Características y costos del ausentismo laboral en el personal de enfermería en los comuneros Hospital Universitario de Bucaramanga en el año 2015

El ausentismo laboral es un tema que involucra altos costos para cualquier empresa, independientemente del tipo de prestación de servicios que involucre. En el sector salud es aún más relevante teniendo en cuenta que si el trabajador no asiste, ya sea por enfermedad general u otro motivo, esta situa...

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Autores:
Calderón López, Olga Lucía
Jaimes Martínez, Claudia Elena
Leal Domínguez, Eiliana Luz
Pacheco Mutis, Paola Andrea
Rondón Mendoza, Erika Liliana
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
Repositorio:
Repositorio UNAB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/1657
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/20.500.12749/1657
Palabra clave:
Work absenteeism
Health administration
Nursing
Costs
Medicine
Health audit
Investigations
Medical attention
Competitiveness
Occupational diseases
Absenteeism
Incapacidades
Ausentismo laboral
Administración sanitaria
Enfermería
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Auditoria en salud
Investigaciones
Atención médica
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Universidad CES
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En el sector salud es aún más relevante teniendo en cuenta que si el trabajador no asiste, ya sea por enfermedad general u otro motivo, esta situación generará un impacto operativo y económico para la organización. Nuestro objetivo es describir las características del ausentismo en el personal de enfermería y determinar los costos del ausentismo laboral en Los Comuneros HUB, que se presentaron durante el año 2015. Método: Estudio Descriptivo Transversal de carácter Retrospectivo. Población: Enfermeros profesionales y auxiliares de enfermería que se ausentaron del trabajo y estén en la nómina de enero a diciembre del 2015 en Los Comuneros HUB, vinculados por contratos a término indefinido, con una carga laboral de 48 horas semanales. Criterios de inclusión: Enfermeros profesionales y auxiliares de enfermería, hombres y mujeres, con contratación a término indefinido, que se encuentren dentro de la nómina de Los Comuneros HUB del año 2015, en las siguientes áreas: Urgencias, Hospitalización, Quirófanos, Unidad de Cuidados Intensivos Adultos. Las incapacidades de enero a diciembre del 2015 presentadas en el personal de enfermería, fueron suministradas por la base de datos de la oficina de Talento Humano de la institución. Criterios de exclusión: El personal de otras profesiones y de otras áreas de la institución. Además, las calamidades, permisos no remunerados, licencias por luto, licencias por lactancia materna y atrasos en la hora de llegada Resultados: La principal causa de Ausentismo en el personal de enfermería en Los Comuneros HUB, en el año 2105 fue por Enfermedad general, seguido de accidentes de trabajo, licencias de maternidad y por último los accidentes de tránsito. Conclusiones: Los rangos de edades entre los cuales se encuentra el mayor número de ausentismo en el personal de Enfermería, es entre los 19 a 29 años, la impresión diagnóstica más común del ausentismo en el personal de auxiliares de enfermería es el lumbago no especificado, y con relación a las Enfermeras Jefes, la más frecuente fue la diarrea y la gastroenteritis, seguido de migraña no especificada. El área de trabajo con mayor grado de ausentismo corresponde al servicio de hospitalización Palabras claves: Ausentismo, Incapacidades, Enfermedad General, Enfermedad Laboral, Costos.Universidad CES1. INTRODUCCIÓN 14 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 15 3. JUSTIFICACIÓN 16 4. OBJETIVOS 17 4.1. Objetivo General 17 4.2. Objetivos Específicos 17 5. PROPÓSITO 18 6. MARCO TEÓRICO 19 6.1. Marco Conceptual 19 6.1.1. Etimología del Ausentismo Laboral 19 6.1.2. Definición de Ausentismo Laboral 20 6.1.3. Clasificación del Ausentismo Laboral 22 6.1.3.1. Según su origen 22 6.1.3.2. Según las causas amparadas por la ley 22 6.1.3.3. Según la decisión del trabajador 22  Causa Médica Certificada 22  Causa Legal 22  Causa Extralegal 22  Otras Causas 22 6.2. Factores que determinan el Ausentismo Laboral 23 6.2.1. Ausentismo en Enfermería 25 6.2.2. Efectos del Ausentismo 26 6.2.3. Costos del Ausentismo 27 6.2.3.1. Costos Directos 28 6.2.3.2. Costos Indirectos 28 6.2.4. Medición del Ausentismo 29 7. MARCO HISTORICO 32 7.1. En Europa 32 7.2. En América Latina 35 7.3. En Colombia 37 8. MARCO SITUACIONAL 40 8.1. Historia 40 8.2. Nombre 40 8.3. Direccionamiento Estratégico 40 8.3.1. Misión 40 8.3.2. Visión 41 8.3.3. Políticas 41 8.3.3.1. Políticas de Calidad 41 8.3.3.2. Políticas de Prestación de Servicios 42 8.3.3.3. Políticas de Seguridad en el Trabajo 42 8.4. Servicios 43 8.5. Especialidades Médicas 43 8.6. Especialidades Quirúrgicas 44 9. MARCO LEGAL 45 10. METODOLOGÍA 47 10.1. Tipo de Estudio 47 10.2. Población de Estudio 47 10.3. Fuente de Datos 47 10.4. Definición y Medición de las Variables 48 10.4.1. Variables Dependientes 48 10.4.2. Variables Independientes 49 10.5. Criterios de Inclusión 49 10.6. Criterios de Exclusión 50 10.7. Matriz, Variables y/o Categorías 50 10.8. Instrumento 50 11. INDICADORES DE AUSENTISMO 51  Tasa General de Ausentismo (T.G.A.) 51  Tasa de Frecuencia de Ausentismo (T.F.A.) 51 12. RESULTADOS 52 12.1. Características del Ausentismo en el personal de Enfermería 52 12.2. Costos del Ausentismo en el personal de Enfermería 66 13. ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS 72 14. CONCLUSIONES 73 15. BIBLIOGRAFÍA 74 ANEXOSEspecializaciónAbsenteeism is an issue that involves high costs for any company, regardless of the type of service provision it involves. In the health sector it is even more relevant taking into account that if the worker does not attend, either due to general illness or another reason, this situation will generate an operational and economic impact for the organization. Our objective is to describe the characteristics of absenteeism in nursing personnel and determine the costs of absenteeism from work in Los Comuneros HUB, which occurred during 2015. Method: Descriptive Cross-sectional Retrospective Study. Population: Professional nurses and nursing assistants who were absent from work and are on the payroll from January to December 2015 in Los Comuneros HUB, bound by indefinite-term contracts, with a workload of 48 hours per week. Inclusion criteria: Professional nurses and nursing assistants, men and women, with an indefinite-term contract, who are on the list of Los Comuneros HUB for the year 2015, in the following areas: Emergencies, Hospitalization, Operating Rooms, Care Unit Intensive Adults. The disabilities from January to December 2015 presented in the nursing staff were provided by the database of the Human Talent office of the institution. Exclusion criteria: Staff from other professions and from other areas of the institution. In addition, calamities, unpaid leave, mourning leave, breastfeeding leave, and late arrival time Results: The main cause of Absenteeism in the nursing staff in Los Comuneros HUB, in the year 2105 was due to general illness, followed by work accidents, maternity leave and finally traffic accidents. Conclusions: The age ranges among which the highest number of absenteeism is found in Nursing personnel is between 19 to 29 years old, the most common diagnostic impression of absenteeism in nursing auxiliary personnel is unspecified lumbago, and in relation to the Head Nurses, the most frequent was diarrhea and gastroenteritis, followed by unspecified migraine. The work area with the highest degree of absenteeism corresponds to the hospitalization service Keywords: Absenteeism, Disabilities, General Illness, Occupational Illness, Costs.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaCaracterísticas y costos del ausentismo laboral en el personal de enfermería en los comuneros Hospital Universitario de Bucaramanga en el año 2015Characteristics and costs of absenteeism in nursing staff in the community members of the Bucaramanga University Hospital in 2015Especialista en Auditoría en SaludUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Auditoría en Saludinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMWork absenteeismHealth administrationNursingCostsMedicineHealth auditInvestigationsMedical attentionCompetitivenessOccupational diseasesAbsenteeismIncapacidadesAusentismo laboralAdministración sanitariaEnfermeríaCostosMedicinaAuditoria en saludInvestigacionesAtención médicaCompetitividadEnfermedades laboralesUniversidad CESAusentismoIncapacidadesCalderón López, Olga Lucía, Jaimes Martínez , Claudia Elena, Leal Domínguez, Eiliana Luz, Pacheco Mutis, Paola Andrea, Rondón Mendoza, Erika Liliana (2016). Características y costos del ausentismo laboral en el personal de enfermería en los comuneros Hospital Universitario de Bucaramanga en el año 2015. Bucaramanga (Santander, Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB1. Jiménez, F. Ausentismo Laboral E impacto Financiero, Javeriana (2014). Recuperado el 2 de diciembre de 2015. http://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/120622. Sánchez, D. Ausentismo Laboral: una visión desde la gestión de la seguridad y la salud en el trabajo. (2015). Recuperado el 2 de diciembre de 2015. http://www.uelbosque.edu.co/sites/default/files/publicaciones/revistas/revista_salud_bosque/volumen5_numero1/07-articulo5-salud-bosque_vol5-No1.pdf3. Porret, M. El absentismo laboral en la empresa privada española. (2012). Recuperado el 2 de diciembre de 2015. http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/44567/1/615406.pdf4. Mesa, F, Kaempffer, A. (2004). 30 años de estudio sobre ausentismo laboral en Chile: una perspectiva por tipos de empresas. Rev. 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