Actitud hacia las marcas blancas en la ciudad de Bucaramanga, Colombia
Las marcas blancas o marcas de distribuidor son aquellas marcas pertenecientes a las empresas de distribución y por la cuales el detallista (o “retailer”) asume la responsabilidad total de la creación, desarrollo y gestión de la marca, así como de su aprovisionamiento y comercialización. A pesar que...
- Autores:
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Saldarriaga Ramírez, Angélica María
Soto Giraldo, Katherine
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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Las marcas blancas o marcas de distribuidor son aquellas marcas pertenecientes a las empresas de distribución y por la cuales el detallista (o “retailer”) asume la responsabilidad total de la creación, desarrollo y gestión de la marca, así como de su aprovisionamiento y comercialización. A pesar que se han realizado varios estudios desde el punto de vista del marketing y las disciplinas administrativas no se encontraron artículos, estudios e investigaciones desde la Psicología del Consumidor en la cual se evalúen o se midan variables psicológicas tales como la percepción social o las actitudes en población bumanguesa. Debido a ello, se realizó una investigación con enfoque cualitativo, en donde desde la psicología del consumidor se identificaron variables como la actitud que tienen las personas hacia las marcas blancas, es decir, lo que piensan, sienten y cómo actúan con respecto a esas marcas. De esta manera se identificaron una serie de categorías con relación a la actitud que tienen las personas hacia las marcas de acuerdo a su estrato o nivel-socioeconómico. |
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Saldarriaga Ramírez, Angélica María, Soto Giraldo, Katherine (2018). Actitud hacia las marcas blancas en la ciudad de Bucaramanga, Colombia. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB Alcaraz, S., Fontcuberta, C., & Pons, M. (2008). Marcas Blancas Nuevo concepto comercial del sector alimentario. España: Universitat Pompeu Fabra. Ander Egg, E. (2016). Diccionario de Psicología. Córdoba: Editorial Brujas. Baron, R. (2005). Psicología Social. Madríd: Pearson Beúnza, F. (2013). Estudio del comportamiento de compra de marcas del distribuidor por parte de los habitantes de la Comarca de Pamplona. España: Universidad Publica de Navarra Bitar, D. (2016). LAS MARCAS PROPIAS SIGUEN GANANDO TERRENO EN COLOMBIA. P&M Publicidad y Mercadeo Cabrejos, B. (2002). Las marcas propias desde la perspectiva del fabicante. Medellin : Universidad EAFIT. Cabrejos, B. (2004). Las marcas propias desde la perspectiva del consumidor final. Medellin: Universidad EAFIT. Canclini, N. (1995). Consumidores y Ciudadanos . México: Grijalbo. Castro, D., Clavijo, D., Ospina, W., & Sobrino, O. (2009). Percepció por parte de los consumidores de las marcas Éxito de aseo en el Éxito del centro comercial Gran Estación. Uexternado, 29-43. Consuegra, N. (2010). Diccionario de Psiocología. Bogotá: Ecoe ediciones Costa, J. (2010). El nuevo fenómeno. REVISTA IMAGEN Y COMUNICACIÓN, 19 26. Dinero. (2017). Las marcas propias llegan al 96% de los hogares colombianos. Dinero Dinero. (2018). Discounters y marcas propias: grandes ganadoras del consumo en 2017. Dinero Echeverría, O., & Medina, J. M. (2016). Imagen de Marca en la Percepción de la Calidad del Consumidor de los Vehículos Compactos. México : Universidad Autónoma de Tamaulipas. Garcés, J. (2006). El marketing: Modas y Modelos. Suma Administrativa,Vol. 1, N. 1, 32-71. Garnica, C., & Viveros, C. (2012). Mercadotecnia. México: Pearson Gutiérrez, C. (2010). El "boom" de las marcas blancas. El espectador. Javier, C. (2012). La estrategia Low Cost de la marca del distribuidor. Cartagena: Universidad Politécnica de Cartagena Nielsen. (2015). Comportamiento de la marca privada en los hogares Colombianos. Nielsen Nielsen. (2010 de Julio de 2015). The Nielsen Company. Obtenido de https://www.nielsen.com/co/es/insights/news/20151/marca-privadahogares.html Pacheco, F. (1998). SUPERMERCADOS EN GUERRA DE MARCAS. El Tiempo Parduelles, M. (14 de Agosto de 2013). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/psicologia-del-consumidor/ Pons, J. M. (s.f.). Marcas de fabricante y marcas de distribuidor: Algunas claves para entender la pugna. Instituto Internacional San Telmo, 317-327. Protectia. (4 de Febrero de 2015). Protectia patentes y marcas. Obtenido de https://www.protectia.eu/blog/diccionario-propiedad-industrial/ley-de-marcas/ Resico, M. (2011). Introducción a la Economía Social de Mercado. Argentina: Konrad Adenauer Stiftung Sánchez, J. (2015). Marcas propias, la mejor apuesta. El Colombiano. Schiffman, L., & Kanuk, L. (2010). Comportamiento del Consumidor. México: Pearson. Solomon, M. R. (2008). Comportamiento del consumidor. México: Pearson Vañó, L., & Pérez, E. (2013). Análisis Estratégico entre marca fabricante y marca distribuidor en los supermercados de alicante. 3 ciencias, 1-15. Vergara, C. (2012). Marcas Blancas en Colombia, las de mayor penetracón en ámerica latina. Revista PYM. |
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A pesar que se han realizado varios estudios desde el punto de vista del marketing y las disciplinas administrativas no se encontraron artículos, estudios e investigaciones desde la Psicología del Consumidor en la cual se evalúen o se midan variables psicológicas tales como la percepción social o las actitudes en población bumanguesa. Debido a ello, se realizó una investigación con enfoque cualitativo, en donde desde la psicología del consumidor se identificaron variables como la actitud que tienen las personas hacia las marcas blancas, es decir, lo que piensan, sienten y cómo actúan con respecto a esas marcas. De esta manera se identificaron una serie de categorías con relación a la actitud que tienen las personas hacia las marcas de acuerdo a su estrato o nivel-socioeconómico.Resumen .............................................................................................................................. 5 Introducción .......................................................................................................................... 7 Justificación .......................................................................................................................... 9 Objetivos ............................................................................................................................. 13 Objetivo general .............................................................................................................. 13 Objetivos específicos. ...................................................................................................... 13 Análisis del sector ............................................................................................................... 13 Marco teórico ...................................................................................................................... 18 Metodología ........................................................................................................................ 26 Participantes.................................................................................................................... 26 Instrumentos.................................................................................................................... 27 Procedimiento ................................................................................................................. 27 Resultados .......................................................................................................................... 28 Discusión ............................................................................................................................ 35 Conclusión .......................................................................................................................... 39 Recomendaciones .............................................................................................................. 41 Referencias ......................................................................................................................... 42 Anexos ................................................................................................................................ 45 Anexo 1 ........................................................................................................................... 45 Anexo 2 ........................................................................................................................... 47 Anexo 2 ............................................................................................................................. 1PregradoWhite brands or distributor brands are those brands belonging to distribution companies and for which the retailer (or “retailer”) assumes full responsibility for the creation, development and management of the brand, as well as its supply and marketing. . Despite the fact that several studies have been carried out from the point of view of marketing and administrative disciplines, no articles, studies and research were found from Consumer Psychology in which psychological variables such as social perception or attitudes are evaluated or measured in bumanguesa population. Due to this, an investigation with a qualitative approach was carried out, where variables such as the attitude that people have towards private labels were identified from consumer psychology, that is, what they think, feel and how they act with respect to those brands . In this way, a series of categories were identified in relation to the attitude that people have towards brands according to their stratum or socioeconomic level.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaActitud hacia las marcas blancas en la ciudad de Bucaramanga, ColombiaAttitude towards white marks in the city of Bucaramanga, ColombiaPsicólogoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludPregrado Psicologíainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPConsumersConsumer behaviorBrandsBehavior (Psychology)PsychologyAttitudesInvestigationsAnalysisOwn brandsSocioeconomic levelConsumer psychologyBrand imageBrand identityConsumidoresComportamiento del consumidorMarcasConducta (Psicología)PsicologíaActitudesInvestigacionesAnálisisMarcas propiasNivel socioeconómicoPsicología del consumidorImagen de marcaIdentidad de marcaSaldarriaga Ramírez, Angélica María, Soto Giraldo, Katherine (2018). Actitud hacia las marcas blancas en la ciudad de Bucaramanga, Colombia. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABAlcaraz, S., Fontcuberta, C., & Pons, M. (2008). Marcas Blancas Nuevo concepto comercial del sector alimentario. España: Universitat Pompeu Fabra.Ander Egg, E. (2016). Diccionario de Psicología. Córdoba: Editorial Brujas.Baron, R. (2005). Psicología Social. Madríd: PearsonBeúnza, F. (2013). Estudio del comportamiento de compra de marcas del distribuidor por parte de los habitantes de la Comarca de Pamplona. España: Universidad Publica de NavarraBitar, D. (2016). LAS MARCAS PROPIAS SIGUEN GANANDO TERRENO EN COLOMBIA. P&M Publicidad y MercadeoCabrejos, B. (2002). Las marcas propias desde la perspectiva del fabicante. Medellin : Universidad EAFIT.Cabrejos, B. (2004). Las marcas propias desde la perspectiva del consumidor final. Medellin: Universidad EAFIT.Canclini, N. (1995). Consumidores y Ciudadanos . México: Grijalbo.Castro, D., Clavijo, D., Ospina, W., & Sobrino, O. (2009). Percepció por parte de los consumidores de las marcas Éxito de aseo en el Éxito del centro comercial Gran Estación. Uexternado, 29-43.Consuegra, N. (2010). Diccionario de Psiocología. Bogotá: Ecoe edicionesCosta, J. (2010). El nuevo fenómeno. REVISTA IMAGEN Y COMUNICACIÓN, 19 26.Dinero. (2017). Las marcas propias llegan al 96% de los hogares colombianos. DineroDinero. (2018). Discounters y marcas propias: grandes ganadoras del consumo en 2017. DineroEcheverría, O., & Medina, J. M. (2016). Imagen de Marca en la Percepción de la Calidad del Consumidor de los Vehículos Compactos. México : Universidad Autónoma de Tamaulipas.Garcés, J. (2006). El marketing: Modas y Modelos. Suma Administrativa,Vol. 1, N. 1, 32-71.Garnica, C., & Viveros, C. (2012). Mercadotecnia. México: PearsonGutiérrez, C. (2010). El "boom" de las marcas blancas. El espectador.Javier, C. (2012). La estrategia Low Cost de la marca del distribuidor. Cartagena: Universidad Politécnica de CartagenaNielsen. (2015). Comportamiento de la marca privada en los hogares Colombianos. NielsenNielsen. (2010 de Julio de 2015). The Nielsen Company. Obtenido de https://www.nielsen.com/co/es/insights/news/20151/marca-privadahogares.htmlPacheco, F. (1998). SUPERMERCADOS EN GUERRA DE MARCAS. El TiempoParduelles, M. (14 de Agosto de 2013). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/psicologia-del-consumidor/Pons, J. M. (s.f.). Marcas de fabricante y marcas de distribuidor: Algunas claves para entender la pugna. Instituto Internacional San Telmo, 317-327.Protectia. (4 de Febrero de 2015). Protectia patentes y marcas. Obtenido de https://www.protectia.eu/blog/diccionario-propiedad-industrial/ley-de-marcas/Resico, M. (2011). Introducción a la Economía Social de Mercado. Argentina: Konrad Adenauer StiftungSánchez, J. (2015). Marcas propias, la mejor apuesta. El Colombiano.Schiffman, L., & Kanuk, L. (2010). Comportamiento del Consumidor. México: Pearson.Solomon, M. R. (2008). Comportamiento del consumidor. México: PearsonVañó, L., & Pérez, E. (2013). Análisis Estratégico entre marca fabricante y marca distribuidor en los supermercados de alicante. 3 ciencias, 1-15.Vergara, C. (2012). Marcas Blancas en Colombia, las de mayor penetracón en ámerica latina. Revista PYM.ORIGINAL2018_Tesis_Angelica_Maria_Saldarriaga.pdf2018_Tesis_Angelica_Maria_Saldarriaga.pdfTesisapplication/pdf896377https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/394/1/2018_Tesis_Angelica_Maria_Saldarriaga.pdf92916214a8c7d3c652bc5de4d28243a2MD51open access2018_Licencia_Angelica_Saldarriaga.pdf2018_Licencia_Angelica_Saldarriaga.pdfLicenciaapplication/pdf618536https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/394/3/2018_Licencia_Angelica_Saldarriaga.pdfd11e5b85f1c21ceab08ca10205151519MD53metadata only accessTHUMBNAIL2018_Tesis_Angelica_Maria_Saldarriaga.pdf.jpg2018_Tesis_Angelica_Maria_Saldarriaga.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4529https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/394/2/2018_Tesis_Angelica_Maria_Saldarriaga.pdf.jpg7eff90bfaec56e162d7d793b99cc4737MD52open access2018_Licencia_Angelica_Saldarriaga.pdf.jpg2018_Licencia_Angelica_Saldarriaga.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9755https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/394/4/2018_Licencia_Angelica_Saldarriaga.pdf.jpgbf1eaceb0e46b3123f0c47134e85064dMD54metadata only access20.500.12749/394oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/3942024-01-21 18:13:08.961open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.co |