Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional

Esta investigación buscó hacer un diagnóstico de los casos exitosos de comunicación digital. Para esto, se acudió a la implementación de herramientas como benchmarking de competencia y analítica web en 15 empresas, las cuales fueron divididas en: 5 empresas locales (Santander), 5 empresas nacionales...

Full description

Autores:: Sánchez Carrillo, Rolan Danilo
Lizarazo León, Nicolle Andrea

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2022

Institución:: Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB

Repositorio:: Repositorio UNAB

Idioma:: spa

id	UNAB2_717b65f28b1da4fe897e4886dde397ae
oai_identifier_str	oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/19098
network_acronym_str	UNAB2
network_name_str	Repositorio UNAB
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional
dc.title.translated.spa.fl_str_mv	Digital communication: A look at successful practices at the local, national and international level
title	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional
spellingShingle	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional Communication Social aspects Communication and culture Social comunication Digital communication strategies Social networks Digital marketing Brand positioning Corporate social responsibility Digital communication Benchmarking Digital formats Total quality in administration Administration Comunicación Aspectos sociales Comunicación y cultura Comunicación digital Formatos digitales Calidad total en administración Administración Comunicación social Estrategias de comunicación digital Redes sociales Marketing digital Posicionamiento de marca Responsabilidad social corporativa
title_short	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional
title_full	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional
title_fullStr	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional
title_full_unstemmed	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional
title_sort	Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional
dc.creator.fl_str_mv	Sánchez Carrillo, Rolan Danilo Lizarazo León, Nicolle Andrea
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv	Sancho Larrañaga, Roberto Briceño Romero, Ysabel Cristina
dc.contributor.author.none.fl_str_mv	Sánchez Carrillo, Rolan Danilo Lizarazo León, Nicolle Andrea
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv	Briceño Romero, Ysabel Cristina [0001626677] Sancho Larrañaga, Roberto [000483141]
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv	Briceño Romero, Ysabel Cristina [nmdAizUAAAAJ] Sancho Larrañaga, Roberto [5mpQxrAAAAAJ]
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv	Briceño Romero, Ysabel Cristina [0000-0002-6605-6838] Sancho Larrañaga, Roberto [0000-0002-6100-7498]
dc.contributor.researchgate.spa.fl_str_mv	Briceño Romero, Ysabel Cristina [Ysabel_Brice]
dc.contributor.apolounab.spa.fl_str_mv	Briceño Romero, Ysabel Cristina [ysabel-cristina-briceño-romero] Sancho Larrañaga, Roberto [roberto-sancho-larrañaga]
dc.contributor.apolounab.none.fl_str_mv	Briceño Romero, Ysabel Cristina [cecilia-briceño-pineda]
dc.contributor.linkedin.none.fl_str_mv	Briceño Romero, Ysabel Cristina [ysabel-cristina-briceño-romero-754a4396]
dc.subject.keywords.spa.fl_str_mv	Communication Social aspects Communication and culture Social comunication Digital communication strategies Social networks Digital marketing Brand positioning Corporate social responsibility Digital communication Benchmarking Digital formats Total quality in administration Administration
topic	Communication Social aspects Communication and culture Social comunication Digital communication strategies Social networks Digital marketing Brand positioning Corporate social responsibility Digital communication Benchmarking Digital formats Total quality in administration Administration Comunicación Aspectos sociales Comunicación y cultura Comunicación digital Formatos digitales Calidad total en administración Administración Comunicación social Estrategias de comunicación digital Redes sociales Marketing digital Posicionamiento de marca Responsabilidad social corporativa
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv	Comunicación Aspectos sociales Comunicación y cultura Comunicación digital Formatos digitales Calidad total en administración Administración
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv	Comunicación social Estrategias de comunicación digital Redes sociales Marketing digital Posicionamiento de marca Responsabilidad social corporativa
description	Esta investigación buscó hacer un diagnóstico de los casos exitosos de comunicación digital. Para esto, se acudió a la implementación de herramientas como benchmarking de competencia y analítica web en 15 empresas, las cuales fueron divididas en: 5 empresas locales (Santander), 5 empresas nacionales (Colombia) y 5 empresas internacionales. Por medio de un enfoque metodológico mixto, la investigación se propuso como primera etapa realizar un diagnóstico del estado de las estrategias de comunicación, tomando como referencia los casos exitosos. En esta primera etapa, se analizó el uso de redes sociales por parte de las empresas; en una segunda etapa, se realizó un análisis de contenido de 3 empresas, siendo estas las que mejores prácticas evidenciaron en el diagnóstico de la fase 1. Los resultados permitieron identificar la pandemia del Covid 19 como factor fundamental en el desarrollo e implementación de estrategias de comunicación en las organizaciones, y que cada vez más, las empresas han encontrado en la comunicación digital, un abanico de oportunidades para la mejora y el crecimiento corporativo.
publishDate	2022
dc.date.issued.none.fl_str_mv	2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2023-02-23T15:28:48Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2023-02-23T15:28:48Z
dc.type.driver.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv	Trabajo de Grado
dc.type.coar.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.hasversion.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.redcol.none.fl_str_mv	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str	acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	http://hdl.handle.net/20.500.12749/19098
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv	instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv	reponame:Repositorio Institucional UNAB
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv	repourl:https://repository.unab.edu.co
url	http://hdl.handle.net/20.500.12749/19098
identifier_str_mv	instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv	Andrade Yejas, David Albeiro. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración de Negocios(80), 59-72. https://www.redalyc.org/pdf/206/20645903005.pdf Cancino del Castillo , Cristhian., & Morales Parragué , Mario. (2008). Responsabilidad social empresarial. (F. d. Negocios, Ed.) Serie Documento Docente(1), 1-58. http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/122747/Cancino_Morales_2008.pdf Cardozo Vale, Silvana. (2007). La comunicación en el Marketing. Revista Visión Gerencial, 196-206. https://www.redalyc.org/pdf/4655/465545876009.pdf Del Santo, Oscar., & Álvarez, Daniel. (2012). Como conseguir tus objetivos online con el mínimo presupuesto. Marketing de atracción 2.0, 1-102. https://www.juancmejia.com/wp-content/uploads/2012/06/Marketing-de-Atraccion-20.pdf Flick, Uwe. (2007). Introducción a la investigación cualitativa. En S. edición (Ed.). Madrid, España: Editorial Morata. http://investigacionsocial.sociales.uba.ar/wp-content/uploads/sites/103/2013/03/INVESTIGACIONCUALITATIVAFLICK.pdf Halligan, Brian., & Shah, Dharmesh. (2014). Inbound Marketing, Revised and Updated: Attract, Engage, and Delight Customers Online. 1-224. https://www.wiley.com/en-ie/Inbound+Marketing%2C+Revised+and+Updated%3A+Attract%2C+Engage%2C+and+Delight+Customers+Online-p-9781118896655 Hernández Sampieri, Reinaldo., Fernández Collado, Camilo., & Baptista Lucio, Pablo. (2018). Metodología de la investigación. 4, 310-386. https://dspace.scz.ucb.edu.bo/dspace/bitstream/123456789/21401/1/11699.pdf Mancera Fandiño, Jenny Paola. (2013). La era del marketing digital y las estrategias publicitarias en Colombia. 1-28. http://www.fce.unal.edu.co/media/files/UIFCE/Administracion/Marketing_Digital_y_las_Estrategias_Publicitarias_en_Colombia.pdf Pérez Curiel, Concha., & Clavijo Ferreira, Lucía. (2017). Comunicación y social media en las empresas de moda ASOS como caso estudio. (I. F. Avanzada, Ed.) Revista Prisma Social(18), 226-258. https://www.redalyc.org/pdf/3537/353751820009.pdf Ries, Al., & Trout, Jack. (1993). Las 22 leyes inmutables del marketing. 3-72. https://theoffice.pe/wp-content/uploads/Las%2022%20leyes%20inmutables%20del%20marketing.pdf Sánchez Hervás, David. (2012). Estrategias de comunicación en redes sociales. Usuarios, aplicaciones y contenidos. (U. C. Murcia, Ed.) Revista Sphera Pública , 1(13), 183-185. https://www.redalyc.org/pdf/297/29732391011.pdf Santos Meek, Germán. (2018). Estrategia digital de mercadeo para la empresa Didácticos Jugando y Educando SAS. (F. d. empresas, Ed.) Pontificia Universidad Javeriana, 1-54. https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/44129/Tesis%20Santos%20Meek%20German.pdf?sequence=1&isAllowed=y Sierra Amoedo, Marta. (2016). El desarrollo de la Comunicación Corporativa y su influencia en la creación de la Identidad Corporativa. Universidad Pontificia ICAI - ICADE - COMILLAS, 1-43. https://repositorio.comillas.edu/jspui/bitstream/11531/15312/1/TFG001483.pdf Wikipedia, escritor en blogs Aguilar, Miguel Ángel. (2016). Enfoques mixtos. Metodología de investigación: https://sites.google.com/site/metodologiadeinvestigaciontese/enfoques-mixtos Assardo, Luis. (2020). Qué es comunicación digital y porqué es importante en las empresas. Aycart Perez, Juan Francisco. (2000). Responsabilidad Social Empresarial , ¿qué es y por qué es importante? IMF Blog de MB: https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/responsabilidad-social-empresarial/ Docavo Malvezzi, Manuel. (2010). Plan de marketing online - Guía de implementación de estrategias de marketing online para PYMES. Web Asesor, 1-36. https://unblogdemarketing.files.wordpress.com/2014/03/plan-marketing-online.pdf URBE. (2005). Capítulo III - Marco metodológico. http://virtual.urbe.edu/tesispub/0088963/cap03.pdf Alloza, Ángel. (2016). La gestión del riesgo reputacional es un imperativo estratégico. Corporateexcellence: https://www.corporateexcellence.org/recurso/la-gestion-del-riesgo-reputacional-es-un/c3f1ba5d-4959-8d02-61ca-3ddb3fcbdadc Arellano, Enrique. (1998). La Estrategia de Comunicación Como un Principio de Integración/Interacción Dentro de las Organizaciones. El enemigo de la complejidad somos nosotros -Suplemento especial: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/supesp/estrategia.html Borea, Fábian. (2001). Estrategias de Comunicación de Rafael Alberto Pérez González. Análisis del libro, 1-725. https://www.cienciared.com.ar/ra/usr/4/23/estrategiasdecomunicacion.pdf Doctimiza. (2000). Estrategia digital. https://www.doctimiza.com/estrategia-digital/ Espinosa, Roberto. (2014). Posicionamiento de marca, la batalla por tu mente. https://robertoespinosa.es/2014/09/15/posicionamiento-de-marca-batalla-por-mente Marketing FCA. (2009). Los países emergentes vuelven a estar de moda, gracias a la Fed. http://mktfcaunam.blogspot.com.co/ Nextrategic. (2003). Marketing de reputación. https://nextrategic.com/marketing-de-reputacion/ Pérez, José Luis. (2018). Marketing digital: definición de autores. https://joseluispg.com/marketing-digital-definicion-de-autores/ Robles, Darwin. (2001). ¿Qué es marketing digital? - Introducción. https://darwinrobles.com/marketing-digital-introduccion/ Tesis plus. (2001). Investigación Descriptiva según autores. https://tesisplus.com/investigacion-descriptiva/investigacion-descriptiva-segun-autores/
dc.relation.uriapolo.spa.fl_str_mv	https://apolo.unab.edu.co/en/persons/ysabel-cristina-brice%C3%B1o-romero
dc.rights.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv	Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv	application/pdf
dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv	Bucaramanga (Santander, Colombia)
dc.coverage.temporal.spa.fl_str_mv	2022
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv	UNAB Campus Bucaramanga
dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv	Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv	Facultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artes
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Pregrado Comunicación Social
institution	Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
bitstream.url.fl_str_mv	https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/4/license.txt https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/1/2022_Tesis_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/2/2022_Anexos_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.zip https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/3/2022_Licencia_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/5/2022_Tesis_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpg https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/6/2022_Licencia_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv	3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316 e027957eb74e53b93fc5abf37465e08c f46af735c75aff3da7e05609d3ab0d1d ae7757cf85cb44b41885dc7b60a11c92 802ee31a707804ec6c8ff2791d7f11a0 337336d634cfbe15622033ce31ec8ebb
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional \| Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
repository.mail.fl_str_mv	repositorio@unab.edu.co
_version_	1814277262500954112
spelling	Sancho Larrañaga, Robertoba2d2ad8-f5c6-4fb2-b808-8fe8dc74e940Briceño Romero, Ysabel Cristina3a74cc7b-2677-4d1f-85dd-5604fa1c1b8dSánchez Carrillo, Rolan Danilofbfc1500-602e-4ce3-9f64-6671f120d566Lizarazo León, Nicolle Andrea109df7d1-8c90-47e1-a891-db102760fc04Briceño Romero, Ysabel Cristina [0001626677]Sancho Larrañaga, Roberto [000483141]Briceño Romero, Ysabel Cristina [nmdAizUAAAAJ]Sancho Larrañaga, Roberto [5mpQxrAAAAAJ]Briceño Romero, Ysabel Cristina [0000-0002-6605-6838]Sancho Larrañaga, Roberto [0000-0002-6100-7498]Briceño Romero, Ysabel Cristina [Ysabel_Brice]Briceño Romero, Ysabel Cristina [ysabel-cristina-briceño-romero]Sancho Larrañaga, Roberto [roberto-sancho-larrañaga]Briceño Romero, Ysabel Cristina [cecilia-briceño-pineda]Briceño Romero, Ysabel Cristina [ysabel-cristina-briceño-romero-754a4396]Bucaramanga (Santander, Colombia)2022UNAB Campus Bucaramanga2023-02-23T15:28:48Z2023-02-23T15:28:48Z2022http://hdl.handle.net/20.500.12749/19098instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coEsta investigación buscó hacer un diagnóstico de los casos exitosos de comunicación digital. Para esto, se acudió a la implementación de herramientas como benchmarking de competencia y analítica web en 15 empresas, las cuales fueron divididas en: 5 empresas locales (Santander), 5 empresas nacionales (Colombia) y 5 empresas internacionales. Por medio de un enfoque metodológico mixto, la investigación se propuso como primera etapa realizar un diagnóstico del estado de las estrategias de comunicación, tomando como referencia los casos exitosos. En esta primera etapa, se analizó el uso de redes sociales por parte de las empresas; en una segunda etapa, se realizó un análisis de contenido de 3 empresas, siendo estas las que mejores prácticas evidenciaron en el diagnóstico de la fase 1. Los resultados permitieron identificar la pandemia del Covid 19 como factor fundamental en el desarrollo e implementación de estrategias de comunicación en las organizaciones, y que cada vez más, las empresas han encontrado en la comunicación digital, un abanico de oportunidades para la mejora y el crecimiento corporativo.Planteamiento del problema Marco teórico Metodología Resultados BIBLIOGRAFÍAPregradoThis research seeks to make a diagnosis of the successful cases of digital communication. For this, tools such as competition benchmarking and web analytics were implemented in 15 companies, which were divided into: 5 local companies (Santander), 5 national companies (Colombia) and 5 international companies. Through a mixed methodological approach, the research was carried out as a first stage, making a diagnosis of the state of communication strategies, taking as reference the successful cases. In this first stage, the use of social networks by companies was analyzed; In a second stage, a content analysis of 3 companies was carried out, these being the ones that evidenced best practices in the diagnosis of phase 1. The results made it possible to identify the covid 19 pandemic as a fundamental factor in the development and implementation of communication strategies. in organizations, and that increasingly, companies have found in digital communication, a range of opportunities for improvement and corporate growth.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacionalDigital communication: A look at successful practices at the local, national and international levelComunicador SocialUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y ArtesPregrado Comunicación Socialinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPCommunicationSocial aspectsCommunication and cultureSocial comunicationDigital communication strategiesSocial networksDigital marketingBrand positioningCorporate social responsibilityDigital communicationBenchmarkingDigital formatsTotal quality in administrationAdministrationComunicaciónAspectos socialesComunicación y culturaComunicación digitalFormatos digitalesCalidad total en administraciónAdministraciónComunicación socialEstrategias de comunicación digitalRedes socialesMarketing digitalPosicionamiento de marcaResponsabilidad social corporativaAndrade Yejas, David Albeiro. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración de Negocios(80), 59-72. https://www.redalyc.org/pdf/206/20645903005.pdfCancino del Castillo , Cristhian., & Morales Parragué , Mario. (2008). Responsabilidad social empresarial. (F. d. Negocios, Ed.) Serie Documento Docente(1), 1-58. http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/122747/Cancino_Morales_2008.pdfCardozo Vale, Silvana. (2007). La comunicación en el Marketing. Revista Visión Gerencial, 196-206. https://www.redalyc.org/pdf/4655/465545876009.pdfDel Santo, Oscar., & Álvarez, Daniel. (2012). Como conseguir tus objetivos online con el mínimo presupuesto. Marketing de atracción 2.0, 1-102. https://www.juancmejia.com/wp-content/uploads/2012/06/Marketing-de-Atraccion-20.pdfFlick, Uwe. (2007). Introducción a la investigación cualitativa. En S. edición (Ed.). Madrid, España: Editorial Morata. http://investigacionsocial.sociales.uba.ar/wp-content/uploads/sites/103/2013/03/INVESTIGACIONCUALITATIVAFLICK.pdfHalligan, Brian., & Shah, Dharmesh. (2014). Inbound Marketing, Revised and Updated: Attract, Engage, and Delight Customers Online. 1-224. https://www.wiley.com/en-ie/Inbound+Marketing%2C+Revised+and+Updated%3A+Attract%2C+Engage%2C+and+Delight+Customers+Online-p-9781118896655Hernández Sampieri, Reinaldo., Fernández Collado, Camilo., & Baptista Lucio, Pablo. (2018). Metodología de la investigación. 4, 310-386. https://dspace.scz.ucb.edu.bo/dspace/bitstream/123456789/21401/1/11699.pdfMancera Fandiño, Jenny Paola. (2013). La era del marketing digital y las estrategias publicitarias en Colombia. 1-28. http://www.fce.unal.edu.co/media/files/UIFCE/Administracion/Marketing_Digital_y_las_Estrategias_Publicitarias_en_Colombia.pdfPérez Curiel, Concha., & Clavijo Ferreira, Lucía. (2017). Comunicación y social media en las empresas de moda ASOS como caso estudio. (I. F. Avanzada, Ed.) Revista Prisma Social(18), 226-258. https://www.redalyc.org/pdf/3537/353751820009.pdfRies, Al., & Trout, Jack. (1993). Las 22 leyes inmutables del marketing. 3-72. https://theoffice.pe/wp-content/uploads/Las%2022%20leyes%20inmutables%20del%20marketing.pdfSánchez Hervás, David. (2012). Estrategias de comunicación en redes sociales. Usuarios, aplicaciones y contenidos. (U. C. Murcia, Ed.) Revista Sphera Pública , 1(13), 183-185. https://www.redalyc.org/pdf/297/29732391011.pdfSantos Meek, Germán. (2018). Estrategia digital de mercadeo para la empresa Didácticos Jugando y Educando SAS. (F. d. empresas, Ed.) Pontificia Universidad Javeriana, 1-54. https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/44129/Tesis%20Santos%20Meek%20German.pdf?sequence=1&isAllowed=ySierra Amoedo, Marta. (2016). El desarrollo de la Comunicación Corporativa y su influencia en la creación de la Identidad Corporativa. Universidad Pontificia ICAI - ICADE - COMILLAS, 1-43. https://repositorio.comillas.edu/jspui/bitstream/11531/15312/1/TFG001483.pdfWikipedia, escritor en blogsAguilar, Miguel Ángel. (2016). Enfoques mixtos. Metodología de investigación: https://sites.google.com/site/metodologiadeinvestigaciontese/enfoques-mixtosAssardo, Luis. (2020). Qué es comunicación digital y porqué es importante en las empresas.Aycart Perez, Juan Francisco. (2000). Responsabilidad Social Empresarial , ¿qué es y por qué es importante? IMF Blog de MB: https://blogs.imf-formacion.com/blog/mba/responsabilidad-social-empresarial/Docavo Malvezzi, Manuel. (2010). Plan de marketing online - Guía de implementación de estrategias de marketing online para PYMES. Web Asesor, 1-36. https://unblogdemarketing.files.wordpress.com/2014/03/plan-marketing-online.pdfURBE. (2005). Capítulo III - Marco metodológico. http://virtual.urbe.edu/tesispub/0088963/cap03.pdfAlloza, Ángel. (2016). La gestión del riesgo reputacional es un imperativo estratégico. Corporateexcellence: https://www.corporateexcellence.org/recurso/la-gestion-del-riesgo-reputacional-es-un/c3f1ba5d-4959-8d02-61ca-3ddb3fcbdadcArellano, Enrique. (1998). La Estrategia de Comunicación Como un Principio de Integración/Interacción Dentro de las Organizaciones. El enemigo de la complejidad somos nosotros -Suplemento especial: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/supesp/estrategia.htmlBorea, Fábian. (2001). Estrategias de Comunicación de Rafael Alberto Pérez González. Análisis del libro, 1-725. https://www.cienciared.com.ar/ra/usr/4/23/estrategiasdecomunicacion.pdfDoctimiza. (2000). Estrategia digital. https://www.doctimiza.com/estrategia-digital/Espinosa, Roberto. (2014). Posicionamiento de marca, la batalla por tu mente. https://robertoespinosa.es/2014/09/15/posicionamiento-de-marca-batalla-por-menteMarketing FCA. (2009). Los países emergentes vuelven a estar de moda, gracias a la Fed. http://mktfcaunam.blogspot.com.co/Nextrategic. (2003). Marketing de reputación. https://nextrategic.com/marketing-de-reputacion/Pérez, José Luis. (2018). Marketing digital: definición de autores. https://joseluispg.com/marketing-digital-definicion-de-autores/Robles, Darwin. (2001). ¿Qué es marketing digital? - Introducción. https://darwinrobles.com/marketing-digital-introduccion/Tesis plus. (2001). Investigación Descriptiva según autores. https://tesisplus.com/investigacion-descriptiva/investigacion-descriptiva-segun-autores/https://apolo.unab.edu.co/en/persons/ysabel-cristina-brice%C3%B1o-romeroLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/4/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD54open accessORIGINAL2022_Tesis_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf2022_Tesis_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdfTesisapplication/pdf21230851https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/1/2022_Tesis_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdfe027957eb74e53b93fc5abf37465e08cMD51open access2022_Anexos_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.zip2022_Anexos_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.zipAnexosapplication/zip46132https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/2/2022_Anexos_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.zipf46af735c75aff3da7e05609d3ab0d1dMD52open access2022_Licencia_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf2022_Licencia_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdfLicenciaapplication/pdf525340https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/3/2022_Licencia_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdfae7757cf85cb44b41885dc7b60a11c92MD53metadata only accessTHUMBNAIL2022_Tesis_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpg2022_Tesis_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6252https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/5/2022_Tesis_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpg802ee31a707804ec6c8ff2791d7f11a0MD55open access2022_Licencia_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpg2022_Licencia_Sanchéz_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8881https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/19098/6/2022_Licencia_Sanch%c3%a9z_Carrillo_Rolan_Danilo.pdf.jpg337336d634cfbe15622033ce31ec8ebbMD56metadata only access20.500.12749/19098oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/190982023-11-27 16:45:39.952open accessRepositorio Institucional \| Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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

Comunicación digital: Una mirada a las prácticas exitosas a nivel local, nacional e internacional

Publicaciones similares