Factores de riesgos psicosociales en una entidad de telecomunicaciones de la ciudad de Bucaramanga

El objetivo del estudio fue describir los factores de riesgos psicosociales presentes en una empresa prestadora de servicios de ingeniería en telecomunicaciones, se utilizo el cuestionario de factores de riesgo psicosocial intralaboral forma B y el cuestionario de factores de riesgo psicosocial extr...

Full description

Autores:
Angarita Serrano, Carlos
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/174
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/174
Palabra clave:
Psychology
Investigations
Psychological aspects
Psychosocial risks
Intra-labor factors
Questionnaires
Work activity
Psicología
Investigaciones
Aspectos psicológicos
Riesgos psicosociales
Factores intralaborales
Cuestionarios
Actividad laboral
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La investigación se realizo con una metodóloga cuantitativa de tipo descriptivo transversal, con una muestra del área de mantenimiento e instalación de redes; conformada por 23 operarios y técnicos con edades entre los 20 a 45 años, escolaridad entre la básica secundaria y la especialidad técnica y antigüedad de 1 a 4 años; los resultados fueron analizados con el aplicativo creado por el ministerio que estandariza y tabula los resultados de forma automática, se encontró niveles muy altos de riesgo en la esfera intralaboral mas que en la extralaboral, niveles asociados a relaciones interpersonales, demandas del trabajo, y recompensa.Resumen 1 FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES 2 Planteamiento del Problema 5 Objetivos 7 Objetivo General 7 Objetivo Especifico 7 Antecedentes 8 Internacionales 8 Nacionales 12 Locales 17 Marco Teórico 21 Factores psicosociales 21 Factores psicosociales intralaborales 23 Factores psicosociales extralaborales 25 Factores de riesgo psicosociales 26 Metodología 29 Tipo de investigación 29 Población 29 Instrumentos 30 Procedimiento 31 Resultados 32 Discusión 64 Conclusiones y recomendaciones 80 Referencias 83PregradoThe objective of the study was to describe the psychosocial risk factors present in a company that provides telecommunications engineering services, using the questionnaire of intra-labor psychosocial risk factors form B and the questionnaire of extra-labor psychosocial risk factors, designed and implemented by the Ministry of social protection. The research was carried out with a quantitative methodology of a cross-sectional descriptive type, with a sample from the network maintenance and installation area; made up of 23 operators and technicians with ages between 20 and 45 years, schooling between basic secondary and technical specialty and seniority from 1 to 4 years; the results were analyzed with the application created by the ministry that standardizes and tabulates the results automatically, very high levels of risk were found in the intra-labor sphere more than in the extra-labor sphere, levels associated with interpersonal relationships, job demands, and reward .Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaFactores de riesgos psicosociales en una entidad de telecomunicaciones de la ciudad de BucaramangaPsychosocial risk factors in a telecommunications entity in the city of BucaramangaPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPPsychologyInvestigationsPsychological aspectsPsychosocial risksIntra-labor factorsQuestionnairesWork activityPsicologíaInvestigacionesAspectos psicológicosRiesgos psicosocialesFactores intralaboralesCuestionariosActividad laboralAngarita Serrano, Carlos (2012). Factores de riesgos psicosociales en una entidad de telecomunicaciones de la ciudad de Bucaramanga. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABAsociacion Latinoamericana de Seguridad e Higiene en el Trabajo – ALASEHT (2004), Estadísticas de accidentalidad, DIRECTOR OIT DÍA MUNDIAL DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD 1994 2004, Disponible en: http://www.alaseht.com/publi_estadisticas.htm#arriba. 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Universidad Autónoma De BucaramangaMoreno. J. B; Báez. L. C; (2010); Factores y riesgos psicosociales, formas, consecuencias, medidas y buenas prácticas, disponible en: http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/PUB LICACIONES%20PROFESIONALES/factores%20riesgos%20psico.pdf . Consultado 22 de marzo de 2011Muchinsky. P (2002), Psicología aplicada al trabajo 6ª edición, editores: S:A de C:V Mexico D.F.Pillaca. J (2007) Riesgo psicosocial en docentes de la facultad de medicina de la Universidad Austral de Chile, disponible en: http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2006/fmp143r/doc/fmp 143r.pdf, consultado marzo de 2011Rubio, (2005) Factores de riesgo psicosocial y salud mental de trabajadores de la seguridad del estado de Queretaro. Disponible en: http://www.ilustrados.com/documentos/eb facriesgopsicosaludemntaltrab.pdf. Consultado marzo de 2011Salamanca, M. (2006). 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