Estilo de liderazgo comunicacional en cargos directivos en el Hospital Integrado San Rafael de Barrancabermeja

Esta investigación de tipo descriptivo, tuvo como objetivo caracterizar el estilo de liderazgo comunicacional de los jefes de una institución hospitalaria en la ciudad de Barrancabermeja. La población estuvo constituida por 10 jefes administrativos del Hospital Integrado San Rafael y sus respectivos...

Full description

Autores:: Torres Vilardy, Lucia Patricia

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2000

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	Esta investigación de tipo descriptivo, tuvo como objetivo caracterizar el estilo de liderazgo comunicacional de los jefes de una institución hospitalaria en la ciudad de Barrancabermeja. La población estuvo constituida por 10 jefes administrativos del Hospital Integrado San Rafael y sus respectivos subalternos (70 en total). La selección de la muestra fue de tipo aleatoria proporcional, aplicando la fórmula de corrección para poblaciones finitas. Después de haber planteado los factores que correspondían a las variables predictivas de: consistencia, empatía, selectividad y organización, se procedió a determinar qué percepción tenían los líderes sobre su estilo de liderazgo comunicacional y qué percepción tenían los subalternos sobre éste con relación a sus jefes, para lo cual se diseñaron y aplicaron dos instrumentos, uno destinado a las personas con una posición de liderazgo (designados en esta investigación como líderes), y otro a sus respectivos subordinados. Los resultados evidencian puntuaciones elevadas en la variable consistencia a partir del análisis de los factores de objetivos, información, establecimiento de prioridades y papel del líder; sin embargo, el factor de consistencia de estilo fue evaluado desfavorablemente lo cual se deriva de la falta de coherencia entre las conductas y las palabras manifiestas de los líderes. En relación a la variable empatía, se hallaron puntajes favorables en todos sus factores, y en lo que concierne a la organización en el manejo de la información y la selectividad de la información, son variables que tienden a presentar bajas puntuaciones.
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Después de haber planteado los factores que correspondían a las variables predictivas de: consistencia, empatía, selectividad y organización, se procedió a determinar qué percepción tenían los líderes sobre su estilo de liderazgo comunicacional y qué percepción tenían los subalternos sobre éste con relación a sus jefes, para lo cual se diseñaron y aplicaron dos instrumentos, uno destinado a las personas con una posición de liderazgo (designados en esta investigación como líderes), y otro a sus respectivos subordinados. Los resultados evidencian puntuaciones elevadas en la variable consistencia a partir del análisis de los factores de objetivos, información, establecimiento de prioridades y papel del líder; sin embargo, el factor de consistencia de estilo fue evaluado desfavorablemente lo cual se deriva de la falta de coherencia entre las conductas y las palabras manifiestas de los líderes. En relación a la variable empatía, se hallaron puntajes favorables en todos sus factores, y en lo que concierne a la organización en el manejo de la información y la selectividad de la información, son variables que tienden a presentar bajas puntuaciones.RESUMEN.................................................................................................................... IV ESTILO DE LIDERAZGO COMUNICACIONAL EN CARGOS DIRECTIVOS EN EL HOSPITAL INTEGRADO SAN RAFAEL DE BARRANCABERMEJA................................................................................................. 1 Descripción del Hospital Integrado San Rafael....................................................2 Objetivo General................................................................................................ 3 Objetivos Específicos.......................................................................................... 3 Liderazgo y Comunicación.................................................................................. 4 Antecedentes Investigativos sobre la Comunicación en el Liderazgo...4 Teorías sobre el Liderazgo y la Comunicación........................................6 Liderazgo............................................................................................... 11 Liderazgo y Comunicación Organizacional...........................................14 Comunicación Coercitiva...........................................................14 Comunicación Persuasiva...........................................................15 Emisor.............................................................................16 Receptor de la Persuasión............................................... 17 Mensaje Persuasivo.........................................................18 Liderazgo Comunicacional.........................................................19 Consistencia....................................................................20 La Empatia.................................................................... 23 Organización............................................ ,...................... 28 Selectividad.....................................................................29 METODO......................................................................................................................31 Participantes..................................................................................................... 31 Variables............................................................................................................ 33 LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN II Instrumento........................................................................................................ 34 Procedimiento.................................................................................................... 45 RESULTADOS............................................................................................................. 47 DISCUSION.................................................................................................................. 60 REFERENCIAS............................................................................................................ 70 ANEXOS....................................................................................................................... 72PregradoThis descriptive research aimed to characterize the Communicational leadership style of the heads of a hospital institution in the city of Barrancabermeja. The population consisted of 10 chiefs administrative staff of the San Rafael Integrated Hospital and their respective subordinates (70 total). The selection of the sample was proportional random type, applying the correction formula for finite populations. After having raised the factors that corresponded to the predictive variables of: consistency, empathy, selectivity and organization, we proceeded to determine what perception did the leaders have about their communicational leadership style and what perception the subordinates had about it in relation to their bosses, for which two instruments were designed and applied, one intended for people with a leadership position (designated in this research as leaders), and another to their respective subordinates. The results show high scores in the consistency variable from the analysis of the objective factors, information, priority setting and the role of the leader; However the style consistency factor was evaluated unfavorably which is derived of the lack of coherence between the behaviors and the manifest words of the leaders. In relation to the empathy variable, favorable scores were found in all its factors, and with regard to the organization in managing the information and the selectivity of information, are variables that tend to have low scores.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estilo de liderazgo comunicacional en cargos directivos en el Hospital Integrado San Rafael de BarrancabermejaCommunicational leadership style in management positions at the San Rafael de Barrancabermeja Integrated HospitalPsicólogo OrganizacionalUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicología Organizacionalinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyLeadershipHeads of health institutionsHospitalSocial psychologySociologyGroup dynamicsAptitude testsPsicologíaPsicología socialSociologíaDinámica de gruposPruebas de aptitudLiderazgoJefes de instituciones de saludHospitalAdair, John. (1.979). Liderazgo basado en la Acción. México: McGraw HillArrieta, E. (1.991) Un Concepto de Comunicación Organizacional. (I a . Edición) México: DianaDavis, K. Y Newstrom, J. (1.991). Comportamiento Humano en el Trabajo. (8 a Edición). México: McGraw HillGarcía, Salvador. (1.997) La Dirección por Valores. España: McGraw Hill. Hernández, Sampieri R. (1.999) Metodología de la Investigación. 2da. Edición. México: Editorial McGraw HillKoontz. (1.991). Administración . México: Editorial McGraw Hill. Kooter, John P. (1.990). El Factor Liderazgo. Madrid: Ediciones Díaz de Santos S. ALaird, A. W. (1.982) Psychology . A Quarterly Journal of Human Behavior. Persuasión: A Tool of Courtoom Comunication. Volume 19 Number 2/3.Muchinsky, Paúl M. (1.994) Psicología aplicada al Trabajo. Bilbao: Editorial Desclée de BrouwerPincus, J. David y DeBonis, J. Nicholas. (1.995) El Gran Jefe. México: Editorial McGraw HillRobbins, Stephen P. (1.987) Comportamiento Organizacional. Conceptos, Controversias y Aplicación. México: Editorial Prentice HallRoggers, C.R. & Rosenberg R. L. (1.981) La Persona como Centro. Barcelona: Editorial HerderSalgado, de Bemal Camila. (1.988). Comunicación y Psicoterapia. Revista Latinoamericana de Psicología. 20, (3), 369-383Shein, Edgar. (1.993) Psicología de la Organización. México :Editorial Prentice HallSolís, Uribe G. y Otros. Liderazgo Comunicacional. Trabajo de Grado no Publicado. (1998)Zacharis, Jhon C. (1.984) Comunicación Oral un Enfoque Racional. México: Editorial LimusaORIGINAL2000_Tesis_Lucia_Patricia_Torres_Vilardy.pdf2000_Tesis_Lucia_Patricia_Torres_Vilardy.pdfTesisapplication/pdf24135926https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/15825/1/2000_Tesis_Lucia_Patricia_Torres_Vilardy.pdfd5d0980d1d93000a1db068d6c35fd0fbMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/15825/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open accessTHUMBNAIL2000_Tesis_Lucia_Patricia_Torres_Vilardy.pdf.jpg2000_Tesis_Lucia_Patricia_Torres_Vilardy.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5876https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/15825/3/2000_Tesis_Lucia_Patricia_Torres_Vilardy.pdf.jpgc5496aae0411b348d82da1a056dc6297MD53open access20.500.12749/15825oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/158252022-05-03 17:18:42.73open accessRepositorio Institucional \| Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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