Fortalecimiento de los procesos administrativos y asistenciales del servicio de internación y sala de partos de la E.S.E Hospital Local de Piedecuesta
El profesional de enfermería debe estar en capacidad de brindar cuidados a todas las personas, independientemente de su condición; esta atención debe garantizar el bienestar y la seguridad de las personas, preservando su salud, que se define por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como “el est...
- Autores:
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Cáceres Guarguati, Lyda Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Nursing
Care of the sick
Medicine
Strengthening processes
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Delivery room
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Safety
Hospitalization service
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Protocols
Enfermería
Atención al enfermo
Medicina
Mejora de procesos
Calidad de la atención en salud
Servicios de salud
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Fortalecimiento en procesos administrativos
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Fortalecimiento de los procesos administrativos y asistenciales del servicio de internación y sala de partos de la E.S.E Hospital Local de Piedecuesta Nursing Care of the sick Medicine Strengthening processes Assistance service Delivery room Well-being Safety Hospitalization service Process improvement Quality of health care Health services Protocols Enfermería Atención al enfermo Medicina Mejora de procesos Calidad de la atención en salud Servicios de salud Protocolos Fortalecimiento en procesos administrativos Servicio asistencial Sala de parto Bienestar Seguridad Servicio de internación |
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El profesional de enfermería debe estar en capacidad de brindar cuidados a todas las personas, independientemente de su condición; esta atención debe garantizar el bienestar y la seguridad de las personas, preservando su salud, que se define por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como “el estado de completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”. Para lograr su objetivo debe estar en permanente desarrollo y fortalecer actitudes y valores que permitan la humanización en su quehacer cotidiano, siendo reflexivo, crítico, comprometido, humanista, solidario, respetuoso, honesto, creativo, participativo y responsable para atender al individuo, en un sistema de salud que busca satisfacer las necesidades de la población a cuidar. La enfermería se ha identificado como una profesión humanista, centrada en el cuidado individual, colectivo y de entornos, a partir del desarrollo de sus acciones.1 Este documento está direccionado principalmente en las necesidades de mejoramiento del servicio de internación y sala de partos de la E.S.E hospital local de Piedecuesta, con el fin de fortalecer los procesos institucionales basándonos en la teoría de Patricia Benner durante el segundo semestre del año 2019. Es muy importante el rol investigativo en el profesional de enfermería ya que es un proceso científico que valida y mejora el conocimiento existente y genera nuevo conocimiento en la práctica de enfermería. |
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Arco-Canoles, Oneys del Carmen De, Suarez-Calle ZK. Rol de los profesionales de enfermería en el sistema de salud colombiano. Universidad y Salud 2018 Aug 1; 20(2):171-182. Cadena Estrada JC, Olvera Arreola SS, Pérez López MT, Balseiro Almario CL, Matus Miranda R. Evaluación de la capacitación de enfermería en dos institutos nacionales de salud. Enfermería universitaria 2015 Sep 1,;9(3):15-24. The health education a central element of nursing care [rev. med. clin. condes - 2018; 29(3) 288-300]. García Serrano L, Cárdenas Orjuela CM, Díaz Sánchez IR, Yabrudy Wilches N. La filosofía de patricia benner y la práctica clínica. Enferm Glob. 2015. Organización mundial de la salud. Bogotá, febrero de 2. MANUAL DE MEDIDAS BÁSICAS PARA EL CONTROL DE INFECCIONES EN IPS. Raya Ortega L, Vázquez Torres V, Cabrera Víquez M. Isabel. Guía de uso de antisépticos en el hospital. Hospital Regional de Málaga. Consejería de Salud. Servicio Andaluz de Salud. Julio de 2016. Disponible en http:// www.hospitalregionaldemalaga.es/LinkClick.aspx?fileticket=uuF9t%3D&tabid=3 Limpieza, desinfección y esterilización. Antisépticos y desinfectantes. Disponible en http://www.udbgtip.uab.es/apuntsmicro/ limpieza-desinfección-esterilización.pdf Colombia. Ministerio de Salud. LEY 9 DE 1979 por la cual se dictan medidas sanitarias. Colombia. Ministerio de Salud. Resolución 4445 de 1996, Por el cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del Título IV de la Ley 09 de 1979, en lo referente a las condiciones sanitarias que deben cumplir los establecimientos hospitalarios y similares. Colombia. Ministerio de Salud. Decreto 1545 de 1998 4 AGOSTO 1998. Por el cual se reglamentan parcialmente los Regímenes Sanitario, de Control de Calidad y de Vigilancia de los Productos de Aseo, Higiene y Limpieza de Uso Doméstico y se dictan otras disposiciones. Colombia. Ministerio de la Protección Social. Resolución 1403 del 14 de mayo de 2007. Por la cual se determina el Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se dictan otras disposiciones. Colombia. INVIMA. Documento preliminar Manual de Preparación, uso y almacenamiento adecuado de los desinfectantes liberadores de cloro en los servicios de las IPS., 2011. |
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Para lograr su objetivo debe estar en permanente desarrollo y fortalecer actitudes y valores que permitan la humanización en su quehacer cotidiano, siendo reflexivo, crítico, comprometido, humanista, solidario, respetuoso, honesto, creativo, participativo y responsable para atender al individuo, en un sistema de salud que busca satisfacer las necesidades de la población a cuidar. La enfermería se ha identificado como una profesión humanista, centrada en el cuidado individual, colectivo y de entornos, a partir del desarrollo de sus acciones.1 Este documento está direccionado principalmente en las necesidades de mejoramiento del servicio de internación y sala de partos de la E.S.E hospital local de Piedecuesta, con el fin de fortalecer los procesos institucionales basándonos en la teoría de Patricia Benner durante el segundo semestre del año 2019. Es muy importante el rol investigativo en el profesional de enfermería ya que es un proceso científico que valida y mejora el conocimiento existente y genera nuevo conocimiento en la práctica de enfermería.RESUMEN ..................................................................................................................................... 9 SUMMARY ................................................................................................................................. 11 INTRODUCCION........................................................................................................................ 13 JUSTIFICACION ......................................................................................................................... 14 OBJETIVO DEL TRABAJO ....................................................................................................... 16 MARCO TEORICO ..................................................................................................................... 17 EL CUIDADO Y LAS COMPETENCIAS DE ENFERMERÍA EN EL ÁREA CLÍNICA. ... 17 VALORACION DEL AREA DE TRABAJO.............................................................................. 22 DESCRIPCION GENERAL DEL HOSPITAL LOCAL DE PIEDECUESTA .......................... 22 HISTORIA ................................................................................................................................ 22 PERSONAL HUMANO ........................................................................................................... 23 PERSONAL DE PLANTA....................................................................................................... 23 PERSONAL ÁREA ASISTENCIAL ....................................................................................... 24 PERSONAL ÁREA ADMINISTRATIVA .............................................................................. 24 MISION .................................................................................................................................... 26 VISION ..................................................................................................................................... 26 OBJETIVOS CORPORATIVOS ............................................................................................. 26 VALORES INSTITUCIONALES............................................................................................ 27 SERVICIOS .............................................................................................................................. 28 ENFOQUE ................................................................................................................................ 30 PROPOSITO ............................................................................................................................ 30 DIAGNOSTICO DEL AREA DE TRABAJO ............................................................................. 31 MATRIZ DOFA ....................................................................................................................... 31 ANÁLISIS MATRIZ FODA .................................................................................................... 36 PLANEACIÓN ............................................................................................................................ 36 PROBLEMAS IDENTIFICADOS EN EL HOSPITAL LOCAL DE PIEDECUESTA SERVICIO DE INTERNACION Y SALA DE PARTOS. ...................................................... 36 4 PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS. ......................................................................................... 37 ÁRBOL DE PROBLEMAS ..................................................................................................... 37 PLAN DE MEJORAMIENTO ..................................................................................................... 48 EJECUCIÓN PLAN DE MEJORAMIENTO .............................................................................. 54 COMPONENTE INVESTIGATIVO ........................................................................................... 69 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS .................................................................................. 70 SEMANA DE LA LACTANCIA MATERNA ........................................................................ 70 CURSO DE DETECCIÓN TEMPRANA DE CÁNCER INFANTIL ..................................... 73 FORTALECIMIENTO DEL LIDERAZGO EN EL PROFESIONAL DE ENFERMERIA ... 73 DÍA MUNDIAL DEL LAVADO DE MANOS ....................................................................... 74 ACTIVIDAD DE EXTENCIÓN « SALVANDO VIDAS » .................................................... 75 CONCLUSIONES........................................................................................................................ 75 BIBLIORAFIA ............................................................................................................................. 