Estudio y tramite de solicitudes especiales presentadas por los contribuyentes a la DIAN Barrancabermeja respecto a los conceptos 03, 04, 05
Gestión y Asistencia al Cliente se creó mediante Decreto 4756 del 30 de Diciembre de 2005, con el objetivo de ser la encargada de realizar las tareas encaminadas a consolidar las políticas de servicio a los clientes tanto externos como internos y a desarrollar las actuaciones administrativas prelimi...
- Autores:
-
López Gamboa, Slanny
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/23319
- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Acuerdos fiscales
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Gestión y Asistencia al Cliente se creó mediante Decreto 4756 del 30 de Diciembre de 2005, con el objetivo de ser la encargada de realizar las tareas encaminadas a consolidar las políticas de servicio a los clientes tanto externos como internos y a desarrollar las actuaciones administrativas preliminares de control y verificación masiva de amplia cobertura inmediata, a fin de prevenir incumplimientos y subsanar errores relacionados con: la obtención y mantenimiento del nuevo Registro Único Tributario ―RUT‖, las obligaciones fiscales de orden tributario, aduanero y cambiario, los plazos especiales, autorización o suspensión de auto retenedores; y ejecutar los procedimientos de cara al cliente relacionados con el mecanismo digital de certificación y firma para servicios informáticos electrónicos DIAN. |
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PLAN DE TRABAJO 11 1.1 TITULO DEL PLAN DE TRABAJO 11 1.2 PROBLEMÁTICA 11 1.3 OBJETIVOS 11 1.3.1 Objetivo General 11 1.3.2 Objetivos Específicos 11 1.4 ALCANCE 12 1.5 JUSTIFICACIÓN 12 1.6 ACTIVIDADES A DESARROLLAR 12 1.7 CRONOGRAMA 14 1.8 RECURSOS 14 2 CONOCIMIENTO DE LA ENTIDAD 15 2.1 HISTORIA 15 2.2 PLAN ESTRATÉGICO 15 2.2.1 Misión 15 2.2.2 Visión 16 2.2.3 Política 16 2.2.4 Mapa Estratégico. 16 2.2.5 Gestión De Desarrollo 17 2.2.6 Estructura Organizacional 18 2.2.7 Estatutos 18 2.2.8 Medios de Comunicación que utiliza 19 2.2.9 Funciones de la DIAN. 19 2.2.10 Productos o Servicios 19 2.2.11 Mercado. 19 2.2.12 Sector Económico. Abarca todos los sectores económicos del país. 19 3. DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO 20 3.1 SOLICITUD ESPECIAL NUMERO 03 ―CAMBIO DEL RÉGIMEN COMÚN A SIMPLIFICADO‖ 20 3.1.2 Plazo para resolver. 20 3.1.3 Requisitos exigidos para el trámite 20 3.1.4 Normatividad que aplica 21 3.1.5 Actividades desarrolladas 22 3.1.6 Solicitudes Presentadas y Aceptadas. 23 3.2 SOLICITUD ESPECIAL Nº 4 ―ACTUALIZACIÓN DEL CESE DE ACTIVIDADES EN EL IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS‖ 23 3.2.1 Plazo para resolver 23 3.2.2 Requisitos exigidos para el tramite 23 3.2.3 Normatividad que aplica 24 3.2.4 Actividades desarrolladas 24 3.2.5 Solicitudes Presentadas y Aceptadas 26 3.3 SOLICITUD ESPECIAL Nº 5 ―CANCELACIÓN DE LA INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO - RUT ‖ 26 3.3.1 Plazo para resolver 26 3.3.2 Requisitos exigidos para el tramite 26 3.3.3 Normatividad que aplica 28 3.3.4 Actividades desarrolladas 28 3.3.5 Solicitudes Presentadas y Aceptadas 29 4. CONCLUSIONES 30 5. RECOMENDACIONES 31 BIBLIOGRAFÍA 32 ANEXOS 33PregradoManagement and Customer Assistance was created by Decree 4756 of December 30, 2005, with the objective of being responsible for carrying out the tasks aimed at consolidating service policies for both external and internal clients and developing preliminary administrative control actions. and massive verification with extensive immediate coverage, in order to prevent non-compliance and correct errors related to: obtaining and maintaining the new Single Tax Registry "RUT", tax, customs and exchange tax obligations, special deadlines, authorization or suspension of auto retainers; and execute customer-facing procedures related to the digital certification and signature mechanism for DIAN electronic computer services.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio y tramite de solicitudes especiales presentadas por los contribuyentes a la DIAN Barrancabermeja respecto a los conceptos 03, 04, 05Study and processing of special requests submitted by taxpayers to the DIAN Barrancabermeja regarding concepts 03, 04, 05Contador PúblicoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría Públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAccountingBusinessManagementRegulationsCustomer serviceTax statuteTax directorateTax agreementsPublic estateEconomic agreementsContabilidadNegociosAdministraciónAcuerdos fiscalesHacienda públicaAcuerdos económicosEstatuto tributarioNormatividadAtención al clienteDirección de impuestosDisponible en internet: <www.dian.gov.co>Disponible en internet: <www.dian.gov.co/content/sobredian/presenta.htm>Disponible en internet: <www.dian.gov.co/content/normas/tecnica.htm>Disponible en internet: <www.actualicese.com>DIAN. Estatuto tributario 2008-2009-2010.DIAN, Calendarios Tributarios 2007 al 2010.DIAN, Orden Administrativa 001 de 2005.DIAN, Gestión y Asistencia al Cliente. Lineamiento para el correcto diligenciamiento del RUT (Agosto 1 de 2007).DIAN, Gestión y Asistencia al Cliente. Lineamientos Solicitudes Especiales de Cambio de Régimen Común al Simplificado y Cese de Actividades en ventas opciones 03 y 04 del Registro Único Tributario (Actualizado a octubre 8 de 2007)THUMBNAIL2010_Tesis_Slanny_López_Gamboa.pdf.jpg2010_Tesis_Slanny_López_Gamboa.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8106https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23319/3/2010_Tesis_Slanny_L%c3%b3pez_Gamboa.pdf.jpga2c8ee98f06fb88eca16dbe56c1015b5MD53open accessORIGINAL2010_Tesis_Slanny_López_Gamboa.pdf2010_Tesis_Slanny_López_Gamboa.pdfTesisapplication/pdf2166071https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23319/1/2010_Tesis_Slanny_L%c3%b3pez_Gamboa.pdf62b2ae65e59a4bc0474cd0eebb0d8688MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/23319/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open access20.500.12749/23319oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/233192024-10-15 14:23:22.345open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |