Diseño plan general del sistema de control interno para la Lavandería Industrial ULTRAMATIC LTDA. Utilizando la metodología COSO
El control, se establece como el mecanismo que busca cumplir los objetivos trazados por la empresa de manera eficiente y para lograrlo se requiere de planificación, comunicación y retroalimentación de las diferentes dependencias de la organización. Cuando se implementa el sistema de control, se debe...
- Autores:
-
Chacón Sánchez, Ángela Consuelo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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El control, se establece como el mecanismo que busca cumplir los objetivos trazados por la empresa de manera eficiente y para lograrlo se requiere de planificación, comunicación y retroalimentación de las diferentes dependencias de la organización. Cuando se implementa el sistema de control, se debe tener el índice de comparación entre el funcionamiento de la empresa real respecto al desarrollo óptimo, con el fin de establecer los cuellos de botella o dificultades, para aplicar las acciones correctivas, que permitan el cumplimiento de las metas propuestas, siendo fundamental recurrir a la información del pasado de la empresa que sirve como parámetro de comparación y de análisis para determinar las posibles fallas y aplicar los correctivos correspondientes. El control es uno de los aspectos menos tenido en cuenta en el proceso administrativo de las empresas, pero con la exigencia del mercado, se hace necesario prestarle mayor atención, ya que este sistema es la brújula que define cómo se encuentra la compañía y hacia dónde va. Con el presente trabajo se pretende elaborar el marco general del Sistema de Control Interno SCI; para la Lavandería Industrial Ultramatic Ltda., para lo cual se requiere que se convierta en una herramienta estable, permanente y que contribuya a la reducción máxima del factor de riesgo en cada una de sus actividades. |
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Comité of sponsoring organizations of Treadway Commission (COSO). (2005). Control Interno. Bogotá: Autor. MANTILLA BLANCO, S. A. trad. (2000). Control Interno, estructura conceptual integrada. ECOE ediciones. Bogotá. MANTILLA BLANCO, S. A. (2009). Auditoria de Control Interno. Bogotá. POCH, R. (1992). Manual de Control Interno. (2 ed.). Barcelona: España. Editorial Gestión 2000. ISO 14001: Especificación para la implementación del Sistema de Gestión Ambiental. 2004 |
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Cuando se implementa el sistema de control, se debe tener el índice de comparación entre el funcionamiento de la empresa real respecto al desarrollo óptimo, con el fin de establecer los cuellos de botella o dificultades, para aplicar las acciones correctivas, que permitan el cumplimiento de las metas propuestas, siendo fundamental recurrir a la información del pasado de la empresa que sirve como parámetro de comparación y de análisis para determinar las posibles fallas y aplicar los correctivos correspondientes. El control es uno de los aspectos menos tenido en cuenta en el proceso administrativo de las empresas, pero con la exigencia del mercado, se hace necesario prestarle mayor atención, ya que este sistema es la brújula que define cómo se encuentra la compañía y hacia dónde va. Con el presente trabajo se pretende elaborar el marco general del Sistema de Control Interno SCI; para la Lavandería Industrial Ultramatic Ltda., para lo cual se requiere que se convierta en una herramienta estable, permanente y que contribuya a la reducción máxima del factor de riesgo en cada una de sus actividades.INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………...8 1. PLAN DE TRABAJO…………………………………………………………………………….9 1. TITULO DE LA PROPUESTA O PLAN DE TRABAJO.…..………………………………..9 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………………………9 1.3 OBJETIVOS…………….……………………………………………………………………10 1.3.1 Objetivo General………………..…………………………………………………………10 1.3.2 Objetivo Específico………..………………………………………………………………10 1.4 ALCANCE O COBERTURA.……………………………………………………………….12 1.5 JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………………..13 1.6 ACTIVIDADES A DESARROLLAR………………………………………………………..14 1.6.1 Ambiente de Control………………………………………………………………………14 1.6.2 Evaluación de Riesgos………………………………………………………………..….16 1.6.3 Actividades de Control…………………………………………………………………….18 1.6.4 Información y Comunicación……………………………………………………………..19 1.6.5 Monitoreo…………………………………………………………………………………...20 1.7 CRONOGRAMA……………….…………………………………………………………….21 1.8 RECURSOS………………………………………………………………………………….30 1.8.1 Recursos Tecnológicos………………………………………………………………..…30 1.8.2 Recursos Humanos……………………………………………………………………….30 1.8.3 Recursos Físicos…………………………………………………………………………..30 1.8.4 Recursos Bibliográficos…………………………………………………………………...30 1.8.5 Recursos Económicos…………………………………………………………………….31 2. DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO…………………………………………………33 2.1 PLAN GENERAL DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO METODO COSO LAVANDERIA ULTRAMATIC……………………………………………………………………33 2.2. AMBIENTE DE CONTROL…………………………………………………………………33 2.2.1 Principios y Valores……………………………..…………………………………………33 2.3.2 Perfil Ocupacional……………………………...…………………………………………..36 2.3.3 Objetivos Corporativos…………………………………………………………………….41 2.3.4 Incentivos………………………….………………………………………………………..43 2.3.5 Mecanismos de Control de Calidad empleados por la Lavandería….……………...44 2.2.6 Manual de Funciones……………………………………………………………………..45 2.2.6.1 Lista de Cargos………..…………….………………………………………………… 47 2.2.6.2 Funciones y Responsabilidades Generales………………...………………………48 2.2.6.3 Planta de Personal Lavandería Ultramatic………..…………..………………………50 2.2.7 Filosofía y estilo de la Dirección……………….…………………………………………66 2.2.8 Estructura Organizacional……………………………………………………………..…66 2.3 EVALUACION DE RIESGOS………………………………………………………………68 2.3.1 Índice de Papeles de Trabajo…………………….………………………………………69 2.3.2 Confiabilidad del Sistema de Control Interno………………….………………………..84 2.3.3 Evaluación y Ponderación de Riesgos………………………………………….……….85 2.3.3.1 Riesgos Lavandería Ultramatic…………………………………………………………87 2.3.4 Análisis DOFA………………………………………………………………………...……91 2.3.5 Diagramas de Flujo protocolo de Lavado de ropa hospitalaria………………….……94 2.3.6 Normatividad legal de la Lavandería Ultramatic Ltda…………………………….……96 2.3.6.1 Características de la Sociedad Ltda…………………………………………………..96 2.3.6.2 Cámara de Comercio…………………………………………………………………...98 2.3.6.2.1 Sanciones por no renovar Cámara de Comercio…………………………………98 2.3.6.3 Escritura Pública y Estatutos…………………………………………………………..98 2.3.6.4 Obligaciones con Trabajadores………………………………………………………..99 2.3.6.4.1 Dotación de Vestido y Calzado…………………………………………………...…99 2.3.6.5 Regulación por parte de la CDMB…………………………………………...……….100 2.3.6.6 Regulación Secretaria de Salud………………...……………………………………101 2.3.6.7 Permisos Pico y Placa………………………………………………………………...101 2.3.6.8 Presentación de los Estados Financieros y Análisis Financieros…………….…..102 2.3.6.9 Procesos en el área administrativa relacionados con el lavado……………..…..103 2.3.7 Aspectos de Legislación ambiental para la Laanderia Ultamatic…………………..104 2.3.7.1 Sistemas de Gestión Ambiental ISI 14001 del 2004……………………………….105 2.3.7.1.1 Objeto y campo de aplicación………………………………………………………105 2.3.7.1.2 Referencias normativas……………………………………………………………...108 2.3.7.1.3 Términos y definiciones……………………………………………………………..108 2.3.7.1.4 Requisitos del sistema de gestión ambiental……………………………………..109 2.3.8 Normas Legales vigentes en Colombia en cuanto a Salud Ocupacional y Seguridad Integral…………………………………………………………………………………………....122 2.3.8.1 Generalidades del Programa de Salud Ocupacional………….………………...…125 2.3.8.2 Planeación y organización….…………………………………………………………125 2.3.8.3 Descripción General de la Empresa…………………………………………………125 2.3.8.4 Ejecución……………………………………………………………………………….125 2.3.8.5 Monitoreo y Evaluación del Programa de Salud…………………………………...126 2.3.9 Política de Salud Ocupacional Lavandería Ultramatic………………….…………..126 2.3.9.1 Conformación del Programa de Salud Ocupacional……………………………….127 2.3.9.2 Diseñan Programa de Salud Ocupacional……………………………………….…127 2.3.9.3 Política de tabaquismo y sustancias psicoactivas……..…………………………..128 2.3.9.4 Deberes de los trabajadores…….……………………………………………………129 2.3.9.5 Derechos de los trabajadores…………………………...……………………………130 2.3.9.6 Accidentes de trabajo………………………………………………………………….131 2.4 ACTIVIDADES DE CONTROL…...…….………………………..