76PregradoThe nursing professional must be able to provide care to all people, regardless of their condition; This care must guarantee the well-being and safety of people, preserving their health, which is defined by the World Health Organization (WHO) as “the state of complete physical, mental and social well-being and not only the absence of diseases or diseases". To achieve its objective, it must be in permanent development and strengthen attitudes and values that allow humanization in its daily work, being reflective, critical, committed, humanistic, supportive, respectful, honest, creative, participatory and responsible to serve the individual, in a health system that seeks to satisfy the needs of the population to be cared for. Nursing has been identified as a humanistic profession, focused on individual, collective and environmental care, based on the development of its actions.1 This document is mainly directed at the needs to improve the hospitalization service and delivery room of the ESE local hospital in Piedecuesta, in order to strengthen institutional processes based on the theory of Patricia Benner during the second semester of 2019. The investigative role in the nursing professional is very important since it is a scientific process that validates and improves existing knowledge and generates new knowledge in nursing practice.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaFortalecimiento de los procesos administrativos y asistenciales del servicio de internación y sala de partos de la E.S.E Hospital Local de PiedecuestaStrengthening of the administrative and care processes of the hospitalization service and delivery room of the E.S.E Hospital Local de PiedecuestaEnfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicineStrengthening processesAssistance serviceDelivery roomWell-beingSafetyHospitalization serviceProcess improvementQuality of health careHealth servicesProtocolsEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaMejora de procesosCalidad de la atención en saludServicios de saludProtocolosFortalecimiento en procesos administrativosServicio asistencialSala de partoBienestarSeguridadServicio de internaciónArco-Canoles, Oneys del Carmen De, Suarez-Calle ZK. Rol de los profesionales de enfermería en el sistema de salud colombiano. Universidad y Salud 2018 Aug 1; 20(2):171-182.Cadena Estrada JC, Olvera Arreola SS, Pérez López MT, Balseiro Almario CL, Matus Miranda R. Evaluación de la capacitación de enfermería en dos institutos nacionales de salud. Enfermería universitaria 2015 Sep 1,;9(3):15-24.The health education a central element of nursing care [rev. med. clin. condes - 2018; 29(3) 288-300].García Serrano L, Cárdenas Orjuela CM, Díaz Sánchez IR, Yabrudy Wilches N. La filosofía de patricia benner y la práctica clínica. Enferm Glob. 2015.Organización mundial de la salud.Bogotá, febrero de 2. MANUAL DE MEDIDAS BÁSICAS PARA EL CONTROL DE INFECCIONES EN IPS.Raya Ortega L, Vázquez Torres V, Cabrera Víquez M. Isabel. Guía de uso de antisépticos en el hospital. Hospital Regional de Málaga. Consejería de Salud. Servicio Andaluz de Salud. Julio de 2016. Disponible en http:// www.hospitalregionaldemalaga.es/LinkClick.aspx?fileticket=uuF9t%3D&tabid=3Limpieza, desinfección y esterilización. Antisépticos y desinfectantes. Disponible en http://www.udbgtip.uab.es/apuntsmicro/ limpieza-desinfección-esterilización.pdfColombia. Ministerio de Salud. LEY 9 DE 1979 por la cual se dictan medidas sanitarias.Colombia. Ministerio de Salud. Resolución 4445 de 1996, Por el cual se dictan normas para el cumplimiento del contenido del Título IV de la Ley 09 de 1979, en lo referente a las condiciones sanitarias que deben cumplir los establecimientos hospitalarios y similares.Colombia. Ministerio de Salud. Decreto 1545 de 1998 4 AGOSTO 1998. Por el cual se reglamentan parcialmente los Regímenes Sanitario, de Control de Calidad y de Vigilancia de los Productos de Aseo, Higiene y Limpieza de Uso Doméstico y se dictan otras disposiciones.Colombia. Ministerio de la Protección Social. Resolución 1403 del 14 de mayo de 2007. Por la cual se determina el Modelo de Gestión del Servicio Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se dictan otras disposiciones.Colombia. INVIMA. Documento preliminar Manual de Preparación, uso y almacenamiento adecuado de los desinfectantes liberadores de cloro en los servicios de las IPS., 2011.LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12381/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open accessORIGINAL2019_Tesis_Lyda Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdf2019_Tesis_Lyda Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdfTesisapplication/pdf2468477https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12381/1/2019_Tesis_Lyda%20Tatiana_C%c3%a1ceres_Guarguati.pdf3a9fda9bde5a78f4699645dbccc23637MD51open access2019_Licencia_Lyda_Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdf2019_Licencia_Lyda_Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdfLicenciaapplication/pdf465290https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12381/2/2019_Licencia_Lyda_Tatiana_C%c3%a1ceres_Guarguati.pdfcdb9e4a2ba24a1143e4a30b6707b85dfMD52metadata only accessTHUMBNAIL2019_Tesis_Lyda Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdf.jpg2019_Tesis_Lyda Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6629https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12381/4/2019_Tesis_Lyda%20Tatiana_C%c3%a1ceres_Guarguati.pdf.jpga1aa8e88750839595a2420649a37f6ddMD54open access2019_Licencia_Lyda_Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdf.jpg2019_Licencia_Lyda_Tatiana_Cáceres_Guarguati.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10656https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/12381/5/2019_Licencia_Lyda_Tatiana_C%c3%a1ceres_Guarguati.pdf.jpgddeecc2a686ed36542e41ba75083ed96MD55open access20.500.12749/12381oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/123812021-04-27 16:30:42.541open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |