Factores del servicio de urgencias adultos generadores de estrés en auxiliares de enfermería del Hospital Universitario Ramón González Valencia de la ciudad de Bucaramanga

La siguiente investigación está enfocada en la determinación de los factores del trabajo que generan estrés en las auxiliares de enfermería del servicio de urgencias, adultos, del Hospital Universitario Ramón González Valencia de la ciudad de Bucaramanga, debido a la constante presión y situación de...

Full description

Autores:
Briceño Lara, Keny Paola
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1999
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/15545
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/15545
Palabra clave:
Psychology
Work stress
Nursing assistants
Práctica organizacional
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Mental health
Health personnel
Psicología
Psicología del trabajo
Salud mental
Personal de salud
Estrés laboral
Auxiliares de enfermería
Práctica organizacional
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description La siguiente investigación está enfocada en la determinación de los factores del trabajo que generan estrés en las auxiliares de enfermería del servicio de urgencias, adultos, del Hospital Universitario Ramón González Valencia de la ciudad de Bucaramanga, debido a la constante presión y situación de emergencia a las cuales se ven expuestas diariamente, así como los efectos físicos y psicológicos que produce. Se aplicó un cuestionario de estrés en donde los resultados indicaron niveles altos y medios generados por situaciones laborales del servicio y condiciones personales de alta susceptibilidad al estrés, además, que los efectos que se producen van a repercutir en el incremento de esos niveles ya generados. Se obtuvo como base científica de esta investigación, los estudios realizados anteriormente con personal de salud, específicamente con el personal de enfermería (Gil - monte, 1994; Chacón, 1995), en donde se concluye que el agotamiento emocional es una consecuencia de los bajos niveles de tolerancia al estrés. Además de las diferentes teorías psicológicas como la Freudiana de la energía, teoría de las emociones de Arnold, la evolutiva de Plutchik y la teoría cognoscitiva de Lazarus; y fisiológicas como el Síndrome de adaptación general de Selye, teoría de las emociones de James - Lange y la teoría de Cannon - Bard, las cuales han sido consideradas para el análisis de resultados de ésta investigación.
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Se aplicó un cuestionario de estrés en donde los resultados indicaron niveles altos y medios generados por situaciones laborales del servicio y condiciones personales de alta susceptibilidad al estrés, además, que los efectos que se producen van a repercutir en el incremento de esos niveles ya generados. Se obtuvo como base científica de esta investigación, los estudios realizados anteriormente con personal de salud, específicamente con el personal de enfermería (Gil - monte, 1994; Chacón, 1995), en donde se concluye que el agotamiento emocional es una consecuencia de los bajos niveles de tolerancia al estrés. Además de las diferentes teorías psicológicas como la Freudiana de la energía, teoría de las emociones de Arnold, la evolutiva de Plutchik y la teoría cognoscitiva de Lazarus; y fisiológicas como el Síndrome de adaptación general de Selye, teoría de las emociones de James - Lange y la teoría de Cannon - Bard, las cuales han sido consideradas para el análisis de resultados de ésta investigación.Resumen............................................................................................................................4 Factores generadores de estrés........................................................................................ 5 Problema.................................................................................................................5 Objetivos................................................................................................................. 6 Objetivo general........................................................................................... 6 Objetivo específicos.....................................................................................6 Antecedentes..........................................................................................................6 Marco teórico....................................................................................................................9 Método............................................................................................................................. 44 Participantes....................................................................................................... 44 Instrumento...........................................................................................................44 Procedimiento....................................................................................................... 49 Resultados.......................................................................................................................51 Discusión..........................................................................................................................60 Referencias......................................................................................................................65 Anexos............................................................................................................................. 67PregradoThe following investigation is focused on the determination of the work factors that generate stress in the nursing assistants of the emergency service, adults, of the Ramón González Valencia University Hospital in the city of Bucaramanga, due to the constant pressure and emergency situation to which are exposed daily, as well as the physical and psychological effects it produces. A stress questionnaire was applied where the results indicated high and medium levels generated by work situations of the service and personal conditions of high susceptibility to stress, in addition, that the effects that are produced will have repercussions in the increase of those levels already generated. The scientific basis for this research was obtained from previous studies with health personnel, specifically with nursing personnel (Gil-monte, 1994; Chacón, 1995), where it is concluded that emotional exhaustion is a consequence of low stress tolerance levels. In addition to the different psychological theories such as the Freudian of energy, Arnold's theory of emotions, the evolutionary theory of Plutchik and the cognitive theory of Lazarus; and physiological such as Selye's General Adaptation Syndrome, James - Lange's theory of emotions and the Cannon - Bard theory, which have been considered for the analysis of the results of this research.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Factores del servicio de urgencias adultos generadores de estrés en auxiliares de enfermería del Hospital Universitario Ramón González Valencia de la ciudad de BucaramangaFactors of the adult emergency service that generate stress in nursing assistants of the Ramón González Valencia university hospital in the city of BucaramangaPsicólogo OrganizacionalUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicología Organizacionalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyWork stressNursing assistantsPráctica organizacionalWork PsychologyMental healthHealth personnelPsicologíaPsicología del trabajoSalud mentalPersonal de saludEstrés laboralAuxiliares de enfermeríaPráctica organizacionalAMERICAN PSYCHIATRIC ASSOCIATION DE WASHINTONG.(1995).DSM IV. Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales.Barcelona: MassonAJ U Rl AG U E R R A, J. de. (1990).Manual de psiquiatríainfantil.Barcelona: Masson.BELLOCH.A.(1995).Manual de psicopatología.Volúmen 2. México: Me Graw HillENGLER,B.(1996).lntroduccióna las teorías de la personalidad.México:Me Graw Hill.FONTANA, D.( 1992). Control del estrés.México: Manual Moderno.GIL-MONTE,P.R.(1997).Segunda jornada de actualización en psicología de la salud. Capítulo valle del cauca. Desgaste psíquico en el trabajo. (De Universidad Javeriana, 1998.Resumen).GRAU.J.A.d 998. Agosto).Bornout. Una amenaza para los equipos de salud.Segunda jornada de actualización en psicología de la salud. Capítulo valle del cauca.Santiago de Cali. Colombia.IVANCEVICH, J.(1985).Estrés y trabajo:una perspectiva gerencial.Mexico:Trillas.JEFREY.A.G.(1971).La psicología del miedo.Madrid: Guadamarra.LATORRE.J.M.d 994).Psicología de la salud.Argentina: Lumen.LAZARUS.R.; FOLKMAN.S.(1986).Estrés y procesos cognitivos.Barcelona: Martínez Roca.Mc.CONNELL.J.V.d 988).Psicología. Estudio del comportamiento humano.México: Mac Graw Hill.PERVIN,L.A.(1998).La ciencia de la personalidad.España:Me Graw Hill.RABEL.M.F.; DYCK.G.(1997).Control del estrés para la salud mental.México: Iberoamericana.ROMERO, J.(1993).Gánele al estrés.Colombia:Elektra.TURCOTTE.P.R.(1986).Calidad de vida en el trabajo: Antiestrés y creatividad. 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