Estrategias de afrontamiento del estrés laboral en un grupo de funcionarios administrativos pertenecientes al Departamento de Policía Santander

En esta investigación descriptiva de corte transversal, el tema de estudio se enfoca en las Estrategias de Afrontamiento de estrés laboral en un grupo de funcionarios administrativos, perteneciente al Departamento de Policía Santander. Se utilizó como instrumento la Escala de Estrategias de Coping m...

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Autores:
Genes Suárez, Maida Viviana
Cortés Ramírez, Ana María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/17633
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/17633
Palabra clave:
Psychology
Work stress
Organizational competence
Administrative officers
Police department
Behaviour
Environment
Work psychology
Mental health
Quality of life
Psicología
Estrés laboral
Competencia organizacional
Psicología del trabajo
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Calidad de vida
Funcionarios administrativos
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description En esta investigación descriptiva de corte transversal, el tema de estudio se enfoca en las Estrategias de Afrontamiento de estrés laboral en un grupo de funcionarios administrativos, perteneciente al Departamento de Policía Santander. Se utilizó como instrumento la Escala de Estrategias de Coping modificada (EEC -M) , de la Universidad de San Buenaventura de la ciudad de Medellín, de la versión de Chorot y Sandín (1993). Validada en Colombia por Londoño y, colbs (2006). Está compuesta por 69 Ítems agrupados en doce componentes. La población de estudio estaba conformada por 34 uniformados Administrativos pertenecientes al departamento de Policía Santander. Se encontró como resultado, que las categorías están ubicadas en el rango medio superior van desde 3.4, hasta 4.1 son, Expresión de la dificultad de afecto con 4.6 y Autonomía 4.4. En tanto que por debajo del rango promedio inferior que va desde 3.4 hasta 3.7, se encuentra las dimensiones Reacción agresiva con una puntuación de 2.1 y Espera 2.4. De manera que una de las estrategias de afrontamiento que más utilizaron los policías fue, expresión de la dificultad del afecto, lo cual indica que en pocas ocasiones, pueden decir lo que piensan y sienten ante determinada situación, y más aún si ésta es percibida como desagradable.
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Se utilizó como instrumento la Escala de Estrategias de Coping modificada (EEC -M) , de la Universidad de San Buenaventura de la ciudad de Medellín, de la versión de Chorot y Sandín (1993). Validada en Colombia por Londoño y, colbs (2006). Está compuesta por 69 Ítems agrupados en doce componentes. La población de estudio estaba conformada por 34 uniformados Administrativos pertenecientes al departamento de Policía Santander. Se encontró como resultado, que las categorías están ubicadas en el rango medio superior van desde 3.4, hasta 4.1 son, Expresión de la dificultad de afecto con 4.6 y Autonomía 4.4. En tanto que por debajo del rango promedio inferior que va desde 3.4 hasta 3.7, se encuentra las dimensiones Reacción agresiva con una puntuación de 2.1 y Espera 2.4. De manera que una de las estrategias de afrontamiento que más utilizaron los policías fue, expresión de la dificultad del afecto, lo cual indica que en pocas ocasiones, pueden decir lo que piensan y sienten ante determinada situación, y más aún si ésta es percibida como desagradable.Introducción 1 Planteamiento del Problema 6 Justificación 11 Objetivo General y Específicos 14 Antecedentes 15 Marco teórico 20 La Psicología de la Salud en Colombia 20 Psicología del trabajo 21 Salud Mental del trabajador 24 Salud Organizacional 27 Componentes de la Salud Organizacional 28 Motivación 29 Clima Organizacional 29 Cultura Organizacional 30 Satisfacción Laboral 30 Calidad de vida 33 Dimensiones de la calidad de vida 34 Estrés 34 Etapas del Estrés 38 Causas del Estrés 39 Consecuencias Psicológicas 41 Reacciones del comportamiento 42 Estrategias para Afrontar el Estrés 43 Val. Psicológica y la experiencia con el estrés 44 Concepto de Afrontamiento 46 Clasificaciones del Afrontamiento 46 Las Fuentes del Estrés Policial 47 Metodología 50 Diseño de la Investigación 50 Instrumentos 50 Participantes 51 Criterios de Inclusión y exclusión 51 Procedimiento 52 Plan de análisis de Resultados 52 Resultados 53 Discusión 67 Referencias 72PregradoIn this descriptive cross-sectional research, the subject of study focuses on the Coping Strategies of work stress in a group of administrative officials, belonging to the Santander Police Department. The Modified Coping Strategies Scale (CES-M), from the Universidad de San Buenaventura in the city of Medellín, from the Chorot and Sandín (1993) version, was used as an instrument. Validated in Colombia by Londoño and Colbs (2006). It is made up of 69 items grouped into twelve components. The study population was made up of 34 Administrative uniforms belonging to the Santander Police Department. It was found as a result, that the categories are located in the upper middle range ranging from 3.4, to 4.1 are, Expression of the difficulty of affection with 4.6 and Autonomy 4.4. While below the lower average range of 3.4 to 3.7, it is the Aggressive Reaction dimensions with a score of 2.1 and Wait 2.4. So one of the strategies coping that the police officers used the most was, expression of the difficulty of affect, which indicates that on few occasions, they can say what they think and feel in a certain situation, and even more so if it is perceived as unpleasant.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategias de afrontamiento del estrés laboral en un grupo de funcionarios administrativos pertenecientes al Departamento de Policía SantanderCoping strategies of work stress in a group of administrative officials belonging to the Santander Police DepartmentPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyWork stressOrganizational competenceAdministrative officersPolice departmentBehaviourEnvironmentWork psychologyMental healthQuality of lifePsicologíaEstrés laboralCompetencia organizacionalPsicología del trabajoSalud mentalCalidad de vidaFuncionarios administrativosDepartamento de policíaComportamientoEntornoBlanch, J. 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