……………………….131 2.4.1 Propósitos dependencias Lavandería…………………………………………………134 2.4.2 Generalidades de la Certificación……………………………………………….………134 2.4.2.1 Ventajas de la Certificación…………………………………………..……………….134 2.4.2.2 Desventajas……………………………………………………………………...……..135 2.5 INFORMACION Y COMUNICACIÓN……………………………………………………136 2.6 MONITOREO……………………………………………………………………………….137 2.7 Análisis Cuestionario de Control Interno…………………………………………………138 2.8 Aspectos Generales Metodología Coso para la Lavandería Ultramatic………………144 2.8.1 Ambiente de Control……………………………………………………………………...144 2.8.2 Evaluación de Riesgos……………………………………………………...……………149 2.8.3 Actividades de Control……………………………………………………………..…….151 2.8.4 Información y comunicación…………………………………..…………………………152 2.8.5 Monitoreo…………………………………………………………………………………..152 3. CONCLUSIONES………….…………………………………………………………………154 4. RECOMENDACIONES………………………………………………………………..…….159 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………………..160PregradoControl is established as the mechanism that seeks to meet the objectives set by the company efficiently and to achieve this requires planning, communication and feedback from the different departments of the organization. When the control system is implemented, there must be a comparison index between the operation of the real company with respect to optimal development, in order to establish bottlenecks or difficulties, to apply corrective actions, which allow compliance with the proposed goals, being essential to resort to information from the company's past that serves as a parameter for comparison and analysis to determine possible failures and apply the corresponding corrective measures. Control is one of the aspects least taken into account in the administrative process of companies, but with the demands of the market, it is necessary to pay greater attention to it, since this system is the compass that defines where the company is and where it is headed. goes. This work aims to develop the general framework of the SCI Internal Control System; for Lavandería Industrial Ultramatic Ltda., for which it is required that it become a stable, permanent tool that contributes to the maximum reduction of the risk factor in each of its activities.Modalidad Virtualapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño plan general del sistema de control interno para la Lavandería Industrial ULTRAMATIC LTDA. Utilizando la metodología COSOGeneral plan design of the internal control system for the industrial laundry ULTRAMATIC LTDA. Using the COSO methodologyContador PúblicoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría Públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAccountingBusinessManagementInternal controlMarketRisk factorInternal auditFinancial managementComptroller of companiesFinancial managementContabilidadNegociosAdministraciónAuditoría internaGestión financieraContraloría de empresasGestión financieraControl internoMercadoFactor de riesgoComité of sponsoring organizations of Treadway Commission (COSO). (2005). Control Interno. Bogotá: Autor.MANTILLA BLANCO, S. A. trad. (2000). Control Interno, estructura conceptual integrada. ECOE ediciones. Bogotá.MANTILLA BLANCO, S. A. (2009). Auditoria de Control Interno. Bogotá.POCH, R. (1992). Manual de Control Interno. (2 ed.). Barcelona: España. Editorial Gestión 2000.ISO 14001: Especificación para la implementación del Sistema de Gestión Ambiental. 2004ORIGINAL2015_Tesis_Ángela_Consuelo_Chacón_Sánchez.pdf2015_Tesis_Ángela_Consuelo_Chacón_Sánchez.pdfTesisapplication/pdf2492041https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22049/1/2015_Tesis_%c3%81ngela_Consuelo_Chac%c3%b3n_S%c3%a1nchez.pdf648004d7bad52ad1b8d5804e550402cbMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22049/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2015_Tesis_Ángela_Consuelo_Chacón_Sánchez.pdf.jpg2015_Tesis_Ángela_Consuelo_Chacón_Sánchez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6387https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22049/3/2015_Tesis_%c3%81ngela_Consuelo_Chac%c3%b3n_S%c3%a1nchez.pdf.jpg92487c35a73f8da60ff26106a7185e42MD53open access20.500.12749/22049oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/220492023-12-13 15:57:47.74open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |