |
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También es necesario examinar otros componentes importantes como el Lector de Código de Barras y el Sistema Administrativo TIMAX que son la base para el desarrollo de este proyecto. El objetivo primordial es el de optimizar el proceso de venta y el servicio posventa al cliente intercambiando información entre un lector de código de barras y un Sistema Administrativo Inteligente (TIMAX). El departamento al cual se enfoca este trabajo es el de mercadeo, debido a que corresponde a este departamento en una organización manejar la información de los clientes para tener una mayor acogida de estos y estudiar sus comportamientos de compra, tratando cada día de brindar una mayor atención y servicio antes y después de una venta.Introducción 15 Justificación 17 Objetivos 18 Objetivo general 18 Objetivos específicos 18 1. Marco teórico 20 1.1 qué es un sistema de información? 21 1.2 objetivo de una base de datos relacional? 22 1.2.1 características de las bases de datos relaciónales. 24 1.2.2 definiciones básicas dentro de una base de datos relacional. 25 1.2.3 beneficios de las bases de datos relaciónales 27 1.2.4 ¿qué parámetros se deben tener en cuenta en las bases de datos Relaciónales? 28 1.25 manejadoras de bases de datos relaciónales. 29 1.3 código de barras 29 1.3.1 qué es la simbolización? 31 1.3.2 pasos para imprimir un código de barras de buena calidad 31 1.3.3 beneficios del código de barras 31 1.4 sistema administrativo timax 33 1.4.1 descripción general del programa timas 33 1.4.2. Sistema pos (punto de venta) 41 2. Análisis del proyecto 44 2.1 gestión del proyecto 45 2.1.1 estimación. 45 2.2 análisis de riesgos 47 2.3 recursos 49 2.3.1 recursos humanos 50 2.3.2 recursos de hardware 51 2.3.3 recursos de software 54 2.4 reusabilidad 55 2.5 planificación temporal 56 2.5.1 relación gente-trabajo 56 2.5.2 definición de tareas y paralelismo. 56 2.5.3 distribución de esfuerzos. 57 2.6 cálculos de cosio/beneficio 57 2.6.1 análisis de costos 57 2.6.2 análisis de beneficio 60 3. Diseño del proyecto 63 3.1 diseño de salidas 63 3.2 salidas gráficas para sistemas de apoyo para la Toma de decisiones 65 3.3 diseño de entrada 66 3.4 diseño de la interfaz del usuario 68 3.5 ventanas de dialogo 69 3.6 menus 70 3.7 diseño de procedimientos para la cap pura de Datos 70 3.8 elección del método de entrada de datos 72 3.9 validación de los datos de entrada 73 3.10 diseño de los archivos y de la base de datos 74 3.11 descripción del proceso 76 3.12 diccionario de datos 77 3.13 modelo entidad relación del sistema 79 3.14 descripción de las tablas del sistema 80 3.15 descripción de las tablas de timax 82 4. Cronograma de actividades 94 5. Prototipo 95 6. Conclusiones 126 Bibliografía 128PregradoThis thesis aims to enhance an analysis and design for the development of a prototype that will support decision making in the auto parts sector. Through an exhaustive study of relational databases where their characteristics, basic definitions, benefits and parameters are observed. It is also necessary to examine other important components such as the Bar Code Reader and the TIMAX Administrative System that are the basis for the development of this project. The primary objective is to optimize the sales process and after-sales service to the customer by exchanging information between a bar code reader and an Intelligent Administrative System (TIMAX). The department to which this work focuses is the marketing department, because it is the responsibility of this department in an organization to manage customer information in order to have a greater acceptance of these and to study their purchasing behavior, trying every day to provide greater attention and service before and after a sale.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis y diseño de una base de datos relacional, intercambiando información entre un lector de código de barras y un Sistema Administrativo Inteligente [TIMAX], para optimizar el proceso de venta y el servicio postventa al clienteAnalysis and design of a relational database, exchanging information between a barcode reader and an Intelligent Administrative System [TIMAX], to optimize the sales process and after-sales customer serviceIngeniero de SistemasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaIngeniería de Sistemasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSystems engineerTechnological innovationsAfter-sales serviceDatabasesTimax administrative systemBar-codeArtificial intelligenceComputer programsElectronic data processingSteganography in picturesIngeniería de sistemasInnovaciones tecnológicasInteligencia artificialProgramas para computadorProcesamiento electrónico de datosEsteganografía en imágenesServicio postventaBases de datosSistema administrativo timaxCódigo de barrasABBEY Michael. ORACLE, Editorial McGrawHill.BATINI Carlos, CERI Stefano. Diseño Conceptual de Bases de Datos, Editorial Addison-Wesley, 1992.BERT1NO Elisa, MARTINO Lorenzo. Object-Oriented Database Systems:Concepts and Arcbitectures. Edition Addison-Wesley 1993.CERI Stefano, PELAGA'fTI Felippe. Distributed Data Bases: Principies and Systems, McGraw-Hill, Series in computer Organizaron and Arcbitecture, 1985DATE C.J.. Introducción a las Bases de datos, Editorial Addison-Wesley, 1986.DATE C. J. Introduction to Database Systems V.II, 5th ed. reading MA. Addison- Wesley, 1993GALVIN Peter, PETERSON James . Sistemas Operativos, Editorial Addison- Wesley, 1994.GILLENSON Mark Introducción a las Bases de Datos, Editorial Me Graw-Hill, 1988.JONES. Aplique el dBASE III PLUS, Editorial Me Graw - Hill. 1989KORTH Henry F., SILBERSCHATS Abraham. Fundamentos de Bases de Datos. Segunda Edición de McGray-Hill.MAIER, D. The Theory of Databases. Computer Press, 1983REINER Kim H.J, BATORY D.S. 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(Wide Area Information System) WAIS (Wide Area Information System) es un potente mecanismo de búsqueda en bases de datos textuales basado en el... http://www.ucm.es/INET/wais.htmlProyectos Especiales ¡ Aplicaciones a la medida de sus necesidades I Aunque los sistema recuperadores de información comparten algunos conceptos de los sistemas DBMS, la... http://www.difusion.com.mx/pioyecto.htinBASES DE DATOS. Con el soporte autorizado del programa CDS-ISIS de UNESCO, desarrolla sus Bases de Datos bibliográficas, para el manejo de una... http.7/www.¡averiana.edu,co/Centros documcntacíon/CD Comunicación Folder/ Bases de Datos.htmISC : Cátedras de Investigación - Cátedra Oracle Cátedra Empresarial Oracle. Metodología de Diseño de Bases de Datos Distribuidas. Objetivos: Metodología de Diseño de... http://wwwisc.uniandes.edu.co/inve/catedras/oracle.htinlREVISTA SISTEMAS http://ainsuca.uniandes.edu.co/~sistemas/glosario.htmTHUMBNAIL1998_Arevalo_Sanchez_leonardo-.pdf.jpg1998_Arevalo_Sanchez_leonardo-.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9201https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/26798/3/1998_Arevalo_Sanchez_leonardo-.pdf.jpgc4273bc6535d8d1dbea45d2ba93b5b4aMD53open accessORIGINAL1998_Arevalo_Sanchez_leonardo-.pdf1998_Arevalo_Sanchez_leonardo-.pdfTesisapplication/pdf21857484https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/26798/1/1998_Arevalo_Sanchez_leonardo-.pdf5ec1551ba09da0a1ccfcdd0c18824cf5MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/26798/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open access20.500.12749/26798oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/267982024-10-03 22:01:06.074open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.coRUwoTE9TKSBBVVRPUihFUyksIG1hbmlmaWVzdGEobWFuaWZlc3RhbW9zKSBxdWUgbGEgb2JyYSBvYmpldG8gZGUgbGEgcHJlc2VudGUgYXV0b3JpemFjacOzbiBlcyBvcmlnaW5hbCB5IGxhIHJlYWxpesOzIHNpbiB2aW9sYXIgbyB1c3VycGFyIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIGRlIHRlcmNlcm9zLCBwb3IgbG8gdGFudG8sIGxhIG9icmEgZXMgZGUgZXhjbHVzaXZhIGF1dG9yw61hIHkgdGllbmUgbGEgdGl0dWxhcmlkYWQgc29icmUgbGEgbWlzbWEuCgpFbiBjYXNvIGRlIHByZXNlbnRhcnNlIGN1YWxxdWllciByZWNsYW1hY2nDs24gbyBhY2Npw7NuIHBvciBwYXJ0ZSBkZSB1biB0ZXJjZXJvIGVuIGN1YW50byBhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvciBzb2JyZSBsYSBvYnJhIGVuIGN1ZXN0acOzbi4gRWwgQVVUT1IgYXN1bWlyw6EgdG9kYSBsYSByZXNwb25zYWJpbGlkYWQsIHkgc2FsZHLDoSBlbiBkZWZlbnNhIGRlIGxvcyBkZXJlY2hvcyBhcXXDrSBhdXRvcml6YWRvcywgcGFyYSB0b2RvcyBsb3MgZWZlY3RvcyBsYSBVTkFCIGFjdMO6YSBjb21vIHVuIHRlcmNlcm8gZGUgYnVlbmEgZmUuCgpFbCBBVVRPUiBhdXRvcml6YSBhIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIEF1dMOzbm9tYSBkZSBCdWNhcmFtYW5nYSBwYXJhIHF1ZSBlbiBsb3MgdMOpcm1pbm9zIGVzdGFibGVjaWRvcyBlbiBsYSBMZXkgMjMgZGUgMTk4MiwgTGV5IDQ0IGRlIDE5OTMsIERlY2lzacOzbiBBbmRpbmEgMzUxIGRlIDE5OTMgeSBkZW3DoXMgbm9ybWFzIGdlbmVyYWxlcyBzb2JyZSBsYSBtYXRlcmlhLCB1dGlsaWNlIGxhIG9icmEgb2JqZXRvIGRlIGxhIHByZXNlbnRlIGF1dG9yaXphY2nDs24uCg== |