Plan de inteligencia de marketing internacional de la empresa Green Day Kids S.A.S. de Bucaramanga para la incursión en los mercados de Perú y España

Este trabajo de grado tiene como fin, mostrar de forma clara las funciones y aportes que como practicante de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, se tendrá en la empresa GREEN DAY KIDS S.A.S. Dicha empresa se dedica a la producción y distribución de calzado infantil, y busca continuamente satisfa...

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Autores:: Mantilla Rueda, Carla Tatiana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	Este trabajo de grado tiene como fin, mostrar de forma clara las funciones y aportes que como practicante de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, se tendrá en la empresa GREEN DAY KIDS S.A.S. Dicha empresa se dedica a la producción y distribución de calzado infantil, y busca continuamente satisfacer al cliente en sus requerimientos. Actualmente, cuenta con un comercio local en la ciudad de Bucaramanga, el cual ha mostrado un decaimiento comercial, por esto la empresa optó por realizar exportaciones a Ecuador, éstas se han realizado desde el 2014. GREEN DAY KIDS S.A.S, está buscando consolidar su marca en el sector de calzado para expandir sus mercados, como practicante se comenzará a aplicar inteligencia en marketing internacional, con el fin de encontrar el espacio en el que están las mejores posibilidades de venta del producto. La intención es lograr captar un mayor número de clientes internacionales, por lo que las exportaciones que realiza la empresa aumentarán sustancialmente. El apoyo en el diseño, planeación y posterior ejecución de esta inteligencia de marketing será la principal función que se realizará como practicante. GREEN DAY KIDS S.A.S, es un espacio ideal para explotar todos los conocimientos que se adquirieron durante la carrera de Negocios Internacionales. Un lugar donde se puede observar como se llevan a cabo los negocios en un plano real, lo que le da al estudiante las herramientas necesarias para desempeñarse satisfactoriamente en el ámbito laboral.
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Actualmente, cuenta con un comercio local en la ciudad de Bucaramanga, el cual ha mostrado un decaimiento comercial, por esto la empresa optó por realizar exportaciones a Ecuador, éstas se han realizado desde el 2014. GREEN DAY KIDS S.A.S, está buscando consolidar su marca en el sector de calzado para expandir sus mercados, como practicante se comenzará a aplicar inteligencia en marketing internacional, con el fin de encontrar el espacio en el que están las mejores posibilidades de venta del producto. La intención es lograr captar un mayor número de clientes internacionales, por lo que las exportaciones que realiza la empresa aumentarán sustancialmente. El apoyo en el diseño, planeación y posterior ejecución de esta inteligencia de marketing será la principal función que se realizará como practicante. GREEN DAY KIDS S.A.S, es un espacio ideal para explotar todos los conocimientos que se adquirieron durante la carrera de Negocios Internacionales. Un lugar donde se puede observar como se llevan a cabo los negocios en un plano real, lo que le da al estudiante las herramientas necesarias para desempeñarse satisfactoriamente en el ámbito laboral.1 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 11 2 OBJETIVOS .................................................................................................................................................. 12 2.1 OBJETIVO GENERAL DE LA PRÁCTICA ........................................................................................................................ 12 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................................................................. 12 3 JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA EMPRESARIAL ..................................................................... 13 4 MARCO REFERENCIAL........................................................................................................................... 14 4.1 MARCO TEORICO ............................................................................................................................... 14 4.2 MARCO CONCEPTUAL ..................................................................................................................... 20 4.3 MARCO NORMATIVO ....................................................................................................................... 23 5 PERFIL DE LA EMPRESA ........................................................................................................................ 28 5.1 EMPRESA GREEN DAY KIDS S.A.S. ............................................................................................... 28 ü Razón Social de la empresa ................................................................................................................... 28 ü Objeto Social de la Empresa ................................................................................................................. 28 ü Dirección, teléfono, correo electrónico y jefe inmediato en la empresa ............................................ 28 ü Misión de la empresa ............................................................................................................................. 29 ü Visión de la empresa .............................................................................................................................. 29 ü Objetivos de la Empresa ........................................................................................................................ 29 ü Organigrama de la empresa.................................................................................................................. 30 ü Portafolio de productos y/o servicios de la empresa ........................................................................... 30 6 CARGO A DESEMPEÑAR ........................................................................................................................ 31 FUNCIONES ASIGNADAS .............................................................................................................................. 31 6.1 DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES .............................................................................................. 32 7 PRODUCCION ............................................................................................................................................. 33 7.1 PROCESO DE PRODUCCION ............................................................................................................ 33 5 7.2 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO .................................................................................................. 34 7.3 CAPACIDAD DE PRODUCCION ...................................................................................................... 35 7.4 POTENCIAL EXPORTADOR DE LA EMPRESA ............................................................................ 36 8 CANAL DE DISTRIBUCION .................................................................................................................... 37 9 ANALISIS DEL MERCADO ...................................................................................................................... 37 9.1 ANALISIS DEL SECTOR .................................................................................................................... 37 9.1.1 TENDENCIAS DEL MERCADO .......................................................................................... 38 9.2 ANALISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................................................... 41 9.2.1 ANALISIS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER ........................................... 41 9.2.2 ANALISIS DE LA COMPETENCIA NACIONAL ................................................................ 44 9.2.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS COMPETITIVAS ................................................................ 47 9.3 ANALISIS DOFA .................................................................................................................................. 48 10 ESTUDIO DE MERCADO ......................................................................................................................... 50 10.1 FICHA DE MERCADO ........................................................................................................................ 50 10.2 REQUISITOS DE ACCESO AL MERCADO ..................................................................................... 51 11 INTELIGENCIA DE MERCADOS ........................................................................................................... 51 11.1 PRESELECCION DE MERCADOS .................................................................................................... 51 11.2 CALIFICACIÓN DE LOS PAÍSES PRESELECCIONADOS ........................................................... 52 11.2.1 Aspecto Económico ....................................................................................................................... 52 11.2.2 Aspectos Demográficos ................................................................................................................ 53 11.2.3 Aspectos de Comercio Exterior.................................................................................................... 53 11.2.4 Aspectos de Política Comercial ................................................................................................... 53 11.2.5 Aspectos de Logística ................................................................................................................... 54 11.3 SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO ....................................................................................... 54 12 MERCADO OBJETIVO.............................................................................................................................. 57 5 6 12.1 PERFIL PAÍS ......................................................................................................................................... 57 12.2 PIB ANUAL Y PIB PER CÁPITA ....................................................................................................... 58 12.3 BALANZA COMERCIAL .................................................................................................................... 59 12.4 IMPORTACIONES ............................................................................................................................... 59 12.4.1 Importaciones del Mundo a España ................................................................................... 59 ü Lista de los mercados proveedores para un producto importado por España ............................. 60 12.5 EXPORTACIONES ............................................................................................................................... 61 12.5.1 Exportaciones de España al mundo ................................................................................... 61 ü Lista de los mercados importadores para un producto exportado por España ............................ 62 12.6 COMERCIO BILATERAL ENTRE COLOMBIA Y ESPAÑA ......................................................... 63 12.7 ACUERDOS COMERCIALES DE LOS CUALES SE BENEFICIA ESTE SUBSECTOR ............ 64 12.8 REQUISITOS DE IMPORTACION .................................................................................................... 66 12.8.1 MARCADO "CE" .............................................................................................................. 66 12.8.2 CONTROL ......................................................................................................................... 66 12.8.3 ENVASES .......................................................................................................................... 66 12.8.4 ETIQUETADO DE CALZADO ......................................................................................... 67 12.8.5 ANEXOS ............................................................................................................................ 73 12.9 ESTRUCTURA ARANCELARIA PARA EL SUBSECTOR ............................................................ 75 12.10 PERFIL LOGISTICO ESPAÑA....................................................................................................... 76 12.10.1 ACCESO MARITIMO ....................................................................................................... 76 12.10.2 ACCESO AEREO .............................................................................................................. 77 13 MERCADO OBJETIVO.............................................................................................................................. 79 13.1 PERFIL PAIS ......................................................................................................................................... 79 13.2 PIB ANUAL Y PIB PER CÁPITA ....................................................................................................... 80 13.3 BALANZA COMERCIAL .................................................................................................................... 81 13.4 IMPORTACIONES ............................................................................................................................... 81 13.4.1 Importaciones del Mundo a Perú ....................................................................................... 81 ü Lista de los mercados proveedores para un producto importado por Perú ................................. 82 13.5 EXPORTACIONES ............................................................................................................................... 83 13.5.1 Exportaciones de Perú al mundo ....................................................................................... 83 ü Lista de los mercados importadores para un producto exportado por Perú ................................ 84 13.6 COMERCIO BILATERAL ENTRE COLOMBIA Y PERÚ .............................................................. 85 13.7 ACUERDOS COMERCIALES DE LOS CUALES SE BENEFICIA ESTE SUBSECTOR ............ 86 13.8 REQUISITOS DE IMPORTACION .................................................................................................... 88 13.8.1 REGLAMENTO TÉCNICO SOBRE ETIQUETADO DE CALZADO .............................. 89 13.8.2 NORMATIVIDAD FITOSANITARIA ............................................................................... 89 13.8.3 ANEXOS ............................................................................................................................ 91 13.8.4 REGISTRO ÚNICO DE CONTRIBUYENTE (RUC) ........................................................ 94 13.9 ESTRUCTURA ARANCELARIA PARA EL SUBSECTOR ............................................................ 94 13.10 PERFIL LOGISTICO PERU ............................................................................................................ 95 13.10.1 ACCESO MARITIMO ....................................................................................................... 95 13.10.2 ACCESO AEREO .............................................................................................................. 96 13.10.3 ACCESO TERRESTRE ..................................................................................................... 97 14 ESTRATEGIAS DE MARKETING .......................................................................................................... 98 14.1 MARKETING MIX ............................................................................................................................... 98 ESTRATEGIAS DE LAS 7P’S .............................................................................................................................................................. 98 14.1.1 PRODUCTO....................................................................................................................... 98 14.1.2 PRECIO ............................................................................................................................. 98 14.1.3 PROMOCION .................................................................................................................... 98 14.1.4 PLAZA ............................................................................................................................... 99 14.1.5 PERSONAS ........................................................................................................................ 99 8 14.1.6 PROCESOS ...................................................................................................................... 100 14.1.7 PRESENCIA FISICA ...................................................................................................... 100 15 CONCLUSIONES ....................................................................................................................................... 101 16 BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................................... 103 17 ANEXOS ....................................................................................................................................................... 116 17.1 FICHA TÉCNICA DE PRODUCTOS ............................................................................................... 116 17.2 MAQUINARIA Y TECNOLOGIA EN LA EMPRESA ................................................................... 119 17.2.1 TROQUELADORA .......................................................................................................... 119 17.2.2 PELETEADORA.............................................................................................................. 120 17.2.3 MAQUINA DE COSTURA DE POSTE ........................................................................... 120 17.2.4 REPUJADORA ................................................................................................................ 121 17.2.5 PEGADORA DE BANDERA ........................................................................................... 121 17.2.6 ENZUNCHADORA NEUMATICA.................................................................................. 121 17.2.7 HORNO TRANSPORTADOR O ESTABILIZADOR ...................................................... 122 17.2.8 DOBLADORA DE PLANTILLAS ................................................................................... 122 17.2.9 DOBLADORA DE CORTES ............................................................................................ 122 17.2.10 TERMINADORA ............................................................................................................. 123 17.2.11 PREFORMADORA ......................................................................................................... 123 17.2.12 MAQUINA PARA COSTURA PLANA ............................................................................ 123 17.2.13 DESBASTADORA ........................................................................................................... 124 17.2.14 MAQUINA LASER .......................................................................................................... 124 17.2.15 MAQUINA DE QUITAR ARRUGAS M-129 ................................................................... 124PregradoThe purpose of this degree work is to clearly show the functions and contributions that as an intern at the Autonomous University of Bucaramanga, the company GREEN DAY KIDS S.A.S. This company is dedicated to the production and distribution of children's footwear, and continually seeks to satisfy the customer in their requirements. Currently, it has a local business in the city of Bucaramanga, which has shown a commercial decline, for this reason the company chose to export to Ecuador, these have been carried out since 2014. GREEN DAY KIDS SAS, is seeking to consolidate its brand in the footwear sector to expand its markets, as an intern you will begin to apply intelligence in international marketing, in order to find the space in which the best possibilities of selling the product are. The intention is to attract a greater number of international clients, so that the company's exports will increase substantially. The support in the design, planning and subsequent execution of this marketing intelligence will be the main function that will be carried out as an intern. GREEN DAY KIDS S.A.S, is an ideal space to exploit all the knowledge acquired during the International Business career. A place where you can see how business is carried out on a real plane, which gives the student the necessary tools to perform satisfactorily in the workplace.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de inteligencia de marketing internacional de la empresa Green Day Kids S.A.S. de Bucaramanga para la incursión en los mercados de Perú y EspañaInternational marketing intelligence plan of the company Green Day Kids S.A.S. of Bucaramanga for the incursion in the markets of Peru and SpainBachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPProfesional en Negocios InternacionalesUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Negocios InternacionalesInternational business enterprisesInternational businessCommerceForeign tradeInternational relationsExportable projectsInternational marketsBusiness strategiesExportMarketChildren's footwearInternational BusinessMarketing analysisGlobalizationEmpresas internacionalesComercio exteriorRelaciones internacionalesMercados internacionalesAnálisis de mercadeoGlobalizaciónNegocios internacionalesProyectos exportablesEstrategias de negociosExportacionMercadoCalzado infantilNegocios InternacionalesACICAM. 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Plan de inteligencia de marketing internacional de la empresa Green Day Kids S.A.S. de Bucaramanga para la incursión en los mercados de Perú y España

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