Empleando elementos reconocibles como potencializador del uso de internet en zonas rurales: una investigación desde la experiencia de usuario en pequeños productores agrícolas de Santander

En la mayoría de las áreas rurales alejadas del casco urbano, la radiodifusión es la única fuente de información para los agricultores, la cual se utiliza como parte de los programas de extensión agrícola y como una herramienta para la educación formal e informal, demostrándose gran potencial cuando...

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Autores:: Meneses Montaña, Carlos Alberto
Prada Jaimes, Karen Stephany

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	En la mayoría de las áreas rurales alejadas del casco urbano, la radiodifusión es la única fuente de información para los agricultores, la cual se utiliza como parte de los programas de extensión agrícola y como una herramienta para la educación formal e informal, demostrándose gran potencial cuando la tecnología es escasa. A pesar los esfuerzos gubernamentales por brindar banda ancha a estas comunidades, y de entregar herramientas digitales para el fortalecimiento educativo, la brecha tecnológica relacionada con estas áreas imposibilita el uso adecuado de estas tecnologías, en parte, porque las herramientas desarrolladas están concebidas para solventar las necesidades de un público urbano. Los estudios de experiencia de usuario se muestran en forma de métodos, herramientas y técnicas empleadas para conceptualizar y evaluar las interfaces humano máquina a fin de propiciar el mejor escenario de usabilidad de un usuario que interactúe con la interfaz. Nielsen, en una de sus diez heurísticas de usabilidad, propone que las interfaces tecnológicas deben emplear elementos reconocibles, para ser utilizadas de forma correcta por sus usuarios; así es como este proyecto propone el desarrollo de una interfaz que utilice elementos empleados en una radio, como estrategia que ayude a mitigar la brecha tecnológica, al permitir al pequeño agricultor hacer uso de internet como canal de información empleando botones y diales que emulen la experiencia del uso de la radio, a partir de una propuesta de investigación de experiencia de usuario contextualizada en las necesidades del sector de los pequeños productores campesinos de Santander. DIGIO (DIGital – RadIO) es un proyecto adscrito a AGRIOT, el cual se encuentra avalado por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación (MINCIENCIAS), que tiene como objetivo desarrollar un modelo de transferencia y apropiación de tecnología para pequeños productores agricultores colombianos.
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A pesar los esfuerzos gubernamentales por brindar banda ancha a estas comunidades, y de entregar herramientas digitales para el fortalecimiento educativo, la brecha tecnológica relacionada con estas áreas imposibilita el uso adecuado de estas tecnologías, en parte, porque las herramientas desarrolladas están concebidas para solventar las necesidades de un público urbano. Los estudios de experiencia de usuario se muestran en forma de métodos, herramientas y técnicas empleadas para conceptualizar y evaluar las interfaces humano máquina a fin de propiciar el mejor escenario de usabilidad de un usuario que interactúe con la interfaz. Nielsen, en una de sus diez heurísticas de usabilidad, propone que las interfaces tecnológicas deben emplear elementos reconocibles, para ser utilizadas de forma correcta por sus usuarios; así es como este proyecto propone el desarrollo de una interfaz que utilice elementos empleados en una radio, como estrategia que ayude a mitigar la brecha tecnológica, al permitir al pequeño agricultor hacer uso de internet como canal de información empleando botones y diales que emulen la experiencia del uso de la radio, a partir de una propuesta de investigación de experiencia de usuario contextualizada en las necesidades del sector de los pequeños productores campesinos de Santander. DIGIO (DIGital – RadIO) es un proyecto adscrito a AGRIOT, el cual se encuentra avalado por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación (MINCIENCIAS), que tiene como objetivo desarrollar un modelo de transferencia y apropiación de tecnología para pequeños productores agricultores colombianos.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 11 2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................. 13 3. PREGUNTA PROBLEMA ................................................................................ 14 4. OBJETIVOS .................................................................................................... 14 4.1. OBJETIVO GENERAL .............................................................................. 14 4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................... 14 5. MARCO NORMATIVO .................................................................................... 15 6. ESTADO DEL ARTE ....................................................................................... 16 6.1. CRITERIOS DE INCLUSIÓN .................................................................... 16 6.2. CRITERIOS DE EXCLUSIÓN ................................................................... 17 6.3. METODOLOGÍA DANDELION ................................................................. 18 7. ANTECEDENTES ........................................................................................... 22 8. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................. 25 9. MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 27 9.1. RELATIVO A LA EXPERIENCIA DE USUARIO ....................................... 27 9.2. RELATIVO A LAS COMUNICACIONES MÓVILES .................................. 31 9.3. RELATIVO A LA METODOLOGÍA ............................................................ 33 9.4. RELATIVO A LA IMPORTANCIA DE LAS TIC ......................................... 38 10. METODOLOGÍA .......................................................................................... 40 10.1. METODOLOGÍA GENERAL .................................................................. 40 11. EXPERIENCIA DE USUARIO ...................................................................... 43 11.1. RESEÑA SOBRE LA EXPERIENCIA DE USUARIO (UX) .................... 43 11.2. DATOS DE LA INDUSTRIA ................................................................... 43 11.3. PROTOCOLO EN INVESTIGACIÓN DE EXPERCIENCIA DE USUARIO DE PEQUEÑO PRODUCTORES CAMPESINO DE SANTANDER ................... 45 11.4. PROTOCOLO REMOTO RUX .............................................................. 53 12. DISEÑO ....................................................................................................... 66 13. CONCLUSIONES ........................................................................................ 82 14. TRABAJO FUTURO ..................................................................................... 83 15. ANEXOS ...................................................................................................... 84 A. TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS .......................................... 84 B. ESTUDIO DE EXPERIENCIA DE USUARIO ............................................ 84 C. BENCHMARKING APPAGRO .................................................................. 94 D. PRUEBAS HEURÍSTICAS EZAGRO........................................................ 94 E. MANUAL DE USUARIO DE DIGIO ........................................................ 107 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 113PregradoIn most rural areas far from the city center, Broadcasting is the only source of information for farmers, used as part of agricultural extension programs and as a tool for formal and informal education, showing great potential when technology is scarce. Despite the government's efforts to provide broadband to these communities and provide digital tools for educational strengthening, the technological gap related to these areas makes the proper use of these technologies impossible, in part, because the tools developed are designed to solve the problems. needs of an urban audience. User experience studies are shown in the form of methods, tools and techniques that are used to conceptualize and evaluate human-machine interfaces to promote the best usability scenario for a user interacting with the interface. Nielsen, in one of its ten usability heuristics, proposes that technological interfaces must use recognizable elements, to be used correctly by their users; This is how this project proposes the development of an interface that uses elements used in a radio, as a strategy that helps to mitigate the technological gap, by allowing the small farmer to make use of the internet as an information channel through buttons and dials that emulate the experience of the use of the radio, based on a research proposal of the user experience contextualized in the needs of the sector of small peasant producers in Santander. DIGIO (DIGital - RadIO) is a project attached to AGRIOT, which has the support of the Ministry of Science, Technology, and Innovation (MINCIENCIAS), which aims to develop a model of technology transfer and appropriation for small Colombian farmers.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Empleando elementos reconocibles como potencializador del uso de internet en zonas rurales: una investigación desde la experiencia de usuario en pequeños productores agrícolas de SantanderUsing recognizable elements as a potentiator of internet use in rural areas: an investigation from the user experience in small agricultural producers in SantanderIngeniero de SistemasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Sistemasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSystems engineerTechnological innovationsUser experienceRadioSmall farmerICTTechnology propertyCommunicationsOfficial public informationBroadcastingUser interfacesIngeniería de sistemasInnovaciones tecnológicasComunicacionesInformación pública oficialRadiodifusiónInterfases con el usuarioExperiencia de usuarioRadioPequeño agricultorTICApropiación tecnológicaACPO. 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