Análisis de competitividad internacional del sector turismo en Santander
En esta investigación se realiza un estudio sobre la competitividad Internacional que presenta el Departamento de Santander en relación al sector Turismo, con miras al desarrollo regional, nacional y global. Santander tiene un alto nivel de competitividad a nivel nacional e internacional por su ubic...
- Autores:
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Gómez Arenas, Carlos Eduardo
Morera Cruz, José Orlando
Palacio Coronado, Ernesto Carlos
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2010
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
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En esta investigación se realiza un estudio sobre la competitividad Internacional que presenta el Departamento de Santander en relación al sector Turismo, con miras al desarrollo regional, nacional y global. Santander tiene un alto nivel de competitividad a nivel nacional e internacional por su ubicación geográfica, por su patrimonio histórico, y por la integración de actores como el gobierno, la academia, el sector privado y la población en general. Se realizó un análisis para establecer las estrategias nacionales e internacionales en sector turístico, debido a que es uno de los sectores donde se gana o se pierde la ventaja competitiva de manera más notable. Una mejor ventaja competitiva a nivel nacional e internacional para Santander, principalmente en el Sector Turístico, beneficiará otros sectores y áreas directa e indirectamente relacionados con esta actividad en particular. Para la consecución de la información y la toma de datos se trabajó sobre la población de turistas nacionales e internacionales que llegan al departamento de Santander. El análisis de los datos tomados a través de las encuestas a los turistas y de las entrevistas con los diferentes actores involucrados en el Sector Turístico de Santander y de Colombia, se realizó con base en la opinión de estos respecto de las cinco fuerzas competitivas de Porter y el nivel de competitividad de la industria del turismo en Santander. |
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Gómez Arenas, Carlos Eduardo, Morera Cruz, José Orlando, Palacio Coronado, Ernesto Carlos (2010). Análisis de competitividad internacional del sector turismo en Santander. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM (http://www.cotelco.org/) Asociación Hotelera de Colombia (http://www.mincomercio.gov.co/eContent/home.asp). Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (http://www.santandertierradeaventura.com.co/) Santander tierra de aventura DAVID Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. 11 ed. México: Pearson Educación, 2008 DAVID Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. 9 ed. México: Pearson Educación, 2003. HERNANDEZ Sampieri Roberto, FERNANDEZ Collado Carlos y BAPTISTA Lucio Pilar. Metodología de la investigación. 4 ed. México: McGraw Hill, 2006. HITT Michael A. DUANE IRELAND R. y HOSKISSON Robert E. Administración estratégica. Competitividad y conceptos de globalización. 5 ed. México: International Thomson Editores, 2003. HITT Michael A.; IRELAND R. Duane y HOSKISSON Robert E. Administración estratégica. Competitividad y Globalización. Conceptos y casos. 7 ed. México: CENGAGE Learning, 2009. http://caribdis.unab.edu.co/portal/page?_pageid=233,623208&_dad=portal&_schema=PORTAL&programa=ADH http://sis.senavirtual.edu.co/infocurso.php?semid=262&areaid=5 http://web.presidencia.gov.co/sp/2008/junio/14/04142008.html http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/turismo/2003/inversion/oportunidades_2003.pdf http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/turismo/2007/rankingcompetitividad2007.pdf http://www.mincomercio.gov.co/econtent/newsdetail.asp?id=6838&idcompany=1 http://www.snc.gov.co/Es/Prensa/2009/Paginas/nsnc_091027d.aspX http://www.unisangil.edu.co/ Informe Consolidado de Exportaciones, Turismo e Inversión Extranjera [en línea]. [Citado 15 de junio de 2009]. Disponible en http://www.proexport.com.co/VBeContent/NewsDetail.asp?ID=9971&IDCompany=16 MENDEZ A. Carlos E. “Metodología: Diseño y desarrollo del proceso de investigación”. Bogotá: Ed. Mc Graw Hill. 3ra edición, 2002. NICHOLSON, Walter. Teoría macroeconómica. Principios básicos y aplicaciones. 6 ed. España: Thompson Editores, 1997. NONAKA, Ikujiro TAKEUCHI, Hirotaka. La organización creadora de conocimiento. México: Oxford University Press México, S.A. de C.V., 1999. O’BRIEN James A. Sistemas de información gerencial. Cuarta edición. Bogotá: McGraw – Hill, 2001. Palabras del Presidente Álvaro Uribe Vélez en el Consejo Comunal en Zapatoca, Santander. Presidencia de la república. Disponible en PORTER, Michael E. La ventaja competitiva de las naciones. Buenos Aires: Javier Vergara Editor, 1991. PORTER, Michael E.”Estrategia y Ventaja Competitiva”. Barcelona: Ed. Deusto, 2006. PORTER, Michael. Estrategia Competitiva, Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. 26 ed. México: CECSA, 1999. Sistemas de indicadores de Competitividad para el turismo Colombiano. [en línea]. Febrero 2010 [Citado 15 de Febrero de 2010] Disponible en http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/turismo/2008/SistemaIndicadores.pdf THOMPSON, Arthur A, STRICKLAND, A. Administración estratégica, conceptos y casos. 11 ed. México: McGraw-Hill, 2001. |
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Se realizó un análisis para establecer las estrategias nacionales e internacionales en sector turístico, debido a que es uno de los sectores donde se gana o se pierde la ventaja competitiva de manera más notable. Una mejor ventaja competitiva a nivel nacional e internacional para Santander, principalmente en el Sector Turístico, beneficiará otros sectores y áreas directa e indirectamente relacionados con esta actividad en particular. Para la consecución de la información y la toma de datos se trabajó sobre la población de turistas nacionales e internacionales que llegan al departamento de Santander. El análisis de los datos tomados a través de las encuestas a los turistas y de las entrevistas con los diferentes actores involucrados en el Sector Turístico de Santander y de Colombia, se realizó con base en la opinión de estos respecto de las cinco fuerzas competitivas de Porter y el nivel de competitividad de la industria del turismo en Santander.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMABSTRACT RESUMEN CONTENIDO OBJETIVOS INTRODUCCION 7 CAPÍTULO I MARCO TEÓRICO 10 1.1 REVISIÓN DE LA LITERATURA 1.2 DESARROLLO DE UNA PERSPECTIVA TEÓRICA O DE REFERENCIA 1.2.1 MODELO DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER 16 1.2.2 EL INGRESO POTENCIAL DE NUEVOS COMPETIDORES 14 1.2.3 LA INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES ACTUALES 16 1.2.4 LA PRESIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTOS 18 1.2.5 EL PODER DE NEGOCIACIÓN QUE EJERCEN LOS PROVEEDORES 18 1.2.6 EL PODER DE NEGOCIACIÓN QUE EJERCEN LOS CLIENTES O COMPRADORES 19 1.2.7 DETERMINANTES DE LA VENTAJA NACIONAL 19 1.2.7.1 CONDICIONES DE LOS FACTORES 20 1.2.7.2 CONDICIONES DE LA DEMANDA 21 1.2.7.3 SECTORES CONEXOS Y DE APOYO 22 1.2.7.4 ESTRATEGIA ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE LAS EMPRESAS DOMÉSTICAS 23 1.3 ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS 24 1.4 ESTRATEGIAS DE INTEGRACION 25 1.5 ESTRATEGIAS INTENSIVAS 26 1.6 ESTRATEGIAS DE DIVERSIFICACION 27 1.7 ESTRATEGIAS DE DEFENSIVAS 28 CAPÍTULO II METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 30 2.1 ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN 30 2.2 SELECCIÓN DE LA MUESTRA 30 2.3 RECOLECCIÓN DE DATOS 32 2.4 ANÁLISIS DE LOS DATOS 33 2.5 FUENTES DE INFORMACIÓN 34 2.5.2 FUENTES PRIMARIAS 34 2.5.3 FUENTES SECUNDARIAS 34 2.5.4 FUENTES TERCIARIAS 34 CAPÍTULO III RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 35 CAPÍTULO IV CONCLUSIONES 44 CAPÍTULO V RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 52 BIBLIOGRAFIA ANEXOSMaestríaIn this research, it is going to make a study about the International competitiveness presented by the Department of Santander, in relation to the Tourism sector, with a view to the development regional, national and global. Santander has a high level of competitiveness at national and international level by its geographic location, its historical patrimony, and by the integration of actors like the government, the academy, the private sector and the population in general. It was made an analysis to establish the national and international strategies in tourist sector, because it is one of the sectors where to win or to lose the competitive advantage is more remarkable. A better competitive advantage at national and international level for Santander, mainly in the tourist sector, is going to benefit other sectors and areas, directly and indirectly related to this activity. For the attainment of the information and the taking of data, it has worked on the population of national and international tourists who arrive at the department of Santander. The analysis of the data taken through the surveys to the tourists and of the interviews with the different actors involved in the tourist sector from Santander and Colombia, It was made with base in the opinion of them respects to the five competitive forces of Porter and the level of competitiveness of the industry of the tourism in Santander.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAnálisis de competitividad internacional del sector turismo en SantanderAnalysis of the international competitiveness of the tourism sector in SantanderMagíster en AdministraciónUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosMaestría en Administracióninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMAdventure tripInternationalizationInternational competitivenessRegional developmentBusiness administrationTourismCompetitive productsCompetitivenessResearchAdministración de empresasTurismoProductos competitivosCompetitividadInvestigacionesTurismo de aventuraInternacionalizaciónCompetitividad internacionalDesarrollo regionalGómez Arenas, Carlos Eduardo, Morera Cruz, José Orlando, Palacio Coronado, Ernesto Carlos (2010). Análisis de competitividad internacional del sector turismo en Santander. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM(http://www.cotelco.org/) Asociación Hotelera de Colombia(http://www.mincomercio.gov.co/eContent/home.asp). Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.(http://www.santandertierradeaventura.com.co/) Santander tierra de aventuraDAVID Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. 11 ed. México: Pearson Educación, 2008DAVID Fred R. Conceptos de Administración Estratégica. 9 ed. México: Pearson Educación, 2003.HERNANDEZ Sampieri Roberto, FERNANDEZ Collado Carlos y BAPTISTA Lucio Pilar. Metodología de la investigación. 4 ed. México: McGraw Hill, 2006.HITT Michael A. DUANE IRELAND R. y HOSKISSON Robert E. Administración estratégica. Competitividad y conceptos de globalización. 5 ed. México: International Thomson Editores, 2003.HITT Michael A.; IRELAND R. Duane y HOSKISSON Robert E. 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Febrero 2010 [Citado 15 de Febrero de 2010] Disponible en http://www.mincomercio.gov.co/eContent/documentos/turismo/2008/SistemaIndicadores.pdfTHOMPSON, Arthur A, STRICKLAND, A. Administración estratégica, conceptos y casos. 11 ed. México: McGraw-Hill, 2001.THUMBNAIL2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf.jpg2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10044https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1898/2/2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf.jpgfa3922acaf497d3f39b276541837c1e7MD52open access2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas (1).pdf.jpg2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas (1).pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5382https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1898/5/2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas%20%281%29.pdf.jpg63b6d22eac1ea2e5522a8fa2bb960886MD55open access2010_Licencia_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf.jpg2010_Licencia_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13211https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1898/6/2010_Licencia_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf.jpgda4d1af8addd065c9e26386447e51236MD56metadata only accessORIGINAL2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas (1).pdf2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas (1).pdfTesisapplication/pdf554566https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1898/3/2010_Tesis_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas%20%281%29.pdf900e1ce4e0c3e96c4a1968c6d3acac1aMD53open access2010_Licencia_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf2010_Licencia_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdfLicenciaapplication/pdf664268https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/1898/4/2010_Licencia_Carlos_Eduardo_Gomez_Arenas.pdf9a3cd48bd9b3c17bd9c1cf0f9d112285MD54metadata only access20.500.12749/1898oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18982024-02-08 22:00:50.476open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.co |