Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal
Desde la Ley 100 de 1993 se plantea la importancia de la calidad en la atención en salud y en el ARTICULO 153 (numeral 9) se define que “el sistema establecerá mecanismos de control a los servicios para garantizar a los usuarios la calidad en la atención oportuna, personalizada, humanizada, integral...
- Autores:
-
Prada Plata, Claudia Cecilia
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/11625
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/20.500.12749/11625
- Palabra clave:
- Medical sciences
Health sciences
Health audit
Quality in health
Emergency service
Program design
Medical audit
Quality assurance of health care
Ciencias médicas
Auditoria medica
Garantía de la calidad de atención en salud
Ciencias de la salud
Auditoría en salud
Calidad en salud
Servicio de urgencias
Diseño de programa
- Rights
- openAccess
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
UNAB2_6c9bc494a3efc6b59c803813d2ed86d1 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/11625 |
| network_acronym_str |
UNAB2 |
| network_name_str |
Repositorio UNAB |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal |
| dc.title.translated.spa.fl_str_mv |
Design of the audit program to improve the health quality of the Foscal emergency service |
| title |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal |
| spellingShingle |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal Medical sciences Health sciences Health audit Quality in health Emergency service Program design Medical audit Quality assurance of health care Ciencias médicas Auditoria medica Garantía de la calidad de atención en salud Ciencias de la salud Auditoría en salud Calidad en salud Servicio de urgencias Diseño de programa |
| title_short |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal |
| title_full |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal |
| title_fullStr |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal |
| title_full_unstemmed |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal |
| title_sort |
Diseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias Foscal |
| dc.creator.fl_str_mv |
Prada Plata, Claudia Cecilia |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Ordoñez Molina, Jaime Eduardo |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Prada Plata, Claudia Cecilia |
| dc.subject.keywords.eng.fl_str_mv |
Medical sciences Health sciences Health audit Quality in health Emergency service Program design Medical audit Quality assurance of health care |
| topic |
Medical sciences Health sciences Health audit Quality in health Emergency service Program design Medical audit Quality assurance of health care Ciencias médicas Auditoria medica Garantía de la calidad de atención en salud Ciencias de la salud Auditoría en salud Calidad en salud Servicio de urgencias Diseño de programa |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Ciencias médicas Auditoria medica Garantía de la calidad de atención en salud |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Ciencias de la salud Auditoría en salud Calidad en salud Servicio de urgencias Diseño de programa |
| description |
Desde la Ley 100 de 1993 se plantea la importancia de la calidad en la atención en salud y en el ARTICULO 153 (numeral 9) se define que “el sistema establecerá mecanismos de control a los servicios para garantizar a los usuarios la calidad en la atención oportuna, personalizada, humanizada, integral continua y de acuerdo con estándares aceptados en procedimientos y práctica profesional”. Finalmente con el Decreto 1011 de 2006, el Ministerio de la Protección social reglamenta el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la atención en salud donde se definen los cuatro componentes básicos del sistema: sistema Único de habilitación, el sistema Único de acreditación, auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud y el sistema de información para la calidad, los cuales deberán ser cumplidos por todos los actores del sistema. |
| publishDate |
2007 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2007-10 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-11-09T19:59:12Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-11-09T19:59:12Z |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis |
| dc.type.redcol.none.fl_str_mv |
http://purl.org/redcol/resource_type/TM |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/11625 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional UNAB |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.unab.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/20.500.12749/11625 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB reponame:Repositorio Institucional UNAB repourl:https://repository.unab.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Ley 100 de 1993 Decreto 1011 de 2006 Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. Resolución 1446 de 2006 Sistema de información para la calidad. Resolución 1043 de 2006, Anexo técnico Nº 1 Manual único de estándares de habilitación. Circular 030 de 2006 superintendencia Nacional de Salud. Indicadores del nivel de monitoria del sistema Resolución 2680 de 2007. |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.spa.fl_str_mv |
Floridablanca (Santander, Colombia) |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
UNAB Campus Bucaramanga |
| dc.publisher.grantor.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad Ciencias de la Salud |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Auditoría en Salud |
| institution |
Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/11625/1/2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdf https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/11625/2/license.txt https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/11625/3/2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
b47adbc03afdb249eb1708cc49728e95 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 51407a6a651b6c584233f53008da067a |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@unab.edu.co |
| _version_ |
1814277244827205632 |
| spelling |
Ordoñez Molina, Jaime Eduardof812c0e9-ce9b-4b91-a80e-0780d2dca284Prada Plata, Claudia Cecilia1d103ecd-0a28-4fa6-a273-bac349216798Floridablanca (Santander, Colombia)UNAB Campus Bucaramanga2020-11-09T19:59:12Z2020-11-09T19:59:12Z2007-10http://hdl.handle.net/20.500.12749/11625instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABreponame:Repositorio Institucional UNABrepourl:https://repository.unab.edu.coDesde la Ley 100 de 1993 se plantea la importancia de la calidad en la atención en salud y en el ARTICULO 153 (numeral 9) se define que “el sistema establecerá mecanismos de control a los servicios para garantizar a los usuarios la calidad en la atención oportuna, personalizada, humanizada, integral continua y de acuerdo con estándares aceptados en procedimientos y práctica profesional”. Finalmente con el Decreto 1011 de 2006, el Ministerio de la Protección social reglamenta el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la atención en salud donde se definen los cuatro componentes básicos del sistema: sistema Único de habilitación, el sistema Único de acreditación, auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud y el sistema de información para la calidad, los cuales deberán ser cumplidos por todos los actores del sistema.Universidad CESPág. INTRODUCCIÓN 5 1.1. OBJETIVO GENERAL 7 1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7 2. GENERALIDADES DEL SERVICIO DE URGENCIAS 8 2.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE URGENCIAS 8 2.2 ORGANIGRAMA DEL SERVICIO DE URGENCIAS 11 3. PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA 16 3.1 AUTOEVALUACIÓN 17 3.2 PROCESOS PRIORITARIOS ASISTENCIALES: 17 3.3 DEFINICIÓN DE LA CALIDAD ESPERADA: 18 3.3.1 FICHA TÉCNICA DE LOS INDICADORES 19 3.3.2 TABLA RESUMEN DE INDICADORES DEL PAMEC SERVICIO DE URGENCIAS FOSCAL 38 3.4 PLAN DE ACCIÓN PARA PROCESOS SELECCIONADOS 41 4. BIBLIOGRAFÍA 42 ANEXOS 43EspecializaciónSince Law 100 of 1993, the importance of quality in health care has been proposed and in ARTICLE 153 (numeral 9) it is defined that “the system will establish control mechanisms for services to guarantee users the quality of care timely, personalized, humanized, continuous comprehensive and in accordance with accepted standards in procedures and professional practice ”. Finally, with Decree 1011 of 2006, the Ministry of Social Protection regulates the Mandatory System for Quality Assurance of health care, where the four basic components of the system are defined: the Unique system of habilitation, the Unique system of accreditation, audit for the improvement of the quality of health care and the information system for quality, which must be fulfilled by all the actors of the system.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaDiseño del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en salud del servicio de urgencias FoscalDesign of the audit program to improve the health quality of the Foscal emergency serviceEspecialista en Auditoría en SaludUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Ciencias de la SaludEspecialización en Auditoría en Saludinfo:eu-repo/semantics/masterThesisTesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMMedical sciencesHealth sciencesHealth auditQuality in healthEmergency serviceProgram designMedical auditQuality assurance of health careCiencias médicasAuditoria medicaGarantía de la calidad de atención en saludCiencias de la saludAuditoría en saludCalidad en saludServicio de urgenciasDiseño de programaLey 100 de 1993Decreto 1011 de 2006 Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud.Resolución 1446 de 2006 Sistema de información para la calidad.Resolución 1043 de 2006, Anexo técnico Nº 1 Manual único de estándares de habilitación.Circular 030 de 2006 superintendencia Nacional de Salud. Indicadores del nivel de monitoria del sistemaResolución 2680 de 2007.ORIGINAL2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdf2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdfTesisapplication/pdf285526https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/11625/1/2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdfb47adbc03afdb249eb1708cc49728e95MD51open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/11625/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAIL2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdf.jpg2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4669https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/11625/3/2007_Tesis_Claudia_Cecilia_Prada_Plata.pdf.jpg51407a6a651b6c584233f53008da067aMD53open access20.500.12749/11625oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/116252023-03-15 10:23:53.435open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |