Modelo de mercadeo del segmento O.E.S. en el área de reposición en Transejes S.A
A partir de un análisis situacional del mercado de O.E.S. se busca conocer a fondo las características de este dentro de la empresa y en el mercado, lo anterior con el fin de realizar una matriz DOFA donde se identifique claramente debilidades y fortalezas, como factores internos, oportunidades y am...
- Autores:
-
Martínez Gómez, María Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB
- Repositorio:
- Repositorio UNAB
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Administración de empresas
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A partir de un análisis situacional del mercado de O.E.S. se busca conocer a fondo las características de este dentro de la empresa y en el mercado, lo anterior con el fin de realizar una matriz DOFA donde se identifique claramente debilidades y fortalezas, como factores internos, oportunidades y amenazas, como factores externos del mercado. Luego de haber identificado estas factores se establecen las actividades que se deben realizar para aumentar la participación en el mercado y aumentar las ventas de los clientes de O.E.S. Finalmente se presenta el modelo de mercadeo resumido para conocer la viabilidad de este y las posibilidades de llevarlo a cabo para la empresa dentro de sus condiciones actuales. |
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Luego de haber identificado estas factores se establecen las actividades que se deben realizar para aumentar la participación en el mercado y aumentar las ventas de los clientes de O.E.S. Finalmente se presenta el modelo de mercadeo resumido para conocer la viabilidad de este y las posibilidades de llevarlo a cabo para la empresa dentro de sus condiciones actuales.GLOSARIO....................................................................................................11 INTRODUCCIÓN............................................................................................ 1 CAPITULO UNO: DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN CON EL SEGMENTO OBJETIVO EN LA EMPRESA11 BENEFICIOS DE TRANSEJES POR SER UNA EMPRESA MANUFACTURERA EN EL SECTOR AUTOMOTOR...................................11 RESPALDO DE LA CASA MATRIZ DANA CORPORATION Y GKN. ...........12 PRODUCTOS................................................................................................12 PROMOCIÓN ................................................................................................14 PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN A LOS CLIENTES DE O.E.S. (SERVICIO POS-VENTA ENSAMBLADORAS).............................................16 DISTRIBUCIÓN.............................................................................................20 CAPITULO DOS: DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL MERCADO O.E.S. EN COLOMBIA .............................................................................................21 PERFIL DEL CONSUMIDOR DE PRODUCTOS DE EQUIPO ORGINAL.....22 CANAL DE DISTRIBUCIÓN ..........................................................................24 PRECIO 25 COMPETENCIA.............................................................................................25 CAPITULO TRES: DIAGNOSTICO DOFA, FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS...................................................................................................30 CLASIFICACIÓN DE LOS FACTORES.........................................................30 JERARQUIZACIÓN POR VARIABLE DOFA.................................................31 Jerarquización de las Debilidades.........................................................31 Jerarquización de las Fortalezas...........................................................31 Jerarquización de las oportunidades.....................................................32 Jerarquización de amenazas.................................................................32 PONDERACIÓN POR VARIABLE DOFA......................................................33 Ponderación de las Debilidades ............................................................34 Ponderación de las Fortalezas ..............................................................34 Ponderación de las Oportunidades........................................................35 Ponderación de las Amenazas..............................................................35 DESCRIPCIÓN DE LOS FACTORES POR VARIABLES DE LA DOFA........36 Debilidades............................................................................................36 Fortalezas..............................................................................................37 Oportunidades.......................................................................................37 Amenazas..............................................................................................38 MATRIZ DOFA...............................................................................................39 CAPITULO CUATRO: PLANTEAMIENTO DEL MODELO DE MERCADEO DE O.E.S.......................................................................................................40 ESTRUCTURA DEL ÁREA COMERCIAL .....................................................40 ESTRUCTURACIÓN DEL PROCESO (BPI – BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT)...........................................................................................42 CONSTRUCCIÓN DE RELACIÓN COMERCIAL..........................................47 MODELO DE MERCADEO CLIENTES O.E.S...............................................48 CONCLUSIONES..........................................................................................50 BIBLIOGRAFIA.............................................................................................51 ANEXOS........................................................................................................52PregradoBased on a situational analysis of the O.E.S. It seeks to know in depth the characteristics of this within the company and in the market, the above in order to make a SWOT matrix where weaknesses and strengths are clearly identified, such as internal factors, opportunities and threats, as external factors of the market. After having identified these factors, the activities that must be carried out to increase market share and increase sales of O.E.S. clients are established. Finally, the summarized marketing model is presented to know its viability and the possibilities of carrying it out for the company within its current conditions.Modalidad Presencialapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Modelo de mercadeo del segmento O.E.S. en el área de reposición en Transejes S.AMarketing model of the O.E.S. segment in the replenishment area at Transejes S.ABachelor thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPAdministrador de EmpresasUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABFacultad Economía y NegociosPregrado Administración de Empresas DUALManagement enterprisesSucess in businessDecision makingAutomotive sectorMarketing modelSales increaseSales techniquesSales administrationAdministración de empresasÉxito en los negociosToma de decisionesTécnicas de ventasAdministración de ventasSector automotorModelo de comercializaciónIncremento ventasKOTLER, Philip, Fundamentos del marketing, Sexta edición, México: 2003. 680 p.DANA TRANSEJES COLOMBIA. Sistema de calidad ISO/TS 16949. [Disco duro]. [Consulta: Mayo – Agosto 2008]. Bucaramanga. Colombia. 2008DANA TRANSEJES COLOMBIA. Base de datos Inteligencia Comercial. [Disco duro]. [Consulta: Noviembre 2008 - Febrero 2009]. Bucaramanga, 2009. 1Gb.RUIZ. Carlos Manuel. Plan de mercadeo de la marca Transejes. Administración Dual. [Disco duro]. [Consulta: Enero – Febrero 2009]. Bucaramanga, Colombia. 2009.COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA. Banco de Datos de la presidencia de la republica. [En línea]. [Consulta: Enero de 2009]. Acceso: http://www.gobiernoenlinea.gov.co/decretos.DANA TRANSEJES COLOMBIA, Banco de datos de los productos. [En línea]. [Consulta: Diciembre de 2008] Acceso: http://www.transejes.comORIGINAL2009_Tesis_Maria_Alejandra_Martinez.pdf2009_Tesis_Maria_Alejandra_Martinez.pdfTesisapplication/pdf993569https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/1/2009_Tesis_Maria_Alejandra_Martinez.pdf5914506c0d0e6787b68e18eadf10c2a6MD51open access2009_Articulo_Maria_Alejandra_Martinez.pdf2009_Articulo_Maria_Alejandra_Martinez.pdfArtículoapplication/pdf125588https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/2/2009_Articulo_Maria_Alejandra_Martinez.pdfceb4c680fcfe167315f48bdf66cd1c64MD52open access2009_Presentacion_Maria_Alejandra_Martinez.pdf2009_Presentacion_Maria_Alejandra_Martinez.pdfPresentaciónapplication/pdf2288500https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/3/2009_Presentacion_Maria_Alejandra_Martinez.pdf7621f131c55957020406eb25de6b793cMD53open access2009_Anexos_Maria_Alejandra_Martinez.7z2009_Anexos_Maria_Alejandra_Martinez.7zAnexosapplication/octet-stream1871053https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/4/2009_Anexos_Maria_Alejandra_Martinez.7zb27dcd3f3864cf1e79bae33f952306d5MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8829https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/5/license.txt3755c0cfdb77e29f2b9125d7a45dd316MD55open accessTHUMBNAIL2009_Tesis_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpg2009_Tesis_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4386https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/6/2009_Tesis_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpg770b4e1083bb401cc9363756daa72db0MD56open access2009_Articulo_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpg2009_Articulo_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5322https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/7/2009_Articulo_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpge919793c4cb5d45567c35710f6308112MD57open access2009_Presentacion_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpg2009_Presentacion_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8438https://repository.unab.edu.co/bitstream/20.500.12749/16545/8/2009_Presentacion_Maria_Alejandra_Martinez.pdf.jpg024836c212e7d2a84e8b723979675e8fMD58open access20.500.12749/16545oai:repository.unab.edu.co:20.500.12749/165452023-12-14 20:21:36.72open accessRepositorio Institucional | Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABrepositorio@unab.edu.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 |