Desarrollo de acciones administrativas mediante la coordinación de procesos organizacionales para el mejoramiento de la calidad de atención de la E.S.E ISABU durante el primer semestre del 2024
La E.S.E ISABU se encuentra conformado por 22 Centros de Salud de atención ambulatoria de baja complejidad y 2 unidades de atención hospitalaria, la institución se encuentra administrada por diferentes oficinas que brindan sus servicios a nivel transversal y dentro de ellos se encuentra la oficina d...
- Autores:
-
Prieto Rey, Juan Pablo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/25225
- Palabra clave:
- Care of the sick
Medicine
Patient safety
Self-care
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Interventions
Effectiveness
Education
Administrative process
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Nursing
Biosecurity
Medical centers
Health institutions
Audit
Atención al enfermo
Medicina
Enfermería
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Seguridad del paciente
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La E.S.E ISABU se encuentra conformado por 22 Centros de Salud de atención ambulatoria de baja complejidad y 2 unidades de atención hospitalaria, la institución se encuentra administrada por diferentes oficinas que brindan sus servicios a nivel transversal y dentro de ellos se encuentra la oficina de asesoría de calidad esta se rige según el Decreto 780 de 2016 que corresponde a el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS) definido como el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos del sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de servicios de salud del país. El SOGCS está integrado por: Sistema Único de Habilitación, El Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), El Sistema Único de Acreditación (SUA).Para los enfermeros que realizan su práctica electiva de profundización es importante el conocimiento de este servicio administrativo ya que a la hora de valorar la calidad de las funciones profesionales tanto administrativas y asistenciales esta se ve reflejada en la atención al paciente, la familia y la comunidad. |
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El SOGCS está integrado por: Sistema Único de Habilitación, El Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), El Sistema Único de Acreditación (SUA).Para los enfermeros que realizan su práctica electiva de profundización es importante el conocimiento de este servicio administrativo ya que a la hora de valorar la calidad de las funciones profesionales tanto administrativas y asistenciales esta se ve reflejada en la atención al paciente, la familia y la comunidad.1.ÍNDICE DE TABLAS 4 2. ÍNDICE DE FIGURAS 6 3. INDICE DE GRAFICAS 10 4. AGRADECIMIENTOS 11 5. RESUMEN 12 6. INTRODUCCIÓN 16 7. JUSTIFICACIÓN 18 8. OBJETIVOS DEL TRABAJO 20 9. MARCO TEÓRICO 21 9.1 TEORÍA DISCIPLINAR: MODELO DE PROMOCIÓN DE LA SALUD-NOLA PENDER 22 9.2 TEORÍA ADMINISTRATIVA: TEORÍA NEOCLÁSICA: 27 9.3 MODELO PEDAGÓGICO: Teoría del aprendizaje significativo 33 10. VALORACIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA: E.S.E ISABU - SERVICIO DE CALIDAD 35 10.1 CARACTERIZACIÓN DEL PROGRAMA DE CALIDAD 47 10.2 VALORACIÓN DEL CAMPUS VIRTUAL DE LA E.S.E ISABU 65 11. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE TRABAJO 74 12. PLANEACIÓN 79 13. PLAN DE MEJORAMIENTO 82 14. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PLAN DE MEJORA 89 15. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 114 16. PRESUPUESTO 124 17. CONCLUSIONES 130 18. RECOMENDACIONES 130 19. REFERENCIAS 131PregradoThe E.S.E ISABU is made up of 22 Health Centers for low-complexity outpatient care and 2 hospital care units. The institution is managed by different offices that provide their services at a transversal level and within them is the office of quality advice is governed by Decree 780 of 2016, which corresponds to the Mandatory Quality Assurance System in Health (SOGCS), defined as the set of institutions, standards, requirements, mechanisms and deliberate and systematic processes of the health sector to generate, maintain and improve the quality of health services in the country. The SOGCS is made up of: Single Habilitation System, The Audit Program for Quality Improvement (PAMEC), The Single Accreditation System (SUA). For nurses who carry out their elective deepening practice, knowledge of this is important. Administrative service since when it comes to assessing the quality of professional functions, both administrative and healthcare, this is reflected in the care of the patient, the family and the community.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo de acciones administrativas mediante la coordinación de procesos organizacionales para el mejoramiento de la calidad de atención de la E.S.E ISABU durante el primer semestre del 2024Development of administrative actions through the coordination of organizational processes to improve the quality of care of the E.S.E ISABU during the first half of 2024Enfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPCare of the sickMedicinePatient safetySelf-carePatientInterventionsEffectivenessEducationAdministrative processImprovement planNursingBiosecurityMedical centersHealth institutionsAuditAtención al enfermoMedicinaEnfermeríaBioseguridadCentros médicosInstituciones de saludAuditoríaSeguridad del pacienteAutocuidadoPacienteIntervencionesEfectividadEducaciónProceso administrativoPlan de mejoraColombia, M. de S. y. P. S. (n.d.). Decreto Único Reglamentario 780 de 2016. Gov.co. Retrieved April 6, 2024, from https://www.minsalud.gov.co/Normativa/Paginas/decreto-unico-minsalud-780-de-2016.aspxColombia, M. de S. y. P. S. (n.d.-b). Rutas integrales de atención en salud - RIAS. Gov.co. Retrieved April 6, 2024, from https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/ssr/Paginas/Rutas-integrales-de-atencion-en-salud-RIAS.aspxSalud y Protección Social, M. (n.d.). Auditoría para el mejoramiento de la calidad. Gov.Co. RColombia ELC. LEY 266 DE 1996 (Enero 25) Diario Oficial No. 42.710, del 5 de febrero de 1996 Por la cual se reglamenta la profesión de enfermería en Colombia y se dictan otras disposiciones [Internet]. Gov.co. 1996 [citado el 28 de mayo de 2024]. Disponible en: https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-105002_archivo_pdf.pdfCampus Virtual ISABU [Internet]. Curso de Preparación para la Maternidad y Paternidad: Segunda sesión, micronutrientes; 2020 [citado 11 de noviembre de 2020]. 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