Cuadernos de Ciencias Económicas y Administrativas No. 2

Los sistemas CMR estánd e moda. Lamentablemente muchos directores de empresa miran a este sistema como un sistema más, como una herramienta más de la administración.

Autores:
Briceño Pineda, Wilson
Jordan, Tiffany
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2002
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/15082
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/15082
Palabra clave:
Consumers
Culture
Line of research
Relationship management
Servicio postventa
CRM systems
Consumidores
Cultura
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Gestión de relaciones
After sale service
Sistemas CMR
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