Plan estratégico de marketing para el desarrollo de imagen del Consultorio Financiero Y de Mercados Unab, orientado a empresarios de Bucaramanga y su área metropolitana para el periodo de julio de 2010 a julio de 2011

Con la finalidad de consolidar el posicionamiento de los programas de Ingeniería Financiera y de Mercados en el medio empresarial de la región, se ha creado el Consultorio Financiero y de Mercados, dirigido por la facultad de Ciencias Administrativas, con el que se busca generar espacios para vincul...

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Autores:
Pérez Quiñonez, Mayra Alejandra
Torres Rosas, Cindy Carolina
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2010
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19048
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/19048
Palabra clave:
Market engineering
Production and commercial environment
Consultancy
Marketing
Marketing analysis
Image and corporate design
College extension
Industry and education
Business advisers
Ingeniería de mercados
Análisis de mercadeo
Imagen y diseño corporativo
Extensión universitaria
Industria y educación
Asesores de empresas
Entorno productivo y comercial
Consultoría
Mercadeo
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description Con la finalidad de consolidar el posicionamiento de los programas de Ingeniería Financiera y de Mercados en el medio empresarial de la región, se ha creado el Consultorio Financiero y de Mercados, dirigido por la facultad de Ciencias Administrativas, con el que se busca generar espacios para vincular los programas con el entorno productivo y comercial de Bucaramanga y su Área Metropolitana. La UNAB, siendo una institución comprometida con la sociedad y su desarrollo, utiliza las herramientas existentes, la experiencia de los docentes de los programas y el conocimiento adquirido por los estudiantes a lo largo de su carrera universitaria, como medio para constituir un espacio que facilite la comunicación entre los futuros profesionales y el sector empresarial. En general, toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve busca reducir el nivel de incertidumbre generado por la complejidad y la continua evolución de los mercados y las fluctuaciones de economía, por lo que el Consultorio Financiero y de Mercados se convierte en la herramienta que facilitará determinar las propuestas que llevarán a encontrar oportunidades y soluciones de carácter financiero y de mercados, basándose en las problemáticas actuales del entorno empresarial, ofreciendo alternativas de solución que beneficien al empresario. A fin de determinar la oportunidad de la prestación de servicios por parte del Consultorio, su sostenibilidad y su efectividad como tal, se plantea un plan estratégico de marketing que permita no sólo identificar las necesidades básicas y habituales de los empresarios, sino también la manera como perciben el entorno general de la consultoría.
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La UNAB, siendo una institución comprometida con la sociedad y su desarrollo, utiliza las herramientas existentes, la experiencia de los docentes de los programas y el conocimiento adquirido por los estudiantes a lo largo de su carrera universitaria, como medio para constituir un espacio que facilite la comunicación entre los futuros profesionales y el sector empresarial. En general, toda empresa, sin importar su tamaño o el sector en que se desenvuelve busca reducir el nivel de incertidumbre generado por la complejidad y la continua evolución de los mercados y las fluctuaciones de economía, por lo que el Consultorio Financiero y de Mercados se convierte en la herramienta que facilitará determinar las propuestas que llevarán a encontrar oportunidades y soluciones de carácter financiero y de mercados, basándose en las problemáticas actuales del entorno empresarial, ofreciendo alternativas de solución que beneficien al empresario. A fin de determinar la oportunidad de la prestación de servicios por parte del Consultorio, su sostenibilidad y su efectividad como tal, se plantea un plan estratégico de marketing que permita no sólo identificar las necesidades básicas y habituales de los empresarios, sino también la manera como perciben el entorno general de la consultoría.PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN MARCO DE REFERENCIA DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ANÁLISIS DE RESULTADOS ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL CONSULTORIO PLAN DE MARKETING DESAROLLO DEL PROCESO DE CONSULTORIA CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOSPregradoWith the purpose of consolidating the positioning of the Financial and Market Engineering programs in the business environment of the region, the Financial and Market Clinic has been created, directed by the Faculty of Administrative Sciences, with which it seeks to generate spaces for link the programs with the productive and commercial environment of Bucaramanga and its Metropolitan Area. UNAB, being an institution committed to society and its development, uses existing tools, the experience of program teachers and the knowledge acquired by students throughout their university career, as a means to create a space that facilitates communication between future professionals and the business sector. In general, any company, regardless of its size or the sector in which it operates, seeks to reduce the level of uncertainty generated by the complexity and the continuous evolution of the markets and the fluctuations of the economy, for which the Financial and Markets Office It becomes the tool that will make it easier to determine the proposals that will lead to finding opportunities and solutions of a financial and market nature, based on the current problems of the business environment, offering alternative solutions that benefit the entrepreneur. In order to determine the opportunity for the provision of services by the Clinic, its sustainability and its effectiveness as such, a strategic marketing plan is proposed that allows not only to identify the basic and habitual needs of entrepreneurs, but also the way in which perceive the general environment of the consultancy.application/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan estratégico de marketing para el desarrollo de imagen del Consultorio Financiero Y de Mercados Unab, orientado a empresarios de Bucaramanga y su área metropolitana para el periodo de julio de 2010 a julio de 2011Strategic marketing plan for the development of the image of Consultorio Financiero Y De Mercados Unab, aimed at businessmen from Bucaramanga and its metropolitan area for the period from July 2010 to July 2011Ingeniero de MercadosUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad IngenieríaPregrado Ingeniería de Mercadosinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPMarket engineeringProduction and commercial environmentConsultancyMarketingMarketing analysisImage and corporate designCollege extensionIndustry and educationBusiness advisersIngeniería de mercadosAnálisis de mercadeoImagen y diseño corporativoExtensión universitariaIndustria y educaciónAsesores de empresasEntorno productivo y comercialConsultoríaMercadeoINSTITUTO. COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Documentación, presentación de tesis de grado y otros trabajos de investigación. Bogotá. ICONTEC, 1998. 23 p. (NTC 1486).LAMBERT, Tom. “Manual de Consultoría. El funcionamiento de la consultoría, Tácticas efectivas para realizar el marketing de su consultoría. Gestión 2000. 2da. ed., 1997. pp. 61 — 82, 261- 278.MALHOTRA, Naresh K. Investigación de mercados, un enfoque practico. Entrevista a profundidad, Ed. Prentice Hall. 2da Ed., 1998. pp. 174-178.STANTON William FTZF!L. Michael. WALKER, Bruce. Fundamentos de Marketing. Planeación Estratégica de marketing, Ed. MC Graw Hill 11a. Ed., 1999. pp. 56-99.KOTLER, Philip. Dirección, análisis, planeación, implementación, Control de mercadotecnia. Tipos de investigación, Ed. Prentice Hall. 8va. Ed., 1996. pp. 138-144.Universidad Autónoma de Bucaramanga, Plan de mercadeo, estrategias y Comercialización. [En línea]. Página consultada el 14 de marzo de 2010. http://www.unab.edu.coROJAS, Luis Alfredo. Entrevista Funcionalidad de Consultorio Financiero y de Mercados. Director Programa de Ingeniería de Mercados. 07 de Octubre de 2009.Glosario de Marketing [en línea] pagina Web versión HTLM, Colombia. [citado 06 noviembre de 2009]. Disponible en Internet en: http://www.crecenegocios.com/glosario-de-marketing/Centro de consultoría Universidad Sergio arboleda [En Línea], definición de asesoría. Pagina consultada el 14 de marzo de 2010. http://www.usergioarboleda.ed u.co/centro/index.htmlCámara de Comercio de Bucaramanga [en línea] pagina Web versión HTLM, Colombia. Disponible en Internet en www.camaradirecta.gov.Co.TERMCAT. Diccionario de comunicación empresarial (versión provisional). 27 de diciembre de 1997.EDUCACIÓN CONTINUA, CONSULTORÍA Y EXTENSIÓN CULTURAL. Bucaramanga: Universidad Autónoma de Bucaramanga, 2009. Diapositivas.https://apolo.unab.edu.co/en/persons/adolfo-segura-moyaTHUMBNAIL2010_Tesis_Perez_Quiñonez_Mayra.pdf.jpg2010_Tesis_Perez_Quiñonez_Mayra.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6300https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19048/3/2010_Tesis_Perez_Qui%c3%b1onez_Mayra.pdf.jpg2000d49d78453d39f5ae72c8ed82c1edMD53open accessORIGINAL2010_Tesis_Perez_Quiñonez_Mayra.pdf2010_Tesis_Perez_Quiñonez_Mayra.pdfTesisapplication/pdf26627796https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19048/1/2010_Tesis_Perez_Qui%c3%b1onez_Mayra.pdf9c63b76da49b332412b93c851fff0b0aMD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19048/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open access20.500.12749/19048oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/190482023-02-20 22:00:28.746open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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