Un marco para la gestión de experiencias en organizaciones públicas

El proyecto Pellucid desarrolló una plataforma adaptable y personalizable para habilitar gestión de la experiencia en las organizaciones públicas. Un marco para la gestión de la experiencia se ha desarrollado en base a la generación de ‘pistas activas’ que se presentan al usuario según el contexto d...

Full description

Autores:
Lambert, Simon C.
Arenas, Álvaro Enrique
Miles, Alistair J.
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2005
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/9020
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/9020
Palabra clave:
Innovaciones tecnológicas
Ciencia de los computadores
Desarrollo de tecnología
Ingeniería de sistemas
Investigaciones
Tecnologías de la información y las comunicaciones
TIC´s
Technological innovations
Computer science
Technology development
Systems engineering
Investigations
Information and communication technologies
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Electronic government
Workflow
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description El proyecto Pellucid desarrolló una plataforma adaptable y personalizable para habilitar gestión de la experiencia en las organizaciones públicas. Un marco para la gestión de la experiencia se ha desarrollado en base a la generación de ‘pistas activas’ que se presentan al usuario según el contexto de trabajo. El contexto de trabajo abarca tanto la posición en el proceso de trabajo y características específicas del dominio. El documento presenta este marco y describe la proceso de ingeniería que se llevó a cabo siguiendo la metodología CommonKADS.
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El documento presenta este marco y describe la proceso de ingeniería que se llevó a cabo siguiendo la metodología CommonKADS.The Pellucid project developed an adaptable and customisable platform for enabling experience management in public organisations. A framework for experience management has been developed based on the generation of ‘active hints’ that are presented to the user according to working context. Working context encompasses both position in the work process and domain-specific characteristics. The paper presents this framework and describes the engineering process that was undertaken following the CommonKADS methodology.application/pdfspaUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABhttps://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/1060/1032https://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/1060A. Abecker, S. Dioudis, L. van Elst, C. Houy, M. Legal, G. Mentzas, G. Papavassiliou. Enabling Workflow-Embedded Organizational Memory Access with the DECOR Toolkit’. In Dieng-Kuntz and Matta [10].A. Abecker, A. Bernardi, H. Maus, M. Sintek, C. Wenzel. Information Supply for Business Processes: Coupling Workflow with Document Analysis and Information Retrieval. Knowledge-Based Systems 13(5) (2000) 271–284.A.E. Arenas, B.M. Matthews. An Experiment on Modelling Agents and Knowledge for the Semantic Web. Eleventh International Conference on Artificial Intelligence: Methodologies, Systems and Applications. Lecture Notes in Artificial Intelligence, Vol. 3192. Springer, 2004.A.E. Arenas, S.C. Lambert, A.J. Miles. Engineering Knowledge-Intensive Tasks in Public Organisations. EU-LAT Workshop on E-Government and E-Democracy, Chile, 2004.T. Bauer, D. Leake. Exploiting Information Access Pattern for Contex-Based Retrieval. Proceedings of the 2002 International Conference on Intelligent User Interfaces, ACM Press, 2002.R. Bergmann. Experience Management, Lecture Notes in Artificial Intelligence Series, Vol 2432. Springer, 2002.J. M. Bryson. 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