Motivaciones sociales laborales (Estudio de caso: Clínica Chicamocha S.A.)

La investigación tuvo por objeto establecer las condiciones motivacionales laborales de los empleados de la Clínica Chicamocha S.A. determinando los intereses motivacionales existentes en cada uno de los estratos: Área administrativa la cual vincula los departamentos de (cartera, nomina, recepción,...

Full description

Autores:: Uribe Navarro, Claudia Marcela

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2000

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	La investigación tuvo por objeto establecer las condiciones motivacionales laborales de los empleados de la Clínica Chicamocha S.A. determinando los intereses motivacionales existentes en cada uno de los estratos: Área administrativa la cual vincula los departamentos de (cartera, nomina, recepción, tesorería, facturación, liquidación, caja) y Área asistencial donde se encuentran los departamentos de (nutrición, lavandería, mantenimiento, enfermería, urgencias, servicio al cliente, farmacia). En el estudio participaron 73 empleados (15 hombres y 58 mujeres) con edades comprendidas entre los 20 y los 50 años y un nivel mínimo de escolaridad de básica primaria. El instrumento utilizado fue el cuestionario de motivación para el trabajo CMT. Los resultados obtenidos permitieron establecer el grado de preferencia de los trabajadores en cuanto al reconocimiento como condición motivacional interna, la expectación como medio para obtener retribuciones y el salario como condición motivacional externa. El perfil motivacional de los empleados de la institución sugiere que se trata de un grupo de personas movidas por intereses de reconocimiento, afiliación y de poder, y disminución en la preferencia por el factor del logro. Así mismo, presenta dificultades por la dedicación y esfuerzo en la realización de labores y un gran interés por ser retribuidos económicamente.
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En el estudio participaron 73 empleados (15 hombres y 58 mujeres) con edades comprendidas entre los 20 y los 50 años y un nivel mínimo de escolaridad de básica primaria. El instrumento utilizado fue el cuestionario de motivación para el trabajo CMT. Los resultados obtenidos permitieron establecer el grado de preferencia de los trabajadores en cuanto al reconocimiento como condición motivacional interna, la expectación como medio para obtener retribuciones y el salario como condición motivacional externa. El perfil motivacional de los empleados de la institución sugiere que se trata de un grupo de personas movidas por intereses de reconocimiento, afiliación y de poder, y disminución en la preferencia por el factor del logro. Así mismo, presenta dificultades por la dedicación y esfuerzo en la realización de labores y un gran interés por ser retribuidos económicamente.MOTIVACIONES SOCIALES LABORALES ( ESTUDIO DE CASO CLÍNICA CHICAMOCHA S.A)......................................................................................... 1 ObjetivoGeneral................................................................................................2 Objetivos Específicos.............................................................................2 Antecedentes de Investigación.........................................................................3 Marco Teórico.................................................................................................... 7 Motivación Fisiológica.............................................................................8 Diferencias Individuales.......................................................................... 9 Teoría de los motivos sociales.....................................................9 Jerarquía de las necesidades humanas.................................... 10 Motivación Cognitiva............................................................................ 11 Teoría de las expectativas.........................................................12 Teoría de la equidad.................................................................. 13 Teoría de las metas...................................................................13 Motivación Intrínseca y extrínseca........................................................14 Motivación para el trabajo......................................................................15 Condiciones Motivacionales Internas........................................,15 Logro............................................................................. 16 Poder............................................................................. '..16 Afiliación........................................................................... 16 Autorealización................................................................. 16 Reconocimiento................................................................16 Medios Preferidos para obtener Retribuciones......................... 16 Dedicación a la tarea........................................................17 Aceptación a la Autoridad................................................17 Aceptación de Normas y Valores.................................. 17 Requisición.......................................................................17 Expectación...................................................................... 17 Motivación Laboral n Condiciones Motivacionales Externas...................................... 18 Supervisión......................................................................18 Grupo de Trabajo.............................................................18 Contenido del Trabajo......................................................18 Salario..............................................................................19 Promoción........................................................................19 Método.............................................................................................................21 Diseño.................................................................................................. 21 Participantes........................................................................................ 21 Muestra................................................................................................ 21 Instrumento.......................................................................................... 24 Descripción General..................................................................24 Criterios Interpretativos..,................................................26 Procedimiento......................................................................................29 Resultados.....................................................................................................31 Discusión y recomendaciones.......................................................................42 Referencias.................................................................................................... 48 Apéndices...................................................................................................... 50PregradoThe purpose of the research was to establish the motivational conditions of the employees of the Chicamocha S.A. Clinic. determining the existing motivational interests in each of the strata: Area which links the departments of (portfolio, payroll, reception, treasury, billing, liquidation, cash) and assistance area where are the departments of (nutrition, laundry, maintenance, nursing, emergency, customer service, pharmacy). Participating in the study 73 employees (15 men and 58 women) aged between 20 and 50 years old and a minimum level of basic primary schooling. The The instrument used was the CMT Work Motivation Questionnaire. The The results obtained allowed us to establish the degree of preference of the workers in terms of recognition as an internal motivational condition, expectation as a means to obtain remuneration and salary as external motivational condition. The motivational profile of the employees of the institution suggests that it is a group of people motivated by interests of recognition, affiliation and power, and a decrease in the preference for the achievement factor. Likewise, it presents difficulties due to the dedication and effort in carrying out tasks and a great interest in being paid economically.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Motivaciones sociales laborales (Estudio de caso: Clínica Chicamocha S.A.)Social work motivations (case study: Clínica Chicamocha S.A.)Psicólogo OrganizacionalUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicología Organizacionalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologySocial motivationsHealth employeesIndustry incentivesStaff AdministrationSociologyQuality of lifePsicologíaIncentivos en la industriaAdministración de personalSociologíaCalidad de vidaMotivaciones socialesClínica ChicamochaEmpleados de la saludAlvarez, G. (1996). Motivación para el trabajo en gerentes en la ciudad de Caracas. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional Volumen 15, Pg.22Arnau, J. (1979). Motivación y conducta. Barcelona: Fontanell. Baptista, 3. (1998). Metodología de la investigación, MC: Graw Hill. Madrid: EspañaChiavenato, I. (1994), Administración de recursos humanos. México. Editorial MC: Graw HillD'Anello, S. (1994). Motivación de logro, actitud hacia el trabajo, satisfacción laboral y compromiso organizacional. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional 13. Pg.24Davis, K (1996). Comportamiento Humano en el trabajo. México. MC; Graw Hill.Dubin, R. (1982). Las relaciones humanas en la organización. México: ContinentalGarcía, J. (1999). Perfil Motivacional de los empleados de la empresa comerciqlizadora de textiles (COMERTEX 3.A). BucaramangaGibson, J. , Ivancevich, J. , Donnelly, J. (1985). Organizaciones, México: InteramericanaMartínez, M., Mckenzie, A. (1997). Comparación del perfil motivacional de una muestra de empleados jóvenes y viejos en Puerto Rico. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional. Pg 34Oquendo, V. , Posada, D. , Uribe, M. , Velasquez, N. (1991). Diferencias en el perfil motivacional de mandos superiores, medios, inferiores y personal sin mando en empresa de producción textil del valle de Aburra. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional (2) Pg29Rodríguez, S. (1998). Manual de funciones Clínica Chicamocha. BucaramangaRomero, G. (1991). Motivando para el trabajo, Venezuela: Rogya, C.ARomero. G. (1991). Crecimiento psicológico y motivaciones sociales, Venezuela : Rogya, C.AShultz, D. (1990). Psicología industrial. México: McGrawHillTodt, E. (1991). La motivación. Barcelona: HerderToro, F. (1998). Motivación para el trabajo: Derivación de factores de segundo orden a partir del test motivacional CMT. Revista Interamericana de Psicología Ocupacjonal. Pg 32Toro, F. (1992). Cuestionario de motivación para el trabajo, Medellin: CincelWeinert, A. (1985). 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