Factores asociados con la satisfacción laboral de empleados de un hospital psiquiátrico de Bucaramanga, Colombia

La Dirección General de la Salud de las Personas define “la satisfacción laboral como la percepción que tienen los trabajadores de su ambiente de trabajo y que se traduce en la satisfacción o insatisfacción en relación con lo que espera de la organización y lo que percibe de ella” (2002, Lima, Perú)...

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Autores:
Biela Lange, Renate
Quintero Isaza, Lucia
Barrera Olaya, Alba Lucia
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2006
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17913
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/17913
Palabra clave:
Medical sciences
Health sciences
Social security
Work satisfaction
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description La Dirección General de la Salud de las Personas define “la satisfacción laboral como la percepción que tienen los trabajadores de su ambiente de trabajo y que se traduce en la satisfacción o insatisfacción en relación con lo que espera de la organización y lo que percibe de ella” (2002, Lima, Perú). De acuerdo a la investigación desarrollada por Abdel-Tawab; “la satisfacción de los trabajadores de las instituciones sanitarias es un elemento que forma parte de la definición de calidad de la atención prestada” (1995: 242-5). Tal como lo señalan Wieclaw, Agerbo, Mortensen y Bonde, “los empleados que trabajan en instituciones hospitalarias en que se atienden a personas que presentan trastornos mentales mayores enfrentan un ambiente o entorno laboral particular, con mayores estresores” (2005; 343-51). En Colombia no se han estudiado los factores relacionados con satisfacción laboral en empleados de una institución pública o privada que atiende a personas con trastornos mentales y en proceso de reestructuración. Es importante conocer con precisión algunos factores asociados con la satisfacción laboral en esta población con el propósito de tomar medidas administrativas en la prevención primaria, la identificación temprana (prevención secundaria) y el manejo adecuado y oportuno para evitar secuelas en el personal (prevención terciaria) y costos innecesarios y previsibles en la institución. Desde la perspectiva de un manejo de gerencia con eficacia y eficiencia, se deben manejar de manera integral todos los aspectos posibles relacionados con el ambiente laboral. El objetivo de este estudio fue determinar algunos factores relacionados con la satisfacción laboral en empleados de un hospital psiquiátrico público de Bucaramanga, Colombia.
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De acuerdo a la investigación desarrollada por Abdel-Tawab; “la satisfacción de los trabajadores de las instituciones sanitarias es un elemento que forma parte de la definición de calidad de la atención prestada” (1995: 242-5). Tal como lo señalan Wieclaw, Agerbo, Mortensen y Bonde, “los empleados que trabajan en instituciones hospitalarias en que se atienden a personas que presentan trastornos mentales mayores enfrentan un ambiente o entorno laboral particular, con mayores estresores” (2005; 343-51). En Colombia no se han estudiado los factores relacionados con satisfacción laboral en empleados de una institución pública o privada que atiende a personas con trastornos mentales y en proceso de reestructuración. 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DISCUSION BIBLIOGRAFIA ANEXOSEspecializaciónThe General Directorate of People's Health defines "job satisfaction as the perception that workers have of their work environment and that translates into satisfaction or dissatisfaction in relation to what they expect from the organization and what they perceive from it. ” (2002, Lima, Peru). According to the research developed by Abdel-Tawab; "the satisfaction of workers in health institutions is an element that is part of the definition of quality of care provided" (1995: 242-5). As Wieclaw, Agerbo, Mortensen and Bonde point out, "employees who work in hospital institutions that care for people with major mental disorders face a particular work environment, with greater stressors" (2005; 343-51). . In Colombia, the factors related to job satisfaction in employees of a public or private institution that cares for people with mental disorders and in the process of restructuring have not been studied. It is important to know precisely some factors associated with job satisfaction in this population in order to take administrative measures in primary prevention, early identification (secondary prevention) and adequate and timely management to avoid sequelae in the staff (tertiary prevention). and unnecessary and foreseeable costs in the institution. From the perspective of effective and efficient management, all possible aspects related to the work environment must be managed in a comprehensive manner. The objective of this study was to determine some factors related to job satisfaction in employees of a public psychiatric hospital in Bucaramanga, Colombia.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Factores asociados con la satisfacción laboral de empleados de un hospital psiquiátrico de Bucaramanga, ColombiaFactors associated with job satisfaction of employees of a psychiatric hospital in Bucaramanga, ColombiaEspecialista en Gerencia de la Seguridad SocialUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Gerencia de la Seguridad Socialinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMedical sciencesHealth sciencesSocial securityWork satisfactionQuality of life at workMental healthStaff administrationHealth personnelCiencias médicasSeguridad socialCalidad de vida en el trabajoSalud mentalAdministración de personalPersonal de saludCiencias de la saludSatisfacción laboralSeguridad socialABDEL-TAWAB NG. 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Coefficient alpha and the internal structure of test. Psychometrika 1951; 16: 297-334.EDWARDS D, BURNARD P. A systematic review of stress and stress management intervention for mental health nurses. J Adv Nurs 2003; 42: 169-200.GIGANTESCO A, PICARDI A, CHIAIA E, BALBI A. MOROSINI P. Brief Report Job Satisfaction Among Mental Health Professionals in Rome, Italy. Com Mental Health J 2003; 39: 349-54.GOLDBERG DP. The detection of psychiatric illness by questionnaire. London: Oxford University Press; 1972.GOLDBERG DP, GATER R, SARTORIOUS N, USTUN TB, PICCINELLI M, GURUJE O, The validity of two versions of the GHQ in the WHO study of mental illness in general health care. Psicol Med 1997; 27: 191-7.GREENLAND S. MODELING and variable selection in epidemiologic analysis. Am J Public Health 1989; 79: 340-9.MINISTERIO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL. Republica de Colombia. Resolución 1474 de 2002. Sistema Único de acreditación.NEWBURY-BIRCH D, KAMALI F. 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Motivación Saludable: los recursos humanos en el sector de la Salud. Santander: UIMP; 1998: 283-92.SANNE B, MYKLETUN A, DAHL AA, MOEN BE, TELL GS. Testing the Job Demand-Control-Support model with anxiety and depression as outcomes: the Hordaland Health Study. Occup Med 2005; 55: 463-73.STATA 9.0 for windows. College Station: StataCorp LP; 2005.WIECLAW J, AGERBO E, MORTENSEN PB, BONDE JP. Occupational risk of affective and stress-related disorders in the Danish workforce. Scand J Environ Health 2005; 31: 343-51.WOODWARD CA, SHANNON HS, CUNNINGHAM C, MCINTOSH J, LENDRUM B, ROSENBLOOM D, The impact of re-engineering and other cost reduction strategies on the staff a large teaching hospital: a longitudinal study. 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