Creación del departamento comercial para la empresa Inversiones Vista Azul S.A., Bucaramanga
Este proyecto propone la creación del departamento comercial para la empresa Inversiones Vista Azul S.A., con el fin de disminuir los costos de comercialización y así hacer más rentable la empresa. Para la creación de dicho departamento, se realizó un análisis interno y externo, el cual fue plasmado...
- Autores:
-
Arenas Arenas, María Consuelo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16555
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/16555
- Palabra clave:
- Management enterprises
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Decision making
Commercial department
Costs
Internal analisis
Cost analysis
Feasibility studies
Resource allocation
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Análisis de costos
Estudios de factibilidad
Asignación de recursos
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Este proyecto propone la creación del departamento comercial para la empresa Inversiones Vista Azul S.A., con el fin de disminuir los costos de comercialización y así hacer más rentable la empresa. Para la creación de dicho departamento, se realizó un análisis interno y externo, el cual fue plasmado en una matriz DOFA, la cual dio como resultado una estrategia DO con la cual se pretende superar una debilidad interna para aprovechar una oportunidad externa: la creación del departamento comercial. Una vez ratificada la factibilidad del proyecto se realizó la revisión de la planeación estratégica actual, con el fin de que cada departamento tenga su propia planeación y todos apunten al objetivo corporativo y no actúen como unidades aisladas. El siguiente paso es la creación del departamento comercial, para llevarlo a cabo, se realiza un estudio de los costos actuales y de los del departamento a crear, para determinar si se cumple la hipótesis planteada de disminuir los costos de comercialización; una vez verificada la hipótesis se procede a realizar la planeación táctica del departamento así mismo, establecer perfiles y manuales de cargos y funciones. |
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CAMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA. Indicadores de Santander. [en línea]<http://www.sintramites.com/temas/indicadoresantander/ > [Diciembre 2008] DEPARTAMENTO NACIONAL DE ESTADISTICAS. Censo 2005[en línea]. < http://www.dane.gov.co/censo/> FUNDACION PARA LA EDUCACION SUPERIOR Y EL DESARROLLO. Presentaciones 2008, crisis internacional ¿Cómo impacta a Colombia? [en línea]<http://www.fedesarrollo.org/includes/scripts/open.asp?ruta=/images/dyna mic/articles/605/anif26112008final.pdf> [Noviembre 26 de 2008] FUNDACION PARA LA EDUCACION SUPERIOR Y EL DESARROLLO. Presentaciones 2008, Coyuntura económica, desaceleración y retos del futuro. [en línea]<http://www.fedesarrollo.org/contenido/articulo.asp?chapter=198&article= 581 > [Septiembre 4 de 2008] GAMBOA, Cristina. Determinantes de la actividad edificadora en Colombia. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 11 (Noviembre de 2008). <http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy20081201052713.pdf.> GAMBOA, Cristina. Retos de la inversión en vivienda para el 2009. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 12 (Diciembre de 2008- enero de 2009) <http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy20090205050250.pdf> GAMBOA, Cristina. Evolución del mercado de vivienda nueva durante 2008. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 13 (Febrero de 2009) <http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy20090309024349.pdf> GAMBOA, Cristina. Ciclos de la actividad edificadora en el mundo y en Colombia. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 17 (Junio de 2009)<http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy2009070711572 3.pdf> VANGUARDIA LIBERAL. Colombia con el PIB mas bajo de 2008. [en línea] <http://www.vanguardia.com/archivo/15764-colombia-con-el-pib-mas-bajo-en2008-cepal.> [Diciembre 19 de 2008] |
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Para la creación de dicho departamento, se realizó un análisis interno y externo, el cual fue plasmado en una matriz DOFA, la cual dio como resultado una estrategia DO con la cual se pretende superar una debilidad interna para aprovechar una oportunidad externa: la creación del departamento comercial. Una vez ratificada la factibilidad del proyecto se realizó la revisión de la planeación estratégica actual, con el fin de que cada departamento tenga su propia planeación y todos apunten al objetivo corporativo y no actúen como unidades aisladas. El siguiente paso es la creación del departamento comercial, para llevarlo a cabo, se realiza un estudio de los costos actuales y de los del departamento a crear, para determinar si se cumple la hipótesis planteada de disminuir los costos de comercialización; una vez verificada la hipótesis se procede a realizar la planeación táctica del departamento así mismo, establecer perfiles y manuales de cargos y funciones.AGRADECIMIENTOS ........................................................................................ V GLOSARIO ....................................................................................................... XI RESUMEN ....................................................................................................... XII ABSTRACT ...................................................................................................... XII INTRODUCCIÓN……………………………………………………...……………...13 1. ANALISIS INTERNO Y EXTERNO……………………………………...….….15 Tabla 1. Matriz PCI……………………………………...…….………..….………....17 Cuadro 1. Matriz de perfil competitivo…………..………………….…….……...…19 Tabla 2. PIB…………………………….………..……………………...….……..…..21 lustración 1. Desempleo……………………………………..………….………...…22 Cuadro 2. Factores determinantes de la construcción…………………..…..…..22 Tabla 3. Matriz POAM…………………………...…………..…………………..…...24 Tabla 4. Matriz de estrategias..……………………………………………………...27 2. REVISIÓN DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ..................................... 