Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública
Mediante el presente proyecto de investigación se pretende dar a conocer el impacto que tiene el uso y manejo inadecuado de las herramientas de comunicación y la mala administración del tiempo en el desempeño de los profesionales de contaduría pública, si bien es cierto la tecnología ha tenido grand...
- Autores:
-
Fajardo Ariza, Diana Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18480
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/18480
- Palabra clave:
- Communication tools
Time management
Accounting
Business
Administration
Organization of time
Professionals
Communication channels
Use of time
Contabilidad
Negocios
Administración
Organización del tiempo
Profesionales
Canales de comunicación
Uso del tiempo
Herramientas de comunicación
Administracion del tiempo
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
UNAB2_7183a3e4f7d30624a82b7b0325f1a932 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/18480 |
| network_acronym_str |
UNAB2 |
| network_name_str |
Repositorio UNAB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Design of a communication strategy that improves time management in public accounting professionals |
| title |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública |
| spellingShingle |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública Communication tools Time management Accounting Business Administration Organization of time Professionals Communication channels Use of time Contabilidad Negocios Administración Organización del tiempo Profesionales Canales de comunicación Uso del tiempo Herramientas de comunicación Administracion del tiempo |
| title_short |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública |
| title_full |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública |
| title_fullStr |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública |
| title_full_unstemmed |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública |
| title_sort |
Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría Pública |
| dc.creator.fl_str_mv |
Fajardo Ariza, Diana Lorena |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Reyes Maldonado, Nydia Marcela |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Fajardo Ariza, Diana Lorena |
| dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv |
Fajardo Ariza, Diana Lorena [0002063274] Reyes Maldonado, Nydia Marcela [0001009532] |
| dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv |
Reyes Maldonado, Nydia Marcela [es&oi=ao] |
| dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv |
Reyes Maldonado, Nydia Marcela [0000-0003-4401-0932] |
| dc.contributor.researchgate.spa.fl_str_mv |
Reyes Maldonado, Nydia Marcela [NYDIA%20MARCELA%20REYES%20MALDONADO] |
| dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv |
Communication tools Time management Accounting Business Administration Organization of time Professionals Communication channels Use of time |
| topic |
Communication tools Time management Accounting Business Administration Organization of time Professionals Communication channels Use of time Contabilidad Negocios Administración Organización del tiempo Profesionales Canales de comunicación Uso del tiempo Herramientas de comunicación Administracion del tiempo |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Contabilidad Negocios Administración Organización del tiempo Profesionales Canales de comunicación Uso del tiempo |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Herramientas de comunicación Administracion del tiempo |
| description |
Mediante el presente proyecto de investigación se pretende dar a conocer el impacto que tiene el uso y manejo inadecuado de las herramientas de comunicación y la mala administración del tiempo en el desempeño de los profesionales de contaduría pública, si bien es cierto la tecnología ha tenido grandes avances y con ello se evidencian los inconvenientes a la adaptación, no se puede desconocer la aparición de consecuencias en la salud, la falta de establecimientos de límites y la deficiencia en la planificación de las tareas.Ante la anterior problemática se trató de dar solución mediante el diseño de una estrategia que permita gestionar el tiempo y orientar el manejo adecuado de algunas de las herramientas de comunicación profesional para el trabajo en línea como lo son el correo electrónico, el Google calendar y la mensajería instantánea como el WhatsApp business, dado que estas herramientas son de fácil acceso, de bajo costo y favorecen el equilibrio de vida y trabajo, disminuyendo la aparición de problemas a nivel personal, familiar, social y laboral. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2022-11-25T14:25:30Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2022-11-25T14:25:30Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2022-11-21 |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de Grado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.hasversion.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/18480 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unab.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/18480 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Alvarez, E. [. (21 de Junio de 2019). ComputerHoy.com. Recuperado el 4 de Noviembre de 2022, de Cómo programar un correo en Gmail: https://www.youtube.com/watch?v=QwF45VTtRiM Aragüez Valenzuela, L. (2017). El impacto de las tecnologías de la información y de la comunicación en la salud de los trabajadores: El tecnoestrés. e-Revista Internacional de la Protección Social, 169-190. Barreta, Ó. M., Cárdenas, S. M., & Mondragón, S. H. (2011). Las tecnologías de información y comunicación en la formación de contadores públicos: análisis de uso y aplicaciones en cinco universidades Colombianas. Cuadernos de Contabilidad, 243-272. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/cuco/v12n30/v12n30a10.pdf Bradley, A., Brumby, D., Cox, A., & Bird, J. (2013). How to Manage Your Inbox: Is a Once a Day Strategy Best? BCS L&D Ltd, 6. Bulnes, A. (21 de Febrero de 2022). WhatsApp para trabajar: ¿una herramienta útil o una invasión más de la vida personal? Periodico El País. Cabero Almenara, J., & Román Gravan, P. (2006). E-Actividades un referente basico para la formación en internet. Sevilla, España: Editorial MAD. Obtenido de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=t-QcbhgngkkC&oi=fnd&pg=PA215&dq=herramientas+sincr%C3%B3nicas+y+asincr%C3%B3nicas&ots=Ad63TnIKN9&sig=3JIMPZSSSqQC89d8yh790Z5fXJQ#v=onepage&q=herramientas%20sincr%C3%B3nicas%20y%20asincr%C3%B3nicas&f=false Cámara de Comercio de Bogotá. (2020). Biblioteca digital Camara de Comercio de Bogotá. Obtenido de ¿Como vender por WhatsApp Business: https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/25775/C%C3%B3mo%20vender%20por%20Whatsapp%20Business.pdf?sequence=1&isAllowed=y Castañeda Novoa, Y., Valero Zapata, G. M., & Patiño Jacinto, R. A. (2021). Diagnóstico del síndrome de burnouten los contadores públicos de la región Andina en Colombia. Revista Facultad de Ciencias Economicas, 127-149. Obtenido de https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rfce/article/view/5259/4717 Congreso de la Republica de Colombia. (25 de Julio de 2019). LEY 1978 DE 2019. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=98210#5 Congreso de la Républica de Colombia. (06 de 01 de 2022). Ley 2191 de 2022. Bogotá, Colombia. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=177586 Cyberclick Marketing Digital [Fotografía]. (25 de Mayo de 2021). Cómo Usar WhatsApp Business para tu Negocio. Recuperado el 6 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=icBIjF226vI Dixon, S. (27 de Julio de 2022). Statista. Obtenido de https://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/ Duboue , C., Duboue , J., & Rosato , A. (2020). La Tecnologia y el rol del Contador Público en Argentina. Mendoza Argentina: Universidad Nacional del Cuyo. Obtenido de https://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/15647/ti-latecnologayelroldelcontadorpublicoenargentina.pdf Fernandez, F. B. (2007). Nuevos medios para la comunicación interna. En La gestión de la nueva comunicación interna. Análisis de la aplicación de las tecnologías de la información en los procesos de comunicación interna de las universidades de la Comunidad Valenciana. (pág. 614). España, España. Obtenido de https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/10464/08_nuevosmedios.pdf Galeano, N. C., & Cortes, S. G. (2022). La sobrecarga laboral y sus consecuencias en la salud de los trabajadores. Universidad Cooperativa de Colombia, 1-30. Obtenido de https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/46225 Generación Aprende [Fotografia]. (04 de Junio de 2020). CÓMO CREAR ETIQUETAS EN GMAIL: Aprende a crear carpetas y filtros automáticos. Recuperado el 3 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=1fxLxxyYGNU Gomez Hernandez, J. A. (2013). La gestión del tiempo como dimensión de la competencia informacional. Anuario ThinkEPI, 28-36. Gómez, J. A. (2013). La gestión del tiempo como dimensión de la competencia. Anuario ThinkEPI, 28-36. Obtenido de http://eprints.rclis.org/19421/1/028-036-Gomez-Gestion-tiempo.pdf Infobae. (27 de 10 de 2022). Infobae. Obtenido de Síndrome de burnout en Colombia: https://www.infobae.com/america/colombia/2021/12/17/sindrome-de-burnout-en-colombia-el-70-de-las-mujeres-hoy-se-sienten-sin-energia-fisica-y-emocional-despues-de-una-jornada-laboral/#:~:text=LO%20QUE%20REVEL%C3%93%20EL%20BURNOUT,el%2056%20%25%20de%20los%2 Lay, N., Márceles , V., Parra, M., Pirela, A., De Castro, N., Yarzagaray, J., . . . Ramirez, J. (2019). Uso de las Herramientas de comunicación asincronicas y sincronicas en la banca privada del municipio de Maracaibo (Venezuela). Revista Espacios, 11. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a19v40n04/a19v40n04p11.pdf Loaiza, E., & Peña, A. (2013). Niveles de estrés y síndrome de Burnout en contadores públicos Colombianos. Revista Actualidad Contable Faces, 27- 44. Lozada Núñez, D., Paredes Santiago, M., Viloria Marín, H., & Rivadeneira Rivadeneira, D. E. (2021). Riesgos en el uso de WhatsApp: sobrecarga y desgaste profesional en docentes universitarios. Revista Universidad y Sociedad, 219-226. Macz, S. G. (18 de Junio de 2020). Crear un Perfil de trabajo en su Movil, Separar las Aplicaciones personales y de trabajo. Recuperado el 03 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=neCx1JBa7Uk Marichal Acosta, É., Plasencia Hicks, C. E., & Rodríguez García, I. C. (2018). El WhatsApp como dinamizador de los medios de comunicación. Obtenido de Universidad de la Laguna: https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/9474/El%20WhatsApp%20como%20dinamizador%20de%20los%20medios%20de%20comunicacion.pdf?sequence=1 Martinez, M. d. (2012). Administración y planificación del tiempo. En M. d. Martinez, Administración y planificación del tiempo: La gestión empresarial. Madriz: Diaz de Santos. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=nrw2Mi7CPt4C&oi=fnd&pg=PA79&dq=la+planificaci%C3%B3n+y+la+administraci%C3%B3n++del+tiempo&ots=9jczu1ncIg&sig=vLXSFwDmnlyEBk6GL1HNMYU-1r4#v=onepage&q=la%20planificaci%C3%B3n%20y%20la%20administraci%C3%B3n%20%20del MinTIC. (01 de septiembre de 2022). Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Obtenido de MinTIC actualizó normas internas sobre Teletrabajo y Trabajo en casa: https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-238907.html Molina Gómez, A. M., Roque Roque, L., Garcés Garcés, B. R., Rojas Mesa , Y., Dulzaides Iglesias , M. E., & Selín Ganén , M. (2015). El proceso de comunicación mediado por las tecnologías de la información. Ventajas y desventajas en diferentes esferas de la vida social. MediSur, 481-493. Mondragón , A., Cárdenas, S., & Barreto , O. (2013). Tecnologías de la información y comunicación en los procesos de formación de contadores públicos. Actualidad Contable Faces, 69-86. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/257/25728957005.pdf Movistar España [Fotografía]. (17 de Mayo de 2017). MOVISTAR: Cómo activar el segundo espacio en un móvil Android. Recuperado el 01 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=8Wv5B8Ma-Co&t=121s Muñoz Di Rocco, V. C., & Sanchez Meza, E. A. (2022). El Derecho a la desconexión laboral, un análisi comparado. Bogotá: Universidad del Rosario. Obtenido de https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/34358/El%20Derecho%20a%20la%20Desconexi%C3%B3n%2C%20Un%20Analisis%20Comparado%20VR.pdf?sequence=4 Ocampo, M. C. (2014). Comunicación empresarial. Plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones. Barcelona, España: Universitat Oberta de Catalunya. Obtenido de https://www-digitaliapublishing-com.aure.unab.edu.co/a/36923 Oyarvide Ramírez, H., Reyes Sarria, E., & Montaño Colorado, M. (2017). La comunicación interna como herramienta indispensable de la administración. Dominio de las ciencias, 296-309. doi:http://dx.doi.org/10.23857/dc.v3i4.687 Padrón, C. (2013). Estrategias didácticas basadas en aplicaciones de mensajería instantanea WhatsApp Exclusivamente para moviles (móbile learning) y el uso de la herramienta para promover el aprendizaje colaborativo. Revista de Tecnología de Información y Comunicación en Educación, 123-134. Pérez, A. d. (2016). La administración del tiempo: una prioridad en la vida. Revista de la Universidad de la Salle, 193-205. Quintero, L. C. (2007). HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS Y CUASI-SINCRÓNICAS PARA LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA. Murcia: Digitum. Obtenido de https://digitum.um.es/digitum/bitstream/10201/13416/1/videoymsn.pdf Rico, H. H. (2007). El SMS y la mensajería instantánea. Revista Comunicación e Xuventude, 183-190. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2648896 Rincón, L. M. (2013). Evaluación Piloto de las Herramientas de Comunicación sincrónicas y asincrónicas. San Juan de Pasto: Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/2494/lmrincond.pdf?sequence=1&isAllowed=y Rodriguez, D. V. (2020). Más allá de la mensajería instantánea. Revista Información, cultura y sociedad, 107-126. Rubio Romero, J., & Perlado Lamo de Espinosa, M. (2015). El fenómeno WhatsApp en el contexto de la comunicación personal: una aproximación a través de los jovenes universitarios. Icono14, 73-94. Saber Programas [Fotografía]. (11 de Marzo de 2021). Etiquetas de Gmail [ Cómo Organizar Correos en Carpetas ]. Recuperado el 3 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=K4NxiwquhKQ Saber Programas [Fotografías]. (16 de Febrero de 2021). Cómo usar Google Calendaar como agenda [Guía completa]. Recuperado el 5 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=xbGEsIlYnhE Tapia Cerda, V. d., Rodriguez Barcenas, G., Iza Carate, M., & Medina Matute, V. H. (2020). Uso de aplicaciones web 2.0 para información de oficina. Revista Publicando, 63-71. Tate, C. (2018). ¿Cúal es tu estilo de productividad? En B. G. Merino, Guia HBR: Mejora Tu productividad (págs. 27-36). Barcelona España: Editorial Reverté. Obtenido de https://www-digitaliapublishing-com.aure.unab.edu.co/a/67811 Tello Diaz, M. I. (2009). Formación a través de Internet. Barcelona, España: UOC. Obtenido de https://www-digitaliapublishing-com.aure.unab.edu.co/a/20166 Toro, J. (28 de Octubre de 2020). El Síndrome de Burnout es un trastorno psicológico derivado del estrés, la ansiedad y la depresión causada por la concentración de trabajo. Periodico la República. Obtenido de https://www.larepublica.co/alta-gerencia/cerca-de-19-25-de-los-trabajadores-en-el-pais-estan-experimentando-estres-y-ansiedad-3080828 Universidad Nacional de Cajamarca. (s.f.). Manual de Googlr Calendar. Obtenido de Universidad Nacional de Cajamarca: https://www.unc.edu.pe/wp-content/uploads/2021/07/MANUAL-CALENDAR-ALUMNOS.pdf Vivas Manrique, S. D., & Fonseca Muñoz, M. (2019). Síndrome de Burnout de un fenómeno laboral a un diagnóstico médico. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 1-8. doi: https://doi.org/10.18041/2322-634X/rcso.1.2019.5962 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Colombia |
| dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv |
Agosto - Noviembre 2022 |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
UNAB Campus Bucaramanga |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Economía y Negocios |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Contaduría Pública |
| institution |
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/5/2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpg https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/6/2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpg https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/1/2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/2/2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/4/license.txt |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
d4ce89c9999f312037eb960cd4c38896 935dc49fedf137c207e00764b8225ed2 6d51f79a4e42d1aa17ff0d9195de871f 207539bcf91c7540cf621be6e2cf9b95 3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unab.edu.co |
| _version_ |
1814277309818994688 |
| spelling |
Reyes Maldonado, Nydia Marcela61732272-ed74-4e34-9ee3-0e4641cd60f3Fajardo Ariza, Diana Lorenab8ca2b80-2f1f-4247-ac52-1d9606b4c0c9Fajardo Ariza, Diana Lorena [0002063274]Reyes Maldonado, Nydia Marcela [0001009532]Reyes Maldonado, Nydia Marcela [es&oi=ao]Reyes Maldonado, Nydia Marcela [0000-0003-4401-0932]Reyes Maldonado, Nydia Marcela [NYDIA%20MARCELA%20REYES%20MALDONADO]ColombiaAgosto - Noviembre 2022UNAB Campus Bucaramanga2022-11-25T14:25:30Z2022-11-25T14:25:30Z2022-11-21http://hdl.handle.net/20.500.12749/18480instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coMediante el presente proyecto de investigación se pretende dar a conocer el impacto que tiene el uso y manejo inadecuado de las herramientas de comunicación y la mala administración del tiempo en el desempeño de los profesionales de contaduría pública, si bien es cierto la tecnología ha tenido grandes avances y con ello se evidencian los inconvenientes a la adaptación, no se puede desconocer la aparición de consecuencias en la salud, la falta de establecimientos de límites y la deficiencia en la planificación de las tareas.Ante la anterior problemática se trató de dar solución mediante el diseño de una estrategia que permita gestionar el tiempo y orientar el manejo adecuado de algunas de las herramientas de comunicación profesional para el trabajo en línea como lo son el correo electrónico, el Google calendar y la mensajería instantánea como el WhatsApp business, dado que estas herramientas son de fácil acceso, de bajo costo y favorecen el equilibrio de vida y trabajo, disminuyendo la aparición de problemas a nivel personal, familiar, social y laboral.Lista de Figuras ...............................................................................................................................11 1. CAPITULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................13 1.1. Introducción ............................................................................................................... 13 1.2. Objetivo General ....................................................................................................... 14 1.3. Objetivos específicos .............................................................................................. 14 1.4. Justificación .............................................................................................................. 15 2. CAPITULO II. MARCO TEÓRICO Y REVISIÓN DE LA LITERATURA .......................18 2.1 Marco Teórico............................................................................................................ 18 2.1.1 La comunicación ...................................................................................................... 18 2.1.1.1 Definición.................................................................................................................... 18 2.1.1.2 Comunicación empresarial .................................................................................... 18 2.1.1.2.1 Comunicación Interna ............................................................................................. 19 2.1.1.2.2 Comunicación Externa ............................................................................................ 19 2.1.2 Herramientas de comunicación laboral ............................................................. 20 2.1.2.1 Definición.................................................................................................................... 20 2.1.2.2 Tipo de Herramientas de comunicación actuales ........................................... 21 2.1.2.2.1 Herramientas de comunicación asincrónicas .................................................. 22 2.1.2.2.1.1 Servicios de correo electrónico ........................................................................... 23 2.1.2.2.2 Herramientas de comunicación sincrónicas .................................................... 23 2.1.2.2.2.1 Servicios de mensajería instantánea .................................................................. 24 2.1.2.2.2.2 WhatsApp ................................................................................................................... 24 2.1.2.2.2.3 WhatsApp Business ................................................................................................ 25 2.1.3 La intranet .................................................................................................................. 26 2.1.4 Uso adecuado de las herramientas de comunicación y la falta de límites27 2.1.5 Administración del tiempo ..................................................................................... 28 2.1.5.1 Estilos de productividad ........................................................................................ 28 2.1.5.2 La Planificación ........................................................................................................ 29 2.1.5.3 Programación ............................................................................................................ 30 2.1.5.4 Desconexión digital laboral ................................................................................... 31 10 2.1.6 Causas e impacto por inadecuada gestión del tiempo y el uso de la tecnología 32 2.1.6.1 Sobrecarga laboral e intensidad laboral ............................................................ 32 2.1.6.2 Horarios extendidos ................................................................................................ 33 2.1.6.3 Ansiedad y estrés laboral ...................................................................................... 34 2.2 Revisión de la literatura .......................................................................................... 36 3. CAPITULO III. METODOLOGÍA ..........................................................................................42 3.1 Tipo y diseño de investigación ............................................................................................. 42 4. CAPITULO IV. RESULTADOS ............................................................................................44 4.1 Resultados ................................................................................................................. 44 4.1.1 Manual para el uso de herramientas de comunicación profesional ........... 45 5. CAPITULO V. CONCLUSIONES ........................................................................................54 5.1 Conclusiones ............................................................................................................................ 54 5.2 Recomendaciones ................................................................................................................... 55 Referencias Bibliográficas ...........................................................................................................56PregradoThrough this investigation project, it is intended to publicize the impact of the inadequate use and management of communication tools and poor time management in the performance of public accounting professionals, although it is true that technology has had great advances and with this the inconveniences to the adaptation are evidenced, the appearance of consequences in the health, the lack of establishments of limits and the deficiency in the planning of the tasks cannot be ignored. Faced with the above problem, an attempt was made to provide a solution by designing a strategy that allows managing time and guiding the proper handling of some of the professional communication tools for online work, such as email, Google calendar and the Internet. instant messaging such as WhatsApp business, given that these tools are easily accessible, low cost and favor the balance of life and work, reducing the appearance of problems at a personal, family, social and work levelModalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de una estrategia de comunicación que favorezca la administración del tiempo en los profesionales de Contaduría PúblicaDesign of a communication strategy that improves time management in public accounting professionalsContador PúblicoUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Contaduría Públicainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPCommunication toolsTime managementAccountingBusinessAdministrationOrganization of timeProfessionalsCommunication channelsUse of timeContabilidadNegociosAdministraciónOrganización del tiempoProfesionalesCanales de comunicaciónUso del tiempoHerramientas de comunicaciónAdministracion del tiempoAlvarez, E. [. (21 de Junio de 2019). ComputerHoy.com. Recuperado el 4 de Noviembre de 2022, de Cómo programar un correo en Gmail: https://www.youtube.com/watch?v=QwF45VTtRiMAragüez Valenzuela, L. (2017). El impacto de las tecnologías de la información y de la comunicación en la salud de los trabajadores: El tecnoestrés. e-Revista Internacional de la Protección Social, 169-190.Barreta, Ó. M., Cárdenas, S. M., & Mondragón, S. H. (2011). Las tecnologías de información y comunicación en la formación de contadores públicos: análisis de uso y aplicaciones en cinco universidades Colombianas. Cuadernos de Contabilidad, 243-272. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/cuco/v12n30/v12n30a10.pdfBradley, A., Brumby, D., Cox, A., & Bird, J. (2013). How to Manage Your Inbox: Is a Once a Day Strategy Best? BCS L&D Ltd, 6.Bulnes, A. (21 de Febrero de 2022). WhatsApp para trabajar: ¿una herramienta útil o una invasión más de la vida personal? Periodico El País.Cabero Almenara, J., & Román Gravan, P. (2006). E-Actividades un referente basico para la formación en internet. Sevilla, España: Editorial MAD. Obtenido de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=t-QcbhgngkkC&oi=fnd&pg=PA215&dq=herramientas+sincr%C3%B3nicas+y+asincr%C3%B3nicas&ots=Ad63TnIKN9&sig=3JIMPZSSSqQC89d8yh790Z5fXJQ#v=onepage&q=herramientas%20sincr%C3%B3nicas%20y%20asincr%C3%B3nicas&f=falseCámara de Comercio de Bogotá. (2020). Biblioteca digital Camara de Comercio de Bogotá. Obtenido de ¿Como vender por WhatsApp Business: https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/25775/C%C3%B3mo%20vender%20por%20Whatsapp%20Business.pdf?sequence=1&isAllowed=yCastañeda Novoa, Y., Valero Zapata, G. M., & Patiño Jacinto, R. A. (2021). Diagnóstico del síndrome de burnouten los contadores públicos de la región Andina en Colombia. Revista Facultad de Ciencias Economicas, 127-149. Obtenido de https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/rfce/article/view/5259/4717Congreso de la Republica de Colombia. (25 de Julio de 2019). LEY 1978 DE 2019. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=98210#5Congreso de la Républica de Colombia. (06 de 01 de 2022). Ley 2191 de 2022. Bogotá, Colombia. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=177586Cyberclick Marketing Digital [Fotografía]. (25 de Mayo de 2021). Cómo Usar WhatsApp Business para tu Negocio. Recuperado el 6 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=icBIjF226vIDixon, S. (27 de Julio de 2022). Statista. Obtenido de https://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/Duboue , C., Duboue , J., & Rosato , A. (2020). La Tecnologia y el rol del Contador Público en Argentina. Mendoza Argentina: Universidad Nacional del Cuyo. Obtenido de https://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/15647/ti-latecnologayelroldelcontadorpublicoenargentina.pdfFernandez, F. B. (2007). Nuevos medios para la comunicación interna. En La gestión de la nueva comunicación interna. Análisis de la aplicación de las tecnologías de la información en los procesos de comunicación interna de las universidades de la Comunidad Valenciana. (pág. 614). España, España. Obtenido de https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/10464/08_nuevosmedios.pdfGaleano, N. C., & Cortes, S. G. (2022). La sobrecarga laboral y sus consecuencias en la salud de los trabajadores. Universidad Cooperativa de Colombia, 1-30. Obtenido de https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/46225Generación Aprende [Fotografia]. (04 de Junio de 2020). CÓMO CREAR ETIQUETAS EN GMAIL: Aprende a crear carpetas y filtros automáticos. Recuperado el 3 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=1fxLxxyYGNUGomez Hernandez, J. A. (2013). La gestión del tiempo como dimensión de la competencia informacional. Anuario ThinkEPI, 28-36.Gómez, J. A. (2013). La gestión del tiempo como dimensión de la competencia. Anuario ThinkEPI, 28-36. Obtenido de http://eprints.rclis.org/19421/1/028-036-Gomez-Gestion-tiempo.pdfInfobae. (27 de 10 de 2022). Infobae. Obtenido de Síndrome de burnout en Colombia: https://www.infobae.com/america/colombia/2021/12/17/sindrome-de-burnout-en-colombia-el-70-de-las-mujeres-hoy-se-sienten-sin-energia-fisica-y-emocional-despues-de-una-jornada-laboral/#:~:text=LO%20QUE%20REVEL%C3%93%20EL%20BURNOUT,el%2056%20%25%20de%20los%2Lay, N., Márceles , V., Parra, M., Pirela, A., De Castro, N., Yarzagaray, J., . . . Ramirez, J. (2019). Uso de las Herramientas de comunicación asincronicas y sincronicas en la banca privada del municipio de Maracaibo (Venezuela). Revista Espacios, 11. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a19v40n04/a19v40n04p11.pdfLoaiza, E., & Peña, A. (2013). Niveles de estrés y síndrome de Burnout en contadores públicos Colombianos. Revista Actualidad Contable Faces, 27- 44.Lozada Núñez, D., Paredes Santiago, M., Viloria Marín, H., & Rivadeneira Rivadeneira, D. E. (2021). Riesgos en el uso de WhatsApp: sobrecarga y desgaste profesional en docentes universitarios. Revista Universidad y Sociedad, 219-226.Macz, S. G. (18 de Junio de 2020). Crear un Perfil de trabajo en su Movil, Separar las Aplicaciones personales y de trabajo. Recuperado el 03 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=neCx1JBa7UkMarichal Acosta, É., Plasencia Hicks, C. E., & Rodríguez García, I. C. (2018). El WhatsApp como dinamizador de los medios de comunicación. Obtenido de Universidad de la Laguna: https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/9474/El%20WhatsApp%20como%20dinamizador%20de%20los%20medios%20de%20comunicacion.pdf?sequence=1Martinez, M. d. (2012). Administración y planificación del tiempo. En M. d. Martinez, Administración y planificación del tiempo: La gestión empresarial. Madriz: Diaz de Santos. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=nrw2Mi7CPt4C&oi=fnd&pg=PA79&dq=la+planificaci%C3%B3n+y+la+administraci%C3%B3n++del+tiempo&ots=9jczu1ncIg&sig=vLXSFwDmnlyEBk6GL1HNMYU-1r4#v=onepage&q=la%20planificaci%C3%B3n%20y%20la%20administraci%C3%B3n%20%20delMinTIC. (01 de septiembre de 2022). Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Obtenido de MinTIC actualizó normas internas sobre Teletrabajo y Trabajo en casa: https://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-238907.htmlMolina Gómez, A. M., Roque Roque, L., Garcés Garcés, B. R., Rojas Mesa , Y., Dulzaides Iglesias , M. E., & Selín Ganén , M. (2015). El proceso de comunicación mediado por las tecnologías de la información. Ventajas y desventajas en diferentes esferas de la vida social. MediSur, 481-493.Mondragón , A., Cárdenas, S., & Barreto , O. (2013). Tecnologías de la información y comunicación en los procesos de formación de contadores públicos. Actualidad Contable Faces, 69-86. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/257/25728957005.pdfMovistar España [Fotografía]. (17 de Mayo de 2017). MOVISTAR: Cómo activar el segundo espacio en un móvil Android. Recuperado el 01 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=8Wv5B8Ma-Co&t=121sMuñoz Di Rocco, V. C., & Sanchez Meza, E. A. (2022). El Derecho a la desconexión laboral, un análisi comparado. Bogotá: Universidad del Rosario. Obtenido de https://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/34358/El%20Derecho%20a%20la%20Desconexi%C3%B3n%2C%20Un%20Analisis%20Comparado%20VR.pdf?sequence=4Ocampo, M. C. (2014). Comunicación empresarial. Plan estratégico como herramienta gerencial y nuevos retos del comunicador en las organizaciones. Barcelona, España: Universitat Oberta de Catalunya. Obtenido de https://www-digitaliapublishing-com.aure.unab.edu.co/a/36923Oyarvide Ramírez, H., Reyes Sarria, E., & Montaño Colorado, M. (2017). La comunicación interna como herramienta indispensable de la administración. Dominio de las ciencias, 296-309. doi:http://dx.doi.org/10.23857/dc.v3i4.687Padrón, C. (2013). Estrategias didácticas basadas en aplicaciones de mensajería instantanea WhatsApp Exclusivamente para moviles (móbile learning) y el uso de la herramienta para promover el aprendizaje colaborativo. Revista de Tecnología de Información y Comunicación en Educación, 123-134.Pérez, A. d. (2016). La administración del tiempo: una prioridad en la vida. Revista de la Universidad de la Salle, 193-205.Quintero, L. C. (2007). HERRAMIENTAS SINCRÓNICAS Y CUASI-SINCRÓNICAS PARA LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA. Murcia: Digitum. Obtenido de https://digitum.um.es/digitum/bitstream/10201/13416/1/videoymsn.pdfRico, H. H. (2007). El SMS y la mensajería instantánea. Revista Comunicación e Xuventude, 183-190. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2648896Rincón, L. M. (2013). Evaluación Piloto de las Herramientas de Comunicación sincrónicas y asincrónicas. San Juan de Pasto: Universidad Nacional Abierta y a Distancia. Obtenido de https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/2494/lmrincond.pdf?sequence=1&isAllowed=yRodriguez, D. V. (2020). Más allá de la mensajería instantánea. Revista Información, cultura y sociedad, 107-126.Rubio Romero, J., & Perlado Lamo de Espinosa, M. (2015). El fenómeno WhatsApp en el contexto de la comunicación personal: una aproximación a través de los jovenes universitarios. Icono14, 73-94.Saber Programas [Fotografía]. (11 de Marzo de 2021). Etiquetas de Gmail [ Cómo Organizar Correos en Carpetas ]. Recuperado el 3 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=K4NxiwquhKQSaber Programas [Fotografías]. (16 de Febrero de 2021). Cómo usar Google Calendaar como agenda [Guía completa]. Recuperado el 5 de Noviembre de 2022, de https://www.youtube.com/watch?v=xbGEsIlYnhETapia Cerda, V. d., Rodriguez Barcenas, G., Iza Carate, M., & Medina Matute, V. H. (2020). Uso de aplicaciones web 2.0 para información de oficina. Revista Publicando, 63-71.Tate, C. (2018). ¿Cúal es tu estilo de productividad? En B. G. Merino, Guia HBR: Mejora Tu productividad (págs. 27-36). Barcelona España: Editorial Reverté. Obtenido de https://www-digitaliapublishing-com.aure.unab.edu.co/a/67811Tello Diaz, M. I. (2009). Formación a través de Internet. Barcelona, España: UOC. Obtenido de https://www-digitaliapublishing-com.aure.unab.edu.co/a/20166Toro, J. (28 de Octubre de 2020). El Síndrome de Burnout es un trastorno psicológico derivado del estrés, la ansiedad y la depresión causada por la concentración de trabajo. Periodico la República. Obtenido de https://www.larepublica.co/alta-gerencia/cerca-de-19-25-de-los-trabajadores-en-el-pais-estan-experimentando-estres-y-ansiedad-3080828Universidad Nacional de Cajamarca. (s.f.). Manual de Googlr Calendar. Obtenido de Universidad Nacional de Cajamarca: https://www.unc.edu.pe/wp-content/uploads/2021/07/MANUAL-CALENDAR-ALUMNOS.pdfVivas Manrique, S. D., & Fonseca Muñoz, M. (2019). Síndrome de Burnout de un fenómeno laboral a un diagnóstico médico. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 1-8. doi: https://doi.org/10.18041/2322-634X/rcso.1.2019.5962THUMBNAIL2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpg2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7324https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/5/2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpgd4ce89c9999f312037eb960cd4c38896MD55open access2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpg2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg12914https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/6/2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf.jpg935dc49fedf137c207e00764b8225ed2MD56metadata only accessORIGINAL2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdfTesisapplication/pdf1077063https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/1/2022_Tesis_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf6d51f79a4e42d1aa17ff0d9195de871fMD51open access2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdfLicenciaapplication/pdf199679https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/2/2022_Licencia_Diana_Lorena_Fajardo_Ariza.pdf207539bcf91c7540cf621be6e2cf9b95MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/18480/4/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD54open access20.500.12749/18480oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/184802023-12-13 15:03:03.053open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |