Evaluación de la calidad de la atención brindada en el servicio de consulta externa especializada a los pacientes con VIH sida afiliados a Solsalud EPS en Bucaramanga

Esta investigación se enmarca en el programa de formación de la Especialización en Auditoria en Salud, realizado por los autores y tiene como propósito aplicar los conceptos y herramientas de la Auditoria en la evaluación de la calidad de la atención brindada en el servicio de consulta externa especializada a los pacientes con VIH SIDA tomando como población corresponde a los usuarios de los regímenes subsidiado y contributivo afiliados a la E.P.S. SOLSALUD en la ciudad de Bucaramanga atendidos en la I.P.S. centro de enfermedades infecciosas CDI durante el bimestre Octubre - Noviembre de 2003 . Este trabajo propuso y probó un modelo de evaluación de calidad de la atención en salud, enmarcado en la normatividad vigente sobre el tema, orientado básicamente a los componentes hasta ahora desarrollados del sistema obligatorio de garantía de calidad y que corresponde a los componentes de habilitación y auditoria para el mejoramiento de la calidad. El área a evaluar obedece a la complejidad técnico-científica de la enfermedad y el nivel de demanda de servicios, situación que se evidencia en el gran número de acciones de tutela que son falladas a su favor por supuestas falencias en la calidad que se les brinda.

• Autores: Arenas Ardila, Ignacio Sergio; Delgado Pinto, Hugo Enrique; Poveda Carrasquilla, Martha Helena; Patiño Bueno, Henry Eduardo
• Fecha de publicación: 2003
• Institución: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
• Repositorio: Repositorio UNAB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18411
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/20.500.12749/18411
• Palabra clave: Medical sciences; Health sciences; Health audit; Quality of care; Health care; External consultation in hospitals; Medical audit (Evaluation); Quality control; Quality improvement; Ciencias médicas; Atención en salud; Consulta externa en hospitales; Auditoría médica (Evaluación); Control de la calidad; Mejoramiento de la calidad; Ciencias de la salud; Auditoría en salud; VIH; Calidad de la atención
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