Diseño de un programa de seguridad del paciente para una institución prestadora de servicios de salud que dirige su atención a pacientes con diagnóstico VIH/SIDA
En el siguiente trabajo se presenta un programa de seguridad del paciente para una institución de primer nivel que ofrece sus servicios a población VIH/SIDA. El programa está basado en la guía técnica de buenas prácticas de seguridad del paciente del Ministerio de salud y de la Protección social....
- Autores:
-
Serrano Peña, Martha Yaneth
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
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Serrano Peña, Martha Yaneth (2015). Diseño de un programa de seguridad del paciente para una institución prestadora de servicios de salud que dirige su atención a pacientes con diagnóstico VIH/SIDA. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB 1. To err is human. Building a safer health system. Kohn LT, Corrigan JM, Donaldson MS, eds. Washington DC : National Academy Press, 1999., 1999. 2. Eventos adversos a medicamentos en ancianos atendidos en un servicio de medicina familiar en Nayarit, México. . Pimienta. R, Fernández. R. Nayarit, México. : Rev Cubana Farm v.41 n.3 Ciudad de la Habana sep.-dic. 2007, 2007, Vol. v.41 n. 3. Eventos adversos derivados del cuidado de enfermería: flebitis, úlceras por presión y caídas. . Parra, D.I.*, Camargo-Figuera, F.A.** y Rey Gómez, R. Bucaramanga : Revista enfermería global, vol.11 no.28 Murcia oct. 2012, 2012. 4. Eventos adversos causados por medicamentos en un hospital centinela del estado de Goiás,Brasil. S., Camargo. A Moreira. A. Inoceti. A. Oliveira. J. Bortoli. Goiás,Brasil. : Rev. Latino-Am. Enfermagem Artículo Originale, 2011. 5. Guía de práctica clínica basada en la evidencia científica para la atención de la infección por VIH/SIDA en adolescentes y adultos del Ministerio de salud y la protección social. social, ministerio de la protección. 2014. 6. Informe mundial de avances en la lucha contra el SIDA . Salud., Organización Panamericana De La. s.l. : Rev. Panam. Salud Publica Vol.6 N.3 Washington Sep. 1999. 7. Seguridad del paciente y la atención segura, guía de buenas prácticas de seguridad del paciente. social, Ministerio de la protección. Vol. versión 02. 8. Guía Técnica De Buenas Prácticas Para La Seguridad Del Paciente En La Atención En Salud, De La Dirección General De Calidad De Servicios. Social., Ministerio De La Protección. Vol. Versión 01. 9. Biología Celular Y Molecular Del Virus De Inmunodeficiencia Humana (VIH). . Santana A, Domínguez C, Lemes A. s.l. : Rev Diagn Biol V.52 N.1 Madrid Ene.-Mar. 2003. 10. Actualización Sobre El Virus De Inmunodeficiencia Humana Y El Síndrome De Inmunodeficiencia Adquirida. Actualización sobre el virus de inmunodeficiencia humana y el síndrome de inmunodeficiencia adquirida. Sardiñas R. s.l. : Revista 151 Científica De Las Ciencias Médicas En Cienfuegos, Medisur V.8 N.3 Cienfuegos, Jun. 2010. 11. Documento de calidad asistencial, paciente VIH, sociedad española de calidad asistencial. Maite Martin, Hospital Clinic Barcelona 12. Lineamientos para la implementación de la política de seguridad del paciente en la república de Colombia. Ministerio de salud y de la protección social, 2008. 2008. 13. Mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos, paquetes instruccionales, guía técnica de buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud. social., Ministerio de salud y de la protección. 14. https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_modal_de_fallos_y_efectos. [En línea] |
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El programa está basado en la guía técnica de buenas prácticas de seguridad del paciente del Ministerio de salud y de la Protección social.Universidad CESRESUMEN __________________________________________________ 9 ABSTRACT _________________________________________________ 9 INTRODUCCIÓN _____________________________________________10 1.1 DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA _______________13 1.1 Planteamiento del problema _______________________________13 1.2 Justificación ___________________________________________15 1.3 Pregunta de investigación ________________________________17 2. OBJETIVOS ______________________________________________18 2.1 Objetivo general .................................................................................18 2.2 Objetivos específicos ........................................................................18 3. MARCO TEÓRICO _________________________________________19 3.1 Marco conceptual sobre los aspectos básicos relacionados con el VIH/SIDA ...................................................................................................19 3.2 Marco jurídico ....................................................................................26 3.3 Prácticas seguras para el manejo de los usuarios con VIH/SIDA .30 3.4 Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud ..................................................................................................................35 3.5 Metodología de análisis de modo de falla y sus efectos (AMFE) ..40 3.6 Generalidades de la institución prestadora de servicios de salud46 Tabla 1. Servicios habilitados en la IPS que atiende a usuarios con diagnóstico de VIH/SIDA ..............................................................................................47 4. DISEÑO METODOLÓGICO _________________________________51 4.1 Modelo, enfoque y tipo de investigación .........................................51 4.2 Criterios de inclusión ........................................................................51 4.3 Criterios de exclusión .......................................................................52 4.4 Variables .............................................................................................53 5 5. CONSIDERACIONES ÉTICAS ________________________________53 6. RESULTADOS .....................................................................................54 6.1 Objetivos del programa de seguridad del paciente _____________54 6.2 Alcance _________________________________________________55 6.3 Condiciones generales ____________________________________55 6.4 Referentes del programa de seguridad del paciente ____________55 6.5 Política de seguridad del paciente __________________________56 6.6 Actividades a desarrollar por la institución pendientes a promover, mantener y mejorar una cultura de seguridad ____________________57 Tabla 2. Primera estrategia para mantener y mejorar una cultura de seguridad ..................................................................................................................57 Tabla 3. Segunda estrategia para mantener y mejorar una cultura de seguridad ..................................................................................................................58 Tabla 4. Tercera estrategia para mantener y mejorar una cultura de seguridad ..................................................................................................................59 6.7 Plan de despliegue de la política de seguridad del paciente _____60 Tabla 5. Planeación del despliegue de la política de seguridad del paciente60 6.8 Plan de capacitación para los funcionarios y colaboradores _____61 Tabla 6. Plan de capacitación ....................................................................61 Tabla 7. Perfiles y competencias de las personas responsables de la capacitación ...............................................................................................65 6.9 Metodología de análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) _66 Tabla 8. Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en el servicio de Laboratorio clínico .....................................................................................69 Tabla 9. Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en el servicio de Vacunación ................................................................................................75 Tabla 10. Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en el servicio Farmacéutico .............................................................................................80 Tabla 11. Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en el servicio de consulta externa de Medicina General ......................................................94 6 Tabla 12. Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en el servicio de consulta externa de Psicología ................................................................101 Tabla 13. . Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en la atención por Trabajo social ..........................................................................................103 Tabla 14. Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en el servicio de consulta externa de nutrición y dietética ..................................................105 Tabla 15. Análisis del modo de falla y sus efectos (AMFE) en el servicio de consulta externa de enfermería ...............................................................108 Tabla 16. Recomendaciones para los modo de falla y efectos (AMFE) priorizados ...............................................................................................109 6.10 Actividades para la búsqueda activa de eventos adversos ____127 6.11 Diseño del sistema de reporte de incidentes, eventos adversos y complicaciones ____________________________________________127 6.12 Metodología de mejoramiento (diseño, implementación de las acciones de mejora) _________________________________________________133 6.13 Seguimiento a la implementación efectiva de las acciones de mejora __________________________________________________________143 7. CONCLUSIONES _________________________________________149 6. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA ____________________________150EspecializaciónIn the next job is presented a program of patient safety for a premier institution that offers its services to population HIV / AIDS. The program is based on technical guide of good practices for patient safety of the ministry of health and social protection.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaDiseño de un programa de seguridad del paciente para una institución prestadora de servicios de salud que dirige su atención a pacientes con diagnóstico VIH/SIDADesign of a patient safety program for a health care institution that directs its care to patients diagnosed with HIV/AIDSEspecialista en Auditoría en SaludBucaramanga (Santander, Colombia)UNAB Campus BucaramangaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Auditoría en Saludinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMPatient safetyPatient careComputersHIVMedicineHealth auditInvestigationsHealth programsSickSafety programHospitalsHealth provider institution (IPS)Seguridad del pacienteAtención al pacienteComputadoresVIHMedicinaAuditoria en saludInvestigacionesProgramas de saludEnfermosPrograma de seguridadHospitalesUniversidad CESInstitución prestadora de salud (IPS)Serrano Peña, Martha Yaneth (2015). Diseño de un programa de seguridad del paciente para una institución prestadora de servicios de salud que dirige su atención a pacientes con diagnóstico VIH/SIDA. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB1. To err is human. Building a safer health system. Kohn LT, Corrigan JM, Donaldson MS, eds. Washington DC : National Academy Press, 1999., 1999.2. Eventos adversos a medicamentos en ancianos atendidos en un servicio de medicina familiar en Nayarit, México. . Pimienta. R, Fernández. R. Nayarit, México. : Rev Cubana Farm v.41 n.3 Ciudad de la Habana sep.-dic. 2007, 2007, Vol. v.41 n.3. Eventos adversos derivados del cuidado de enfermería: flebitis, úlceras por presión y caídas. . Parra, D.I.*, Camargo-Figuera, F.A.** y Rey Gómez, R. Bucaramanga : Revista enfermería global, vol.11 no.28 Murcia oct. 2012, 2012.4. Eventos adversos causados por medicamentos en un hospital centinela del estado de Goiás,Brasil. S., Camargo. A Moreira. A. Inoceti. A. 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Actualización Sobre El Virus De Inmunodeficiencia Humana Y El Síndrome De Inmunodeficiencia Adquirida. Actualización sobre el virus de inmunodeficiencia humana y el síndrome de inmunodeficiencia adquirida. Sardiñas R. s.l. : Revista 151 Científica De Las Ciencias Médicas En Cienfuegos, Medisur V.8 N.3 Cienfuegos, Jun. 2010.11. Documento de calidad asistencial, paciente VIH, sociedad española de calidad asistencial. Maite Martin, Hospital Clinic Barcelona12. Lineamientos para la implementación de la política de seguridad del paciente en la república de Colombia. Ministerio de salud y de la protección social, 2008. 2008.13. Mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos, paquetes instruccionales, guía técnica de buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud. social., Ministerio de salud y de la protección.14. https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_modal_de_fallos_y_efectos. 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