Práctica académica en Centro del Servicio LG

La tecnología hoy en día hace parte del uso cotidiano de las personas, y podemos definirla como un conjunto de herramientas creada por el hombre que permite agilizar procesos de producción, crear nuevos canales de comunicación, ampliar conocimientos, mejorar la calidad de vida, contribuir al progres...

Full description

Autores:
Santamaria Alza, Wilber Francisco
Tipo de recurso:
Investigation report
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/14358
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/14358
Palabra clave:
Production processes
Training
Exclusive products
Production lines
Technological innovations
Academic practice
University students
University practices
Electronic industries
Home appliance industry
Innovaciones tecnológicas
Estudiantes universitarios
Prácticas universitarias
Práctica académica
Industrias electrónicas
Industria de electrodomésticos
Procesos de producción
Capacitaciones
Entrenamiento
Productos exclusivos
Líneas de producción
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id UNAB2_be5daf428cca6b48fd44c13884e9fb41
oai_identifier_str oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/14358
network_acronym_str UNAB2
network_name_str Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Práctica académica en Centro del Servicio LG
dc.title.translated.spa.fl_str_mv Academic internship at LG Service Center
title Práctica académica en Centro del Servicio LG
spellingShingle Práctica académica en Centro del Servicio LG
Production processes
Training
Exclusive products
Production lines
Technological innovations
Academic practice
University students
University practices
Electronic industries
Home appliance industry
Innovaciones tecnológicas
Estudiantes universitarios
Prácticas universitarias
Práctica académica
Industrias electrónicas
Industria de electrodomésticos
Procesos de producción
Capacitaciones
Entrenamiento
Productos exclusivos
Líneas de producción
title_short Práctica académica en Centro del Servicio LG
title_full Práctica académica en Centro del Servicio LG
title_fullStr Práctica académica en Centro del Servicio LG
title_full_unstemmed Práctica académica en Centro del Servicio LG
title_sort Práctica académica en Centro del Servicio LG
dc.creator.fl_str_mv Santamaria Alza, Wilber Francisco
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv González Acevedo, Hernando
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Santamaria Alza, Wilber Francisco
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv González Acevedo, Hernando [0000544655]
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv González Acevedo, Hernando [V8tga0cAAAAJ&hl=es&oi=ao]
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv González Acevedo, Hernando [0000-0001-6242-3939]
dc.contributor.researchgate.spa.fl_str_mv González Acevedo, Hernando [Hernando-Gonzalez-Acevedo-2199006362]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv Production processes
Training
Exclusive products
Production lines
Technological innovations
Academic practice
University students
University practices
Electronic industries
Home appliance industry
topic Production processes
Training
Exclusive products
Production lines
Technological innovations
Academic practice
University students
University practices
Electronic industries
Home appliance industry
Innovaciones tecnológicas
Estudiantes universitarios
Prácticas universitarias
Práctica académica
Industrias electrónicas
Industria de electrodomésticos
Procesos de producción
Capacitaciones
Entrenamiento
Productos exclusivos
Líneas de producción
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Innovaciones tecnológicas
Estudiantes universitarios
Prácticas universitarias
Práctica académica
Industrias electrónicas
Industria de electrodomésticos
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Procesos de producción
Capacitaciones
Entrenamiento
Productos exclusivos
Líneas de producción
description La tecnología hoy en día hace parte del uso cotidiano de las personas, y podemos definirla como un conjunto de herramientas creada por el hombre que permite agilizar procesos de producción, crear nuevos canales de comunicación, ampliar conocimientos, mejorar la calidad de vida, contribuir al progreso social; Al ser una herramienta creada por el hombre, en su proceso de producción puede presentar anomalías técnicas y ante esta necesidad es que nace un centro de servicio. El presente trabajo tiene como objetivo documentar la experiencia que se adquiere en la práctica académica realizada en el CENTRO DE SERVICIO LG, las diversas actividades realizadas en capacitaciones y entrenamiento sobre nuevas líneas de producción permiten afianzar conocimientos y adquirir destrezas necesarias para el buen desempeño de las actividades asignadas. CENTRO DE SERVICIO LG, es un centro de servicio técnico del área metropolitana de Bucaramanga, el cual brinda servicios en reparación, garantía y mantenimiento de productos exclusivos de la marca, enfocados en la filosofía del servicio al cliente, la cual promueve la excelencia en la calidad del servicio.
publishDate 2019
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2019-06-19
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2021-09-20T21:27:00Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2021-09-20T21:27:00Z
dc.type.eng.fl_str_mv Research report
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_18gh
http://purl.org/coar/resource_type/c_8042
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/workingPaper
dc.type.local.spa.fl_str_mv Informe de investigación
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_18ws
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/INF
format http://purl.org/coar/resource_type/c_18ws
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12749/14358
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.unab.edu.co
url http://hdl.handle.net/20.500.12749/14358
identifier_str_mv instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
reponame:Repositorio Institucional UNAB
repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv [1] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de http://.www.lg.com
[2] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/audio- y-video
[3] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/electrodomesticos
[4] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/microondas
[5] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/aire- acondicionado
[6] Ing Bustamante Luis. Comunidad electrónicos. (2019). Reparando fuentes en televisores LCD. Recuperado de https://www.comunidadelectronicos.com/articulos/fuentes-tv-lcd.htm
[7] Area tecnológica. (2019). TELEVISORES LCD. Recuperado de https://www.areatecnologia.com/televisores-lcd.htm
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv Bucaramanga (Santander, Colombia)
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad Ingeniería
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Ingeniería Mecatrónica
institution Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/1/2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/4/2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdf
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/2/license.txt
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/3/2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdf.jpg
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/5/2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 77f33fe61a8cd4f7fcb894ab9db1d42b
998058a28203bfb24a792c2d0ba1347d
3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316
a605de3949df07d817f5f7448d21fd6d
9e2eb867c27a935dea27a9d8ea932c95
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unab.edu.co
_version_ 1814277513301458944
spelling González Acevedo, Hernando490b15a6-3d80-4525-a9a0-44e34b8f0937-1Santamaria Alza, Wilber Francisco498462b6-4359-4332-865d-7ea4232e2b0b-1González Acevedo, Hernando [0000544655]González Acevedo, Hernando [V8tga0cAAAAJ&hl=es&oi=ao]González Acevedo, Hernando [0000-0001-6242-3939]González Acevedo, Hernando [Hernando-Gonzalez-Acevedo-2199006362]Bucaramanga (Santander, Colombia)2021-09-20T21:27:00Z2021-09-20T21:27:00Z2019-06-19http://hdl.handle.net/20.500.12749/14358instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coLa tecnología hoy en día hace parte del uso cotidiano de las personas, y podemos definirla como un conjunto de herramientas creada por el hombre que permite agilizar procesos de producción, crear nuevos canales de comunicación, ampliar conocimientos, mejorar la calidad de vida, contribuir al progreso social; Al ser una herramienta creada por el hombre, en su proceso de producción puede presentar anomalías técnicas y ante esta necesidad es que nace un centro de servicio. El presente trabajo tiene como objetivo documentar la experiencia que se adquiere en la práctica académica realizada en el CENTRO DE SERVICIO LG, las diversas actividades realizadas en capacitaciones y entrenamiento sobre nuevas líneas de producción permiten afianzar conocimientos y adquirir destrezas necesarias para el buen desempeño de las actividades asignadas. CENTRO DE SERVICIO LG, es un centro de servicio técnico del área metropolitana de Bucaramanga, el cual brinda servicios en reparación, garantía y mantenimiento de productos exclusivos de la marca, enfocados en la filosofía del servicio al cliente, la cual promueve la excelencia en la calidad del servicio.1. INTRODUCCIÓN 1 Datos de la empresa 2 Misión 3 Visión 3 Objetivos de calidad 3 2. JUSTIFICACIÓN 4 3. OBJETIVOS 5 Objetivo general 5 Objetivos específicos 5 4. MARCO TEÓRICO 6 CENTRO DE SERVICIO LG 6 LG electronics 6 Entretenimiento doméstico (línea marrón) 7 Televisores 7 4.4.1 Código del modelo 8 4.4.2 Gamas de modelos por año 9 4.4.3 Estructura interna y funcionamiento de un tv 10 Sistemas de audio y vídeo 20 Electrodomésticos 21 4.6.1 Frigoríficos 21 4.6.2 Lavadoras y secadoras 22 4.6.3 Microondas y estufas 22 4.6.4 Aspiradoras 23 Sistemas de aire acondicionado 23 4.7.1 Residencial 23 4.7.2 Comercial 23 5. ACTIVIDADES 25 Actividades realizadas 26 Metodología garantía del producto 29 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 31 Conclusiones 31 Recomendaciones 33 7. BIBLIOGRAFÍA 34Technology today is part of people's daily use, and we can define it as a set of tools created by man that allows to streamline production processes, create new communication channels, expand knowledge, improve quality of life, contribute to social progress; Being a tool created by man, in its production process it can present technical anomalies and in response to this need, a service center is born. The objective of this work is to document the experience that is acquired in the academic practice carried out in the LG SERVICE CENTER, the various activities carried out in training and training on new production lines allow to consolidate knowledge and acquire skills necessary for the good performance of the assigned activities. CENTRO DE SERVICIO LG, is a technical service center in the metropolitan area of ​​Bucaramanga, which provides services in repair, warranty and maintenance of exclusive brand products, focused on the philosophy of customer service, which promotes excellence in the quality of service.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaPráctica académica en Centro del Servicio LGAcademic internship at LG Service CenterResearch reportinfo:eu-repo/semantics/workingPaperInforme de investigaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_18wshttp://purl.org/coar/resource_type/c_18ghhttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042http://purl.org/redcol/resource_type/INFUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería MecatrónicaProduction processesTrainingExclusive productsProduction linesTechnological innovationsAcademic practiceUniversity studentsUniversity practicesElectronic industriesHome appliance industryInnovaciones tecnológicasEstudiantes universitariosPrácticas universitariasPráctica académicaIndustrias electrónicasIndustria de electrodomésticosProcesos de producciónCapacitacionesEntrenamientoProductos exclusivosLíneas de producción[1] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de http://.www.lg.com[2] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/audio- y-video[3] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/electrodomesticos[4] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/microondas[5] LG Electronics. (2009-2019). LG. Recuperado de https://www.lg.com/co/aire- acondicionado[6] Ing Bustamante Luis. Comunidad electrónicos. (2019). Reparando fuentes en televisores LCD. Recuperado de https://www.comunidadelectronicos.com/articulos/fuentes-tv-lcd.htm[7] Area tecnológica. (2019). TELEVISORES LCD. Recuperado de https://www.areatecnologia.com/televisores-lcd.htmORIGINAL2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdf2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdfInforme de prácticaapplication/pdf1199378https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/1/2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdf77f33fe61a8cd4f7fcb894ab9db1d42bMD51open access2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdf2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdfLicenciaapplication/pdf40601https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/4/2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdf998058a28203bfb24a792c2d0ba1347dMD54metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdf.jpg2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4384https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/3/2019_Informe_Practica_Wilber_Francisco_Santamaria.pdf.jpga605de3949df07d817f5f7448d21fd6dMD53open access2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdf.jpg2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7189https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/14358/5/2019_Licencia_Wilber_Santamaria.pdf.jpg9e2eb867c27a935dea27a9d8ea932c95MD55metadata only access20.500.12749/14358oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/143582024-04-15 16:28:16.162open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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

Publicaciones similares