La protección del derecho a la información, analizado desde el estatuto del consumidor colombiano
En la relación de consumo B2C el derecho a la información del consumidor resulta ser el eje central en aras de proteger y garantizar efectivamente sus derechos, exigiendo con ello un carácter veraz, comprobable, adecuado, suficiente, completo, claro y oportuno de la información. Es por ello que, est...
- Autores:
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Fajardo Pinzón, Esperanza
Ortegón Zapata, Angiee Katherine
- Tipo de recurso:
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- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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En la relación de consumo B2C el derecho a la información del consumidor resulta ser el eje central en aras de proteger y garantizar efectivamente sus derechos, exigiendo con ello un carácter veraz, comprobable, adecuado, suficiente, completo, claro y oportuno de la información. Es por ello que, esta propuesta de investigación se enfoca en hacer un estudio normativo de la eficacia del derecho a la información como instrumento para el restablecimiento del equilibrio jurídico de las relaciones de consumo. Partiendo de una metodología cualitativa, se hará un análisis normativo y jurisprudencial abarcando legislación local y de algunos países referentes en este “naciente” derecho, para centrarnos en determinar si el sistema jurídico colombiano, junto con las entidades gubernamentales y no gubernamentales, pueden ofrecer una eficaz protección al derecho a la información del consumidor, teniendo en cuenta la apropiación legal de otros Estados caracterizados por un momento económico y social colombiano diferente al avance comercial del mundo globalizado, el desarrollo de nuevas tecnologías y el comercio electrónico, situación que ha hecho necesaria la implementación de legislaciones internas que entiendan la dinámica del consumo. |
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ACEDO, A. (2012). Fundamentos constitucionales de la protección jurídica de los consumidores en el ordenamiento español y en la Unión Europea. Revista del Instituto de Ciencias Jurídicas de Puebla. ALPA, G. (2008). El derecho de los consumidores: un laboratorio para los juristas. Revista de Derecho Privado de la Universidad Externado de Colombia. ARANA, M. (2010). Contrato de consumo: cláusula abusiva. Revista de la Competencia y la Propiedad Intelectual. ARRUBLA, J. (2007). Contratos mercantiles (tomo I. Teoría general del negocio mercantil). Medellín: Diké. Asamblea General de las Naciones Unidas (1985). Resolución A/RES/39/248. CABRERA, I. (2011). El derecho de consumo: desde la teoría clásica del contrato hasta los nuevos contratos. Revista de derecho de la Universidad del Norte RAMOS CABANELLAS, Beatriz (1998). El consumidor en el marco de la integración regional. En: Política y Derecho del Consumo. Bogotá: El Navegante Editores. TRIMBOLI, Juan (1998). El Movimiento de consumidores: avances y desafíos en el Marco de la globalización. En: Política y Derecho del Consumo. Bogotá: El Navegante Editores. UNCTAD, Recuperado de http://unctad.org/es/PublicationsLibrary/ditccplpmisc2016d1_es .pdf VELILLA, Marco A. (1998). La evolución de la teoría general del contrato y el derecho del consumidor. En: Política y Derecho del Consumo (pp. 327 - 349). Bogotá: El Navegante Editores. |
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Partiendo de una metodología cualitativa, se hará un análisis normativo y jurisprudencial abarcando legislación local y de algunos países referentes en este “naciente” derecho, para centrarnos en determinar si el sistema jurídico colombiano, junto con las entidades gubernamentales y no gubernamentales, pueden ofrecer una eficaz protección al derecho a la información del consumidor, teniendo en cuenta la apropiación legal de otros Estados caracterizados por un momento económico y social colombiano diferente al avance comercial del mundo globalizado, el desarrollo de nuevas tecnologías y el comercio electrónico, situación que ha hecho necesaria la implementación de legislaciones internas que entiendan la dinámica del consumo.In the B2C consumer relationship, the right to consumer information turns out to be the central axis in order to protect and effectively guarantee their rights, thereby requiring a truthful, verifiable, adequate, sufficient, complete, clear and timely nature of the information. That is why, this research proposal focuses on making a normative study of the effectiveness of the right to information as an instrument for restoring the legal balance of consumer relations. Based on a qualitative methodology, a normative and jurisprudential analysis will be carried out, covering local legislation and of some reference countries in this "nascent" right, to focus on determining if the Colombian legal system, together with governmental and non-governmental entities, can offer a effective protection of the right to consumer information, taking into account the legal appropriation of other States characterized by a Colombian economic and social moment different from the commercial advance of the globalized world, the development of new technologies and electronic commerce, a situation that has made it necessary the implementation of internal legislations that understand the dynamics of consumption.Modalidad Presencialapplication/pdfspaGeneración Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNABhttp://hdl.handle.net/20.500.12749/14242ACEDO, A. (2012). Fundamentos constitucionales de la protección jurídica de los consumidores en el ordenamiento español y en la Unión Europea. Revista del Instituto de Ciencias Jurídicas de Puebla.ALPA, G. (2008). El derecho de los consumidores: un laboratorio para los juristas. Revista de Derecho Privado de la Universidad Externado de Colombia.ARANA, M. (2010). Contrato de consumo: cláusula abusiva. Revista de la Competencia y la Propiedad Intelectual.ARRUBLA, J. (2007). Contratos mercantiles (tomo I. Teoría general del negocio mercantil).Medellín: Diké.Asamblea General de las Naciones Unidas (1985). Resolución A/RES/39/248.CABRERA, I. (2011). El derecho de consumo: desde la teoría clásica del contrato hasta los nuevos contratos. Revista de derecho de la Universidad del NorteRAMOS CABANELLAS, Beatriz (1998). El consumidor en el marco de la integración regional. En: Política y Derecho del Consumo. Bogotá: El Navegante Editores.TRIMBOLI, Juan (1998). El Movimiento de consumidores: avances y desafíos en el Marco de la globalización. En: Política y Derecho del Consumo. Bogotá: El Navegante Editores. UNCTAD, Recuperado de http://unctad.org/es/PublicationsLibrary/ditccplpmisc2016d1_es .pdfVELILLA, Marco A. (1998). La evolución de la teoría general del contrato y el derecho del consumidor. En: Política y Derecho del Consumo (pp. 327 - 349). Bogotá: El Navegante Editores.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Fajardo, E. & Ortegón, A. K. (2018). La protección del derecho a la información, analizado desde el estatuto del consumidor colombiano. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12749/22089La protección del derecho a la información, analizado desde el estatuto del consumidor colombianoThe protection of the right to information, analyzed from the Colombian consumer statusConferenceinfo:eu-repo/semantics/conferenceProceedingsMemoria de eventoshttp://purl.org/coar/resource_type/c_f744info:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/EC_ACUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Jurídicas y PolíticasPregrado DerechoSistema de Investigación SIUNABPrivate rightConsumerB2c relationshipsInvestigationSuppliersCompanyCustomerProductEstateServicesDerecho privadoConsumidorRelaciones b2cInvestigaciónProveedoresEmpresaClienteProductoBienesServiciosORIGINAL2018_Articulo_Fajardo_Pinzon_ Esperanza.pdf2018_Articulo_Fajardo_Pinzon_ Esperanza.pdfArtículoapplication/pdf138217https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22089/1/2018_Articulo_Fajardo_Pinzon_%20Esperanza.pdf08c04673b17a155b0b04a82dc132e345MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22089/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2018_Articulo_Fajardo_Pinzon_ Esperanza.pdf.jpg2018_Articulo_Fajardo_Pinzon_ Esperanza.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9921https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/22089/3/2018_Articulo_Fajardo_Pinzon_%20Esperanza.pdf.jpg87479890c4e84de0dd848cd851f731e0MD53open access20.500.12749/22089oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/220892023-09-29 22:01:00.355open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |