Mejora de la calidad a través de la implementación de las guías de buenas prácticas basadas en evidencia de la RNAO y cumplimiento de procedimientos institucionales en el servicio de hemato-oncología
El plan de mejoramiento es un proceso por el cual el estudiante de enfermería desarrolla diferentes habilidades y destrezas en el área administrativa y clínica. La enfermera profesional adquiere responsabilidades sobre su servicio y su equipo de trabajo para realizar actividades que beneficien al pa...
- Autores:
-
Pereira Moreno, Daniela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/12483
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/12483
- Palabra clave:
- Nursing
Care of the sick
Medicine
Health quality
Process compliance
Quality of health care
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Medical care
Hematology service
Oncology service
RNAO guidelines
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Atención al enfermo
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Calidad de la atención en salud
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El plan de mejoramiento es un proceso por el cual el estudiante de enfermería desarrolla diferentes habilidades y destrezas en el área administrativa y clínica. La enfermera profesional adquiere responsabilidades sobre su servicio y su equipo de trabajo para realizar actividades que beneficien al paciente y disminuya los riesgos. El equipo interprofesional brinda cuidado humanizado al paciente con cáncer y su familia para ayudarlos a afrontar el proceso de la enfermedad de una manera más adecuada. Objetivo general: Mejorar la calidad en la atención por parte del personal de enfermería a través de la implementación de las guías de la RNAO y los procedimientos de la institución, en el servicio de hematología del 7° de la FOSCAL durante el segundo semestre del 2018. Metodología: Se realizó una valoración para identificar las necesidad del servicio por medio de la Matriz FODA, luego se priorización según la Matriz de Hanlon para intervenir las más relevantes. Inicialmente se evaluó mediante listas de verificación para verificar que nivel de adherencia tenía el personal de salud en ese momento a las guías de la RNAO y diferentes procedimientos institucionales; para intervenir cada necesidad se realizó la ejecución de diferentes actividades que ayudaran al mejoramiento de esas necesidades. Finalmente se evaluó nuevamente el nivel de adherencia y se retroalimento a cada personal. Resultados: El desarrollo del plan de mejoramiento y el continuo seguimiento hacen que el desarrollo de las diferentes actividades sea más efectivo. Se realizó una medición inicial y final de las actividades que se deben realizar para verificar su adherencia y correcta realización. Conclusiones: Se logró evidenciar una mayor adherencia por parte del personal de enfermería a las diferentes guías de la RNAO y procedimientos instituciones que permiten garantizar una correcta atención en salud. Por parte de los camilleros es importante reconocer el nivel de adherencia que tuvieron al procedimiento de identificación del paciente, sin embargo, es necesario reforzar este tema. |
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1. Aibar S, Celano C, Chambi M, Estrada S, Gandur N, Ganger P, González C, Junin M, Molina J, Núñez M, Gance G, Sáenz M, Troncoso M, Vallejos A. Manual de enfermería oncológica. Instituto Nacional de Cáncer. [Citado el 11 de nov de 2018]Disponible en: http://www.msal.gob.ar/images/stories/bes/graficos/0000000011cnt-08-manual%20enfermeria_08-03.pdf 2. Cáncer. OMS. [Citado el 11 de nov de 2018] Disponible en: http://www.who.int/topics/cancer/es/ 3. Ariza N. Nash N, Méndez L. Proceso de cuidados de enfermería a paciente con cáncer de mama fundamentado en la teoría de Sor Callista Roy. [Citado el 12 de nov de 2018] Disponible en: http://www.revista-portalesmedicos.com/revista-medica/cuidados-de-enfermeria-cancer-de-mama-callista-roy/ 4. García X, Martin J, Maurel J, Cubedo R, Bagué S, López A, Narváez J, Ortiz E, Pomés J, Poveda A, Pérez L, Tendero O, Viñals J. Guía de práctica clínica en los sarcomas de partes blandas. 2011 [citado el 11 de nov de 2018] Disponible en: http://www.aeasarcomas.org/media/files/guia+clinica+de+sarcomas+de+partes+balndas.pdf 5. Sánchez B, Sánchez A, Hurtado A, Sánchez M, Alonso C. Carcinoma de origen desconocido: diagnóstico y manejo terapéutico. 2006 [citado el 11 de nov de 2018] Disponible en: http://scielo.isciii.es/pdf/onco/v29n3/02.pdf 6. Moreno J, Pérez B, Moreno C. Capítulo 18. Leucemias y linfomas. 7. Ministerio de Salud y Protección Social. Gobierno de Colombia. [citado el 11 de nov de 2018] Disponible en: https://www.minsalud.gov.co/salud/publica/PENT/Paginas/Prevenciondel-cancer.aspx 8. Instituto Nacional de Cancerología. El cáncer. [citado el 11 de nov de 2018] Disponible en: http://www.cancer.gov.co/documentos/Cartillas/Elcancer.pdf |
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Objetivo general: Mejorar la calidad en la atención por parte del personal de enfermería a través de la implementación de las guías de la RNAO y los procedimientos de la institución, en el servicio de hematología del 7° de la FOSCAL durante el segundo semestre del 2018. Metodología: Se realizó una valoración para identificar las necesidad del servicio por medio de la Matriz FODA, luego se priorización según la Matriz de Hanlon para intervenir las más relevantes. Inicialmente se evaluó mediante listas de verificación para verificar que nivel de adherencia tenía el personal de salud en ese momento a las guías de la RNAO y diferentes procedimientos institucionales; para intervenir cada necesidad se realizó la ejecución de diferentes actividades que ayudaran al mejoramiento de esas necesidades. Finalmente se evaluó nuevamente el nivel de adherencia y se retroalimento a cada personal. Resultados: El desarrollo del plan de mejoramiento y el continuo seguimiento hacen que el desarrollo de las diferentes actividades sea más efectivo. Se realizó una medición inicial y final de las actividades que se deben realizar para verificar su adherencia y correcta realización. Conclusiones: Se logró evidenciar una mayor adherencia por parte del personal de enfermería a las diferentes guías de la RNAO y procedimientos instituciones que permiten garantizar una correcta atención en salud. Por parte de los camilleros es importante reconocer el nivel de adherencia que tuvieron al procedimiento de identificación del paciente, sin embargo, es necesario reforzar este tema.INTRODUCCIÓN 5 JUSTIFICACIÓN 7 OBJETIVOS 9 OBJETIVO GENERAL 9 OBJETIVOS ESPECIFICOS 9 VALORACION DEL AREA DE TRABAJO 10 Descripción de la institución 10 Marco legal 11 Misión 12 Visión 12 Principios 12 Valores 12 Convenio Docencia – Servicio 13 Descripción del servicio 13 Cuarto de medicamentos: 14 Zona de descanso y alimentación: 14 Depósito de ropa limpia: 14 Depósito de ropa sucia: 14 Cartelera Informativa: 15 Área de Trabajo Limpio: 15 Área de Trabajo Sucio: 15 Baños: 15 Habitaciones: 15 Estación de Enfermería: 16 Talento humano: 16 Actividades establecidas para el personal de enfermería del área seleccionada: 16 Actividades Asistenciales: 17 Actividades de Gestión: 17 MODELO TEORICO 18 Teorista: Imogene King “Teoría del logro de metas” 18 SALUD:. 19 ENFERMERÍA: 19 PERSONA:. 19 ENTORNO:. 19 PLAN DE MEJORAMIENTO 22 Diagnóstico del área 22 Valoración 23 Priorización 25 Planeación 27 Cronograma de actividades 27 Ejecución y evaluación 28 Necesidad 1: Falta de adherencia en la guía de la RNAO de Accesos vasculares. 28 Grafica 1. Adherencia a la guia de la RNAO: Valoración y selección de dispositivos de acceso vascular 29 Interpretación Graficas 29 Evidencias 30 Necesidad 2: Falta de adherencia a las guías de la RNAO de Delirium, Demencia y Depresión. 31 Grafica 2. Adherencia a las guias de la RNAO: Deteccion y estrategias de cuidados en parsonas mayores con delirium, demencia o depresion. 32 Interpretación Graficas 32 Evidencias 33 Necesidad 3: Falta de adherencia al procedimiento de Transfusión de hemocomponentes 34 Grafica 3. Adherencia al manual de procedimiento: Transfusion de hemocomponentes 35 Interpretación Graficas 35 Evidencias 36 Necesidad 4: Falta de adherencia a la guía de la RNAO de Dolor 37 Grafica 4. Adherencia al procedimiento: Valoracion y manejor del dolor 38 Interpretación Graficas 38 Evidencias 39 Necesidad 5: Falta de adherencia a la guía de la RNAO de Caídas y Lesiones de piel. 40 Grafica 5. Adherencia a la guia de la RNAO: Prevención de las caídas y disminución de lesiones derivadas de las caídas. 41 Interpretación Graficas 41 Evidencias 42 Necesidad 6: Falta de adherencia al procedimiento de Recibo y entrega de turno. 43 Grafica 6. Adherencia al procedimiento: Recibo y entrega de turno 44 Interpretación Graficas 44 Evidencias 45 Necesidad 7: Falta de adherencia al procedimiento de Higienización de manos. 46 Grafica 7. Adherencia al procedimiente: Higiene de manos 47 Interpretación Graficas 47 Evidencias 48 Necesidad 8: Falta de adherencia al procedimiento de identificación redundante 49 Grafica 8. Adherencia al procedimiento de Identificacion del paciente 50 Interpretación Graficas 50 Evidencias 51 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 52 Capacitación sobre Identificación del paciente en GRUPO PRIMARIO 52 CONCLUSIONES 54 BIBLIOGRAFIA 55PregradoThe improvement plan is a process by which the nursing student develops different abilities and skills in the administrative and clinical area. The professional nurse acquires responsibilities over her service and her work team to carry out activities that benefit the patient and reduce risks. The interprofessional team provides humanized care to the cancer patient and his family to help them cope with the disease process in a more appropriate way. General objective: To improve the quality of care by the nursing staff through the implementation of the RNAO guidelines and the institution's procedures, in the hematology service of the 7th FOSCAL during the second semester of 2018 Methodology: An assessment was carried out to identify the need for the service through the SWOT Matrix, then prioritization according to the Hanlon Matrix to intervene the most relevant ones. Initially, it was evaluated using checklists to verify the level of adherence the health personnel had at that time to the RNAO guidelines and different institutional procedures; To intervene in each need, different activities were carried out to help improve those needs. Finally, the level of adherence was again evaluated and feedback was given to each staff. Results: The development of the improvement plan and the continuous monitoring make the development of the different activities more effective. An initial and final measurement was made of the activities that must be carried out to verify their adherence and correct performance. Conclusions: It was possible to show a greater adherence by the nursing staff to the different RNAO guidelines and institutional procedures that allow guaranteeing correct health care. On the part of the orderlies, it is important to recognize the level of adherence they had to the patient identification procedure, however, it is necessary to reinforce this issue.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaMejora de la calidad a través de la implementación de las guías de buenas prácticas basadas en evidencia de la RNAO y cumplimiento de procedimientos institucionales en el servicio de hemato-oncologíaQuality improvement through the implementation of the RNAO evidence-based good practice guidelines and compliance with institutional procedures in the hemato-oncology serviceEnfermera / EnfermeroUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Enfermeríainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPNursingCare of the sickMedicineHealth qualityProcess complianceQuality of health careTeamworkMedical careHematology serviceOncology serviceRNAO guidelinesEnfermeríaAtención al enfermoMedicinaCalidad de la atención en saludTrabajo en equipoAtención médicaCalidad en saludCumplimiento de procesosServicio de hematologíaServicio de oncología1. Aibar S, Celano C, Chambi M, Estrada S, Gandur N, Ganger P, González C, Junin M, Molina J, Núñez M, Gance G, Sáenz M, Troncoso M, Vallejos A. Manual de enfermería oncológica. Instituto Nacional de Cáncer. [Citado el 11 de nov de 2018]Disponible en: http://www.msal.gob.ar/images/stories/bes/graficos/0000000011cnt-08-manual%20enfermeria_08-03.pdf2. Cáncer. OMS. [Citado el 11 de nov de 2018] Disponible en: http://www.who.int/topics/cancer/es/3. Ariza N. Nash N, Méndez L. Proceso de cuidados de enfermería a paciente con cáncer de mama fundamentado en la teoría de Sor Callista Roy. [Citado el 12 de nov de 2018] Disponible en: http://www.revista-portalesmedicos.com/revista-medica/cuidados-de-enfermeria-cancer-de-mama-callista-roy/4. García X, Martin J, Maurel J, Cubedo R, Bagué S, López A, Narváez J, Ortiz E, Pomés J, Poveda A, Pérez L, Tendero O, Viñals J. 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