Comunicación como recurso en las organizaciones en crisis

A mediados del siglo XX, el país se enfrentó a una decadencia de las instituciones formales políticas que gozaban de gran participación, lo cual dio oportunidad de surgir otros grupos, como entes de presión ya sea a nivel general o particular, para buscar servicios y acciones que interesaban a ampli...

Full description

Autores:
Balaguera Perez, Diana Milena
Caicedo Corzo, Candy Liliana
Vasquez Rodriguez, Zoe Natalia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
1997
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/28819
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/28819
Palabra clave:
Communication
Organizations
Resource
Organizational communication
Organizational culture
Corporate image
Business enterprises
Small and medium-sized businesses
Comunicación organizacional
Cultura organizacional
Imagen corporativa
Empresas
Pequeña y medianas empresa
Comunicacion
Organizaciones
Recurso
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description A mediados del siglo XX, el país se enfrentó a una decadencia de las instituciones formales políticas que gozaban de gran participación, lo cual dio oportunidad de surgir otros grupos, como entes de presión ya sea a nivel general o particular, para buscar servicios y acciones que interesaban a amplios sectores de la población. En Bucaramanga, hacia 1900 los aires de renovación se cristalizaron en diversas organizaciones que contrario a lo que se cree acerca del individualismo santandereano, posibilitó la unión de esfuerzos para generar el desarrollo de la ciudad. Es así como la Cámara de Comercio, diversificó sus actividades comprometiéndose más a fondo en el ámbito cultural y social. En 1946, la Sociedad Santandereana de Comerciantes Industriales se afilió a la Federación Nacional de Comerciantes, dando origen a la seccional Santander de FENALCO; en 1954, se conformó un Comité de Acción Santandereana, con el ánimo de impulsar obras importantes para la región, sobre todo en el sector industrial. En 1958, 33 empresas fundan la ANDI y 5 años más tarde (en 1963) se conforma la seccional de ACOPI, cuando ya se evidencia la tendencia de la ciudad hacia la pequeña y mediana empresa. Desde su creación ACOPI no ha sido un gremio estable, pues en sus inicios y aproximadamente hasta 1970, existió gran motivación en los afiliados porque se defendían sus intereses y era el único ente de respaldo para las Pymes (pequeñas y medianas empresas). Sin embargo, debido a manejos administrativos inadecuados, falta de planeación y objetivos, despreocupación por las necesidades de las diferentes empresas, los afiliados empezaron a dudar y no velan representados sus aportes en beneficios.
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En Bucaramanga, hacia 1900 los aires de renovación se cristalizaron en diversas organizaciones que contrario a lo que se cree acerca del individualismo santandereano, posibilitó la unión de esfuerzos para generar el desarrollo de la ciudad. Es así como la Cámara de Comercio, diversificó sus actividades comprometiéndose más a fondo en el ámbito cultural y social. En 1946, la Sociedad Santandereana de Comerciantes Industriales se afilió a la Federación Nacional de Comerciantes, dando origen a la seccional Santander de FENALCO; en 1954, se conformó un Comité de Acción Santandereana, con el ánimo de impulsar obras importantes para la región, sobre todo en el sector industrial. En 1958, 33 empresas fundan la ANDI y 5 años más tarde (en 1963) se conforma la seccional de ACOPI, cuando ya se evidencia la tendencia de la ciudad hacia la pequeña y mediana empresa. Desde su creación ACOPI no ha sido un gremio estable, pues en sus inicios y aproximadamente hasta 1970, existió gran motivación en los afiliados porque se defendían sus intereses y era el único ente de respaldo para las Pymes (pequeñas y medianas empresas). Sin embargo, debido a manejos administrativos inadecuados, falta de planeación y objetivos, despreocupación por las necesidades de las diferentes empresas, los afiliados empezaron a dudar y no velan representados sus aportes en beneficios.1. Marco histórico 2. Panorama actual de ACOPI seccional Santander 3. Gremios similares a ACOPI 4. Marco conceptual 5. Procedimiento metodológico. 6. Análisis del instrumento 7. Propuesta Conclusiones Bibliografía AnexosPregradoIn the mid-20th century, the country faced a decline in formal political institutions that enjoyed widespread participation. This gave rise to other groups, such as lobbying bodies, both at the general and individual levels, seeking services and actions that interested broad sectors of the population. In Bucaramanga, around 1900, the winds of renewal crystallized in various organizations that, contrary to what is believed about Santander's individualism, enabled the union of efforts to generate the city's development. Thus, the Chamber of Commerce diversified its activities, becoming more deeply involved in the cultural and social spheres. In 1946, the Santander Society of Industrial Merchants affiliated with the National Federation of Merchants, giving rise to the Santander branch of FENALCO; in 1954, a Santander Action Committee was formed to promote important projects for the region, particularly in the industrial sector. In 1958, 33 companies founded ANDI, and five years later (in 1963), the ACOPI branch was formed, when the city's trend toward small and medium-sized businesses was already evident. Since its creation, ACOPI has not been a stable association. In its early days and until approximately 1970, members were highly motivated because their interests were defended and it was the only support entity for SMEs (small and medium-sized enterprises). However, due to inadequate administrative management, a lack of planning and objectives, and a lack of concern for the needs of different companies, members began to have doubts and did not see their contributions represented in benefits. This resulted in constant member desertion, and ACOPI eventually disappeared.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación como recurso en las organizaciones en crisisCommunication as a resource in organizations in crisisBachelor tesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPComunicador Social OrganizacionalUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación Social OrganizacionalCommunicationOrganizationsResourceOrganizational communicationOrganizational cultureCorporate imageBusiness enterprisesSmall and medium-sized businessesComunicación organizacionalCultura organizacionalImagen corporativaEmpresasPequeña y medianas empresaComunicacionOrganizacionesRecursoABAD, Adela y SERVIN Luis A. Introducción al muestreo. México: Grupo Noriega Editores, 1988, 200p.ALBRETCHZ, Karl y ZEMKE, Ron. Gerencia del Servicio. Santafé de Bogotá: Fondo editorial LEGIS, 1994. 201 pCHURCHILL, David y JENNINGS Marie. Cómo Gerenciar la Comunicación Corporativa, Bogotá: Legis Fondo editorial, 1991. 166p. COLLADO, Fernandez Carlos. La Comunicación Humana. México: Mc Graw Hill editores, 1993, 452p.DAVARA, Rodriguez Javier. Estrategias de Comunicación en Marketing, Madrid: editorial Dossat, 1994. 204p.GOLDMAN, Jordan. Relaciones Públicas en la Mezcla de Mercadotecnia. México: Mc Graw Hill editores, 1991. 177p.GOMEZ, Galán Mario Geografía económica de Colombia-Santander. Bucaramanga: Publicaciones de la Contraloria General de la República, 1947. 647p.GUTIERREZ, de Pineda Virginia. Honor, Familia y Sociedad. Bogotá: Universidad Nacional, 1988, 433p.HOROVITZ, Jacques. La Calidad del Servicio. Santafé de Bogotá: Mc Graw Hill, 1996. 104p.HOROVITZ, Jacques y JURGENS, Panak Michele. La satisfacción Total del Cliente. España: Mc Graw Hill, 1993. 340p.NASH, Edward. Mercadotecnia Directa: estrategia, planeación y ejecución. Mèxico: Mc Graw Hill, 1989.164p.PADUA, Jorge. Técnicas de Investigación aplicadas a las Ciencias Sociales. México: Fondo de Cultura Económica, 1979. 360p.PALLARES, Villegas Zoilo. La Mediana y Pequeña Industria frente al mundo. Bogotá: Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, 1996. 232p.PICO, Araque Luis Alfonso. Dinámica y Potencial Productivo y Comercial de la Microempresa en el Nororiente Colombiano. Bucaramanga: OEI, Cámara de Comercio, Departamento Nacional de Planeación, 1996. 703pPINTO, Saavedra Juan Alfredo. La Problemática de La Pyme en Colombia. Bogotá: Escuela de Administración de Negocios, 1989. 243p.RODRIGUEZ, Rodríguez Jesús Rodolfo. Evolución Histórica de Acopi, seccional Santander. Bucaramanga: Seminario de Gerencia, 1991, 97p.ROJAS, Soriano Raúl. Guía para realizar investigaciones sociales. México: Plaza y Valdés, 1993, 275p.TEJADA, Palacios Luis. Gestión de la Imagen Corporativa. Colombia: Editorial Norma, 1987, 204p.VALDIVIESO, Canal Susana. Bucaramanga Historias de 75 años. Bucaramanga Cámara de Comercio de Bucaramanga, 1992. 98pWATTS, Reginald. La nueva Publicidad. Barcelona: Oikos-tau. S.A. Ediciones, 1974. 197p.THUMBNAIL1997_Tesis_Diana_Balaguera.pdf.jpg1997_Tesis_Diana_Balaguera.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6509https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28819/3/1997_Tesis_Diana_Balaguera.pdf.jpg40b867bdce2b0051cacd4aff7bacd378MD53open accessORIGINAL1997_Tesis_Diana_Balaguera.pdf1997_Tesis_Diana_Balaguera.pdfTesisapplication/pdf18960242https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28819/1/1997_Tesis_Diana_Balaguera.pdf1e17734a743ef83445ba9aa349240863MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/28819/2/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD52open access20.500.12749/28819oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/288192025-03-26 22:01:04.847open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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