Plan de mercadeo orientado al área de alquiler y ventas de la Empresa Inserco S.A
En el momento se realizan procesos de mejoramiento a la planta física del que paulatinamente con el paso del tiempo se fue transformando en un taller de metalmecánica, donde se elaboran, transforman, y venden equipos e insumos de la más variada gama, todos estos por supuesto al servicio del campo de...
- Autores:
-
Fernández Rodríguez, Mónica Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/16615
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/16615
- Palabra clave:
- Management enterprises
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Customer service
Marketing administration
Administración de empresas
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En el momento se realizan procesos de mejoramiento a la planta física del que paulatinamente con el paso del tiempo se fue transformando en un taller de metalmecánica, donde se elaboran, transforman, y venden equipos e insumos de la más variada gama, todos estos por supuesto al servicio del campo de la construcción, nuestra empresa planea con estos cambios incrementar su capacidad de respuesta y de este modo buscar ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. Todo esto está enmarcado dentro del direccionamiento estratégico de la compañía, que engloba su razón de ser y su propósito, por tal se definió además. |
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NAVAS LUNA, Sergio. Gerente Camacol Regional Santander. Bucaramanga, [Entrevista] Personal. 18 Enero de 2010. 1p. ACEROS VESGA, Joan. CARTAGENA GARRIDO, Magda, FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Mónica. Proyecto fase aula IV Semestre: Rediseño del direccionamiento estratégico en la empresa Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2011, 929 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández CÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA. Compite 360. Reporte financiero INSERCO S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2012, 63,8 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández Compite 360. Reportes financieros Inserco S.A.; García Vega Y Cía.; Inversiones Flórez Briceño; Metalex; Luna Sánchez; Alquiestructuras Ltda. Soporte USB. Bucaramanga.2012. Disponibles en USB propiedad de Mónica Fernández. CUTROPÍA FERNÁNDEZ Carlo. El plan de marketing pasó a paso. Madrid: Esic, 2005. 201 p. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS, DANE, Principales indicadores del mercado laboral Noviembre de 2012. Soporte USB. Bucaramanga. 2012. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS, DANE, Informe Índice de precios al consumidor Diciembre de 2012. Soporte USB. Bucaramanga. 2013. 517 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández. FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Mónica Andrea. Proyecto fase práctica III Semestre: Análisis de salud financiera dirigido a la empresa Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2011, 25h. 437 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández. Proyecto fase práctica V Semestre: Análisis sincrónico del proceso de alquiler de Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2011, 1,40 MB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández Sustentación Proyecto fase práctica VI Semestre: Viabilidad de lanzamiento de nuevo producto dirigido a la empresa Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2012, 6,33 MB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández KOTLER P., CÁMARA D., GRANDE A., CRUZ I. Dirección de Marketing. 10 Ed. Madrid: Pearson Educación, 2000. 848 p. ISBN 84-8322-208- LAMBIN Jacques. Marketing estratégico. Madrid: Esic, 2003. 837 p. ISBN 847356-352-2 VALIÑAS FERNÁNDEZ Ricardo. Manual para elaborar un plan de mercadotecnia, México: McGraw-Hill Interamericana editores, 2007. 199 p. ISBN 13-978-970-106054-7 SAINZ José María. El plan de marketing en la práctica. 9 Ed. Madrid: Esic, 2004. 464 p. ISBN 84-7356-388-3 AMBROSIO Vicente. El Plan de Marketing paso a paso. [en Línea]. Bucaramanga. 2010. Revisado el 28 de febrero del 2012. Disponible en: http://www.godach.com/Plan%20de%20Marketing%20paso%20a%20paso.pdf CÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN. CAMACOL. Informe económico- Dic11- No. 33. [en línea]. Bogotá. 2011. Revisado el 9 de enero de 2012.Disponibleen:http://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/Informe %20Econ%C3%B3mico%20-%20Dic11-%20No.33.pdf Análisis jurídico de decreto ley antitramites, [en línea]. Bogotá. 2012. Consultado el 13 de Enero 2012. Disponible en http://camacol.co/noticias/gobierno-firmó-decreto-ley-anti-trámites-nuevo-decretoreduce-radicalmente-los-trámites-del. CÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA. Compite 360. Indicadores Económicos de Santander - Octubre de 2012, [en Línea]. Bucaramanga. 2012. Revisado el 6 de enero de 2013. Disponible en: http://www.compite360.com/getattachment/34cbb0ce-7256-4b40-98728486783cdcc8/Indicadores-Economicos-de-Santander---Octubre-de-2.aspx GESTIPOLIS. ¿Qué son realmente los e-business?. [en línea], Bucaramanga. 2012. Revisado 10 de Diciembre de 2012. Disponible en: http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/emp/16/ebiz.htm. |
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Todo esto está enmarcado dentro del direccionamiento estratégico de la compañía, que engloba su razón de ser y su propósito, por tal se definió además.INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………11 1. DIAGNÓSTICO………………………………………………………………………24 1.1 REVISIÓN DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO……………….25 1.2 EVALUACIÓN DE LA EMPRESA………………………………………...28 1.3 ANÁLISIS DOFA……………………………………………………………54 2. PLANEACIÓN Y DISEÑO………………………………………………………….59 3. SUPERVISIÓN Y CONTROL………………………………………………………61 4. CONCLUSIONES…………………………………………………………………...63PregradoAt the moment, improvement processes are being carried out on the physical plant, which gradually over time has been transformed into a metalworking workshop, where equipment and supplies of the most varied range are made, transformed, and sold, all of these of course Serving the construction field, our company plans with these changes to increase its response capacity and thus seek to offer a higher quality service to our customers. All this is framed within the strategic direction of the company, which encompasses its reason for being and its purpose, as such it was also defined.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mercadeo orientado al área de alquiler y ventas de la Empresa Inserco S.AMarketing plan oriented to the rental and sales area of the company Inserco S.ABachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingRental servicesEquipment maintenanceBuildingCustomersSales techniquesCustomer serviceMarketing administrationAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesTécnicas de ventasAdministración de mercadeoServicio al clienteServicios de alquilerMantenimiento de equiposConstrucciónClientesNAVAS LUNA, Sergio. Gerente Camacol Regional Santander. Bucaramanga, [Entrevista] Personal. 18 Enero de 2010. 1p.ACEROS VESGA, Joan. CARTAGENA GARRIDO, Magda, FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Mónica. Proyecto fase aula IV Semestre: Rediseño del direccionamiento estratégico en la empresa Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2011, 929 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica FernándezCÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA. Compite 360. Reporte financiero INSERCO S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2012, 63,8 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica FernándezCompite 360. Reportes financieros Inserco S.A.; García Vega Y Cía.; Inversiones Flórez Briceño; Metalex; Luna Sánchez; Alquiestructuras Ltda. Soporte USB. Bucaramanga.2012. Disponibles en USB propiedad de Mónica Fernández.CUTROPÍA FERNÁNDEZ Carlo. El plan de marketing pasó a paso. Madrid: Esic, 2005. 201 p.DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS, DANE, Principales indicadores del mercado laboral Noviembre de 2012. Soporte USB. Bucaramanga. 2012. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández.DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS, DANE, Informe Índice de precios al consumidor Diciembre de 2012. Soporte USB. Bucaramanga. 2013. 517 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández.FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Mónica Andrea. Proyecto fase práctica III Semestre: Análisis de salud financiera dirigido a la empresa Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2011, 25h. 437 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica Fernández.Proyecto fase práctica V Semestre: Análisis sincrónico del proceso de alquiler de Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2011, 1,40 MB. Disponible en USB propiedad de Mónica FernándezSustentación Proyecto fase práctica VI Semestre: Viabilidad de lanzamiento de nuevo producto dirigido a la empresa Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2012, 6,33 MB. Disponible en USB propiedad de Mónica FernándezKOTLER P., CÁMARA D., GRANDE A., CRUZ I. Dirección de Marketing. 10 Ed. Madrid: Pearson Educación, 2000. 848 p. ISBN 84-8322-208-LAMBIN Jacques. Marketing estratégico. Madrid: Esic, 2003. 837 p. ISBN 847356-352-2VALIÑAS FERNÁNDEZ Ricardo. Manual para elaborar un plan de mercadotecnia, México: McGraw-Hill Interamericana editores, 2007. 199 p. ISBN 13-978-970-106054-7SAINZ José María. El plan de marketing en la práctica. 9 Ed. Madrid: Esic, 2004. 464 p. ISBN 84-7356-388-3AMBROSIO Vicente. El Plan de Marketing paso a paso. [en Línea]. Bucaramanga. 2010. Revisado el 28 de febrero del 2012. Disponible en: http://www.godach.com/Plan%20de%20Marketing%20paso%20a%20paso.pdfCÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN. CAMACOL. Informe económico- Dic11- No. 33. [en línea]. Bogotá. 2011. Revisado el 9 de enero de 2012.Disponibleen:http://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/Informe %20Econ%C3%B3mico%20-%20Dic11-%20No.33.pdfAnálisis jurídico de decreto ley antitramites, [en línea]. Bogotá. 2012. Consultado el 13 de Enero 2012. 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