Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga
La excelencia de una organización viene marcada por su capacidad de crecer en la mejora continua de todos y cada uno de los procesos que rigen su actividad diaria. La mejora se produce cuando dicha organización aprende de sí misma, y de otras, es decir, cuando planifica su futuro teniendo en cuenta...
- Autores:
-
Zapata Orejarena, Paula Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/12332
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/12332
- Palabra clave:
- Nursing
Care of the sick
Medicine
Patient safety
Strengthening areas
Heart Institute
Use of ICT
Technological innovation
Health personnel
Health services
Quality of health in the patient
Enfermería
Atención al enfermo
Medicina
Innovación tecnológica
Personal en salud
Servicios de salud
Calidad de la salud en el paciente
Seguridad del paciente
Fortalecimiento de áreas
Instituto del Corazón
Uso de las TIC
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
UNAB2_8ae1a09c8565802f3171008bb2065f86 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/12332 |
| network_acronym_str |
UNAB2 |
| network_name_str |
Repositorio UNAB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Strengthening of the areas of patient safety and human talent in non-invasive diagnostic methods of the Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| title |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| spellingShingle |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga Nursing Care of the sick Medicine Patient safety Strengthening areas Heart Institute Use of ICT Technological innovation Health personnel Health services Quality of health in the patient Enfermería Atención al enfermo Medicina Innovación tecnológica Personal en salud Servicios de salud Calidad de la salud en el paciente Seguridad del paciente Fortalecimiento de áreas Instituto del Corazón Uso de las TIC |
| title_short |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| title_full |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| title_fullStr |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| title_full_unstemmed |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| title_sort |
Fortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga |
| dc.creator.fl_str_mv |
Zapata Orejarena, Paula Andrea |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Bonilla Marciales, Adriana Patricia |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Zapata Orejarena, Paula Andrea |
| dc.contributor.cvlac.*.fl_str_mv |
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001507628 |
| dc.contributor.googlescholar.*.fl_str_mv |
https://scholar.google.es/citations?hl=es&user=hX8pL_QAAAAJ |
| dc.contributor.orcid.*.fl_str_mv |
https://orcid.org/0000-0002-8532-6805 |
| dc.subject.keywords.eng.fl_str_mv |
Nursing Care of the sick Medicine Patient safety Strengthening areas Heart Institute Use of ICT Technological innovation Health personnel Health services Quality of health in the patient |
| topic |
Nursing Care of the sick Medicine Patient safety Strengthening areas Heart Institute Use of ICT Technological innovation Health personnel Health services Quality of health in the patient Enfermería Atención al enfermo Medicina Innovación tecnológica Personal en salud Servicios de salud Calidad de la salud en el paciente Seguridad del paciente Fortalecimiento de áreas Instituto del Corazón Uso de las TIC |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Enfermería Atención al enfermo Medicina Innovación tecnológica Personal en salud Servicios de salud Calidad de la salud en el paciente |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Seguridad del paciente Fortalecimiento de áreas Instituto del Corazón Uso de las TIC |
| description |
La excelencia de una organización viene marcada por su capacidad de crecer en la mejora continua de todos y cada uno de los procesos que rigen su actividad diaria. La mejora se produce cuando dicha organización aprende de sí misma, y de otras, es decir, cuando planifica su futuro teniendo en cuenta el entorno cambiante que la envuelve y el conjunto de fortalezas y debilidades que la determinan. La planificación de su estrategia es el principal modo de conseguir un salto cualitativo en el servicio que presta a la sociedad. Para ello es necesario realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentra. Una vez realizado es relativamente sencillo determinar la estrategia que debe seguirse para que el destinatario de los servicios perciba, de forma significativa, la mejora implantada. Apoyarse en las fortalezas para superar las debilidades es, sin duda la mejor opción de cambio. El plan de mejoramiento que se describe en el presente documento se llevó a cabo en métodos diagnósticos no invasivos en el Instituto del Corazón de Bucaramanga logrando el cumplimiento del proyecto de grado de los estudiantes de último semestre del programa de enfermería, por medio del convenio docencia servicio con la Universidad Autónoma de Bucaramanga, permitiendo el acceso a la vida laboral en el ámbito asistencial y administrativo de los futuros enfermeros profesionales llevando a cabo actividades como aplicación de lista de adherencia, actualización de protocolos, creación de encuestas virtuales y brindando consejerías al personal de salud en tiempos de pandemia. Objetivo general: Realizar un plan de mejora para reforzar el área de seguridad del paciente y talento humano en el servicio de métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga. Metodología: Se realizó la recolección de información mediante la valoración y actualizacion de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas llevandolas al metodo de priorizacion de hanlon y haciendo un analisis causa-efecto por medio del arbol de problemas, con el fin de ejecutar las debilidades que se encontraron en el servicio. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2020-02 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-03-01T16:11:09Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-03-01T16:11:09Z |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/12332 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unab.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/12332 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Ministerio de salud y protección social. Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Plan-nacional-de-mejoramiento-calidad.pdf Universidad de la Rioja. Plan de mejoras. Disponible en: https://www.unirioja.es/servicios/ose/pdf/planmejorasenologia.pdf DANE. Dirección de Censos y Demografía Estadísticas Vitales – EEVV. 2018. [citado 2020 Mar 20]. Disponible en: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/cifras-definitivas-2018.pdf World Health Organization. Global status report on non-communicable diseases. 2011. [citado 2020 Mar 20]. Disponible en: http://www.who.int/nmh/publications/ncd_report2010/es/ Instituto del Corazón de Bucaramanga. Misión. Disponible en: https://www.institutodelcorazon.com/mision/ Pavón león P, Gogeascoechea Trejo M. La importancia de la administración en salud. Disponible en: https://www.uv.mx/rm/num_anteriores/revmedica_vol4_num1/articulos/admon-salud.htm Carrillo Algarra AJ, García Serrano L, Cárdenas Orjuela CM, Díaz Sánchez IR, Yabrudy Wilches N. La filosofía de Patricia Benner y la práctica clínica. 2013. Disponible en: http://scielo.isciii.es/pdf/eg/v12n32/revisiones5.pdf Pinto Cristiani ME. Desarrollo Organizacional. 2012. Disponible en: http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Desarrollo_organizacional.pdf Garbanzo Vargas GM. Desarrollo organizacional y los procesos de cambio en las instituciones educativas, un reto de la gestión de la educación. 2015. Disponible en: https://www.redalyc.org/jatsRepo/440/44043204005/html/index.html Gomez contreras JL, Monroy Bermudez LJ, Bonilla torres CA. Caracterización de los modelos pedagógicos y su pertinencia en una educación contable crítica. 2019.Disponible en: https://www.redalyc.org/jatsRepo/2654/265460762011/html/index.html Ausubel D. Teoría del aprendizaje significativo. Instituto del corazón de Bucaramanga. Disponible en https://www.institutodelcorazon.com/ |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Bucaramanga (Santander, Colombia) |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Ciencias de la Salud |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Enfermería |
| institution |
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/4/2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpg https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/5/2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpg https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/1/2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/2/2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/3/license.txt |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
f21ac91437a24f007ec2de909247ce92 40d0b3b19e340b640a2489f07f674fc4 e4d87a9104fde922c5420b653f2a6c18 f8310637b7d7b4ba732eb97ee30c1486 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unab.edu.co |
| _version_ |
1808410564971462656 |
| spelling |
Bonilla Marciales, Adriana PatriciaZapata Orejarena, Paula Andreahttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001507628https://scholar.google.es/citations?hl=es&user=hX8pL_QAAAAJhttps://orcid.org/0000-0002-8532-6805Bucaramanga (Santander, Colombia)2021-03-01T16:11:09Z2021-03-01T16:11:09Z2020-02http://hdl.handle.net/20.500.12749/12332instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coLa excelencia de una organización viene marcada por su capacidad de crecer en la mejora continua de todos y cada uno de los procesos que rigen su actividad diaria. La mejora se produce cuando dicha organización aprende de sí misma, y de otras, es decir, cuando planifica su futuro teniendo en cuenta el entorno cambiante que la envuelve y el conjunto de fortalezas y debilidades que la determinan. La planificación de su estrategia es el principal modo de conseguir un salto cualitativo en el servicio que presta a la sociedad. Para ello es necesario realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentra. Una vez realizado es relativamente sencillo determinar la estrategia que debe seguirse para que el destinatario de los servicios perciba, de forma significativa, la mejora implantada. Apoyarse en las fortalezas para superar las debilidades es, sin duda la mejor opción de cambio. El plan de mejoramiento que se describe en el presente documento se llevó a cabo en métodos diagnósticos no invasivos en el Instituto del Corazón de Bucaramanga logrando el cumplimiento del proyecto de grado de los estudiantes de último semestre del programa de enfermería, por medio del convenio docencia servicio con la Universidad Autónoma de Bucaramanga, permitiendo el acceso a la vida laboral en el ámbito asistencial y administrativo de los futuros enfermeros profesionales llevando a cabo actividades como aplicación de lista de adherencia, actualización de protocolos, creación de encuestas virtuales y brindando consejerías al personal de salud en tiempos de pandemia. Objetivo general: Realizar un plan de mejora para reforzar el área de seguridad del paciente y talento humano en el servicio de métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de Bucaramanga. Metodología: Se realizó la recolección de información mediante la valoración y actualizacion de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas llevandolas al metodo de priorizacion de hanlon y haciendo un analisis causa-efecto por medio del arbol de problemas, con el fin de ejecutar las debilidades que se encontraron en el servicio.1. RESUMEN ...................................................................................................................... 9 2. ABSTRACT .................................................................................................................. 11 3. INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 13 4. JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................... 15 5. OBJETIVOS.................................................................................................................. 16 5.1 Objetivo general ..................................................................................................... 16 5.2 Objetivos específicos ............................................................................................. 16 6. MARCO TEÓRICO ...................................................................................................... 17 6.1 Modelo teórico o disciplinar .................................................................................. 17 6.2 Modelo administrativo ........................................................................................... 18 6.3 Modelo pedagógico ................................................................................................ 19 7. PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN .................................................................. 20 7.1 Origen .................................................................................................................... 20 7.2 Misión .................................................................................................................... 21 7.3 Visión ..................................................................................................................... 21 7.4 Valores institucionales ........................................................................................... 22 7.5 Objetivos institucionales ........................................................................................ 22 8. SEDES ........................................................................................................................... 23 8.1 Clínica Chicamocha ............................................................................................... 23 8.2 Ambulatoria ........................................................................................................... 23 8.3 Foscal ..................................................................................................................... 23 8.4 Foscal Internacional ............................................................................................... 23 8.5 Materno infantil San Luis ...................................................................................... 24 8.6 Bogotá .................................................................................................................... 24 9. SERVICIOS .................................................................................................................. 25 9.1 Cardiología adultos ................................................................................................ 25 9.1.1 Cardiología clínica .......................................................................................... 25 9.1.2 Clínica de falla cardiaca ................................................................................. 25 9.1.3 Métodos diagnósticos no invasivos ................................................................ 25 9.1.4 Hemodinamia.................................................................................................. 26 9.1.5 Electrofisiología.............................................................................................. 26 9.1.6 Vascular periférico y frenología ..................................................................... 27 9.1.7 Anestesia y cirugía cardiovascular ................................................................. 27 9.1.8 Rehabilitación cardiaca................................................................................... 28 9.1.9 Proyecto educativo C+ cardiología................................................................. 28 9.2 Cardiología pediátrica ............................................................................................ 28 9.2.1 Cardiología clínica .......................................................................................... 28 9.2.2 Métodos diagnósticos no invasivos ................................................................ 29 9.2.3 Hemodinamia.................................................................................................. 29 9.2.4 Cirugía cardiovascular .................................................................................... 30 10. PLAN DE MEJORAMIENTO METODOS DIAGNOSTICOS NO INVASIVOS ..... 31 10.1 Valoración del servicio .......................................................................................... 31 10.2 Diagnóstico del servicio: DOFA ............................................................................ 31 10.3 Planeación .............................................................................................................. 34 10.3.1 Identificación de problemas............................................................................ 34 10.3.2 Priorización de problemas .............................................................................. 34 10.3.3 Objetivos del plan de mejora .......................................................................... 35 10.4 Ejecución del plan de mejora ................................................................................. 36 10.5 Resultados del plan de mejora ............................................................................... 40 11. CONCLUSIONES ........................................................................................................ 45 12. RECOMENDACIONES ............................................................................................... 45 13. ANEXOS ....................................................................................................................... 46 14. BIBLIOGRAFÍAS ........................................................................................................ 60PregradoThe excellence of an organization is marked by its ability to grow in the continuous improvement of each and every one of the processes that govern its daily activity. Improvement occurs when said organization learns from itself, and from others, that is, when it plans its future taking into account the changing environment that surrounds it and the set of strengths and weaknesses that determine it. Planning your strategy is the main way to achieve a qualitative leap in the service you provide to society. For this it is necessary to carry out a diagnosis of the situation in which it is found. Once carried out, it is relatively easy to determine the strategy to be followed so that the recipient of the services perceives, in a significant way, the improvement implemented. Leaning on strengths to overcome weaknesses is undoubtedly the best option for change. The improvement plan described in this document was carried out in non-invasive diagnostic methods at the Instituto del Corazón de Bucaramanga, achieving the completion of the degree project of the students in the last semester of the nursing program, through the teaching agreement service with the Autonomous University of Bucaramanga, allowing future professional nurses access to work life in the healthcare and administrative field, carrying out activities such as application of the adherence list, updating protocols, creating virtual surveys and providing counseling to staff health in times of pandemic. General objective: To carry out an improvement plan to reinforce the area of patient safety and human talent in the service of non-invasive diagnostic methods of the Instituto del Corazón de Bucaramanga. Methodology: Information collection was carried out by assessing and updating strengths, weaknesses, opportunities and threats, taking them to the method of hanlon prioritization and doing a cause-effect analysis through the problem tree, in order to execute the weaknesses that were found in the service.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaFortalecimiento de las áreas de seguridad del paciente y talento humano en métodos diagnósticos no invasivos del Instituto del Corazón de BucaramangaStrengthening of the areas of patient safety and human talent in non-invasive diagnostic methods of the Instituto del Corazón de BucaramangaEnfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicinePatient safetyStrengthening areasHeart InstituteUse of ICTTechnological innovationHealth personnelHealth servicesQuality of health in the patientEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaInnovación tecnológicaPersonal en saludServicios de saludCalidad de la salud en el pacienteSeguridad del pacienteFortalecimiento de áreasInstituto del CorazónUso de las TICMinisterio de salud y protección social. Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud. Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Plan-nacional-de-mejoramiento-calidad.pdfUniversidad de la Rioja. Plan de mejoras. Disponible en: https://www.unirioja.es/servicios/ose/pdf/planmejorasenologia.pdfDANE. Dirección de Censos y Demografía Estadísticas Vitales – EEVV. 2018. [citado 2020 Mar 20]. Disponible en: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/cifras-definitivas-2018.pdfWorld Health Organization. Global status report on non-communicable diseases. 2011. [citado 2020 Mar 20]. Disponible en: http://www.who.int/nmh/publications/ncd_report2010/es/Instituto del Corazón de Bucaramanga. Misión. Disponible en: https://www.institutodelcorazon.com/mision/Pavón león P, Gogeascoechea Trejo M. La importancia de la administración en salud. Disponible en: https://www.uv.mx/rm/num_anteriores/revmedica_vol4_num1/articulos/admon-salud.htmCarrillo Algarra AJ, García Serrano L, Cárdenas Orjuela CM, Díaz Sánchez IR, Yabrudy Wilches N. La filosofía de Patricia Benner y la práctica clínica. 2013. Disponible en: http://scielo.isciii.es/pdf/eg/v12n32/revisiones5.pdfPinto Cristiani ME. Desarrollo Organizacional. 2012. Disponible en: http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Desarrollo_organizacional.pdfGarbanzo Vargas GM. Desarrollo organizacional y los procesos de cambio en las instituciones educativas, un reto de la gestión de la educación. 2015. Disponible en: https://www.redalyc.org/jatsRepo/440/44043204005/html/index.htmlGomez contreras JL, Monroy Bermudez LJ, Bonilla torres CA. Caracterización de los modelos pedagógicos y su pertinencia en una educación contable crítica. 2019.Disponible en: https://www.redalyc.org/jatsRepo/2654/265460762011/html/index.htmlAusubel D. Teoría del aprendizaje significativo.Instituto del corazón de Bucaramanga. Disponible en https://www.institutodelcorazon.com/THUMBNAIL2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpg2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4956https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/4/2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpgf21ac91437a24f007ec2de909247ce92MD54open access2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpg2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10178https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/5/2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf.jpg40d0b3b19e340b640a2489f07f674fc4MD55metadata only accessORIGINAL2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdfTesisapplication/pdf2215457https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/1/2020_Tesis_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdfe4d87a9104fde922c5420b653f2a6c18MD51open access2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdf2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdfLicenciaapplication/pdf872664https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/2/2020_Licencia_Paula_Andrea_Zapata_Orejarena.pdff8310637b7d7b4ba732eb97ee30c1486MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12332/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open access20.500.12749/12332oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/123322021-04-27 16:29:54.726open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |