Modelo de negocio: Agüita pa mi gente

Este trabajo de grado desarrolla un modelo de negocios para "Agüita pa mi gente", con el objetivo de implementar un e-commerce sostenible y alineado con las tendencias del mercado digital en Colombia. Se analizan factores clave como el entorno político, económico, sociocultural y ambiental...

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Autores:: Camacho Hernández, David Felipe

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2025

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	Este trabajo de grado desarrolla un modelo de negocios para "Agüita pa mi gente", con el objetivo de implementar un e-commerce sostenible y alineado con las tendencias del mercado digital en Colombia. Se analizan factores clave como el entorno político, económico, sociocultural y ambiental, además de la normativa vigente para tiendas virtuales en el país. A través de un estudio de mercado, se identifican los hábitos de compra en línea y el perfil de los consumidores. Asimismo, se diseña la estructura organizacional de la empresa, utilizando el modelo de negocio Canva y la metodología “Eco Canvas” para integrar principios de economía circular. Finalmente, se proyecta la viabilidad financiera de la marca a cinco años, estableciendo estrategias que permitan su crecimiento sostenible. Este modelo busca no solo consolidar la empresa en el sector textil y de moda, sino también fomentar prácticas éticas, apoyando la producción local y el uso de materiales reciclados.
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Por medio de la cual se establece el régimen de los servicios postales y se dictan otras disposiciones. 30 de diciembre de 2009 Ley 1480 de 2011 (Congreso de Colombia). Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. 12 de octubre de 2011 Lugo, W. (2021). Modelo de negocio para la creación de una tienda virtual que permita la comercialización al detal de artículos para el hogar, perfumería, moda y juguetes para niños y niñas de 0 a 12 años. Tesis de grado MBA de Administración y dirección de empresas, Universidad Autónoma de Bucaramanga. Repositorio UNAB Maiti, Rashmila. (2020). Fast Fashion: Its Detrimental Effect on the Environment. EARTH.ORG. https://earth.org/fast-fashions-detrimental-effect-on-the-environment/ Martin, Johana. (2014) Proyecto Líder: Construcción de la idea y desarrollo del plan de negocio como una decisión de emprendimiento. Pontificia Universidad Javeriana. Membiela-Pollán, M. (2019). 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Se analizan factores clave como el entorno político, económico, sociocultural y ambiental, además de la normativa vigente para tiendas virtuales en el país. A través de un estudio de mercado, se identifican los hábitos de compra en línea y el perfil de los consumidores. Asimismo, se diseña la estructura organizacional de la empresa, utilizando el modelo de negocio Canva y la metodología “Eco Canvas” para integrar principios de economía circular. Finalmente, se proyecta la viabilidad financiera de la marca a cinco años, estableciendo estrategias que permitan su crecimiento sostenible. Este modelo busca no solo consolidar la empresa en el sector textil y de moda, sino también fomentar prácticas éticas, apoyando la producción local y el uso de materiales reciclados.ACTA DE CALIFICACIÓN 3 RESUMEN 5 ABSTRACT 6 LISTA DE TABLAS 11 LISTA DE IMÁGENES 13 CAPÍTULO I. ENTORNO 17 LOS ANTECEDENTES 17 INTERNACIONAL 17 NACIONAL 19 Agüita pa’ mi gente 22 PREGUNTA ORIENTADORA 23 OBJETIVOS 23 Objetivo general 23 Objetivos específicos 23 JUSTIFICACIÓN O USUARIO IMPACTADO 24 CAPITULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 27 MARCO TEÓRICO 27 Comercio electrónico 27 Marketing digital 29 Modelos de negocio 33 Teoría de viabilidad 34 ESTADO DEL ARTE 36 CAPITULO III. PLANEACIÓN DEL TRABAJO 41 ¿CÓMO SE DESARROLLAN LOS OBJETIVOS? 41 POBLACIÓN, PARTICIPANTES Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA 42 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 43 CARACTERIZACIÓN INICIAL DEL CLIENTE FINAL 43 Demografía 44 Preferencias Tecnológicas y de Compra 44 Comportamiento de Compra 44 Intereses y Necesidades 45 Interacción y Experiencia de Usuario 45 Frecuencia y Oportunidades de Compra 46 Motivaciones y Valores 46 ANÁLISIS DE DATOS 46 CAPITULO IV. RESULTADOS 49 ANÁLISIS DEL SECTOR 49 BARRERAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 49 CARACTERIZACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA 51 Proyecciones para 2024 51 Categorías con Mayor Participación en 2023 52 Panorama general del ecommerce en Colombia 2023 53 Empresas más grandes de eCommerce en Colombia 53 Logística eCommerce Colombia 54 ASPECTOS QUE IMPACTAN EL MODELO DE NEGOCIO 55 POLÍTICO Y LEGAL 55 ECONÓMICO 57 SOCIOCULTURAL 59 AMBIENTAL 60 ESTUDIO DE MERCADO 62 SEGMENTACIÓN DE CLIENTES 62 Segmentación Cliente Final 69 Posición en el mercado 70 ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES 73 Constitución, Tipo de empresa y licencias 73 Registro de marca 75 Estructura organizacional 76 Propósito superior 77 Misión 77 Visión 77 Valores 78 Modelo de negocio – Lienzo eco canvas 78 Segmento de clientes 79 Propuesta de valor 79 Canales 79 Relación con los clientes 79 Flujo de ingresos 79 Recursos clave 80 Problema/necesidad 80 Socios clave (Cadena de valor circular) 80 Estructura de costos 81 Impacto Ambiental 81 Impacto Social 81 Modelo de negocio 81 Gestión de talento humano 82 Perfiles de cargos 82 Contratación y remuneración 85 ASPECTOS TÉCNICOS 86 Ficha Técnica de los productos y servicio 86 Descripción de procesos 92 Funcionamiento de la tienda online 92 TelMateria primas 94 Tela recicladas de Lafayette 94 Proveedores y capacidad de producción 95 Control de Inventarios 95 ASPECTOS FINANCIEROS 96 Variables macroeconómicas 97 Proyección de ventas 97 Costo productos 100 Gastos generales 101 Flujo de caja proyectado 102 Flujo de Caja Operativo 102 Flujo de Caja de inversión 103 Flujo de Caja de Financiamiento 103 Neto del Flujo de caja (Saldo final) 103 Balance General proyectado 106 Indicadores financieros 107 Rentabilidad 107 Endeudamiento 108 Recuperación de la inversión 108 CAPITULO V. CONCLUSIONES 110 CONCLUSIONES 110 BIBLIOGRAFÍA 113MaestríaThis thesis develops a business model for "Agüita pa mi gente" with the goal of implementing a sustainable e-commerce platform aligned with digital market trends in Colombia. Key factors such as political, economic, sociocultural, and environmental conditions are analyzed, along with the regulations governing online stores in the country. A market study identifies online shopping behaviors and consumer profiles. Additionally, the company’s organizational structure is designed using the Business Model Canvas and the “Eco Canvas” methodology to incorporate circular economy principles. Finally, a five-year financial projection is conducted to assess the brand’s viability and establish strategies for sustainable growth. This model aims not only to strengthen the company’s position in the textile and fashion industry but also to promote ethical practices by supporting local production and the use of recycled materials.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de negocio: Agüita pa mi genteBusiness model: Agüita pa mi GenteMagíster en Administración de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administración de EmpresasMAD-1797info:eu-repo/semantics/masterThesisTesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TMManagementFinancial analysisSucess in businessE commerceMarket researchViabilityMarket studyInternet marketingInternet advertisingFinancial managementAdministraciónAnálisis financieroÉxito en los negociosMercadeo en internetPublicidad en internetAdministración financieraComercio ElectrónicoAgüita pa mi genteModelo de negocioViabilidadEstudio de mercadoEco canvasAlcaráz, R. 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Modelo de negocio: Agüita pa mi gente

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