Cuadernos de Ciencias Económicas y Administrativas No. 2
Los sistemas CMR estánd e moda. Lamentablemente muchos directores de empresa miran a este sistema como un sistema más, como una herramienta más de la administración.
- Autores:
-
Briceño Pineda, Wilson
Jordan, Tiffany
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2002
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/15082
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/15082
- Palabra clave:
- Consumers
Culture
Line of research
Relationship management
Servicio postventa
CRM systems
Consumidores
Cultura
Línea de investigación
Gestión de relaciones
After sale service
Sistemas CMR
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| Summary: | Los sistemas CMR estánd e moda. Lamentablemente muchos directores de empresa miran a este sistema como un sistema más, como una herramienta más de la administración. |
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