Plan de mejora: reforzamiento de procesos administrativos y asistenciales en el servicio de consulta externa de la Clínica Girón con enfoque en la teoría de promoción de la salud de Nola Pender durante el primer semestre el 2023
La consulta externa en Colombia es un componente importante del sistema de salud, brindando atención médica ambulatoria a través de especialistas y otros profesionales de la salud. Aunque existe un acceso relativamente alto a estos servicios, especialmente en áreas urbanas, se enfrentan desafíos en...
- Autores:
-
Arenas Hincapie, Maria Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/20331
- Palabra clave:
- Care of the sick
Medicine
Life skills
Mental health
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Salud ocupacional
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Habilidades para la vida
Salud mental
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La consulta externa en Colombia es un componente importante del sistema de salud, brindando atención médica ambulatoria a través de especialistas y otros profesionales de la salud. Aunque existe un acceso relativamente alto a estos servicios, especialmente en áreas urbanas, se enfrentan desafíos en términos de calidad y disponibilidad, especialmente en zonas rurales. Se necesita un mayor esfuerzo para mejorar la cobertura y calidad de la atención médica en todo el país, incluyendo servicios de salud mental, para garantizar un acceso equitativo y de calidad para todos los ciudadanos. Por esta razón, realizar un plan de mejora que amplíe la cobertura en salud es el objetivo principal de este trabajo |
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Arguello Duarte, John Freddyd357c63b-7da4-4da2-87ef-7ec003274954Arenas Hincapie, Maria Fernandaf74f3880-f639-4d36-b4cb-9871b3d004ab2023-06-23T18:45:32Z2023-06-23T18:45:32Z2023-06-09http://hdl.handle.net/20.500.12749/20331instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coLa consulta externa en Colombia es un componente importante del sistema de salud, brindando atención médica ambulatoria a través de especialistas y otros profesionales de la salud. Aunque existe un acceso relativamente alto a estos servicios, especialmente en áreas urbanas, se enfrentan desafíos en términos de calidad y disponibilidad, especialmente en zonas rurales. Se necesita un mayor esfuerzo para mejorar la cobertura y calidad de la atención médica en todo el país, incluyendo servicios de salud mental, para garantizar un acceso equitativo y de calidad para todos los ciudadanos. Por esta razón, realizar un plan de mejora que amplíe la cobertura en salud es el objetivo principal de este trabajoClínica Girón E.S.E1. INTRODUCCIÓN 5 2. JUSTIFICACIÓN 7 3. ASPECTOS NORMATIVOS 11 4. ENFOQUE DISCIPLINAR: 13 4.1. TEORÍA DE PROMOCIÓN DE LA SALUD DE NOLA PENDER 13 5. ENFOQUE TEÓRICO: 15 5.1. TEORÍA DEL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO DE DAVID AUSUBEL: 15 5.2. GUÍA RNAO: ENHANCING HEALTHY ADOLESCENT DEVELOPMENT 16 5.3. GUÍA RNAO: “SALUD LABORAL, SEGURIDAD Y BIENESTAR DE LA ENFERMERA” 17 6. OBJETIVO GENERAL 19 6.1. Objetivos específicos 19 7. VALORACIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA 20 7.1. Descripción del sitio de práctica 20 7.2. Puestos de Atención en Salud (PAS): 21 7.3. Servicios prestados 21 7.4. Convenios institucionales: 22 7.5. Servicios en consulta externa y cobertura: 22 7.6. Organización administrativa 22 7.7. Caracterización de la población 23 7.8. Situación de salud mental en el municipio de Girón 25 7.9. Cobertura a los servicios de consulta externa desde septiembre hasta febrero 25 7.10. Pacientes en consulta de crecimiento y desarrollo según el RIAS por ciclo de vida 27 7.11. Curso de preparación para la maternidad y paternidad 27 7.12. Ambiente laboral 28 7.13. Adherencia a las pausas activas: 29 7.14. Aplicación escala de fatiga ocular 30 8. DIAGNÓSTICO 33 8.1. Matriz FODA 33 8.2. Matriz MEFI 34 8.3. Matriz MEFE 36 8.4. MATRIZ MAFE 38 Objetivos específicos: 41 11. PLANEACIÓN 41 11.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 45 12. RESULTADOS 47 PROBLEMA 1 47 PROBLEMA 2 64 PROBLEMA 3 72 13. CONCLUSIONES 84 14. REFERENCIAS 85 ANEXOS 89 CONTENIDO TABLAS Table 1. Puestos de atención en Salud Clínica Girón 21 Table 2 Servicios prestados Clínica Girón 21 Table 3. Servicios que presta consulta exrerna 22 Table 4 MATRIZ FODA 34 Table 5. MATRIZ MEFI 35 Table 6. MATRIZ MEFE 37 Table 7. MATRIZ MAFE 39 Table 8. Planeación necesidad 1 43 Table 9. Planeación necesidad 2 44 Table 10. Planeación necesidad 3 45 Table 11. Cronograma de actividades 46 Table 12. Resultados necesidad 1 48 Table 13. Resultados necesidad 3 74 CONTENIDO IMÁGENES Figure 1. Teoría de promoción de la salud de Nola Pender 15 Figure 2. Organigrama Clínica Girón 23 Figure 3 Caracterización de la población de Girón 24 Figure 4 Cobertura de la clínica Girón 25 Figure 5. EAPBS Clínica Girón 26 Figure 6. Riesgo en salud mental en el municipio de Girón 27 Figure 7. Cobertura a los servicios de consulta externa desde septiembre hasta febrero 28 Figure 8. Pacientes en consulta de crecimiento y desarrollo según el RIAS por ciclo de vida 29 Figure 9. Seguimientos semanales a las madres gestantes del curso de maternidad y paternidad segura 30 Figure 10. Resultados encuesta de satisfacción laboral 31 Figure 11. Horas de pausa activa semanales en el personal de enfermería 32 Figure 12. Resultados escala de fatiga ocular 34 Figure 13. Evidencias fotográficas 55 Figure 14. Evidencias fotofráficas 55 Figure 15. Evidencias fotográficas 56 Figure 16. Evidencias fotográficas 56 Figure 17. Resultados premilinares pre y pos test nivel de manejo de habilidades para la vida 63 Figure 18. Evidencias fotográficas 65 Figure 19. Evidencias fotográficas 74 Figure 20. Resultados pre y pos campaña de pausas activas 75PregradoOutpatient care in Colombia is an important component of the healthcare system, providing ambulatory medical attention through specialists and other healthcare professionals. Although there is relatively high access to these services, especially in urban areas, challenges are faced in terms of quality and availability, particularly in rural zones. Greater effort is needed to improve healthcare coverage and quality throughout the country, including mental health services, in order to ensure equitable and quality access for all citizens. For this reason, developing an improvement plan that expands healthcare coverage is the main objective of this work.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejora: reforzamiento de procesos administrativos y asistenciales en el servicio de consulta externa de la Clínica Girón con enfoque en la teoría de promoción de la salud de Nola Pender durante el primer semestre el 2023Improvement plan: strengthening administrative and assistance processes in the outpatient service of Girón clinic with a focus on nola pender's health promotion theory during the first semester of 2023Enfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceCare of the sickMedicineLife skillsMental healthMunicipality of GirónOccupational healthIndustrial hygieneMedicine IndustrialEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaSalud ocupacionalSalud industrialHabilidades para la vidaSalud mentalMunicipio de GirónSalud laboralMinisterio de Salud y Protección Social. Análisis de situación de salud (ASIS) Colombia 2019. Bogotá D.C.: Ministerio de Salud y Protección Social; 2019 [acceso 16 de marzo de 2023]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/PSP/asis-2019-colombia.pdf Hernández-Ramírez PF, Ortiz-Banderas RF, García-González JM. Caracterización de las actividades extramurales de promoción de la salud en la atención primaria. Revista Cubana de Salud Pública. 2018;44(2):1-14. Instituto Nacional de Estadística y Censos (Colombia), Ministerio de Salud y Protección Social (Colombia). Salud en cifras Colombia 2013. Bogotá D.C.: Ministerio de Salud y Protección Social; 2013 [acceso 16 de marzo de 2023]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/INEC/salude_en_cifras-2013.pdf Padilla E, Eulalia I. Accesibilidad de las comunidades rurales dispersas de meridiano y playa rica al servicio de consulta externa del Centro de Salud Nanegal – Junio a Diciembre 2016. PUCE-Quito; 2018. Aguilar-Arteaga K, Franco-Álvarez M, León-Aldrete MA. Evaluación de la captación de pacientes en servicios de consulta externa de un hospital de tercer nivel. Revista Médica del Instituto Mexicano del Seguro Social. 2018;56(4):321-327. Flores-Campos JA, López-Rosales F, Campos-Navarro R. Las actividades extramurales de atención primaria: una revisión sistemática de la literatura. Revista de Salud Pública y Nutrición. 2017;18(2):1-9. Ministerio de Salud y Protección Social. Análisis de situación de salud (ASIS) Colombia 2019. Bogotá D.C.: Ministerio de Salud y Protección Social; 2019 [acceso 16 de marzo de 2023]. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/PSP/asis-2019-colombia.pdf Instituto Nacional de Salud. Salud en cifras 2013. Bogotá D.C.: Instituto Nacional de Salud; 2013 [acceso 16 de marzo de 2023]. 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