28 Tabla 5. Elementos de la Misión ....................................................................... 29 Tabla 6. Elementos de la Visión........................................................................ 31 Ilustración 2. Logo Empresarial......................................................................... 33 Ilustración 3 Organigrama Inversiones Vista Azul S.A. ..................................... 34 Ilustración 4. Organigrama propuesto ............................................................... 35 3. CREACIÓN DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL INVERSIONES VISTA AZUL S.A.. ........................................................................................................ 38 Tabla 7. Información del costo de ventas de Vista Azul Campestre ................. 38 Tabla 8. Datos de los tres últimos proyectos .................................................... 39 CONCLUSIONES ............................................................................................. 46 RECOMENDACIONES ..................................................................................... 47 FUENTES BIBLIOGRAFICAS .......................................................................... 48 FUENTES ORALES .......................................................................................... 49 FUENTES ELECTRONICAS ............................................................................ 50PregradoThis research suggests the creation of a marketing department for the company Inversiones Vista Azul S.A. By creating this department the marketing costs should decrease and it will make the company more profitable. An internal and an external analysis were made in order to create the marketing department. These analyses were done by using the DOFA matrix. Results showed a DO strategy with which it is possible to overcome an internal weakness and take advantage of an external strength, the development of a marketing department. Once was confirmed that the research was feasible, a review of the actual strategy was made. The goal was that each department has each own development with a corporative focus, instead of having each department working as separate units. Then, the marketing department was created in order to compare the actual costs with the costs of the new department. This comparison will determine if the costs will decrease as a result of the marketing department creation. Once this hypothesis is verified the development of the department and its profiles, positions guide, and duties guide will be establish.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Creación del departamento comercial para la empresa Inversiones Vista Azul S.A., BucaramangaCreation of the commercial department for the company Inversiones Vista Azul S.A., BucaramangaBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingCommercial departmentCostsInternal analisisCost analysisFeasibility studiesResource allocationAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesAnálisis de costosEstudios de factibilidadAsignación de recursosDepartamento comercialCostosAnálisis internoCAMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA. Indicadores de Santander. [en línea]<http://www.sintramites.com/temas/indicadoresantander/ > [Diciembre 2008]DEPARTAMENTO NACIONAL DE ESTADISTICAS. Censo 2005[en línea]. < http://www.dane.gov.co/censo/>FUNDACION PARA LA EDUCACION SUPERIOR Y EL DESARROLLO. Presentaciones 2008, crisis internacional ¿Cómo impacta a Colombia? [en línea]<http://www.fedesarrollo.org/includes/scripts/open.asp?ruta=/images/dyna mic/articles/605/anif26112008final.pdf> [Noviembre 26 de 2008]FUNDACION PARA LA EDUCACION SUPERIOR Y EL DESARROLLO. Presentaciones 2008, Coyuntura económica, desaceleración y retos del futuro. [en línea]<http://www.fedesarrollo.org/contenido/articulo.asp?chapter=198&article= 581 > [Septiembre 4 de 2008]GAMBOA, Cristina. Determinantes de la actividad edificadora en Colombia. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 11 (Noviembre de 2008). <http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy20081201052713.pdf.>GAMBOA, Cristina. Retos de la inversión en vivienda para el 2009. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 12 (Diciembre de 2008- enero de 2009) <http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy20090205050250.pdf>GAMBOA, Cristina. Evolución del mercado de vivienda nueva durante 2008. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 13 (Febrero de 2009) <http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy20090309024349.pdf>GAMBOA, Cristina. Ciclos de la actividad edificadora en el mundo y en Colombia. En: Informes económicos, CAMACOL. [en línea] No 17 (Junio de 2009)<http://www.camacol.org.co/adminSite/Archivos/EE_Coy2009070711572 3.pdf>VANGUARDIA LIBERAL. Colombia con el PIB mas bajo de 2008. [en línea] <http://www.vanguardia.com/archivo/15764-colombia-con-el-pib-mas-bajo-en2008-cepal.> [Diciembre 19 de 2008]ORIGINAL2009_Tesis_Maria_Consuelo_Arenas.pdf2009_Tesis_Maria_Consuelo_Arenas.pdfTesisapplication/pdf652642https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16555/1/2009_Tesis_Maria_Consuelo_Arenas.pdfb8be521f0cd8b6b615373de44669f024MD51open access2009_Anexos_Maria_Consuelo_Arenas.7z2009_Anexos_Maria_Consuelo_Arenas.7zAnexosapplication/octet-stream3811649https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16555/2/2009_Anexos_Maria_Consuelo_Arenas.7z35db3a484886dac4c8cde94636c860ffMD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16555/3/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD53open accessTHUMBNAIL2009_Tesis_Maria_Consuelo_Arenas.pdf.jpg2009_Tesis_Maria_Consuelo_Arenas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4011https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16555/4/2009_Tesis_Maria_Consuelo_Arenas.pdf.jpg135631b1dcb0980a3e037cad1ad1a82dMD54open access20.500.12749/16555oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/165552023-12-13 09:53:29.502open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |