Estrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca y narrativas digitales de cervecería local
Este estudio busca proponer una estrategia de comunicación que funcione para lograr el posicionamiento de marca en distintos canales digitales de un emprendimiento santandereano de cerveza artesanal. Esto se hace desde dos pilares fundamentales que son, en primer lugar, las herramientas de marketing...
- Autores:
-
Cruz García, María Camila
Flórez Ortega, Ana Milena
Gualdrón Ramírez, Andrea Juliana
Jaimes Villarreal, Paula Jimena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/13808
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/13808
- Palabra clave:
- Communication
Social aspects
Communication and culture
Social comunication
Brand positioning
Digital marketing
Digital platforms
Social networks
Brand
Internet marketing
Malt extract
Brewing industry
Comunicación
Aspectos sociales
Comunicación y cultura
Marca
Mercadeo por internet
Extracto de malta
Industria cervecera
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Posicionamiento de marca
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Redes sociales
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- openAccess
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- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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Este estudio busca proponer una estrategia de comunicación que funcione para lograr el posicionamiento de marca en distintos canales digitales de un emprendimiento santandereano de cerveza artesanal. Esto se hace desde dos pilares fundamentales que son, en primer lugar, las herramientas de marketing, como lo son el Benchmarking, las Analíticas Web y el Buyer Persona, y posteriormente, desde el análisis de las narrativas digitales. Toda la investigación busca ser una estrategia aplicable para Cervecería Local la cual permita que esta organización pueda posicionar muy bien su marca en los diferentes canales digitales. En este proyecto se encontró que estos últimos son de gran importancia debido al alcance y el reconocimiento que pueden generar en las audiencias. Además, es necesario conocer y definir el público objetivo para hacer campañas enfocadas al mismo, también se considera que página web es necesaria para el correcto posicionamiento de marca, y que el Storytelling genera una conexión más cercana con el público y los hace sentir importantes dentro de la marca. |
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Sancho Larrañaga, Robertoba2d2ad8-f5c6-4fb2-b808-8fe8dc74e940-1Cruz García, María Camila7feeb5af-bfa2-44ba-bd6f-f93cd338524c-1Flórez Ortega, Ana Milena1554d58b-ab2f-41ef-befb-2f837c8dce0f-1Gualdrón Ramírez, Andrea Juliana753651e4-4b75-493c-ab9d-88439c48cc57-1Jaimes Villarreal, Paula Jimena7b666479-7789-4489-8c60-4f3113a08651-1Sancho Larrañaga, Roberto [0000483141]Sancho Larrañaga, Roberto [5mpQxrAAAAAJ&hl=es&oi=ao]Sancho Larrañaga, Roberto [0000-0002-6100-7498]Santander, (Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2021-08-12T22:29:03Z2021-08-12T22:29:03Z2021http://hdl.handle.net/20.500.12749/13808instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEste estudio busca proponer una estrategia de comunicación que funcione para lograr el posicionamiento de marca en distintos canales digitales de un emprendimiento santandereano de cerveza artesanal. Esto se hace desde dos pilares fundamentales que son, en primer lugar, las herramientas de marketing, como lo son el Benchmarking, las Analíticas Web y el Buyer Persona, y posteriormente, desde el análisis de las narrativas digitales. Toda la investigación busca ser una estrategia aplicable para Cervecería Local la cual permita que esta organización pueda posicionar muy bien su marca en los diferentes canales digitales. En este proyecto se encontró que estos últimos son de gran importancia debido al alcance y el reconocimiento que pueden generar en las audiencias. Además, es necesario conocer y definir el público objetivo para hacer campañas enfocadas al mismo, también se considera que página web es necesaria para el correcto posicionamiento de marca, y que el Storytelling genera una conexión más cercana con el público y los hace sentir importantes dentro de la marca.1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 19 1.1 Ruta de investigación ......................................................................................................... 28 1.2 Métodos de recolección de datos ....................................................................................... 29 .................................................................................................................................................. 49 2. MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA ......................................................................... 49 2.1 CATEGORÍAS CENTRALES DE LA INVESTIGACIÓN. ............................................ 50 2.2 ESTADO DEL ARTE........................................................................................................ 58 3. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL EXITOSAS PARA EL POSICIONAMIENTO DE MARCA ....................................................................................... 88 3.1 BENCHMARKING ........................................................................................................... 89 3.2 ANALÍTICAS WEB ........................................................................................................ 102 4. LOS PÚBLICOS DE INTERÉS Y ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL 126 4.1. SONDEO ........................................................................................................................ 127 4.2 BUYER PERSONA ......................................................................................................... 146 5. ANÁLISIS DEL USO DEL STORYTELLING COMO HERRAMIENTA PUBLICITARIA EN EMPRENDIMIENTOS CERVECEROS ........................................... 172 6. PROPUESTA DE ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL PARA CERVECERÍA LOCAL ........................................................................................................ 266 7. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 283 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................... 285PregradoThis study seeks to propose a communication strategy that works to achieve brand positioning in different digital channels of a Santander craft beer venture. This is done from two fundamental pillars that are, firstly, marketing tools, such as Benchmarking, Web Analytics and Buyer Persona, and later, from the analysis of digital narratives. All the research seeks to be an applicable strategy for Cervecería Local which allows this organization to position its brand very well in the different digital channels. In this project, it was found that the latter are of great importance due to the scope and recognition that they can generate in the audiences. In addition, it is necessary to know and define the target audience To carry out campaigns focused on it, it is also considered that the website is necessary for the correct positioning of the brand, and that the Storytelling generates a closer connection with the public and makes them feel important within the brand.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaEstrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca y narrativas digitales de cervecería localDigital communication strategy for brand positioning and digital narratives of local breweryComunicador SocialUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación Socialinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPCommunicationSocial aspectsCommunication and cultureSocial comunicationBrand positioningDigital marketingDigital platformsSocial networksBrandInternet marketingMalt extractBrewing industryComunicaciónAspectos socialesComunicación y culturaMarcaMercadeo por internetExtracto de maltaIndustria cerveceraComunicación socialPosicionamiento de marcaMarketing digitalPlataformas digitalesRedes socialesAbondano Araoz, I., & Hernández Huertas, D. 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