Plan de mercadeo orientado al área de alquiler y ventas de la Empresa Inserco S.A

En el momento se realizan procesos de mejoramiento a la planta física del que paulatinamente con el paso del tiempo se fue transformando en un taller de metalmecánica, donde se elaboran, transforman, y venden equipos e insumos de la más variada gama, todos estos por supuesto al servicio del campo de...

Full description

Autores:
Fernández Rodríguez, Mónica Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/16615
Palabra clave:
Management enterprises
Sucess in business
Decision making
Rental services
Equipment maintenance
Building
Customers
Sales techniques
Customer service
Marketing administration
Administración de empresas
Éxito en los negocios
Toma de decisiones
Técnicas de ventas
Administración de mercadeo
Servicio al cliente
Servicios de alquiler
Mantenimiento de equipos
Construcción
Clientes
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description En el momento se realizan procesos de mejoramiento a la planta física del que paulatinamente con el paso del tiempo se fue transformando en un taller de metalmecánica, donde se elaboran, transforman, y venden equipos e insumos de la más variada gama, todos estos por supuesto al servicio del campo de la construcción, nuestra empresa planea con estos cambios incrementar su capacidad de respuesta y de este modo buscar ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros clientes. Todo esto está enmarcado dentro del direccionamiento estratégico de la compañía, que engloba su razón de ser y su propósito, por tal se definió además.
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Todo esto está enmarcado dentro del direccionamiento estratégico de la compañía, que engloba su razón de ser y su propósito, por tal se definió además.INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………11 1. DIAGNÓSTICO………………………………………………………………………24 1.1 REVISIÓN DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO……………….25 1.2 EVALUACIÓN DE LA EMPRESA………………………………………...28 1.3 ANÁLISIS DOFA……………………………………………………………54 2. PLANEACIÓN Y DISEÑO………………………………………………………….59 3. SUPERVISIÓN Y CONTROL………………………………………………………61 4. CONCLUSIONES…………………………………………………………………...63PregradoAt the moment, improvement processes are being carried out on the physical plant, which gradually over time has been transformed into a metalworking workshop, where equipment and supplies of the most varied range are made, transformed, and sold, all of these of course Serving the construction field, our company plans with these changes to increase its response capacity and thus seek to offer a higher quality service to our customers. All this is framed within the strategic direction of the company, which encompasses its reason for being and its purpose, as such it was also defined.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mercadeo orientado al área de alquiler y ventas de la Empresa Inserco S.AMarketing plan oriented to the rental and sales area of ​​the company Inserco S.ABachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingRental servicesEquipment maintenanceBuildingCustomersSales techniquesCustomer serviceMarketing administrationAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesTécnicas de ventasAdministración de mercadeoServicio al clienteServicios de alquilerMantenimiento de equiposConstrucciónClientesNAVAS LUNA, Sergio. Gerente Camacol Regional Santander. Bucaramanga, [Entrevista] Personal. 18 Enero de 2010. 1p.ACEROS VESGA, Joan. CARTAGENA GARRIDO, Magda, FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ, Mónica. Proyecto fase aula IV Semestre: Rediseño del direccionamiento estratégico en la empresa Inserco S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2011, 929 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica FernándezCÁMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA. Compite 360. Reporte financiero INSERCO S.A. Soporte USB. Bucaramanga, 2012, 63,8 KB. Disponible en USB propiedad de Mónica FernándezCompite 360. Reportes financieros Inserco S.A.; García Vega Y Cía.; Inversiones Flórez Briceño; Metalex; Luna Sánchez; Alquiestructuras Ltda. Soporte USB. Bucaramanga.2012. Disponibles en USB propiedad de Mónica Fernández.CUTROPÍA FERNÁNDEZ Carlo. El plan de marketing pasó a paso. Madrid: Esic, 2005. 201 p.DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS, DANE, Principales indicadores del mercado laboral Noviembre de 2012. Soporte USB. Bucaramanga. 2012. 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ISBN 84-8322-208-LAMBIN Jacques. Marketing estratégico. Madrid: Esic, 2003. 837 p. ISBN 847356-352-2VALIÑAS FERNÁNDEZ Ricardo. Manual para elaborar un plan de mercadotecnia, México: McGraw-Hill Interamericana editores, 2007. 199 p. ISBN 13-978-970-106054-7SAINZ José María. El plan de marketing en la práctica. 9 Ed. Madrid: Esic, 2004. 464 p. ISBN 84-7356-388-3AMBROSIO Vicente. El Plan de Marketing paso a paso. [en Línea]. Bucaramanga. 2010. Revisado el 28 de febrero del 2012. Disponible en: http://www.godach.com/Plan%20de%20Marketing%20paso%20a%20paso.pdfCÁMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN. CAMACOL. Informe económico- Dic11- No. 33. [en línea]. Bogotá. 2011. Revisado el 9 de enero de 2012.Disponibleen:http://camacol.co/sites/default/files/secciones_internas/Informe %20Econ%C3%B3mico%20-%20Dic11-%20No.33.pdfAnálisis jurídico de decreto ley antitramites, [en línea]. Bogotá. 2012. Consultado el 13 de Enero 2012. 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