Herramienta sistémica sobre tecnología de información y comunicación en la UNAB centrada en decisiones sobre uso e inversión

El presente informe se refiere a un proyecto realizado en la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB) acerca de la utilización de e inversión en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs). El enfoque de diseño estuvo basado en la elaboración de prototipos que estuvieron constituidos por una...

Full description

Autores:
Correa Pisciotti, Ana María
Peña Castro, Laura Rocío
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1999
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/26557
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/26557
Palabra clave:
Systemic tool
Information and communication technology
Decisions
Systems engineering
Technological innovations
Computer programs
Mathematical models
Prototype development
Simulation methods
Ingeniería de sistemas
Innovaciones tecnológicas
Programas para computador
Modelos matemáticos
Desarrollo de prototipos
Métodos de simulación
Herramienta sistémica
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description El presente informe se refiere a un proyecto realizado en la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB) acerca de la utilización de e inversión en Tecnologías de Información y Comunicación (TICs). El enfoque de diseño estuvo basado en la elaboración de prototipos que estuvieron constituidos por una interfaz software elaborada en Visual Basic 6.0 y un modelo de simulación realizado en Powersim 2.2d. Dicho proyecto pretende construir una herramienta software, soportada por un modelo de simulación de Dinámica de Sistemas, que apoye toma de decisiones. El software pretende posibilitar la evaluación por simulación de diferentes políticas sobre administración de TICs, en particular las referentes a equipos de computo, tales como políticas de mantenimiento correctivo y preventivo y una estrategia no enfocada a la compra de equipos sino a la adquisición por medio de leasing, estas políticas sirvieron de base para proponer una estrategia para la UNAB. El presente proyecto sirvió de soporte a la estrategia de leasing y se constituyó en una importante experiencia acerca de cómo se debe diseñar software para apoyar toma de decisiones soportado en un enfoque sistémico.
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El enfoque de diseño estuvo basado en la elaboración de prototipos que estuvieron constituidos por una interfaz software elaborada en Visual Basic 6.0 y un modelo de simulación realizado en Powersim 2.2d. Dicho proyecto pretende construir una herramienta software, soportada por un modelo de simulación de Dinámica de Sistemas, que apoye toma de decisiones. El software pretende posibilitar la evaluación por simulación de diferentes políticas sobre administración de TICs, en particular las referentes a equipos de computo, tales como políticas de mantenimiento correctivo y preventivo y una estrategia no enfocada a la compra de equipos sino a la adquisición por medio de leasing, estas políticas sirvieron de base para proponer una estrategia para la UNAB. El presente proyecto sirvió de soporte a la estrategia de leasing y se constituyó en una importante experiencia acerca de cómo se debe diseñar software para apoyar toma de decisiones soportado en un enfoque sistémico.INTRODUCCIÓN 14 1. FUNDAMENTOS DEL PROYECTO 17 1.1. FUNDAMENTOS TEÓRICOS 17 1.1.1.Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) 17 1.1.2. Pensamiento Sistémico 18 1.1.3. Dinámica de sistemas 19 1.2. FUNDAMENTOS METODOLÓGICOS 21 1.2.1. Enfoque de prototipos 21 1.2.2. Método de la Dinámica de Sistemas 22 1.3. FUNDAMENTOS TECNOLÓGICOS 25 1.3.1. Powersim 2.5d 26 1.3.2. Visual Basíc 6.0 26 2. DISEÑO METODOLÓGICO 28 2.1. INVESTIGACIÓN PRELIMINAR 28 2.2. FASE DE CONSTRUCCIÓN 29 3. RESULTADOS PARCIALES Y FINALES DEL PROYECTO 30 3.1. RESULTADOS PARCIALES 30 3.1.1. Prototipo 1 30 3.1.1.1. Modelo 1 31 3.1.1.1.1. Modelo Causal 32 3.1.1.1.2. Modelo de Flujos y Niveles 33 3.1.1.1.3. Modelo matemático 33 3.1.1.1.4. Escenarios y Resultados 43 3.1.1.2. Interfaz 1 46 3.1.2. Prototipo 2 47 3.1.2.1. Modelo 2 48 3.1.2.1.1. Modelo Causal 48 3.1.2.1.2. Modelo de Flujos y Niveles 50 3.1.2.1.3. Modelo matemático 50 3,1.2,1,3.1. Simulación de decisiones 50 3.1.2.2. Interfaz 2 62 3.2. RESULTADOS FINALES 66 3.2.1. Prototipo 3 o final 66 3.2.1.1. Modelo 3 66 3.2.1.1.1. Modelo Causal 67 3.2.,1.1.2. Modelo de Flujos y Niveles 68 3.2.1.1.3. Modelo matemático 68 3.2.1.1.4. Simulación de decisiones 68 3.2.1.2. Interfaz 3 81 3.2.2. Estrategia propuesta 82 4. MICROMUNDO EN LA ORGANIZACIONAL 84 4.1. MICROMUNDO 84 5. CONCLUSIONES 86 5.1. ACERCA DEL APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL 86 5.2. ACERCA DE LOS RESULTADOS DE SIMULACIÓN 86 5.3. ACERCA DEL LA INTERFAZ 87 5.4. ACERCA LAS TICs EN LA UNAB 87 6. RECOMENDACIONES 88 BIBLIOGRAFÍA 90 ANEXOS 93PregradoThis report refers to a project carried out at the Autonomous University of Bucaramanga (UNAB) about the use of and investment in Information and Communication Technologies (ICTs). The design approach was based on the development of prototypes that consisted of a software interface developed in Visual Basic 6.0 and a simulation model made in Powersim. 2.2d. This project aims to build a software tool, supported by a System Dynamics simulation model, that supports decision making. The software aims to enable the evaluation by simulation of different policies on ICT administration, particularly those referring to computer equipment, such as corrective and preventive maintenance policies and a strategy not focused on the purchase of equipment but on the acquisition through leasing, these Policies served as the basis for proposing a strategy for UNAB. This project supported the leasing strategy and constituted an important experience about how software should be designed to support decision making supported by a systemic approach.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Herramienta sistémica sobre tecnología de información y comunicación en la UNAB centrada en decisiones sobre uso e inversiónSystemic tool on information and communication technology at UNAB focused on decisions about use and investmentIngeniero de SistemasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Sistemasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPSystemic toolInformation and communication technologyDecisionsSystems engineeringTechnological innovationsComputer programsMathematical modelsPrototype developmentSimulation methodsIngeniería de sistemasInnovaciones tecnológicasProgramas para computadorModelos matemáticosDesarrollo de prototiposMétodos de simulaciónHerramienta sistémicaTecnología de información y comunicaciónDecisionesANDREU, Rafael; RICART, Juan; VALOR, Joseph. 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Virtual Proceeding of the 1997 International System Dynamics Conference. Bebek, Estambul, Turquia: System Dynamics Society. 1997.BEER, Staford. Cibernética y administración. Compañía Continental S.A. México. 1963. 254 p.BERGSNEIDER, Patricia; MAYORGA, María; PRADA, Ángela. Dinámica de Sistemas aplicada a la evaluación del impacto de la tecnología de información sobre la competitividad de una organización del sector de las confecciones de Santander. Un caso de estudio en la fábrica de confecciones Creaciones Bordino Ltda. Trabajo de grado de Ingeniería de Sistemas. UNAB. Bucaramanga. 1998. 78 p.BERTALANFFY, Ludwin Von. Introducción a la Teoría General de Sisíemas. Alianza editorial S.A. Madrid. 1978. 311 p.CABRERA, José. Los Micromundos: Herramienta Sistémica para una nueva gestión organizacional. Conferencia dictada en la VI Semana técnica de Ingeniería de Sistemas. Bucaramanga, Colombia: Universidad Autónoma de Bucaramanga. 1997. 10 p.CELIS, Wilson; MANOSALVA, Leonel; RINCÓN, Alvey. 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Estrategia para apoyar la toma de decisiones relativas al proceso de comparas en la organización MERCADEFAM S.A. con base en la realización de un estudio con enfoque sístémico. Trabajo de grado de Ingeniería de Sistemas. Corporación Tecnológica Centrosisftemas - Convenio Universidad INCCA de Colombia. 1998. 133 p.FORRESTER, Jay W. Industrial Dynamic. Cambridge: MIT press. 1961. 499 p.FUENMAYOR, Ramsés; LOPEZ, Hernán. The Scene for Interpretive Systemology. Systems Practice, vol4, n.5. UK: Plenum. 1991GERSTEIN, Marc S. Encuentro con la tecnología. México, D.F. Addison — Wesley Iberoamericana. 1988. 214 p.GONZÁLEZ, Olga; NIÑO, Misael; RINCÓN, Clara. Modelo Dinámico-Sistémico para evaluar el impacto de la Tecnologías de Información sobre la Competitividad de la empresa de Confecciones Creaciones Gyna. Trabajo de grado de Ingeniería de Sistemas. UNAB. Bucaramanga. 1998. 97 p.LÓPEZ GARAY, Hernán. Breve resumen del seminario taller de Sistemología Interpretativa. En: Red en Sistémica. 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