Diseño de un programa de bienestar laboral en la empresa “Estupasta S.A.S Socorro”

El presente proyecto se basa en el diseño de un plan de bienestar laboral en la empresa Estupasta S.A.S del municipio del Socorro, Santander. Entendiendo al bienestar laboral como la implementación de medidas que mejoran la calidad de vida de los trabajadores; generalmente, involucrando su desarroll...

Full description

Autores:: Bautista Pedraza, Nani
Cala Sepúlveda, Laura Jimena
Santacruz Padilla, Oury Selene

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

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description	El presente proyecto se basa en el diseño de un plan de bienestar laboral en la empresa Estupasta S.A.S del municipio del Socorro, Santander. Entendiendo al bienestar laboral como la implementación de medidas que mejoran la calidad de vida de los trabajadores; generalmente, involucrando su desarrollo tanto profesional como personal y social. Para lograr el diseño del programa, se realiza la aplicación de tres instrumentos cuantitativos al personal operativo y administrativo de la institución, con el fin de medir tres variables fundamentales de este proyecto: clima laboral, satisfacción laboral y riesgo psicosocial. Mediante los resultados obtenidos tras la medición, el programa de bienestar laboral se orienta a responder a las necesidades encontradas en cada una de las variables; hallando al clima laboral con falencias en el estilo de dirección que puntúa 24,4%, la comunicación e integración con 28,3% y en el medio ambiente físico que obtiene 32,3%. En lo que compete a la satisfacción laboral el porcentaje de insatisfacción es de manera general con 43,2% en dos los constructos más afectados se identifican como la gestión administrativa, contenido del oficio y las condiciones grupales. Finalmente, el riesgo psicosocial que responde a las necesidades de las demandas del trabajo con una puntuación de 69,5%, el liderazgo y relaciones sociales en el trabajo con 65,2% y las recompensas que responden al 43,6%. En base a lo anterior, se da la creación de una serie de programas que contienen unas estrategias que pretenden promover el bienestar laboral, proporcionando calidad tanto a la empresa como a sus trabajadores. Es así como el clima laboral consta de tres programas: Yo soy líder, El arte de comunicarse y Bienestar vs productividad. La satisfacción laboral con los programas: Yo soy la empresa, Construyo mi meta y Fortalecimiento de habilidades grupales y por último el riesgo psicosocial que está compuesto por: Cuido mi salud en el trabajo, mis compañeros, mi equipo de trabajo y Retroalimentación desempeño laboral mensual. Se espera que la ejecución de esta propuesta satisfaga las necesidades halladas y promueva el bienestar y la calidad de vida de la empresa en general.
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Propuesta de mejora del nivel motivacional basado en la teoría ERC para la cadena de Casinos Rico Mac Pato ubicados en el norte del Perú Sexton, W. P. (1977). Teorías de la organización (No. HF5500 S91). PDF. Social, M. D. (2010). Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial. Bogotá DC, Colombia Socorro, F. (2010). Sentido de pertenencia y valores organizacionales. https://www.gestiopolis.com/sentido-de-pertenencia-y-valores-organizacionales Song, Z., & Baicker, K. (2019). Effect of a workplace wellness program on employee health and economic outcomes: a randomized clinical trial. Jama, 321(15), 1491-1501 Subred Integrada de Servicios de Salud. (2018). Plan de bienestar social laboral e incentivos. Dirección de gestión de talento humano. PDF Superintendencia de Industria y Comercio. (2018). Plan de bienestar social y estímulos. PDF. Yui, A. L. (2010). 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Para lograr el diseño del programa, se realiza la aplicación de tres instrumentos cuantitativos al personal operativo y administrativo de la institución, con el fin de medir tres variables fundamentales de este proyecto: clima laboral, satisfacción laboral y riesgo psicosocial. Mediante los resultados obtenidos tras la medición, el programa de bienestar laboral se orienta a responder a las necesidades encontradas en cada una de las variables; hallando al clima laboral con falencias en el estilo de dirección que puntúa 24,4%, la comunicación e integración con 28,3% y en el medio ambiente físico que obtiene 32,3%. En lo que compete a la satisfacción laboral el porcentaje de insatisfacción es de manera general con 43,2% en dos los constructos más afectados se identifican como la gestión administrativa, contenido del oficio y las condiciones grupales. Finalmente, el riesgo psicosocial que responde a las necesidades de las demandas del trabajo con una puntuación de 69,5%, el liderazgo y relaciones sociales en el trabajo con 65,2% y las recompensas que responden al 43,6%. En base a lo anterior, se da la creación de una serie de programas que contienen unas estrategias que pretenden promover el bienestar laboral, proporcionando calidad tanto a la empresa como a sus trabajadores. Es así como el clima laboral consta de tres programas: Yo soy líder, El arte de comunicarse y Bienestar vs productividad. La satisfacción laboral con los programas: Yo soy la empresa, Construyo mi meta y Fortalecimiento de habilidades grupales y por último el riesgo psicosocial que está compuesto por: Cuido mi salud en el trabajo, mis compañeros, mi equipo de trabajo y Retroalimentación desempeño laboral mensual. Se espera que la ejecución de esta propuesta satisfaga las necesidades halladas y promueva el bienestar y la calidad de vida de la empresa en general.Fundación Universitaria San Gil UNISANGILDiseño de un Programa Para Promover el Bienestar Laboral en la Empresa “Estupasta S.A.S Socorro” .......................................................................................................................................... 9 Planteamiento del problema .......................................................................................................... 10 Justificación .................................................................................................................................. 11 Objetivos ....................................................................................................................................... 11 Objetivo General ....................................................................................................................... 11 Objetivos Específicos ................................................................................................................ 11 Antecedentes ................................................................................................................................. 12 Antecedente Nacional (Bogotá): Plan de Bienestar Social, Laboral e Incentivos. Subred Integrada de Servicios de Salud. (2018).................................................................................... 12 Antecedente Nacional (Bogotá): Plan de Bienestar. Ministerio de Educación, ICETEX. (2018). ................................................................................................................................................... 13 Antecedente Regional (Bucaramanga): Programa de Bienestar Laboral. Badillo, N y Grajales, J. (2016). .................................................................................................................................... 13 Antecedente Nacional (Bogotá): Plan de Bienestar Social y Estímulos. Superintendencia de Industria y Comercio. (2018). ................................................................................................... 14 Antecedente Nacional (Bogotá): Diseño Programa de Bienestar Laboral. Gómez, A. & Porras, K. (2012). .................................................................................................................................. 15 Antecedente Nacional (Cali): Diseño del Programa y Plan de Bienestar Laboral en la Empresa Gamaquim. Molano, E. & Ramírez, Y. (2018). ........................................................................ 16 Antecedente Nacional (Bogotá): Programa de Bienestar Laboral e Incentivos para los Funcionarios. Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central. (2016). .................................... 17 Antecedente internacional (Monterrey, Nuevo León): Diseño de metodología para promover el desarrollo integral del personal. Quintanilla, A. (2012). ........................................................... 18 Antecedente Nacional (Bogotá): Diseño de un Modelo de Bienestar para Mejorar la Calidad de Vida Laboral de los Colaboradores de la Corporación de Educación Tecnológica – Colsubsidio. Aguilar, L., Días, L. y Escandón Mariana. (2012). .............................................. 18 Antecedente nacional (Bogotá): Prácticas empresariales que favorecen el bienestar y la calidad de vida laboral. Castañeda, H. J., Duque, C. P., Gonzalez, J. D. y Muñoz, A. D. (2019). ....... 19 Antecedente Internacional (Perú): Análisis del Bienestar Laboral en los Trabajadores de una Empresa del Rubro Retail. Correa Ponte, S. C. (2019). ............................................................ 19 Antecedente Internacional (Estados Unidos): Effect of a Workplace Wellness Program on Employee Health and Economic Outcomes (2019) .................................................................. 20 Marcos Referenciales .................................................................................................................... 21 Marco Conceptual ..................................................................................................................... 21 Marco Teórico ........................................................................................................................... 25 Marco Legal .............................................................................................................................. 27 Metodología .................................................................................................................................. 31 Tipo de Investigación ................................................................................................................ 31 Localización .............................................................................................................................. 32 Instrumentos .............................................................................................................................. 32 Población y Muestra .................................................................................................................. 32 Procedimiento............................................................................................................................ 32 Consideraciones Éticas ................................................................................................................. 33 Análisis y Resultados .................................................................................................................... 35 Análisis descriptivo ................................................................................................................... 37 Discusión....................................................................................................................................... 40 Programa de Bienestar Laboral ..................................................................................................... 41 Introducción .............................................................................................................................. 41 Objetivo ..................................................................................................................................... 43 Generar condiciones de desarrollo integral laboral para promover el mejoramiento de la calidad de vida y el desempeño de los trabajadores de la empresa ESTUPASTA S.A.S. ........ 43 Conclusiones ................................................................................................................................. 47 Recomendaciones ......................................................................................................................... 48 Referencias .................................................................................................................................... 49 Anexos .......................................................................................................................................... 55 Anexo 1 ..................................................................................................................................... 55PregradoThis project is based on the design of a labor welfare plan in the company Estupasta S.A.S in the municipality of Socorro, Santander. Understanding labor welfare as the implementation of measures that improve the quality of life of workers; generally, involving their professional, personal and social development. To achieve the design of the program, three quantitative instruments are applied to the operational and administrative staff of the institution, in order to measure three fundamental variables of this project: work environment, job satisfaction, and psychosocial risk. Through the results obtained after the measurement, the labor welfare program is oriented to respond to the needs found in each of the variables; finding the work environment with shortcomings in the management style that scores 24.4%, communication and integration with 28.3% and in the physical environment that scores 32.3%. Regarding job satisfaction, the percentage of dissatisfaction is generally 43.2% in two of the most affected constructs are identified as administrative management, content of the trade and group conditions. Finally, the psychosocial risk that responds to the needs of job demands with a score of 69.5%, leadership and social relations at work with 65.2% and the rewards that respond to 43.6%. Keywords: job well-being, work environment, job satisfaction, psychosocial risk.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaDiseño de un programa de bienestar laboral en la empresa “Estupasta S.A.S Socorro”Design of a labor welfare program in the company "Estupasta S.A.S Socorro"PsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyJob well-beingWork environmentJob satisfactionPsychosocial riskJob satisfactionQuality of life at workJobIndustrial psychologyWork psychologyPsicologíaSatisfacción en el trabajoCalidad de vida en el trabajoTrabajoPsicología industrialPsicología del trabajoBienestar laboralClima laboralSatisfacción laboralRiesgo psicosocialAguilar, L., Días, L. y Escandón Mariana. 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Bachelor's thesis, Universidad Autónoma de Occidente.Cardona Narváez, K. A. (2017). La satisfacción laboral y el clima organizacional en el CDI San José de la ciudad de ManizalesCarro, F. D., & Caló, A. (2013, November). La administración científica de Frederick W. Taylor: una lectura contextualizada. In VII Jornadas de Sociología de la Universidad Nacional de La Plata." Argentina en el escenario latinoamericano actual: debates desde las ciencias sociales"(La Plata).Castañeda, H. J., Duque, C. P., Gonzalez, J. D. y Muñoz, A. D. (2019). Prácticas empresariales que favorecen el bienestar y la calidad de vida laboral, en los trabajadores administrativos de la empresa Arq Projet SAS del municipio de Santa Rosa de Cabal-Risaralda. Politécnico Grancolombiano.Chiavenato, I. (1986). Administración de Humanos. México DF McGraw Hill.Congreso de Colombia (,23 de enero de 2006). Ley N°1010. Diario Oficial No. 46.160 de la Republica de ColombiaCongreso de Colombia (03 de diciembre de 2009). 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